4 Jahre zuvor
Bis vor kurzem hatte ich großes Vertrauen in PKP I...
Bis vor kurzem hatte ich großes Vertrauen in PKP Intercity. Ich kaufte zwei Wochen im Voraus zwei Liegeplätze für zwei Personen von Warschau nach Budapest und zurück, die nachts reisten (Chopin-Zug, Abfahrt 27.09, Rückfahrt 30.09). Wir wollten gut schlafen, weil wir einen streng geplanten Aufenthalt in Budapest hatten. Von den geschäftlichen Angelegenheiten am Morgen war die Einführung in das Hotel erst nach 13 Uhr möglich. Was für ein Erstaunen wir hatten, als der Zug mit einer Verspätung von 25 Minuten am Bahnhof Warszawa Centralna stationiert war ... ohne einen Wagen mit Sofas. Stattdessen wurde ein gewöhnlicher Wagen der 1. Klasse mit Sitzen gegeben. Die Passagiere waren vergeblich überrascht, als sie in den Wagen Nr. 357 eintraten und sich nach den Liegeplätzen umsahen, für die sie bezahlten. Einige zahlten extra für die Fächer mit 4 Betten und nicht sechs. Die Interventionen des Zugmanagers halfen natürlich nicht. Nicht nur das, der Manager war erstaunt über unsere Behauptungen, denn wir haben ein erstklassiges Auto, kein zweites. Die Übersetzungen haben nicht geholfen, wir haben für die Plätze bezahlt, die liegen und nicht sitzen. Bei einer 13-stündigen Nachtfahrt gibt es einen großen Unterschied. Persönlich habe ich mich entschieden, NUR mit dem Zug zu reisen, weil ich die Möglichkeit hatte, mich hinzulegen und nicht zu sitzen. Ich leide an einer Hüftgelenksentzündung und ein Sitzausflug war für mich nur ein Albtraum. Mit dem Bus erreichen Sie Budapest für 80 PLN. Keiner der Mitarbeiter des PKP Intercity-Dienstes hatte die Idee, irgendwo im Zug einen Wagen mit Liegeplätzen anzubringen, für den mehrere Dutzend Personen bezahlten. Der Zug, der von Warschau aus fuhr, durchquerte die Hälfte Polens, bevor er die Grenze erreichte - PKP kann keinen Ersatzschläfer oder Liegewagen organisieren? Ich denke in einer solchen Situation sollte den Fahrgästen ein höherer Fahrkomfort (Schlafwagen) geboten werden, wenn es keine Sofas gibt, nicht niedriger? Wir kamen 4 Tage später aus Budapest zurück und ... die Situation wiederholte sich. Anstelle von Sofas - ein Wagen mit Sitzen. Aber Ceske Drahy glänzte auf der Plattform in Budapest mit schönen Schlafwagen mit freien Plätzen. Nach unserer Rückkehr nach Warschau haben wir fast eine Stunde verloren, um eine Beschwerde einzureichen. Und wir wurden immer noch vom Personal im "Interventionsraum" angewiesen, dass wir trotz der extremen Müdigkeit nach einer schlaflosen Nacht und einer späten Ankunft (aufgrund der Notwendigkeit, eine Beschwerde einzureichen) kein Recht haben, mit erhobenen Stimmen zu sprechen. Nicht mehr, nicht weniger. Zusammenfassend: Ich rate jedem, Sitzplätze in PKP Intercity nur bis zur tschechischen Grenze zu kaufen und dort in den Zug Ceske Drahy umzusteigen. Es wird bequem und vielleicht viel billiger sein. Zusätzliche Reservierung für PKP Intercity - Tickets dreimal nachts prüfen (polnisches, slowakisches und ungarisches Team). Zu diesen brüllenden Lautsprechern in Abteilen, die podsypiaj Cych-Passagiere an jeder Station wecken, und die es nicht gibt, wie man stummschaltet (Knöpfe sind, aber sie funktionieren nicht). Die Lichter können nicht vollständig ausgeschaltet werden, nur gedimmt, es gibt auch keine Heizungsregelung - Sie müssen das Fenster lüften. Und lassen Sie mich hinzufügen, dass niemand vor der Abfahrt des Zuges den Fahrgästen angeboten hat, beispielsweise den Reiseplan zu ändern, wenn sie nicht in sitzender Position über Nacht reisen können. Wir wurden gerade mit der Tatsache konfrontiert, dass es keine Orte gibt, an denen man lügen kann und die es nicht geben wird. Ich gebe PKP Intercity nur einen Stern, weil wir uns irgendwie nach Budapest und zurück gebracht haben. Ich kann nicht mehr von diesen Linien vertrauen, wenn ich eine weitere Reise plane. PS Nach 3 Monaten werde ich hinzufügen, dass PKP Intercity freundlicherweise Geld für Sofas zurückgegeben hat, die es nicht waren, aber - die Zahlung für die erste Klasse abziehen !!! Zu meinem Protest erhielt ich ein umfassendes Schreiben mit Bestimmungen zu den Rechten und Pflichten der polnischen Staatsbahnen, aus dem hervorgeht, dass ich vor dem Start des Zuges zurücktreten konnte. Und dass der Zug 25 Minuten zu spät kam und sich bewegte, bevor wir wussten, worauf wir uns einließen, das ist ein Detail. Ich frage mich, wer mich für ein Hotel in Budapest (Buchung ohne Rückerstattung) und für unnötig genommenen Urlaub von der Arbeit zurückzahlen würde. Ich werde mich für PLN 60 nicht mit ihnen befassen, obwohl ich sollte. Nicht mehr, nicht weniger.
Übersetzt