4 Jahre zuvor
Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich je mit ...
Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Hotel gemacht habe. Als ich meine Reservierung machte, wurde mir gesagt, dass mein Gesamtbetrag für das Zimmer 211,00 USD betragen würde. Als ich ankam, war der Kundendienstmitarbeiter äußerst unhöflich und sehr unprofessionell. Nein Willkommen im Sheraton !!. Ich brauche nur deine Lizenz und Kreditkarte. Ich fragte, wo wir parken und sie zeigte, dass wir um das Gebäude herum nach hinten fahren und dort parken. Niemals hat der Begleiter erwähnt, dass ich für das Parken bezahlen müsste. Als ich meine Rechnung erhielt, war es für 285,00 $. Ich rief sofort im Hotel an, um mit jemandem über die Gebühr zu sprechen. Sie informierten mich, als ich sagte, dass mir mitgeteilt wurde, dass meine Gebühr 211 USD betragen würde, dass Umsatzsteuer hinzugefügt werden muss, und dass eine zufällige Anzahlung von 50 USD, die innerhalb von 5-10 Werktagen zurückerstattet wird. Bis heute, dem 26. September, ist das noch nicht geschehen. Als ich heute wegen meiner 50-Dollar-Rückerstattung anrief, wurde mir gesagt, dass eine Parkgebühr anfällt. Ich bat um ein Gespräch mit dem Management, das mit mir argumentierte. Zu diesem Zeitpunkt ließ ich sie wissen, dass ich mit dem Versuch, dieses Problem durch Sheraton zu lösen, fertig war und dass meine Bank den Streit bearbeiten würde. Dies ist der schlechteste Service, den ich je erhalten habe und ich würde jedem empfehlen, der in diesem Hotel übernachtet, seine Quittung beim Auschecken zu überprüfen !!! Ich werde niemals ein anderes Sheraton besuchen und sicherstellen, dass alle meine Freunde und Familie über meine Erfahrungen informiert werden.
Übersetzt