4 Jahre zuvor
Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice, de...
Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice, den wir mit dem Manager an der Rezeption beim Einchecken erlebt haben. Wade war äußerst unhöflich und überhaupt nicht professionell. Er schrie und hatte Handgesten, die besagten, dass die Adresse, die ich in der Akte hatte, nicht korrekt war. Ich war schon einmal im Hotel und es war kein Problem. Wade war sehr verärgert und gab uns eine schlechte Fob-Karte. Er hat die Karte nicht aktiviert, wir gehen ins Zimmer und sie ist schmutzig mit Weinflaschen und schmutzigen Laken. Wade sah uns zurückkommen, er geht nach hinten, eine andere junge Dame verlegte unser Zimmer und entschuldigte sich. Wenn ich Wade dort sehe, würde ich nicht gehen. Ich bin sehr enttäuscht von dem Kundenservice, den er uns gegeben hat und empfehle das Hotel nicht, solange er dort ist.
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