4 Jahre zuvor
Das Renaissance Hotel Vienna wird derzeit renovier...
Das Renaissance Hotel Vienna wird derzeit renoviert, die Rezeption und das Personal sind sehr nett. Es gibt keine Lounge - wie es normalerweise in Marriott Hotels dieser Klasse der Fall ist - als Ausgleich gab es eine spärlich bestückte Minibar.
Das Frühstück ist riesig, kommt aber in Massen zu Obst / Gemüse aus Gläsern / Dosen. Die Auswahl an Käse und Wurst sieht aus, als wäre sie auf dem Großhandelsmarkt gekauft worden. Das Brot ist gefroren und noch halb kalt. Auf der anderen Seite ist der Koch, der die Eier oder Omeletts frisch in der Pfanne zubereitet, sehr angenehm.
Die Zimmer sind sehr alt und stark beschädigt. Trotz mehrfacher Verweise wurde es hier nicht richtig gereinigt. Das Badezimmer ist rostig und schimmelig. Armaturen werden abgebrochen, ebenso wie die Schrankarmaturen. Der "Clubraum" mit einem höheren Standard, der mir tatsächlich versprochen worden war (wegen der Gold Elite-Mitgliedschaft bei Marriott), wurde dann ohne weiteres abgelehnt. Das Essen in der Bar am Abend war gut.
Insgesamt bin ich mit meinem Urlaub im Renaissance Hotel sehr unzufrieden - ich weiß nicht, warum es in einer der oben genannten Kategorien liegt und teurer ist als das Marriott Courtyard Wien Messe im Marriott. Zwischen den beiden Hotels gibt es leicht 3 Sterne. Es ist Ihre eigene Schuld, wenn Sie im Renaissance Hotel Vienna übernachten.
Obwohl ich mich mehrmals beschwert habe und mir versichert wurde, dass sie wieder zu mir zurückkehren werden - wofür sie meinen Namen notiert haben - ist dies bis heute nicht geschehen. Im Marriott Courtyard Wien Messe hingegen wurde ich angesprochen, ohne um eine Bewertung zu bitten. Bisher war ich mit Marriott Hotels immer sehr zufrieden. Ich werde die Renaissance Hotels der Marriott Group in Zukunft meiden.
Bei Interesse sende ich Ihnen gerne Bilder von Mängeln in den Zimmern.
Übersetzt