Sheraton Vistana Villages Rezension

Wir übernachten mindestens zweimal im Jahr und sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice und dem freundlichen Personal.

Saubere Zimmer, toller Service. Alle 3 Pools waren schön, einige ruhiger als andere. Ein großartiger Ort für eine Familie, um wegzukommen.

Wunderbarer Ort, der es wert ist, investiert zu werden.

Schönes Resort, gute Auswahl an Annehmlichkeiten sowohl auf dem Zimmer als auch auf dem gesamten Grundstück

Wir waren bei Freunden. Die Unterkünfte sind sehr nett. Liebte die Betten. Sehr bequem. Schöne Gründe.

Super, außer dass der Hauptpool im Bau ist. Immer noch eine tolle Zeit

Wir waren in Zimmer 4504 und haben jeden Tag gekühlt

Sehr gute Unterkunft. Ziemlich einfacher Zugang zu den Hauptparks. Iride Trolley zu allen internationalen Attraktionen direkt vor den Toren des Hotels.

Tolles Resort, würde auf jeden Fall wiederkommen und besuchen

Wir fanden eine Bettwanze in unserem Zimmer und als wir anriefen, um sie wissen zu lassen, dass sie überhaupt nichts dagegen unternommen haben !!! Dann gingen wir runter und sie benahmen sich wie ich und meine Schwiegermutter waren verrückt danach, sie zu zeigen. Schrecklich. Wir werden niemals zurückkehren. Wir waren mit der Mutter und dem Vater meines Mannes zusammen und jetzt können wir sie alle haben. Es ist lächerlich und ich bin so verärgert. Ich hoffe, wir bringen sie nicht mit nach Hause.

Überteuert und nicht sehr sauber. Unsere "Villa" war seit einiger Zeit nicht mehr gesaugt worden, gemessen an den überall gefundenen Münzen und Krümeln. Und während Haustiere nicht willkommen sind, scheinen Palmetto-Käfer zu sein. Wir hatten zwei in unserer. Yucchh!

Omg das absolut Beste !!!! Ich habe jeden Moment genossen.

Alles hier ist wunderbar. Vom Einchecken bis zum Auschecken! Die Angestellten sind alle hilfsbereit und freundlich. Die Preise im Restaurant und "Quickie Mart" sind zu erwarten, aber nicht empörend. Ich habe versucht, an andere Orte zu gehen, aber ich bin nirgendwo anders glücklich. Ich komme auf 10 Jahre hierher und möchte nie aufhören. Selbst wenn Sie nur den ganzen Tag am Pool hängen bleiben, wird es Ihnen schwer fallen, einen schöneren Ort mit einem besseren Personal zu finden.

Dieses Resort ist wirklich fantastisch mit einem riesigen Pool und alle Zimmer sind kleine Apartments (ich denke, es war formal ein Apartmentkomplex, der in ein Hotel umgewandelt wurde). Alles war sauber und die Lage ist perfekt für Gäste, die in die Themenparks gehen. Ich habe dies von zwei Sternen angedockt, weil sie versuchen, dir Sachen zu verkaufen, und es ist wirklich abstoßend. Ich kam an, um einzuchecken, holte meine Schlüssel und sie sagten mir, ich solle zu einem anderen Schreibtisch gehen, um einen Parkausweis zu bekommen. Die Person, die den Parkausweis gibt, versucht mir dann mitzuteilen, dass es ein kostenloses Frühstück für Prämienmitglieder gibt. Ich war wie ok cool, dachte, das ist nur Standard. Dann beginnt er zu sagen, dass es eine Präsentation usw. gibt und es sind 90 Minuten und er muss meinen Kampfstatus und mein Einkommen kennen. Ich bin verwirrt und mir wurde klar, dass er versucht, mich in eine zeitlich geteilte Präsentation für ihren Urlaubsclub zu bringen. Ich fühlte mich so unwohl und fühlte mich unbehaglich, dass ich bei meiner Ankunft im Hotel verkauft wurde. Ich bin nie zum Frühstück gegangen, weil es mich nur falsch gerieben hat. Beim Auschecken sagten sie dann, ich bekomme ein kostenloses Geschenk. Mir geht es gut ... und sie schicken mich zu einem anderen Schreibtisch. Ich wusste, dass dies ein weiterer Stunt für sie sein würde. Sicher genug, ich sehe, dass der Typ vor mir einen Vortrag hält und Informationen usw. ausfüllen muss. Ganz klar ein weiterer Köder- und Schaltertrick. Also bin ich einfach gegangen und habe das kostenlose Geschenk nicht beansprucht. Ich war noch nie in einem Hotel, das das getan hat. Stellen Sie auf jeden Fall eine saure Note auf den Aufenthalt. Als letzte Anmerkung wurde eine zusätzliche Haltegebühr von 25-30% auf Ihre Karte erhoben, die jedoch nicht erwähnt wurde. Ich habe es auf meinem Mobile Banking gesehen und sie darüber angerufen, und so habe ich es herausgefunden. Ich hatte wieder das Gefühl, sie suchten nach Wegen, um mehr Geld aus dir herauszuholen. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Auschecken nach der Haltegebühr fragen, damit diese Ihnen zurückgegeben wird.

Sooo gut, der Laden im Hotel ist gut, das Fitnessstudio ist großartig, genauso wie der Pool

Sehr gute Ausstattung, ausgezeichnete Lage, ich empfehle es

Ich liebe diesen Ort. Die Zimmer waren schön. Toller Kinderspielplatz. Die Ausstattung war großartig und es war erschwinglich

Großartige Lage, um die verschiedenen Parks und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung zu besuchen

Wunderschönes Resort, ausgezeichneter Hauptpool und ruhige Pools. Eigentumswohnungen sind geräumig und komfortabel.

Toller Kundenservice. Schöne Anlage und insgesamt gut gepflegt. Die Zimmer waren durchschnittlich.

@SheratonVistanaVillages ist spektakulär, perfekte Einrichtungen, schöner Pool und freundliches Hotelpersonal. Exzellenter Service.

Gerade eingecheckt und das Zimmer stinkt nach feuchtem Schimmelgeruch. Eeeew. Es ist so stark.
Ich rief sofort an der Rezeption an und sie sagten, ein Ingenieur würde kommen, um die Situation zu beurteilen, und sie hätten ein "bestimmtes Protokoll" zu befolgen. Keine Informationen über das Protokoll. Sie sagte, dass der Geruch normalerweise in einer Stunde oder so verschwindet ... Ich könnte bis dahin nasenblind werden, bezweifle aber, dass dieser Funk in einer Stunde irgendwohin gehen wird.

Also bin ich gerade draußen auf dem Balkon und schwitze Kugeln in der Hitze, weil der Geruch drinnen unerträglich ist.

Update ... Wir sind weniger als eine Stunde hier. Sie haben eine Wartungsperson mit einer Sprühdose Desodorierungsmittel geschickt ... Wirklich?! Am Telefon mit dem Gästeservice heißt es jetzt, dass sie ausverkauft sind und nicht wissen, ob wir ein anderes Zimmer bekommen können. Beeindruckend

Das eine Schlafzimmer, in dem ich gewohnt hatte, war sehr schön. Perfektes Bett, saubere Teller und Besteck, alle Oberflächen sauber, das Bad war sauber und Kabelfernsehen vorhanden. Das einzige Problem mit dem Raum war, dass das Scharnier am Kaffeekannendeckel und der Deckel an der Kaffeemaschine selbst gebrochen waren. Ich würde es 4,9 Sterne geben, wenn ich könnte. Es gab jedoch Kaffee im Zimmer, so dass diese Probleme vernachlässigbar waren.
Schließlich nehmen Sie nicht am Timesharing teil.

Insgesamt schönes Hotel. Das Zimmer, in dem wir waren, war zwar veraltet, aber in der Lage. Schöner großer Poolbereich

Alles was Sie für einen langen Aufenthalt brauchen.

Sehr schöne Zimmer, etwas abgenutzte Möbel, also Service.

Wir besuchten das Resort, weil wir dort eine Familie hatten, während wir in der Stadt waren. Alle Mitarbeiter, die wir getroffen haben, waren freundlich und hilfsbereit. Die Pools waren fantastisch und großartig für unsere Kinder von 2-7. Tolles Resort für Familien, die Orlano besuchen.

Die Zimmer sind geräumig und der Service war gut. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Nicht luxuriös, aber ok.

Die Zimmer waren nicht bereit für den Check-in um 16 Uhr. Zimmerschlüssel / -karten funktionierten nicht einmal für alle Gäste meiner Gruppe; Pool war schön; Das Zimmer war schön

Sehr komfortabler Aufenthalt! Das Personal war unglaublich. Wir hatten eine tolle Zeit an den Pools und ich fand es toll, dass sie so viele Rettungsschwimmer am Kinderpool hatten! Wir werden auf jeden Fall nächsten Sommer wiederkommen. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne vergeben habe, war das Reinigungspersonal. Die Zimmer waren sauber, verstehen Sie mich nicht falsch. Aber am zweiten Tag unseres Aufenthalts kamen sie um 16 Uhr zu unserer Tür, um zu putzen, und mein Mann sagte ihnen, es sei in Ordnung, wir brauchen es nicht zu reinigen und wir brauchten nur Handtücher. Nun, am 3. Tag wollte ich, dass es aufgeräumt und gereinigt wurde, aber irgendwie war unser Schild "Bitte nicht stören" an unserer Tür, als wir vom Pool zurückkamen. Das haben wir nicht gemacht und ich gehe davon aus, dass das Reinigungspersonal einfach nicht putzen wollte. Wir riefen an und baten sie zu kommen und zu putzen und die Dame kam, war aber enttäuscht, als ich einen Full-Service wollte. Ich war schockiert, als sie klopfte und fragte: Brauchen Sie nur Handtücher und Toilettenpapier? Ich sagte: Wir gehen tatsächlich essen und möchten, dass es bitte gereinigt wird. Sie starrte mich nur mit dem enttäuschendsten Gesicht an und ließ mich schlecht fühlen. Aber ansonsten waren absolut alle anderen und alles andere unglaublich!

Unsere Erfahrung war ein bisschen Orlando-artig, da es eine Achterbahnfahrt mit einem guten Ende war. Es begann rau, da wir lange auf ein Zimmer warten mussten, nachdem wir eines nicht im Erdgeschoss haben wollten. Wir sind gut mittelmäßig. Am Morgen hat uns der Manager einen viel besseren besorgt, der unsere gesamte Erfahrung verändert hat. Im Großen und Ganzen würden wir zurückgehen und empfehlen, solange wir eine gute Vorstellung davon bekommen, welche Einheiten wir bekommen würden. In Bezug auf die Lage ist es ziemlich nahe an der Mitte zwischen Disney und Universal und daher großartig, wenn Sie beide besuchen. Auch in der Nähe von Einkaufszentren und vielen Restaurants.

Toller Ort, um mit Familie und Freunden zu bleiben. Nah an allen Annehmlichkeiten und tolles freundliches Personal

Wir erhielten ein Paket, um unser derzeitiges Eigentum zu überprüfen. Wir haben ursprünglich unser Timesharing in diesem Resort gekauft. Als wir es gebucht hatten, wurden wir gefragt, ob wir einen Geburtstag feiern würden. Wir sagten unser 21. Jubiläum. Der Herr sagte, ich werde das notieren, damit sie etwas Nettes für Sie tun.
Das ist nie passiert. Als ich zum Aktivitätszentrum ging, sagten sie an der Rezeption, oh, du musst dafür bezahlen. Du bist auf einem Paket. Ich sagte, das wurde uns bei der Buchung nicht gesagt. Warum diese Fragen bei der Buchung stellen? Wir waren enttäuscht, weil wir ein Resort-Guthaben von 40 USD bekamen. Wir kauften auf dem Marktplatz und holten uns 2 Getränke am Grill. Der Barkeeper sagte nie, dass das Resort-Guthaben nicht für Alkohol verwendet wurde. Sie versuchten, uns eine Rechnung zu stellen Das Ende ... und ich sagte auf keinen Fall ... wir fühlen uns einfach als Eigentümer, ob in einem Sonderfall oder in Bezug auf unsere Punkte, wir haben immer noch bezahlt, wir zahlen immer noch unsere Hypothek usw. Wir wurden nicht gut behandelt, und es war sehr enttäuschend Woche für uns, trotz des Wetters, gingen wir unterwegs, aber nur die ganze Stimmung für uns als Eigentümer hat uns wirklich umgehauen. Wir waren letztes Jahr nach Punkten und unserem Jubiläum in Arizona und es war die beste Erfahrung und der beste Urlaub, den wir je hatten Wir hatten das Gleiche hier erwartet und es war nicht so. Sie schickten uns Blumen, Wein und Dessert in ein nahe gelegenes Restaurant, in dem wir zu unserem 20-jährigen Jubiläum zu Abend aßen. Es war erstaunlich. Ich dachte, Eigentümer zu sein, die in Orlando kauften großartig ... nicht, wenn Sie Eigentümer eines Pakets sind ... Ich bin so enttäuscht, dass wir wirklich darüber nachdenken, entweder zum anderen Orl zu gehen ando Resort oder Kündigung unserer Timesharing-Mitgliedschaft insgesamt. Es ist ein schreckliches Gefühl, zu zahlen, um als Eigentümer einen Rabatt zu erhalten, und sich so verärgert zu fühlen, wenn Sie abreisen. Eigentümer, ob unter Paketen oder unter Punkten, sollten nicht anders behandelt werden. Wir zahlen unsere Hypothek monatlich, unsere Gebühren usw. Wir Ich fühle einfach nicht die Liebe ... und als Freunde hier nach Timesharing fragten ... vor dieser Reise haben wir es sehr empfohlen ... jetzt nicht so sehr ...

Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Das Essen ist gut und der Service war großartig. Dies ist ein großartiges Resort, und die Welt empfiehlt es anderen, es auszuprobieren, wenn Sie die Gelegenheit dazu haben.

Das Zimmer war schön und sauber. Einige der Arbeiter sind nicht so nett wie die anderen. Aber das ist das einzig Negative. Es gibt jede Menge Aktivitäten zu erledigen. Sie werden sehr zufrieden sein, wenn Sie hierher kommen. Wir würden wiederkommen.

Sehr sehr sauberes Hotel. Das Gerät, das wir hatten, war sehr gut angelegt und sehr sauber. Die Betten waren sehr bequem. Obwohl meine einzige Beschwerde ist, dass die Betten mit flachen Laken und ohne Spannbetttücher gemacht sind. Jeden Morgen mussten wir die Betten neu machen, weil die Laken nicht groß genug waren und sich von der Matratze lösten. Manchmal mitten in der Nacht sehr nervig. Davon abgesehen ist dieser Ort perfekt. Die Angestellten sind unglaublich toll.

Ich würde diese negativen 5 Sterne geben, wenn ich könnte wegen des miserablen Dienstes.

Wir kamen an und gingen zum Einchecken und wurden aufgefordert, in ein anderes Gebäude zu gehen, weil wir VIP waren. Zum Glück war der Uber-Fahrer noch da und war bereit, uns etwa eine halbe Meile zum neuen Gebäude zu bringen. Es wäre schön gewesen, wenn mir ein Shuttle angeboten worden wäre, als sie uns am Eingang sagten, wo wir einchecken sollen, was bedeutet, ihren eigenen Fehler zu beheben.

Wenn wir endlich dort ankommen, wo wir einchecken müssen, müssen wir weitere 15 Minuten warten. Es war jemand verfügbar, der uns eincheckte, aber er wurde uns nicht zugewiesen, was auch immer das bedeutet. Sie wussten, dass wir zwei Kinder hatten, von denen eines Töpfchentraining ist und die ihre Beine kreuzten. Nein, ich muss auf die uns zugewiesene Person warten. In der Zwischenzeit sagen sie, dass sie jemanden schicken werden, um sicherzustellen, dass wir die Kinder in eine Toilette bringen können ... 30 Minuten später taucht niemand auf, kein Pagen, der hilft, und sie haben unser Gebäude geändert, sodass wir ALLES umziehen mussten (4-köpfige Familie) zu einem weiteren Gebäude. Es genügt zu sagen, dass das Kleinkind jetzt seine Hose nass gemacht hat.

Etwas mehr als eine Stunde nach der Ankunft kommen wir auf unser Zimmer und es riecht nach Zigarettenrauch. Meine Frau und ich sind allergisch und sofort fangen unsere Augen an zu brennen und meine Frau hat eine Migräne ausgelöst. Dies soll ein rauchfreies Hotel sein !!!!!

Nachdem ich mit dem Kundenservice gesprochen habe, werde ich mit jemandem zusammengebracht, der anscheinend ein Manager ist. Sie sagen, dass dies nicht ihrem Standard entspricht und er uns persönlich in ein anderes Zimmer bringen wird. Dies dauert weitere 15 Minuten, während die Kinder verrückt werden !!! Er bringt uns in einen anderen Raum, der frei von Zigarettenrauch ist, und bietet uns dann 200 Dollar Bargeld für die Teilnahme an dem Seminar an, in dem wir "kostenlose Sachen" bekommen. Sie haben unsere Zeit verschwendet, uns auf eine Gänsejagd geschickt und uns gebeten, noch länger zu warten, weil wir nicht jemandem "zugewiesen" wurden, der uns hätte einchecken können, unseren Sohn in Verlegenheit gebracht und uns dann ein nach Rauch riechendes Zimmer gegeben bieten Sie an, uns zu "entschädigen", indem Sie uns bestechen, zu ihrer Präsentation / ihrem Seminar zu gehen! Ich sagte ihm, es sei eine Beleidigung, sie haben genug Zeit verschwendet. Als er geht, sieht er meine Frau an und gibt hier das gleiche Angebot vor mir! Die Beleidigungen häuften sich auf Beleidigungen.

Oh ja, die Zimmer sind großartig! KOMM NICHT HER!!!!!!!!

Tolle Suite, liebte das Fitnessstudio und den Pool immer bei einer schönen Temperatur, obwohl es draußen kalt war.

Ich arbeite für Uber und habe dort einen Gast abgesetzt

Toller Ort, um Urlaub zu machen, alle Annehmlichkeiten, die Sie sich wünschen können, mit einem großartigen Personal und in der Nähe des glücklichsten Ortes der Welt

Sie sind eine schlechte Entschuldigung für eine Firma, die ich hier nie wieder buchen werde, so eine Enttäuschung wow

Die Handtücher wurden in unserer ersten Nacht nicht ersetzt, und das Zimmer hatte beim Betreten einen ungewöhnlichen Geruch, aber insgesamt war alles im Resort phänomenal.

Sehr schöne Anlage. Hervorragende Landschaft. Bequeme Betten.

Schön und sauber. Mitarbeiter ein wenig hochnäsig, aber ansonsten war es ein schöner Besuch

Der Computer war aufgrund der Fusion ausgefallen, aber der Service war so gut wie erwartet. Möglicherweise hätten die Mitarbeiter, die an den Computern arbeiten, etwas besser vorbereitet sein können

Die Leute machen dieses Resort zu etwas Besonderem.

Auf dem Geld ist Publix gleich die Straße hoch für Lebensmittel oder Restaurants in der Nähe oder nutzen Sie das Restaurant und die Bar direkt im Sheraton mit Bar und Tiki-Bar am Pool

Tolle Lage weit genug weg von der Hektik; dennoch nah genug an Restaurants und Sehenswürdigkeiten. Viele Pools und familienfreundlich.

Sehr schöner Ort in der Nähe von allem, sogar eine Steckdose mit in einer Meile vom Resort entfernt

Wir waren in einer sehr schönen 2BR Wohnung mit allen Annehmlichkeiten. Utensilien zum Kochen fehlten allerdings etwas. Poolbereiche sind schön, nur einer hat Rettungsschwimmer im Einsatz und das war der Piratenschiffpool. Rettungsschwimmer waren nicht besonders aufmerksam gegenüber Kindern im Wasser, also denken Sie nicht, dass Sie Ihre kleinen Schwimmer wieder einschalten können und erwarten, dass sie erkennen, dass sie rechtzeitig in Not sind. Das Einchecken an der Rezeption war angenehm schnell und einfach. Sie Nickel und Cent Sie nicht für Dinge wie Krippen und "Resortgebühr", was schön ist. Es gibt geplante Aktivitäten, die meistens bezahlt werden, wenn Sie gehen.

Genialer Ort zum übernachten, makellos saubere Apartments fabelhaft, besonders die zwei Betten, der Kundenservice brillant, es hat uns sehr gut gefallen, wir werden bald wiederkommen

Toller Ort zum Urlaub. Wir bekamen ein tolles Thanksgiving-Abendessen

Wunderschönes Resort, viele Pools und Wasserpark-Arie, ein schöner Ort für einen Familienurlaub

Tolle bequeme Betten, beheizte Pools, freundliches Personal

Das Zimmer war großartig. Genau die richtige Menge an Platz. Wir hatten die 2 Zimmer Villa. Beide Zimmer haben ein Badezimmer, das für 3 Kinder geeignet war. Ich habe einige Wasserschäden in unserem Zimmer bemerkt, aber nichts Ernstes. Sieht aus wie die Wanne überflutet oder so. Die Küche war hilfreich. Voller Kühlschrank und großer Herd. Es gab kein kostenloses Frühstück. Und sie schieben die Timesharing-Präsentation auf Sie. Wir haben eine 125-Dollar-Visa-Karte zum Hören bekommen, aber wir haben uns nicht angemeldet. Die Pools waren schön und sauber. Sie versuchen jeden Tag Aktivitäten zu haben. Einige kosten extra. Insgesamt war dies ein wunderbarer Aufenthalt. Obwohl wir uns nicht für ein Timesharing angemeldet hatten, würde ich wieder in einem Sheraton Hotel übernachten.

Ein Besitzer - Ich war in einer 2-Zimmer-Villa und war mit meinem Aufenthalt überhaupt nicht zufrieden. Eingecheckt am 07 / 12-07 / 19. Wurde im Bella-Gebäude 3 platziert. Angeforderte oberste Etage, die wir erhalten haben, und angeforderte funktionierende Aufzüge. Die Aufzüge in diesem Gebäude waren mehrmals nicht betriebsbereit. Die Wartung musste mehrmals durchgeführt werden, um sie zu reparieren. Ein anderer Gast sagte uns, sie stecken fest. Das war beängstigend, weil wir das Gefühl hatten, jedes Mal Roulette zu spielen, wenn wir sie benutzten. Die Aufzüge waren nicht so sauber und brennend heiß wie eine Sauna. Außerdem wurde beim Check-in mitgeteilt, dass das Resort zu 20% ausgelastet sei. Am Freitag, den 17. Juli, wurde jedoch eine Gruppe von Betrunkenen im 5. Stock direkt neben meinem Zimmer untergebracht. Sie sangen, klopften an die Wände und machten die ganze Nacht Musik. Es klang, als würde im Verlauf der Nacht eine Frau angegriffen oder verprügelt, weil sie schrie. Es dauerte eine Weile, bis der Sicherheitsdienst das System herunterfuhr. Am nächsten Tag, am Samstag, den 18. Juli, ereigneten sich die gleichen Spielereien ab 15 oder 16 Uhr (war ein regnerischer Tag). Musik schlug gegen die Wände und weitere Gesänge. Rief den Sicherheitsdienst an, der kam und uns mit einem Telefonanruf mitteilte, dass sie nichts tun könnten, weil es noch früh war und die Gäste das Gefühl hatten, ausgewählt zu werden. Der Sicherheitsdienst fragte uns, ob wir umziehen wollten. Hat keinen Sinn gemacht, abzuholen
alle unsere Sachen und bewegen Sie sich am Tag vor dem Auschecken. Die lauten Gäste wurden noch lauter und widerlicher, nachdem die Sicherheit gegangen war. Wir konnten es schließlich nicht länger aushalten und checkten einen Tag früher gegen 22 Uhr aus. Schlechtes Ende eines Urlaubs.

Das Zimmer ist wunderschön und die Anlage wunderschön. Das Personal ist nett und kompetent. Könnte nicht mehr verlangen.

Alles war gut. Die Wartung war ausgezeichnet, da unser Kühlschrank bei der Ankunft kaputt war und innerhalb von Minuten durch einen neuen ersetzt wurde. Jeder war hilfreich. Die anfängliche Reservierung war falsch, wurde aber mit ein wenig Aufforderung korrigiert. Ich liebe den Ort selbst.

Ich komme schon seit Jahren hierher. Freundliches Personal und sofortige Antworten auf verschiedene Anfragen. Sehr empfehlenswert.

Toller Ort zum übernachten. Ich empfehle es sehr. Zimmer und Service sind hervorragend. Mehrere Pools zur Auswahl. Viele Aktivitäten für alle Altersgruppen.