3 Jahre zuvor
Also heute sehen, ob unser Zimmer um 2:40 Uhr fert...
Also heute sehen, ob unser Zimmer um 2:40 Uhr fertig war und es nicht und nicht wirklich viel darüber nachgedacht hat, da es 15 Uhr Check-in war. Also kamen wir um 4:30 zurück, um zu sehen, ob das Zimmer fertig war, da wir noch keinen Anruf erhielten, da sie uns sagten, dass sie es tun würden, wenn das Zimmer fertig wäre. Also wartete ich ungefähr eine Stunde in der Schlange, um zu sehen, ob das Zimmer fertig war und nur zwei Angestellte beim Einchecken der Gäste. Dann wurde uns gesagt, dass wir an fünfter Stelle für ein Zimmer standen und das war 5:30 Uhr und wir wollten warten. Ungefähr 15 Minuten später erhielt ich einen Anruf, dass unser Zimmer fertig war und stattdessen wieder in einer sehr langen Schlange warten sollte. Also wartete ich noch ca. 20 Minuten in der Schlange und bekam dann ein Zimmer und als ich im Zimmer ankam, war es ein Einzelzimmer mit, wenn reserviert, ein Doppelzimmer. Es wurde versucht, den Kundendienst vom Zimmer aus anzurufen, und niemand wurde abgeholt. Also ging ich wieder die Treppe hinunter. Die Leitung war diesmal kurz, Gott sei Dank, und sagte ihnen, wir hätten das falsche Zimmer bekommen und fragten, warum ihnen gesagt wurde, dass sie unser Zimmer aufgewertet hätten, damit wir früher einsteigen könnten, aber das war nicht in Ordnung oder wurde mit uns besprochen. Dann wurde gefragt, warum dies ein so unorganisierter Check-in für mehrere Personen zu sein scheint, da sich mehrere andere Kunden über Zimmerprobleme beschwert haben. Wurde gesagt, wenn mehrere späte Kontrollen draußen passieren, bringt es alle hinter sich. Ich glaube nicht, dass dies das einzige Problem ist. Außerdem zahlen wir für eine bestimmte Check-in-Zeit. Ein Benutzer drehte sich um und begann zu tippen und in den Computer zu schauen, als der Angestellte an der Rezeption wegging. Dies ist dann ein Problem für persönliche Informationen, die jemand einsehen kann, wie z. B. Adresse, Telefonnummer und Kreditkarteninformationen, die gefährdet waren. Dort sollten Computer jederzeit gesichert sein. Dann war eine andere Gönnerin sehr verärgert darüber, dass sie mehrere Probleme hatte, auch als sie gefragt wurde, dass sie zu vielen sagte, über die sie sprechen könnten. Ich habe gehört, dass die Managerin beim Abschlussball ihrer Tochter war und dass auf einer unserer Reisen ein Hausmeister gerade rausgegangen ist. Beim zweiten Versuch, ein Zimmer zu bekommen, erhielten wir ein Doppelzimmer. Man sagte uns, wir hätten eine gute Aussicht. Wir gingen von einem Blick auf den Fluss mit einer Terrasse und einem König zu einem Doppelzimmer mit Blick auf ein medizinisches Gebäude. Du sagst mir, ob es eine bessere Sicht ist! Als wir um 6 Uhr in unserem Zimmer ankamen, wurde uns im Restaurant nur ein Rabatt für all unsere Probleme angeboten. Dies ist ein arbeitsreiches Wochenende mit Bloomsday und meiner Meinung nach sehr schlecht verwaltet, wer auch immer diesen Ort betreibt. Es warteten auch kleine Ligaspieler und die Teilnehmer des Abschlussballs bereiteten sich in der Lobby vor, da die Zimmer noch nicht fertig waren und der Abschlussball auch heute Abend im Hotel stattfand. Der Höhepunkt war, wie nett die Haushälterin und ein Hausmeister waren, um einem kleinen verlorenen Mädchen zu helfen, ihre Mutter zu finden. Die Haushälterinnen haben so hart gearbeitet, um die Zimmer um 18 Uhr sauber zu machen und können feststellen, dass sie gestresst waren, aber sehr nett und freundlich. Bitte
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