4 Jahre zuvor
Ich musste eine alte Bewertung löschen, in der ich...
Ich musste eine alte Bewertung löschen, in der ich auch Stahls 5 Sterne gab! Viel mehr Infos unten.
Dies bezieht sich auf eine App am 17.01.2020 um 10 Uhr.
Das erste, was ich sagen werde, ist, dass die scheinbar neuere Rezeptionistin, mit der ich interagierte, nicht freundlich und bereit zu sein schien, auf meine Bedürfnisse einzugehen, was das direkte Gegenteil der früheren Rezeptionisten war, mit denen ich interagiert habe. Sie schien distanziert und zunächst nicht bereit zu sein, mit mir zusammenzuarbeiten, stimmte aber schließlich einem Kompromiss zu. Am Ende meines Besuchs, als ich bezahlen musste, wusste sie nicht, wofür sie mich belasten sollte, und machte es sich zur Pflicht, ihr dies mitzuteilen. Ich war mir selbst nicht ganz sicher, ich kannte nur den Preis, aber ich führte sie durch.
Meine Interaktion mit der Rezeptionistin war schlecht, aber meine Interaktion mit Dr. Currie Carothers war phänomenal. Ich brachte meine Ratte Benton zur Operation, um seine oberen Schneidezähne zu entfernen, die zuvor von zwei Ärzten empfohlen worden waren. Einer sagte, er würde es tun, aber er hatte eine schlechte Erfolgsbilanz und empfahl Stahl. Ich hatte den Eindruck, dass dies die zweiwöchentlichen Zahnabschnitte bei einer Ratte, die Zähne falsch ausgerichtet hat, irgendwie stoppen würde, aber ich wusste kaum, dass ich falsch lag.
Ich wurde von der Rezeption nicht darüber informiert, dass es Jahre her war, seit das Büro Schneidezähne entfernt hatte. Angesichts der Tatsache, dass ich anderthalb Stunden entfernt wohne, hätte ich darüber informiert werden müssen und vielleicht die Möglichkeit gehabt, mit einem Tierarzt telefonisch zu sprechen. Stattdessen musste ich eine Zweitmeinungsprüfung einplanen, obwohl es die dritte war. Diese Prüfung kostet 125 US-Dollar plus das Benzingeld und die Zeit, die ich für die Fahrt zu Stahl's aufwenden würde, da es sich um eine der besten exotischen Tierkliniken handelt.
Als ich in den Untersuchungsraum kam, teilte mir Dr. Carothers mit, dass diese Operationen unglaublich selten seien und oft nur dann stattfinden würden, wenn der Zahn bereits locker und / oder infiziert sei. Ich war enttäuscht, da ich bereits viel Zeit und Geld aufgewendet hatte, um einen Termin bei Stahl zu erhalten, der von einem anderen Arzt empfohlen wurde. Ich fragte Dr. Carothers, warum, wenn zwei andere Ärzte gesagt hätten, dass eine Schneidezahnentfernung am besten sei, warum sie nicht zustimmen sollte. Und in meiner Frustration fing ich an zu weinen. Ich entschuldigte mich für das Geschwätz bei dieser armen Frau, die mir nur Informationen gab. Sie antwortete schnell: "Entschuldigen Sie sich nie für die Pflege Ihrer Tiere. Ich war schon einmal dort." Dieses Maß an Unterstützung und Verständnis wurde begrüßt, da es nicht immer häufig vorkommt.
Dr. Carothers war mehr als bereit, mit mir zusammenzuarbeiten und herauszufinden, was für mein Haustier am besten ist. Dies bedeutete, seine Zähne zu schneiden, ihn zu betäuben, um sicherzustellen, dass die Zähne nicht locker waren, mit einem anderen Arzt zu diskutieren, den ich ablehnte, nachdem ich mehr erfahren hatte, und mich für einen regelmäßigen Besuch anstelle einer Zweitmeinungsprüfung zu belasten, da es für sie wenig Arbeit war, sich zu entscheiden . Sie gab auch Benton subkutane Flüssigkeiten, Vitamin B, und empfahl ein kalorienreiches Essen für seinen Gewichtsverlust. Ich habe den Tierarzt anders verlassen als erwartet, aber ich bin unglaublich dankbar für das Mitgefühl und die Anpassungsfähigkeit von Dr. Currie Carothers.
Übersetzt