Sill-TerHar Motors Rezension

Ich empfehle dringend, bei Ihrem nächsten Autokauf mit Jeff Callies zusammenzuarbeiten. Er ist fair, unkompliziert und gut kommuniziert.
Ich bin sehr zufrieden mit Jeffs Service und meinem neuen 2013 Ford Escape Titanium! Ich hatte drei andere Händler besucht, bevor ich mich entschied, mit Sill-Terhar und Jeff zusammenzuarbeiten. Vielen Dank

Die besten Servicemitarbeiter kommen seit 1998 wegen Servicearbeiten an zwei Autos hierher

Alex in der Quick Lane war großartig, aber die Detailer haben die Vorderseite meines Lincoln nicht gewaschen, wo alle Fehler sind. Außerdem haben sie beim Staubsaugen des Innenraums eine Wechselstromklinge verloren.

Exzellenter Service! Es war eine großartige Erfahrung. Keine Probleme, freundlich, beantwortete alle unsere Fragen, toller Preis. Das Auto ist super und ich könnte nicht glücklicher sein.

Ich habe den besten Kundenservice von Sill-TerHar Ford erhalten. Nick Karichkowsky war mein Serviceschreiber und sein Kundenservice war hervorragend. Ich brachte meinen 2017 Ford Focus RS zu Sill-TerHar Ford, um ein Problem mit der Dichtung der Schalthebelbaugruppe zu lösen, und er hielt mich über den gesamten Prozess der Reparatur auf dem Laufenden. Das Problem wurde gelöst, indem das Siegel endgültig ersetzt wurde und Nick mich auf dem Laufenden hielt, wenn ich ihn per Text kontaktierte.

Dies war nicht das erste Mal, dass ich dieses Problem mit der Dichtung der Schalthebelbaugruppe hatte. Ich habe es anfangs zweimal für das gleiche Problem zu O'meara Ford gebracht, und sie haben nur beide Male die Dichtung der Schalthebelbaugruppe "wieder versiegelt". Dadurch wurde das Getriebeölleck aus der Schaltwählerbaugruppe nicht behoben. Während beider Dienste wurde ich nie über Aktualisierungen bezüglich des Status des Fixes informiert. Der Kundenservice ist im Vergleich zu Sill-TerHar mittelmäßig. Jedes Mal, wenn ich O'meara anrief, nahmen sie NIE den Hörer ab. Sie rufen Sie erst an, wenn der Service abgeschlossen ist.

Gehen Sie abschließend nicht zu O'Meara Ford, um Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Gehen Sie zu Sill-TerHar Ford. Sie kümmern sich um Ihre Bedürfnisse, besonders wenn Sie einen Ford-Sportwagen haben. Fragen Sie nach Nick Karichkowsky!

Gut gemacht! !!!!!!!!!!!!!!!!

Ich brachte meinen Ford-Truck zuerst zu Larry H. Miller Ford, sie hatten ihn über eine Woche lang
konnte das Airbaglicht nicht ausschalten.
Sill-Terhar hat das Problem behoben, das sonst niemand konnte.
Sie waren professionell, angemessener Preis und gaben mir 2 Jahre
Garantie. Würde sie für Ihre Reparaturen empfehlen.

Danke Phil
T Marchese

Hervorragende Auswahl an Fahrzeugen, günstig direkt an der Autobahn gelegen und sehr freundliche Mitarbeiter! Ich habe die Maseratii geliebt !!! :) :)

Aktualisierte Bewertung: Ich habe sie aufgrund meines letzten Dienstes auf 4 Sterne angehoben. Es scheint, als würden sie versuchen, ihren Service zu verbessern. Sie erwiderten meinen Anruf rechtzeitig. Sie geben mir ein wirklich schönes Einzelgängerauto und mein Auto wurde wie versprochen pünktlich fertig.

Diese Bewertung ist ausschließlich für den VOLVO-SERVICE bestimmt. Meine Familie hat ein paar Volvos von Sill Tehar gekauft. Ich persönlich habe vor etwas mehr als drei Jahren einen brandneuen 2015 XC60 von ihnen gekauft. Der Kaufprozess war sehr angenehm. Die Verkäufer waren sehr kompetent und gut ausgebildet.

Das einzige Problem ist, dass mein Auto vor ungefähr drei Wochen ein Startproblem hatte. Ich vermutete, dass es sich um ein Batterieproblem handelt, wollte aber sicherstellen, dass es sich nicht um die Lichtmaschine handelt, bevor ich einen Termin mit ihnen vereinbare. Ich habe sie ungefähr 10 Mal angerufen und 3 Nachrichten mit meiner Telefonnummer hinterlassen. Niemand hat meine Anrufe jemals zurückgegeben. Die letzten Male, als ich mit der Rezeptionistin sprach, drückte ich meine Frustration darüber aus, dass niemand meine Anrufe zurückgegeben hatte. Es war ihr egal und sie brachte mich einfach durch (anstatt sicherzustellen, dass ich jemanden bekomme) und ich bekam wieder den Anrufbeantworter.

Es macht mir nichts aus, mehr Geld mit ihnen auszugeben als mit Geschäften außerhalb, um mein Auto reparieren zu lassen, weil ich meine Serviceaufzeichnung gerne an einem Ort habe.

Ich ging stattdessen zu Swedish Motor in Boulder und sie kümmerten sich um mich und mein Auto. Ich denke, ich werde von jetzt an mein Auto zu ihnen bringen.

Ich kann nicht genug gute Dinge über diesen Ort sagen! Ralph, unser Verkäufer, war wunderbar, sehr kompetent, aber ohne Druck. Echt & nett. Ich sagte ihm meinen Preis und was ich wollte und er fand es. Der gesamte Vorgang dauerte 30 Minuten. Wenn Ralph nicht gewesen wäre, wären wir vielleicht woanders hingegangen. Als ich am ersten Tag ein Kupplungsproblem mit dem Auto bemerkte, kümmerten sie sich sofort darum. Mitch & George wussten genau, was zu tun war und reparierten es sofort. Ich bin sehr sehr zufrieden mit meinen Sill-Tehar-Motoren!

Ich habe meinen f350 zum Service gebracht und wurde sehr gut behandelt und auch bei allen 19 Herausforderungen prompt erledigt. war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe
ich

Ich benutze die Schnellstraße und sie lassen mich immer wissen, was passieren wird und wann.
Ich habe erst kürzlich die Serviceabteilung genutzt und eine wundervolle Erfahrung gemacht, die Vertrauen für die Zukunft schafft.

Ich hatte hier eine tolle Erfahrung! Sie konnten mein Auto schnell zurückbekommen und während der ganzen Sache mit mir kommunizieren. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich bemüht haben, die Kosten für mich erschwinglicher zu machen!

Casey, der Service Manager, ist großartig. Daumen hoch. Sehr empfehlenswert. A +++++

Tolle Firma, mit der man Geschäfte machen kann. Wenn alle Autohändler wie Sill-Terhar Motors wären, wäre der Kauf eines Autos nicht so langweilig.

Ich habe festgestellt, dass ich SilTerhar Motors den gesamten Autoservice anvertrauen kann, den ich brauche. Es begann mit der Quick Lane, wo die jungen Männer, die dort arbeiteten, alles daran setzten, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug richtig gepflegt wurde. Dann habe ich die Serviceabteilung ausprobiert und festgestellt, dass sie sich genauso gut um Ihr Fahrzeug kümmern können. Meine einzige Beschwerde ist, wie hoch ihre Diagnosegebühr geworden ist.

Tolles Personal. Bereitgestellte Liste der Elemente, die für den 30-km-Service ausgeführt werden würden.
Fertiggestellt innerhalb von 45 Minuten nach Ankunft.

Ich war sehr zufrieden mit allen Wartungsarbeiten an meinem 2017 Ford Edge.

Ich bin Ford-Rentner und war in den letzten 40 Jahren auf vielen Händlerschiffen. Sill-Terhar Motors ist das beste, in dem ich je gewesen bin. Das war die beste Verkaufserfahrung. Die Serviceabteilung war absolut fantastisch und hat mich rausgeholt so schnell hatte ich keine zeit meinen kaffee zu trinken. Ich habe vielen Leuten gesagt, sie sollen bei Sill-Terhar Motors einkaufen gehen. Sie werden froh sein, dass sie es getan haben, nur wegen der Aufmerksamkeit, die sie erhalten werden, und wegen der großartigen Fahrzeuge, die sie zu großartigen und erschwinglichen Preisen anbieten können.

Ich habe einen brandneuen 1996 Explorer von diesem Händler gekauft. Im Jahr 2004 kaufte ich einen 2004 Explorer Sport Trac. Ich war bis heute ein treuer Kunde. Sie wollen, dass 750 US-Dollar ein Teil ersetzen, für dessen Austausch ein Amateurmechaniker 10 Minuten benötigt. Ich kann dieses Autohaus aufgrund der lächerlichen Preise, die sie verlangen, nicht mehr unterstützen. Schade, denn ich bin auf dem Markt für ein neues Auto und Ford hat mein Vertrauen verloren. Ich werde mein Geschäft woanders hinbringen.

Wir haben einen wirklich großartigen Kundenservice in der Reparaturabteilung erlebt. Sie waren geduldig und haben uns alles erklärt, was getan werden musste

Ich kann nicht genug gute Dinge über das gesamte Personal sagen. Von der Zeit, als ich zur Tür hereinkam bis zur Vertreibung des Autohauses, wurde ich mit größtem Respekt behandelt. Was sie mir sagten, würde passieren, ohne Überraschungen. Sie haben einen Kunden fürs Leben bei mir. Danke für die Professionalität!

Erstaunlich, sehr hilfreich, sie haben kostenlose Getränke und alles, aber manchmal gibt es niemanden bei Lambo oder Maserati und sie erzählen Ihnen ausführlich die Eigenschaften Ihres Autos und wie man sie benutzt

Schlechter Service, schlechte Reaktion. Ich nahm mein Auto, um Dienstleistungen zu erhalten, und niemand sprach mit mir. Am Telefon übermittelte die Rezeption einfach meinen Anruf an die Voicemail und keinen Rückruf.

Guter Service. Ich liebe das Shuttle, um mich nach Hause zu bringen, damit ich nicht den Tag dort verbringen und arbeiten muss.

Die Website gibt an, dass sie am Samstag um 8:00 Uhr schließen. Wir kamen um 7:30 Uhr an. Wir gingen hinein, um mit einem Verkäufer über einen LKW zu sprechen, den wir uns online angesehen hatten. Es gab Verkäufer mit Kunden, und einer von ihnen bekam einen Schlüssel für einen anderen Kunden, um sich das Innere eines Fahrzeugs anzusehen, über das sie einige Minuten zuvor auf dem Grundstück gesprochen hatten. Da war ein Verkäufer mit einer Umhängetasche auf der Schulter, der sich offenbar bereit machte, um zu gehen, und fragte meinen Mann in einem ziemlich verstörten Ton, ob er ihm helfen könne. Mein Mann sagte ihm das Fahrzeug, das er sich ansehen wollte. Er sagte: "Nun, wir sind geschlossen. Wir haben vor einer halben Stunde geschlossen." Mein Mann erwähnte, dass es eine 20 Uhr zeigt. online schließen. Er sagte: "Nun, wir sind geschlossen."
Korrigieren Sie Ihre Stunden und Ihre Einstellung. Sehr interessiert an dem LKW, aber ich werde mich nicht mit schlechtem Kundenservice befassen.

Wir haben unseren Mazda CX-9 vor einigen Jahren neu bei Sill-Terhar gekauft und sind für jeden Service zurückgekommen. Sie waren immer sehr professionell, freundlich und preisgünstig. Wird auch in den kommenden Jahren ein treuer Kunde bleiben!

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Sill-TerHar. Gene Silva war äußerst hilfsbereit und verstand, was ich in Bezug auf mein Auto erklärte. Andere Orte behandelten mich, als wüsste ich nicht, wovon ich sprach. Er versicherte mir auch, dass ich mich um alles kümmern werde, wenn etwas anderes auftaucht. Ich schätze vor allem, wie er mich mit Respekt behandelt hat.

Tolles Autohaus mit viel Erfahrung und sehr freundlichen Menschen! Sie sind bereit, die Extrameile zu gehen, um sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung machen. Werde auf jeden Fall mein nächstes Auto von ihnen kaufen!

Tolles Verkaufsteam und Kundenservice! Dies ist das zweite Mal, dass wir bei ihnen gekauft haben.

Ich habe meinen '09 Focus SE eingesetzt, um eine laute Servolenkung diagnostizieren und reparieren zu lassen. Dies wurde durchgeführt, obwohl es eine Weile dauerte, bis S-T alle erforderlichen Teile erhielt. Ein Teil der Reparatur erforderte den Austausch der Zahnstange, was eine Ausrichtung erforderlich machte. Das Auto fährt sich wieder großartig, fast wie neu, und bis auf den hohen Preis bin ich froh, das Auto zurück zu haben.
Phil, der Servicemitarbeiter, rief mindestens einmal am Tag mit Updates an, die ich angesichts der Zeit, die es dauerte, sehr schätzte. Mein einziger Kritikpunkt hier ist, dass unsere Anrufer-ID nur ein generisches Handy zeigte, anstatt als Sill-Terhar identifiziert zu werden.

04/06/17 Hat den 09 Focus für den 85k-Service übernommen, hatte aber auch zwei andere Bedenken. Eines davon war ein Klirren, das häufig beim Navigieren durch Unebenheiten und Einbrüche auftrat. Dieses Problem hat das Auto geplagt, seit es neu war und ich mich bei S-T und anderen Mechanikern beschwert hatte, aber niemand konnte die Ursache lokalisieren. Diesmal bekam ich einen Servicemitarbeiter, George Spitzer, der sich mein Anliegen zu Herzen nahm und übermäßig viel Zeit damit verbrachte, die Ursache zu lokalisieren und reparieren zu lassen.
Zwei Dinge wurden getan, die vorher nicht getan worden waren: Die Motorhalterungen wurden ersetzt und die Schwingstange wurde eingestellt. Welches das Problem behoben hat, ist unbekannt, aber das Auto muss nicht mehr über Unebenheiten und Einbrüche gepflegt werden. Es ist eine Schande, dass es 8 Jahre gedauert hat, aber ich bin froh, dass dies gelöst wurde.

07/02/17 Hat den '09 Focus für eine weitere Ausrichtung übernommen und war sehr zufrieden mit dem Service. Gene Silva hat mich sehr gut behandelt und das Auto ist bereit, früher als versprochen abzuholen. Ich habe ihren Shuttleservice in jeder Hinsicht genutzt - das ist ein großartiger Service.

Am Samstag, den 9. Februar 2019 kamen meine Frau und ich herein, um uns gebrauchte Escapes und Fusionen anzusehen. In weniger als drei Stunden fuhren wir mit einer geringen Kilometerleistung 2018 nach Hause. Ein enger Freund empfahl uns, mit Troy Hines zusammenzuarbeiten, was wir auch getan haben. Troy war hervorragend und der Chris, der Finanzmann, war genauso hervorragend. Ja, wenn unser Tahoe krächzt, werden wir nach Sil-Terhar zurückkehren und Troy und Chris bitten, uns beim Kauf eines Ersatzes zu helfen.

Sie haben meinen 2010 Mazda 6 90.000 Meilen Service (der große). Sie haben daran gearbeitet, die Kosten unter Kontrolle zu halten und sicherzustellen, dass ich alles verstanden habe. Ich bin seit ungefähr einem Jahr wegen Wartung und Ölwechsel hier und werde dies auch weiterhin tun.

Ich war in einer Position, in der ich schnell ein zuverlässiges Fahrzeug brauchte, und war nervös, dass ich in ein Schrottfahrzeug überredet werden würde. Ich habe einen 2017 Ford Escape online gesehen und ein Anfrageformular gesendet, und Ryland hat mich einen Moment später angerufen. Ich erklärte meine Situation und Ryland lud meinen Verlobten und mich ein, einen Blick darauf zu werfen. Ich war erstaunt über die Unkompliziertheit, den nahtlosen Prozess und den schnellen Service. Wir kauften das Fahrzeug und da es bereits dunkel war, bemerkte keiner von uns einen Steinschlag im Fenster. Ryland koordinierte mit dem Team und das Fenster wird am Samstag ersetzt. Dies war meine erste Erfahrung bei einem Händler als Käufer, und es war mein erster Fahrzeugkauf und ich bin sehr zufrieden! Ich würde jedem empfehlen, Ryland und Sill Terhar Ford zu besuchen.

Update: 3 Monate später kam mein Öl gewechselt und ein Verkleidungsteil an meinem Auto ersetzt und die Jungs waren großartig! Super nett und hilfsbereit!

Ich habe mein Fahrzeug für eine Front-End-Ausrichtung abgesetzt. Der Serviceberater hat mein Fahrzeug auf das Ausrichtungsgestell gestellt und war innerhalb einer Stunde fertig. Das ist ein fantastischer Service. Ich bin total zufrieden und kann die Sill-Terhar Quick Lane nur empfehlen.

Tolles Verkaufspersonal, das alles daran setzt, um sicherzugehen, dass Sie zufrieden sind. Und eine RIESIGE Auswahl an Fahrzeugen, die Sie sehen und auswählen können, wenn Sie nicht wissen, welches Auto oder welchen LKW Sie möchten.

Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich so viele negative Sterne geben, wie ich könnte. Die linke Hand weiß nicht, was die rechte Hand tut. Die Kommunikation ist nicht vorhanden. Jedes Mal, wenn ich mein Auto in sie bringe, um es von den gut ausgebildeten Affen reparieren zu lassen, die den Ort leiten, habe ich keine Ahnung, was sie tun. Sie mussten mein Auto zunächst 2 feste Monate lang behalten und am Ende dieser 2 Monate bekam ich ein kaputtes Auto zurück. Seitdem musste ich mein Auto ungefähr alle 3 Wochen zu ihnen zurückbringen und dann, wenn ich das tue, sehen sie aus wie ein Reh im Scheinwerferlicht und scheinen es nicht zusammenzubringen, um mein Auto zu reparieren.
Ich kaufe NIE wieder einen Ford und NIEMALS ein anderes Auto vom Sill-Ter-Händler. Ein Händler ist nur so gut wie seine Serviceabteilung, und wenn das beschissen ist und niemand weiß, was er tut, verdirbt es Ihnen die ganze Erfahrung. Ich war ein lebenslanger Kunde dieses Ortes und jetzt nicht mehr.

Ich habe meinen 2013 F150 zur Rückrufbenachrichtigung abgegeben. Hinweis korrigiert, Fahrzeug inspiziert und rechtzeitig zurückgesandt - die Servicemitarbeiter waren höflich und professionell.

Die Mitarbeiter bei Sill-Terhar sind die Größten! Sowohl Sean als auch Mitch haben sich die Zeit genommen, mich mit Anstand und Respekt zu behandeln. Leider ist Car Shield meine Drittanbieter-Garantiefirma (die ich nach dem großen Aufwand definitiv loswerden werde!). Sie zuckten nicht zusammen, wenn es darum ging, mit den Schrecken umzugehen, die Car Shield ihnen zugefügt hatte. Am Ende bekam ich einen tollen Service und mein Auto wurde repariert. Ich danke dir sehr! Du bist der beste!!!!

Sean Thomas leistete außergewöhnliche Unterstützung, als mein F-150 in den Dienst von To Sill-Terhar ging.

Dies ist mein drittes Fahrzeug, das ich bei Sill-TerHar gekauft habe und immer viel bekommen habe. Jeder dort ist immer sehr hilfreich. Ich würde Sill-TerHar empfehlen.

Sehr professionell. Mein Auto war fertig, als es geschätzt wurde, und die geleistete Arbeit war gründlich und zufriedenstellend. Ich werde für jeden zukünftigen Service zurückkehren und kann ihnen empfehlen, die Arbeit richtig zu erledigen. Nelson Patz

Ich habe einen Lamborghini Gallardo von Verkäufer Steven gekauft. Er sagte, das Auto sei durch die Garage gefahren worden. Und dass das Auto zum Verkauf zertifiziert wurde. Der Mechaniker dort hatte auf die Kupplung geschaut und das Auto zum Verkauf überholt. Ich kaufte das Auto und nahm es mit nach Hause, ungefähr 80 Meilen Fahrt. Meine Frau und ich wollten mit dem Auto nach Vegas fahren. Ich rief Steven erneut an und fragte, ob das Auto für eine Reise würdig sei. Er versicherte mir, dass es das sei und ich mir keine Sorgen machen sollte. Wir begannen unsere Reise und 100 Meilen später erschien eine Warnung auf dem Bildschirm wegen eines Problems mit dem E-Gear. Ich machte ein Foto vom Bildschirm und schickte es per E-Mail an Steven. Ich dachte, wir sollten uns besser umdrehen und die Reise absagen. Als wir zurück in die Stadt fuhren, ging das E-Gear-Licht wieder an. Wir hielten an und hielten an. Das Auto steckte im Leerlauf fest. Ich rief Steven an, er sagte, er solle sich keine Sorgen machen. Er war bei einem Kunden und würde mich zurückrufen, sobald er mit ihnen fertig war. Er rief mich zurück und sagte, er würde mit seinem Mechaniker sprechen, dass sein Mechaniker an diesem Tag in einer Schulungsklasse war. Und würde mich zurückrufen. Es ist mehr als eine Woche her und ich habe immer noch keinen Rückruf erhalten. Ich habe etwas mehr als 300 Meilen auf das Auto gesetzt und es ist kaputt gegangen. Ich ließ das Auto aus dem Staat an ein anderes Autohaus liefern. Das Öl im Auto war sehr niedrig. Und die E-Gear-Hydraulikflüssigkeit wurde über ein Jahr lang nicht überprüft, obwohl das Auto zertifiziert war. Ich dachte, dies sei ein sehr seriöses Autohaus, weil es so lange im Geschäft war und dachte, dass dort seriöse Verkäufer arbeiten würden. Keine der Aussagen ist wahr. Wenn Sie das Geld und die Zeit haben, eines dieser Autos zu kaufen, ist es am besten, eines in einem anderen Staat zu kaufen. Viel Glück, wenn Sie ein Auto von hier kaufen!

Sill-TerHar Ford war großartig, wenn es darum ging, mein Fahrzeug zu warten. Sie waren leicht zu bekommen und die App zu planen. Sie folgten mir vor der App mit einer Höflichkeitserinnerung. Martin, mein Serviceberater, gab rechtzeitig Feedback zu der zu bewertenden Arbeit und gab mir Optionen, um die Arbeit zu erledigen. Die Erfahrung war insgesamt ausgezeichnet und ich würde diesen Händler jeden Tag Omera Ford empfehlen.

Ich habe einen '04 Volvo S60 R für seinen 105k-Service mitgebracht. Randall war ausgezeichnet! Er ließ mich schnell einen Termin vereinbaren, informierte mich rechtzeitig über den Status meines Autos und behandelte mich in Bezug auf den Preis des Service fair.

Arbeitete an einer Demo mit Rockslide Co. Auf Jaguar Bldg. Es freut sich auf einen neuen Look und ist nur eines von vielen Händlern der Familie Sill-Terhar.

Wir hatten eine wundervolle Kauferfahrung mit Sill-Terhar. Es war sehr druckfrei und alle waren sehr hilfsbereit und angenehm im Umgang. Meine Frau und ich haben im Laufe der Jahre mehr als 20 Fahrzeuge gekauft und diese Erfahrung gehört zu den Top 5. Jeff Callies war sehr geduldig und verständnisvoll und nahm sich die Zeit, mit uns zusammenzuarbeiten und uns das bestmögliche Angebot zu machen, mit dem wir zufrieden sein würden. Er ging sogar noch einen Schritt weiter, indem er unser neues Auto säuberte und dem Loswächter half, damit wir nicht warten mussten (denken Sie daran, dass es draußen eiskalt war und dies alles an seinem freien Tag erledigt wurde). Wir hatten auch das Vergnügen, Jeff Boese bei uns unterstützen zu lassen. Er nahm meinen Sohn und mich mit auf eine Tour durch das Jaguar / Austin Martin / Lamborghini-Grundstück, während ein Teil der Unterlagen bearbeitet wurde. Er war sehr angenehm und keine typische Persönlichkeit des Händlermanagements. Außerdem waren wir in kürzester Zeit im Büro des Finanzbeamten (das kommt selten vor). Insgesamt war dies eine großartige Erfahrung und ich würde diesen Händler jedem empfehlen, der einen Ford, Lincoln oder etwas anderes kaufen möchte, das er neu oder gebraucht verkauft, wenn Sie der Typ sind, der sich nicht mit dem typischen Autokauferlebnis befassen möchte Die meisten Händler bieten.

Ich werde niemals ein anderes Fahrzeug von diesem Händler kaufen. Mein Verkäufer hat mich umgehauen, als ich versucht habe, den zweiten Schlüssel für meinen LKW zu bekommen ... den ich bisher noch nicht habe. Die Serviceabteilung ist schrecklich. Sie akzeptieren keine Termine und nachdem sie mit einem Berater gesprochen, sich die Zeit genommen und über eine Stunde gefahren haben, um hierher zu kommen, wurde mir gesagt, dass sie keine Fahrzeuge mehr nehmen und um 18 Uhr schließen. Es ist 3:47 !! Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten

Ich wünschte, ich könnte diesem Händler eine Bewertung geben, die weniger als 1 Stern beträgt, aber es war nicht möglich. Ich habe bei diesem Händler einen gebrauchten LKW gekauft. Als ich es kaufte, war es nach einem kürzlichen Schneesturm schneebedeckt. Der Vertriebsmitarbeiter, mit dem ich zusammengearbeitet habe, schwärmte davon, wie sein Händler sich um die Fahrzeuge kümmert, die sie im Handel aufnehmen. Da das Innere des Autos makellos war, dachte ich, sie hätten sich um den Lastwagen gekümmert, und auch das Äußere wäre in gutem Zustand. NICHT DER FALL! Ich bringe den Lastwagen nach Hause und wasche ihn ab. Das Äußere wird vom Schnee gereinigt, um eine Menge Rost und große Farbspäne bis hinunter zum Metall zu finden. Außerdem schaltete das Getriebe nach etwa einem Monat in den unteren Gängen sehr stark. Dieses Autohaus gibt eine Garantie von 90 Tagen / 3.000 Meilen. NICHT DER FALL! Ich nahm den Lastwagen zurück und bekam 3 Wochen später einen Servicetermin. Sie sagten mir, ich solle sicherstellen, dass ich das Fahrzeug nicht über die 3000 Meilen von dem fuhr, was es hatte, als ich es kaufte. Was die Farbe angeht, werden sie nichts dagegen tun. All dies kam direkt vom General Manager, der ein kompletter Arsch war. Ich rate jedem dringend, sich von diesem Händler fernzuhalten.

Zayne und sein Team bei STH Lincoln sind 1. Klasse! Ich nehme meine MKT nirgendwo anders mit.

Ich habe viele Ford von Sill-Terhar gekauft. Ich benutze die Überholspur, weil es für mich ein einfacher Zwischenstopp ist, wenn ich in Louisville lebe. Ich bat diese Eisschreiber, die Bande mein Reserverad ersetzen zu lassen. Er sagte Ok und ich ging und vertraute darauf, dass sie es tun würden. Leider haben sie es nicht getan und jetzt musste ich jemanden finden, der tut, was er sagt.

Es wäre schön, wenn es wie versprochen gemacht würde

Ich möchte nicht der Typ sein, der schlechte Bewertungen abgibt, aber hier ist die Erfahrung. Das Fahrzeug wurde am Mittwoch um 8 Uhr morgens abgesetzt und erst am Freitag um 230 Uhr zurückgebracht. Ich sollte am Freitag um 7 Uhr morgens campen. Ich sagte ihnen, es sei meine 02-Zensur und wollte meine Klimaanlage reparieren. 5 Minuten nach dem Verlassen des Ladens blies meine Klimaanlage wieder heiße Luft. Das ist bedauerlich, weil ich einen schwarzen Lastwagen fahre, den Hügel hinaufgefahren bin, um zu campen, und es draußen 100 Grad war. Es war soooo heiß, dass mein 4-jähriger tatsächlich gekotzt hat. Ich musste sie in das Auto meiner Frau setzen, die mir den Hügel hinauf folgte. Sie haben den 02-Zensor repariert, also läuft mein Truck auf der positiven Seite großartig ... sie hatten es einfach lange ohne Schätzung, wann sie es mir zurückgeben könnten. Ich wünschte, meine Klimaanlage würde funktionieren ... es ist schrecklich, in dieser Hitze einen schwarzen Lastwagen ohne Klimaanlage zu fahren.

Positiv zu vermerken ist, dass ihre Quicklane immer fantastisch war, also werde ich immer meine Ölwechsel durchführen. Ich kann ihre Quicklane nur empfehlen.

Ich habe versehentlich meine Kontaktinformationen auf einer Website eingegeben und jetzt hört dieser Typ nicht auf, mich zu belästigen. Ich habe bereits zweimal mit Scott Peterson telefoniert und ihm gesagt, dass ich mir andere Händler mit größerer Auswahl und niedrigeren Preisen anschaue (Echo Park), und Scott schickt mir immer wieder belästigende E-Mails darüber, wie er nicht mit mir in Kontakt treten kann. Ich bin so froh, dass ich nicht hier gekauft habe! Sparen Sie sich die Kopfschmerzen und vermeiden Sie den normalen Druck unter hohem Druck. Wenn dies der Druck ist, bevor ich mir ein Auto anschaue, kann ich mir nicht einmal vorstellen, wie es gewesen wäre, wenn ich darüber nachgedacht hätte, dort ein Auto zu kaufen.

John Estrada im Vertrieb hat sich sehr gut um mich gekümmert, als ich es am meisten brauchte. Ich schätze es sehr, dass er durchkommt und hilft. Er ging die Extrameile und ich bin wirklich dankbar.

Ich nehme mein Fahrzeug nie irgendwo anders als hier. Quick Lane, Service oder Collision Center, diese Leute wissen, was sie tun. Sie sind nicht nur professionell und kompetent, sie sind auch freundlich und höflich. Die Jungs auf der Quick Lane sind großartig. Mein Auto funktioniert einwandfrei, sie kommunizieren immer darüber, was los ist, und ich mache mir keine Sorgen, wenn mein Auto in ihren Händen ist. Ich könnte den ganzen Tag dort verbringen und es würde mich nicht im geringsten nervös machen, weil ich weiß, dass sie alles tun, was getan werden muss, um mein Fahrzeug sicher und funktionsfähig zu halten. Ich liebe diesen Ort!

Sehr freundliche Serviceabteilung, sie versuchen immer, mir mit dem besten Service und einem freundlichen Servicemitarbeiter zu helfen, damit mein LKW gewartet werden kann.

Huch! Ich kann mich nicht an den Namen des Mannes erinnern, der in der Serviceabteilung arbeitet. Er half mir mit meinem Raptor. Er hat eine Brille, vielleicht Ende 40 - Cory oder Cody?! Ich weiß es nicht, aber trotzdem habe ich meinen Raptor dazu gebracht, ein paar Dinge zu erledigen, von denen ich dachte, dass sie einen ganzen Tag dauern würden, aber er hatte alles in weniger als zwei Stunden erledigt. A +!

Alles war perfekt, danke, werde immer wiederkommen.

Den Termin zu vereinbaren war einfach. Das Einchecken bei Martin war ein Kinderspiel. Das Personal war hilfsbereit und freundlich. Martin blieb während des gesamten Prozesses mit mir in Verbindung. Ich kam an 4 anderen Ford-Händlern vorbei, um meinen F150 hierher zu bringen, weil ich immer einen hervorragenden Service erhalten habe und dieser Besuch nicht anders war! Das einzige Problem war, dass ich länger warten musste, als ich wollte, bis die Miete eintraf, was dem Händler nicht die Schuld geben kann und wird. Ich bin so beeindruckt von dem Autohaus insgesamt, dass ich gerade meinen 2006 Ford Escape Hybrid mit 241.000 Meilen für den Service abgesetzt habe. Vielen Dank an Martin und das gesamte Team von Sill-TerHar Motors für eine großartige Erfahrung!

Von der Verkaufsabteilung bis zum Kundendienstleiter Gigi konnte ich nicht genug gute Dinge über diesen Ort sagen. Kein Druckverkauf, sie gehen weit darüber hinaus, wenn es irgendwelche Probleme gibt. Tolle Erfahrung, tolle Leute !!

Bryan Reese und Ty Steerman und ihr Team waren absolut unglaublich !! Sie haben uns in das Fahrzeug gebracht, das wir wollten, ohne Probleme !! Es war das beste Autokauferlebnis, das wir je in einem Autohaus hatten. Sie haben uns fürs Leben. Vielen Dank, dass Sie im ersten Kapitel unseres Neuanfangs waren.

Dieses Autohaus ist ein Witz! Ich habe einen 2006er Volvo S60R und die "Factory Trained Mechanics" haben schmutzige Lappen unter der Motorhaube direkt neben den Zahnriemen gelassen! Die Steuergehäuseabdeckung war ebenfalls lose, und die Schrauben fielen heraus. Jedes Mal, wenn ich dorthin gehe, gehe ich und etwas anderes ist kaputt !!! Randall ist ein schrecklicher Serviceberater und für Kunden sehr erniedrigend.

Sie haben ernsthafte Magie angewendet, um mir und meiner wachsenden Familie das perfekte Auto zu bieten! Es ist jetzt das dritte Auto, das ich bei Sil Ter-Har gekauft habe, und ich werde bei Bedarf weiterfahren.

Ich habe noch nie eine bessere Erfahrung beim Autokauf gemacht!
Jeff Callies ist wie unser persönlicher Autokäufer für die Familie. Er bringt uns immer das beste Angebot.

Nach meiner Erfahrung ist Brent Hight eine andere Art von Autoverkäufer. Es ist sehr einfach und angenehm, mit ihm umzugehen, und er hat ehrlich den Eindruck erweckt, dass es sein Hauptanliegen war, Beth und mich in das beste Fahrzeug für uns zu bringen. Er schenkte uns seine volle Aufmerksamkeit und hörte unseren Fragen und Bedenken zu und führte uns dann zu mehreren Probefahrten. Wir haben einen Vertrag für einen wunderbaren C-Max Energi unterzeichnet.

Unsere Eindrücke wurden einige Tage später bestätigt, als wir das Fahrzeug abholten, wollten aber einige der Bedingungen unserer Vereinbarung ändern. Brent stellte unsere Motive nie in Frage, sondern trat sofort für unsere Anfrage ein, weil er wollte, dass wir voll und ganz zufrieden sind. Anschließend unterrichtete er uns ausführlich über die Funktionen und Technologien unseres neuen C-Max. Wir fuhren mit unserem C-Max davon und wussten, dass wir zu Brent und SillTerhar zurückkehren würden, wenn es Zeit für unseren nächsten Neuwagenkauf ist.

Garantie auf neues Fahrzeug. War schon immer Smoothie und bisher fair

Vielen Dank, dass Sie die Mitarbeiter des Gesundheitswesens während der Covid geehrt haben! Vielen Dank!

Tolle Erfahrung! TJ hat großartige Arbeit geleistet, um mir das gewünschte Fahrzeug zu einem günstigen Preis von 10/10 zu besorgen. Sehr zu empfehlen !!

Wir haben gerade unseren neuen Jag von Sill-Terhar gekauft und werden immer wiederkommen. Dies ist das eleganteste und professionellste Autohaus, mit dem wir je Geschäfte gemacht haben. Steven Leonard hat uns von Anfang an die Behandlung auf dem Roten Teppich gegeben und der Besitzer hat uns das Gefühl gegeben zu Hause zu sein. Aufgrund eines Planungskonflikts wurde sogar angeboten, das neue Auto zu uns nach Hause zu bringen. Der Service und die Kundenbetreuung endeten auch nicht mit dem Abschluss des Verkaufs. Sie luden uns tatsächlich ein, an einer Wohltätigkeitsveranstaltung teilzunehmen, an der sie noch am selben Abend am Centennial Airport teilnahmen, an der wir teilnahmen. Es war eine tolle Zeit. Sie haben unser Geschäft fürs Leben.

Ich genieße den netten Kundenservice. Sie sind kompetent und fürsorglich

George im Dienst war super! F350 hatte keine Garantie mehr und ich hatte einige Probleme. Er nahm sich die Zeit für die Recherche und half tatsächlich dabei, die benötigten Dienste zu überprüfen. Ich würde wärmstens empfehlen, ihre Dienste wieder zu nutzen!

Ich habe mein Auto zum Service hierher gebracht, nachdem ich es bei O meara gekauft hatte. Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit Omeara und vertraute ihnen nicht, an meinem Auto zu arbeiten. Nick war mein Servicemitarbeiter und er war fantastisch. Sie hatten mein Auto fast eine Woche lang und Nick schrieb mir jeden Morgen um 7:00 Uhr eine SMS, um mich über den Serviceplan für diesen Tag zu informieren. Er würde auch mittags eine SMS schreiben, um mich auf den neuesten Stand zu bringen. Dieses Maß an Aufmerksamkeit und Service ist unerhört. Im Gegensatz zu Omeara hatte ich nie das Gefühl, dass sie mich verarschen wollten. Sie hatten mein bestes Interesse und das ist sehr erfrischend. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Nick und Sil Terhar sein, um alle meine Ford-Bedürfnisse zu erfüllen. Mach weiter, was du tust, es wird definitiv bemerkt und geschätzt. Josh Finocchiaro (mit dem Google-Konto seiner Frau).

Ich hatte noch nie ein Problem in der Schnellstraße, weil ich mein Öl rechtzeitig gewechselt habe. Vielleicht sind meine Erwartungen wirklich hoch, aber ich war nicht zufrieden mit der Serviceabteilung und dass Sie meinen LKW 3 Nächte lang aufbewahren mussten, um ein paar Probleme zu überprüfen und zu beheben (Sitzheizung musste bestellt werden). Ich hatte in der Vergangenheit noch nie ein Problem und werde Sill-Terhar Motors weiterhin für meine Wartung und meinen Service verwenden.

Die Mazda-Serviceabteilung braucht dringend einen guten Manager! Steve in Teilen (nicht einmal in der Serviceabteilung!) Ist der einzige, der sich tatsächlich um die Kunden und ihre Fahrzeuge zu kümmern scheint (ohne ihn wäre dies eine 1-Sterne-Bewertung). In der Serviceabteilung bleiben Anrufe unbeantwortet, Autos werden viel länger aufbewahrt, als Ihnen gesagt wurde, und es gibt keinen Anruf, um zu erklären, warum. Sie verlangen eine Gebühr für das Waschen Ihres Autos, während alle anderen Händler, mit denen ich zu tun habe, dies aus Höflichkeit gegenüber ihren Kunden tun. Rundum mittelmäßiger Kundenservice.

Ich war überwältigt von dem Kundenservice, den ich in der Spezialfinanzabteilung erhalten habe. Brian und Ty waren sehr fürsorglich und hilfsbereit. Ich hatte die beste Erfahrung aller Zeiten. Chris, der meine Papiere erledigt hat, war schnell und sehr nett. Ich kann sie Ihnen nur empfehlen

Der richtige Ort für Ihre Maserati und Lamborghini. Es geht nicht um Schnelligkeit. Sie unternehmen die richtigen Schritte, um Ihr Auto auf die richtige Weise zu reparieren. Ich würde wärmstens empfehlen, Ihre High-End-Autos hier zu kaufen !!!!!

Am 08.09.12 kaufte ich ein neues 2012 F-150 Lariat von Sil-Terhar Ford. Eine Woche später, während der Fahrt auf der Autobahn, pulsierten die hinteren Bremsen (blockierten), der LKW verlor die Leistung und das Kombiinstrument leuchtete mit Warnungen auf. Ich konnte den LKW sicher von der Straße bringen, aber es war eine beängstigende Erfahrung. Ich ließ den Lastwagen nach Sil-Terhar schleppen. Nach dem Austausch eines Teils hatte mein Serviceberater (Marc Clayton) dasselbe auf der Interstate.

Nach dem zweiten Vorfall verlor ich allmählich das Vertrauen in meinen neuen Lastwagen. In den nächsten zwei Tagen äußerte ich meine Bedenken gegenüber Marc und dem Service Manager Clark Hayes. Ich bin ein Elternteil zu Hause mit zwei kleinen Kindern, die fast immer bei mir sind. Sollte das Problem auf der Autobahn in Wasser, Schnee oder Eis auftreten, führt dies mit ziemlicher Sicherheit zu einem schweren Unfall. Clark sagte mir zuversichtlich, dass Sil-Terhar das Richtige tun werde und bat mich, ihm ein oder zwei Tage Zeit zu geben, um mit dem Management von Ford und Sil-Terhar zusammenzuarbeiten. Ich habe auch einen Fall mit dem Ford Customer Relations Center eröffnet, der wirklich besorgt zu sein schien.

Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf von Greg Larson, General Manager von Sil-Terhar. Wir besprachen die außergewöhnliche Situation, in der ich mich befand, und er sagte mir schließlich, ich solle runterkommen und einen neuen Lastwagen aussuchen. Er sagte, ich werde sicherstellen, dass es ein einfacher Prozess ist. Es war. Ich erhielt auch einen Anruf vom regionalen Ford Rep, der mir mitteilte, dass Sil-Terhar direkt mit mir zusammenarbeiten würde, um meine Probleme zu lösen. Am Ende des Tages hatte ich unglaublich einen neuen LKW.

Es gibt wirklich keine Worte, um zu beschreiben, wie zufrieden ich mit der Art und Weise bin, wie Sil-Terhar mich behandelt hat. Speziell mit Marc Clayton und Clark Hayes. Marc war während der ganzen Tortur sehr geduldig mit mir und Clark übernahm die Verantwortung für das Problem und half dabei, eine Lösung durchzusetzen, die alle meine Erwartungen übertroffen hat. Der GM Greg Larson und der Finanzmanager Chris Kocourek waren ebenfalls sehr hilfreich, erklärten den Prozess, hielten mich auf dem Laufenden und nahmen den Zeitplan für einen Aufenthalt zu Hause bei. Mein Verkäufer Ralph Waters und sein Kollege Opie waren sehr geduldig und angenehm und halfen mir bei der Auswahl meiner Lastwagen.

Sil-Terhar hatte keine rechtliche Verpflichtung, das zu tun, was sie taten. Sie haben die Initiative ergriffen, weil sie konnten und es das Richtige war. Ford und Sil-Terhar haben einen Kunden fürs Leben gewonnen. Ich empfehle Sil-Terhar für alle Ford-Service- und Verkaufsanforderungen, die Sie möglicherweise haben.

Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Dies ist das 4 gerade Fahrzeug, das ich von Sill-Terhar gekauft habe. Der Service war fantastisch und sie fanden das Fahrzeug, das ich wollte. Sehr zu empfehlen Sill-Terhar!

Vor kurzem bin ich zu diesem Servicecenter gegangen, um eine Diagnose für mein Fahrzeug einzurichten. Der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, sagte mir, dass sie in der Woche beschäftigt waren, und fragte, ob ich am Mittwoch der nächsten Woche einen Termin vereinbaren möchte. Ich stimmte zu und er schrieb die Zeit und das Datum des Termins auf eine ihrer Kontaktkarten.

Heute, am Tag meines Termins, bin ich angekommen und als ich einchecken wollte, konnten sie meinen Namen nicht im System finden. Er schaute noch einmal und fand heraus, dass ich am 25. geplant war, nicht am 18 .. Es gab nichts anderes, was er für mich tun konnte, ohne dass ich über Nacht bis zum nächsten Tag mein Auto stehen ließ, damit jemand "vielleicht" einen Blick darauf werfen konnte.

Nachdem ich den ganzen Weg dorthin gefahren bin, um meinen versprochenen Termin einzuchecken, bin ich sehr frustriert. Wie kann ich einen guten Service für mein Fahrzeug erwarten, wenn sie nicht einmal einen richtigen Termin vereinbaren können?

Sehr enttäuscht von diesem Händler, weigerte sich der Verkäufer, ein Angebot per E-Mail abzugeben. Hier ist seine Antwort: "Es bringt uns in eine schlechte Lage, Zahlen per E-Mail zu versenden, weil dies Ihnen die Möglichkeit gibt, uns gegen andere Wettbewerber einzukaufen." Ich gehe davon aus, dass das Autohaus immer noch mit der Taktik von 1980 beschäftigt ist, Sie zum Laden zu bringen und Sie niederzuschlagen ... Sehr alte Schule.

Es war großartig, mit Zayne von der Luxus-Serviceabteilung zusammenzuarbeiten. Er und das Service-Team haben meine Erwartungen wirklich übertroffen. Das Auto war pünktlich fertig, kostete weniger als angegeben und sie gaben mir einen tollen Leihwagen. Sehr glücklich :)

Meine Frau und ich gingen nach Sill-Terhar und suchten nach einem Gebrauchtfahrzeug, das uns durch die Winter in Colorado helfen würde. Anfangs traf sich meine Frau mit Angela und sie verstand unsere Ziele sehr gut und zeigte ihr die Fahrzeuge, von denen wir dachten, dass sie in unserer Preis- / Kreditspanne liegen. Wir hatten Angela mitgeteilt, dass wir über CapitalOne vorab genehmigt wurden. Sie schlug vor, dass wir nach Krediten suchen, weil wir möglicherweise bessere Mittel aus anderen Quellen wie Ford erhalten können. Wir zögerten sehr, weil wir der Meinung waren, dass unser Kredit nicht gut genug war, um etwas Besseres zu erreichen, als wir suchten.

Wir waren uns einig, uns andere Quellen anzusehen und stellten fest, dass sie Recht hatte! Wir haben uns nicht nur für einen viel besseren Zinssatz qualifiziert, sondern auch für ein viel besseres Fahrzeug!

Wir glauben, dass dies eines der besten Autokauferlebnisse ist, die wir je hatten.

Angela hörte auf unsere Bedürfnisse; aber sie verstand auch unsere Bedürfnisse besser als wir und bekam so einen viel besseren (fast null) Zinssatz! Sie kümmert sich wirklich um die Bedürfnisse ihrer Kunden.

Absolut das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Das Personal ist freundlich und kümmert sich wirklich um Sie. TJ hat großartige Arbeit geleistet und mir das perfekte Auto für mein Budget gefunden. Ich könnte nicht glücklicher sein über meine Erfahrung hier, besonders wie hart das Personal gearbeitet hat, um mich in das absolut beste Auto zu bringen, das ich mir leisten konnte. TJ verbrachte besonders viel Zeit mit mir, um mehrere Autooptionen durchzugehen, und war sehr geduldig und hilfsbereit. Alle, mit denen ich zu tun hatte, haben einen tollen Job gemacht. Ich konnte nicht übertreiben, wie glücklich ich mit der Erfahrung war, die ich hier in diesem Autohaus hatte. Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall jedem meiner Freunde empfehlen, die mit dem Auto einkaufen!

Die Mitarbeiter sind hilfsbereit, freundlich und schnell bei der Planung der Dienstleistungen.

Diese Jungs wissen wirklich, wie sie ihre Arbeit machen und insbesondere wie man Menschen behandelt
Sehr zufrieden mit ihrem Service.

Sil-Terhar Ford. Ich wollte mir etwas Zeit nehmen und meine herausragenden Erfahrungen mit Sil-Terhar Ford teilen. Lassen Sie mich zunächst sagen, dass Stephen und Ryland die kurze Zeit, die wir zusammen verbracht haben, um diesen Deal zu einem Erfolg zu machen, geradezu erstaunlich waren. Nach dem Umgang mit einem anderen großen Ford-Händler mit zwei riesigen Standorten in Colorado Springs. Motor City und Chappel Hills waren zeitaufwändig, frustrierend, anstrengend und mit viel Liebe zum Detail, Produktdetails und Qualitätssicherung für Verkäufer. Ich beschloss, Sil-Terhar Ford anzurufen. Ich habe nicht nur ehrliche Informationen erhalten, sondern Ryland und Stephen haben auch dafür gesorgt, dass ich um das gebeten habe, was ich bekommen habe. Kein Herumlaufen, keine Ausreden. Nur die Fakten darüber, was verfügbar war. Selbst im Falle einer geringfügigen Abweichung von ihren Erfahrungen stellten sie sicher, dass das Problem umgehend und vollständig behoben wurde. ABSOLUT DER BESTE KUNDENSERVICE, den ich je von einem Autohändler erhalten habe "Ich habe in der Vergangenheit viele Autos gekauft". Am Ende habe ich eine wunderbar aufgeregte Frau, die mit ihrem neuen Auto nicht glücklicher sein könnte. Vielen Dank an Stephen, Ryland und Sil-TerHar Ford.

Ich habe mehrere Autos über Bryan Reese und sein Team gekauft. Ich kann nicht genug gute Dinge über die Erfahrung sagen. Er ist so kompetent und professionell und hat den Prozess so einfach gemacht. Ich würde (und HABE!) Sil Terhar und Bryan Reese jedem empfehlen.

Nachdem ich meine Ford Expedition 2005, die von Sill-Terhar gekauft wurde, fast 10 Jahre lang besessen hatte, war ich auf dem Markt für einen neuen LKW und den LKW meiner Träume. Ich ging in das Autohaus, wo Mark Auerbach mich sehr geduldig und professionell durch die neuesten Optionen und Funktionen führte, die mit den verschiedenen Reisestufen der neuen F-150 verbunden sind. Nachdem ich die Ausstattungsvariante und Farbe ausgewählt hatte, machte sich Mark an die Arbeit und suchte mir den genauen LKW, der diese Anforderungen erfüllt. Dann arbeitete er mit mir an meinem Trade-In und stellte mich den Finanzleuten vor. Nachdem alles genehmigt war, konnte Mark den LKW bestellen und er, der Rest des Sill-Terhar-Teams, erfüllte jedes Versprechen bei Lieferung. Mark half mir sogar mit einigen Zubehörteilen und ließ sie installieren, als ich ankam, um den LKW abzuholen. Eine wirklich herausragende Kundenerfahrung von Anfang bis Ende, und ich sehe sogar einige großartige Kunden-Follow-up. Dies ist das fünfte Ford-Fahrzeug, das ich brandneu gekauft habe, und das zweite von Sill-Terhar ............. und ich kann sagen, dass ich vorhabe, alle zukünftigen Fords von Sill-Terhar zu kaufen! Vielen Dank, Mark, und das gesamte Sill-Terhar-Team.

Leider dauerte es 8 Wochen, bis der Sill-Terhar-Servicemitarbeiter 8 proaktive Eingriffe und keine proaktiven Rückrufe durchgeführt hatte, um die Genehmigung von Ford für eine relativ geringfügige Garantiereparatur an einem Sitzbezug zu erhalten. Ich musste schließlich Ford direkt anrufen, um sie dazu zu bringen, Dinge voranzutreiben, was sie auch taten.

Das Personal war schnell und professionell. Ich war in weniger als einer Stunde da draußen.

Ich bin heute reingegangen, um ein besseres Auto für meine Frau zu bekommen. Wir sind frisch von einer Insolvenz und ich war mir nicht sicher, was mich erwarten würde. Wir haben uns mit Bryan Reese getroffen und er war unglaublich. Zwischen ihm und Chris im Finanzbereich war es eine sehr einfache Erfahrung und ich kann sie jedem nur empfehlen. Das Auto war ein 2016 Jetta mit 33.000 Meilen und es ist erstaunlich. Danke nochmal

Ein Tipp: Kaufen Sie hier kein Hagel beschädigtes Auto mit der Erwartung, dass es gut repariert wird.

Sie hatten sich verpflichtet, mein brandneues Auto zu reparieren, nachdem ich es gekauft hatte, also nahm ich es eine Woche nach dem Kauf zur Reparatur. Sie hatten es eine Woche lang und als ich es zurückbekam, hatte es immer noch Dellen, also rief ich an und sie baten mich, es wieder aufzunehmen, was ich eine Woche später tat. Als ich es nach ungefähr einer weiteren Woche im Laden zurückbekam, hatte es erhebliche Kratzer im Kofferraum und in der Motorhaube sowie einen Kratzer an der hinteren Stoßstange und an anderen Stellen, an denen der Lack stumpf geworden war. Sie baten mich, es wieder aufzunehmen, was ich ungefähr eine Woche später tat. Sie hatten es für ungefähr eine weitere Woche, und als es zurückgegeben wurde, wurde der größte Teil des Schadens repariert, aber nicht einige der stumpfen Farbflecken, und sie berührten den Stoßfänger und versuchten, den Kratzer zu polieren. Ich habe keine Antwort von ihnen erhalten, nachdem ich ihnen mitgeteilt habe, dass das Auto noch nicht vollständig repariert wurde.

In den ersten zwei Monaten, in denen ich das Auto besaß, hatte ich es ungefähr die Hälfte der Zeit in meinem Besitz. Insgesamt war die Erfahrung sehr enttäuschend.