3 Jahre zuvor
Tolle Lage, aber sehr schlechte Einstellung zum Ku...
Tolle Lage, aber sehr schlechte Einstellung zum Kundenservice, schlechtes Management. Zwei Tage hintereinander funktionierten meine Schlüssel nicht. Die Mitarbeiter sagten mir, dass ich meine Schlüssel jedes Mal neu aktivieren muss, wenn ich das Hotel verlasse, da das System so funktioniert, was nicht stimmte. Als ich darum bat, mit ihrem Manager zu sprechen, sagten sie, wir würden Ihnen empfehlen, Ihren Schlüssel jedes Mal nach dem Verlassen des Hotels wieder zu aktivieren. Ich behalte den Schlüssel nicht bei meinem Telefon oder irgendetwas, das ihn beschädigen könnte. Es ist also etwas, das sie beim Einchecken nicht richtig für mich eingerichtet haben, aber sie haben versucht, mich anzulügen.
Sie bieten auch keine Schlafplätze, wenn Sie ein Standardzimmer buchen. Wenn Sie also kein Premium-Zimmer buchen, müssen Sie Ihr eigenes mitbringen. Als ich ein Paar Schläfer anforderte, sagten sie mir zuerst, dass sie nicht zur Verfügung stellen, dann sagten sie, dass ihnen die Schläfer ausgehen. Als ich weiter drängte, brachten sie ein Paar mit. Warum musste es so schwierig sein? Alle Radisson Markenhotels sind gut, dieses ist extrem schlecht. Ich hoffe, dass ihr Hauptquartier die Leistung und die Kundenorientierung ihres GM überprüfen wird.
Übersetzt