3 Jahre zuvor
Ich habe dieses Jahr an der Jahrestagung der MWCU ...
Ich habe dieses Jahr an der Jahrestagung der MWCU Association teilgenommen, wie ich es in den letzten 10 Jahren getan habe. Es ist immer eine unglaubliche Erfahrung. Die Leute sind immer freundlich und die Zimmer sind definitiv fünf Sterne. Wir bekamen eine Suite und erhielten Wein und Käse vom Veranstaltungsleiter oder einen ähnlichen Titel. Er ist sehr hoch in der Credit Union Association.
Jedes Jahr habe ich den Salon und das Spa benutzt. Dieses Jahr hatte ich am Mittwoch eine Pediküre. Das kleine Mädchen, das meine Pediküre durchführte, war fabelhaft und angenehm. Natürlich habe ich ihr 40% Trinkgeld gegeben, weil sie gut war.
Mein Chef machte meinen Termin für die Massage. Ich saß in seinem Büro, als er es geschafft hat. Er sagte definitiv, er wollte, dass ich die Tiefengewebemassage bekomme, die ich als Sportmassage bezeichne, aber ich habe sie nicht nachgeschlagen. Als ich zur Massage ging, gab das Schreibtischmädchen an, dass ich eine Signaturmassage erhalten habe. Ich war mir nicht ganz sicher, wie es hieß, aber ich wusste, wonach mein Chef gefragt hatte, und sie hatten es in der Vergangenheit immer richtig verstanden. Ich habe jedes Jahr eine Massage. Als ich in den Raum ging und unter die Decke ging, betrat Timothy, der mein Massagetherapeut war, den Raum. Ich fragte ihn, ob dies eine richtige Tiefenmassage sei, denn das hat mein Chef gebucht. Die Vizepräsidenten unserer Credit Union spielen alle Golf und die Credit Union zahlt dafür, also gab mein Chef den beiden Vizepräsidenten eine Massage. Wie auch immer, er gab an, dass ich eine Signature-Massage bekommen habe, die nur eine entspannende Massage ist. Das hatte ich nicht verlangt. Da ich jedoch bereits im Spa war und bereit für meine Massage war, ging ich voran und nahm sie.
Als ich mit meinem Chef und unseren Vorstandsfrauen sprach, sagten sie mir, ich solle anrufen und mit einem Vorgesetzten sprechen, und sie sollten das Problem beheben oder mir die Massage nicht in Rechnung stellen.
Deshalb habe ich tatsächlich einen der Vorgesetzten angerufen und mit ihm gesprochen. Sie fragte mich zuerst, ob ich in ihrer Einrichtung bleiben würde. Ich erklärte, dass ich in den letzten 10 Jahren bei jedem Jahrestreffen der MWCU Association dort gewesen war und immer den Salon und das Spa benutzt hatte. Sie fragte mich dann, ob ich tatsächlich meine Massage erhalten habe. Ich erklärte die Situation wie oben und sie erklärte dann, dass ich hätte verstehen sollen, was die Signaturmassage war, als das Mädchen am Schreibtisch mir sagte, was ich erhielt. Mein Chef hatte meinen Termin vereinbart, und ich hörte ihn ausdrücklich eine Tiefenmassage oder eine Sportmassage sagen. Ich erklärte, dass das Mädchen, das die Reservierung angenommen hat, sie falsch eingegeben haben muss. Sie erklärte, dass das Mädchen nicht da war, um sie zu fragen, aber dass ihre Leute normalerweise keine Fehler machen und dass ich mich geirrt haben muss. Sie gab mir das Gefühl, gelogen zu haben, was ich im Broadmoor nicht gewohnt bin. Sie bot mir dann an, mir am nächsten Tag eine Sportmassage zu geben, aber alles, was sie tun konnte, war, 20 Minuten zu der 50-minütigen Massage hinzuzufügen, aber sie konnte es nicht kompensieren. Sie bot auch nicht an, die Kosten für die Massage zu übernehmen, die ich nicht von unserer Rechnung angefordert hatte. Unsere Credit Union gibt zwischen 17.000 und 20.000 USD pro Jahr aus, um ins Hotel zu kommen. Die Ehefrauen meines Vorstands waren ziemlich angewidert und gaben an, dass sie die Einrichtungen im Broadmoor aufgrund meiner Behandlung nie wieder nutzen werden. Ich habe den Vorgesetzten nicht auf ihr Angebot angesprochen. Ich schätze es nicht, als Lügner bezeichnet zu werden. Es war, als würde ich versuchen, eine weitere Massage zu erhalten, für die ich wirklich keine Zeit hatte, da ich an dem Treffen teilnehmen musste. Dies ist die einzige Enttäuschung, die ich jemals im Broadmoor erlebt habe. Es ist spektakulär. Das Essen und die Restaurants sind fabelhaft und jeder erinnert sich an Ihren Namen. Unsere Credit Union wird natürlich weiterhin zur Sitzung kommen, da mein Chef im Vorstand ist. Ich werde jedoch nie wieder die Spa- oder Saloneinrichtungen nutzen und habe es nicht geschätzt, als Lügner bezeichnet zu werden oder als würde ich versuchen, das Broadmoor zu betrügen.
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