3 Jahre zuvor
Ich hoffe, dass diese Überprüfung dazu beitragen w...
Ich hoffe, dass diese Überprüfung dazu beitragen wird, die Funktion des Rose Medical Center zu verbessern.
Zuallererst ... alle Ärzte, Krankenschwestern und Mitarbeiter sind ausgezeichnet, aber hier ist, was passiert ist. Meine Tochter wurde bei Rose operiert und alles lief gut, bis sie in ihr Zimmer gerollt wurde. Es mag belanglos erscheinen, aber ihr Essen wurde über das koschere Delikatessengeschäft bestellt und kam nie an. Um 14:30 Uhr, nach einer Operation um 7:30 Uhr, war sie sehr hungrig. Ich hatte ihr Haferflocken gegeben und rannte nach Hause, um hausgemachte Mahlzeiten zu holen. Die Hälfte der Lichter in ihrem Zimmer und im Badezimmer funktionierte nicht und der Fernseher auch nicht. Das Engineering wurde angesprochen, aber sie konnten es nicht reparieren. Es war ein jüdischer Feiertag im Gange, und es schien, als würden einige Mitarbeiter vermisst. Ich half ihr so viel ich konnte, aber als ich ging, gab es niemanden, der ihr helfen konnte.
Das Personal ist nicht im Umgang mit koscherer Ernährung geschult. Mehrere Leute gaben mir die falschen Informationen. Als wir im Wolfsgebäude eincheckten, wurde mir zuerst gesagt, dass man das koschere Menü auswählt, das pünktlich geliefert werden soll. Das stimmte nicht. Dann wurde uns gesagt, dass der Chirurg dies auf der Karte markiert. Dann wusste die Krankenschwester oben nicht, was sie tun sollte und gab uns ein Menü. Ich rief an, da meine Tochter schreckliche Schmerzen hatte und von der Anästhesie benommen war, und der Feinkosthändler sagte, niemand habe es über den Computer markiert. Das war erledigt und innerhalb einer Stunde wurde italienisches Eis geliefert und die Zustellerin vom Feinkostgeschäft sagte uns, dass der Rest des Essens auf dem Weg sei, aber es kam nie an. Ich rief in der Küche an und sie hatten keine Antwort. Ein aufgewärmtes koscheres gefrorenes Essen wurde in den Raum gebracht, das uralt und seit vielen Jahren ungenießbar war. Ich fragte die Küche, ob sie Essen aus der Lounge des Dr. bringen könnten, da es koscher ist. Das war ein großes Nein. Es ist erstaunlich, wie ein jüdisches Krankenhaus nicht für diese Snafus ausgerüstet ist. Später am Tag teilte mir die Küche mit, dass jemand aus dem Krankenhaus die Bestellung storniert hatte.
Später in dieser Nacht, nachdem ich nach Hause gegangen war, kam die Infusion meiner Tochter heraus und eine studentische Krankenschwester oder eine Krankenschwester in Ausbildung wurde eingeschickt. Es wurden mehrere Versuche unternommen, eine neue Vene zu finden, die meine Tochter zittern ließ. Ich sage einen Versuch und wir gehen zur nächsten studentischen Krankenschwester oder erfahrenen Krankenschwester. Oder ein Vorgesetzter sollte da sein, um die studentische Krankenschwester zu beobachten und anzuweisen, eine Vene zu finden. Wir sind keine Meerschweinchen oder Versuchsratten. Meine Tochter wurde am Hals operiert und ihre Stimme war schwach und verblasste. Sie sagten ihr, sie solle den Knopf drücken, um Hilfe zu erhalten, aber sie konnten ihre Anfragen nicht verstehen, und die Küche rief weiter an wie ein Telemarketer. Nachdem ich die Situation erklärt hatte, nahm ich endlich den Hörer ab. Bei der Entlassung waren wir schockiert, als uns gesagt wurde, wir sollten Motrin, Advil oder Naproxin gegen Schmerzen verwenden, wenn eine rote Fahne für Asthma an ihren Handgelenken und in ihrer Tabelle war. Eine erfahrene Krankenschwester sollte sich die Patientenakte und ihre Handgelenksverbote ansehen, bevor sie Anweisungen gibt. Wir waren schockiert zu hören, dass diese Informationen neu waren und nie davon gehört wurden. Das Fazit ist, wenn ich ihr kein Essen zum Essen gebracht hätte, hätte sie keines gehabt. Warum sind sie nicht dazu ausgebildet, koschere Mahlzeiten zu liefern oder einen Backup-Plan zu haben? Rose hat nichts zu bieten für koschere Laktoseintoleranzmahlzeiten oder pürierte koschere vegetarische Suppen für Menschen, die sich einer Halsoperation unterzogen haben und nicht schlucken können. Und erwarten Sie nicht, dass ein Patient, der durch eine Halsoperation seine Stimme verloren hat, Essen aus der Küche anruft und bestellt. Dies sollte vor der Operation erfolgen. Oder bitten Sie den Patienten, seine Wünsche und Bedürfnisse aufzuschreiben, damit er seine Stimme nicht belastet. Ich schlage eine Tablette vor, die Patienten nach einer Halsoperation verabreicht werden soll, damit sie ihre Bedürfnisse mitteilen können.
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