3 Jahre zuvor
Insgesamt sehr enttäuscht. Als wir ankamen, wurden...
Insgesamt sehr enttäuscht. Als wir ankamen, wurden wir in ein Zimmer gebracht, das aussah, als wäre es seit Monaten nicht mehr gereinigt worden, und das Badezimmer roch nach verrottendem Abwasser. Das Zimmer lag zur Hauptstraße auf der untersten Ebene, so nah am Lärm. Aus diesem Grund haben wir darum gebeten, die Zimmer zu tauschen. Dies dauerte von 20 Uhr, als wir das Hotel betraten, bis 23 Uhr, nur um ein neues Zimmer zu bekommen. Wir sollten in das neue Zimmer gehen und unsere Taschen würden in unser neues Zimmer gebracht. Zu diesem Zeitpunkt haben wir auch darum gebeten, dass auch ein Babybett aufgezogen wird. Von hier aus rief ich an und ging in den nächsten zwei Stunden fünfmal zur Rezeption, um zu sehen, ob wir Neuigkeiten darüber hatten, dass unsere Taschen aufgezogen und ein Babybett aufgezogen wurden. Nachdem alle Mitarbeiter mir gesagt hatten, ich solle immer wieder 10 Minuten warten, beschloss ich, die Taschen meiner Familie selbst von Etage 1 bis Etage 6 zu tragen. Immer wieder die Treppe rauf und runter zu gehen war anstrengend und dauerte ungefähr 30 Minuten. Während dieser Zeit war das Kinderbett immer noch nicht geliefert worden, also rief ich erneut an der Rezeption an. Das Telefon wurde mit JA beantwortet. IHR COT IST AUF SEINEM WEG !! ..... unhöflich aber Fortschritt.
Dieses neue Zimmer, in dem wir waren, war meilenweit besser als das erste, aber es war überhaupt nicht schön. Wir standen immer noch vor der belebten Straße, auf der bis 2 Uhr morgens Musik gespielt wurde, was meine Frau und mein Baby wach hielt. Dies wurde nicht durch die Tatsache unterstützt, dass die Tür zum Balkon lose war und nur durch eine Schraube im Türgriff geschlossen wurde. Keine der Türen zu den Schränken schloss ordnungsgemäß und jede Bettbasis war stark fleckig.
Wir wachten am nächsten Morgen völlig entspannt auf und gingen zum Frühstück. Hier fanden wir heraus, dass es überhaupt keinen Service gibt. Ich weiß, es war ein Buffet-Arrangement, aber es gab kein Personal, das jemandem Getränke brachte. Sie mussten an die Bar gehen, sich anstellen, bestellen und sie selbst zu Ihrem Esstisch bringen. Dies war bei jeder Mahlzeit der Fall.
Nach dem Frühstück fragten wir die Rezeptionistin, ob wir mehr Wasser in unserem Zimmer haben könnten, da 3 Erwachsene und 1 Baby dort waren. Es dauerte 1 Flasche Wasser, um die Flaschen meines Babys zu sterilisieren, und 1 Flasche Wasser, um 1 Flasche SMA-Milch herzustellen und er trinkt 3 Flaschen pro Tag.
Die Rezeptionistin teilte mir mit, dass wir für diesen Tag bereits Wasser zugelassen hatten und nur 4 Flaschen pro Tag erhalten würden.
Wow, ich schimpfe hier ... wenn du nicht weiterlesen willst, beschuldige ich dich nicht.
Beachten Sie einfach; Ägypten ist ein wunderschöner Ort, auf keinen Fall in diesem Hotel übernachten.
Zu meiner Frau und meinem Jubiläum haben wir Thomas Cook gebeten, etwas zu tun. Wir haben auch den Hotelmanager gefragt, ob wir in einem der Al-a-carte-Restaurants etwas essen könnten. Er sagte natürlich, wir könnten und er sagte auch, dass wir nach dem Essen zu einer besonderen Überraschung in unserem Zimmer zurückkehren würden. Das klang alles erstaunlich.
Wir gingen zur angegebenen Zeit ins Restaurant und sie hatten keine Ahnung von unserem Jubiläum. Ich habe uns buchstäblich überhaupt nicht erwartet. Zum Glück war der Repräsentant von Thomas Cook da und bemerkte den Fehler, also bat er den Küchenchef, herauszukommen und mit uns zu sprechen und uns etwas Frisches zu kochen. Dies war eine großartige Erholung, dank Kahalid, dem TC-Repräsentanten. Wir hatten ein gutes Essen und gingen zurück ins Zimmer. Ich bin sicher, Sie können sich vorstellen, was unsere Überraschung war, als wir in unser Zimmer kamen ... nichts. Gar nichts. Zu diesem Zeitpunkt lächelten wir, da dies das Hotel auf den Punkt gebracht hatte.
Ich bin mir sicher, dass die Leute eine schöne Zeit in diesem Hotel haben. Ich glaube einfach nicht, dass es ein sehr familienfreundliches Hotel ist.
Übersetzt