4 Jahre zuvor
(Als ich mit dem Schreiben des Beitrags fertig war...
(Als ich mit dem Schreiben des Beitrags fertig war und ihn erneut las, wurde mir klar, dass ich meinen Beitrag vorwegnehmen sollte. Ich hatte wirklich diese Erfahrung. Selbst wenn ich ihn jetzt noch einmal lese, bin ich überrascht, wie reibungslos die Dinge liefen, wenn man bedenkt, wie skeptisch ich am Anfang war. Wie auch immer ... viel Spaß die Geschichte.)
Ich bin dabei, meine erste Woche mit meinem neuen Auto zu feiern und ich könnte nicht glücklicher sein. Dies ist das erste Kauferlebnis für Gebrauchtwagen, das ich alleine gemacht habe, und ich denke, es ist sehr gut gelaufen. Ich bin Ingenieur und habe in der Vergangenheit erfahren, dass ich über alles nachdenke. Ich nehme an, das könnte möglich sein. :-)
In meinem Fall hatte das Autohaus das Auto gerade rabattiert und es wurden viele Anrufe getätigt, sodass ich ein paar Entscheidungen etwas schneller treffen musste, als ich wollte, aber das Verkaufs-, Management- und Finanzteam machte die Erfahrung so angenehm wie möglich habe gehofft.
Von Anfang an waren sie nur aufmerksam und hilfsbereit. Ich schickte eine E-Mail an das Autohaus und erhielt eine schnelle Antwort von Jacquelynn Skidmore, die mir die Carfax-Fahrzeugverlaufsinformationen als .PDF gemäß meiner Anfrage schickte, als ich Schwierigkeiten hatte, sie online abzurufen.
Als ich dort zu meiner Probefahrt ankam, ging Dave Bryant mit mir die kurvigen und leicht kurvenreichen Straßen in der Nähe des Autohauses entlang. Auf der Fahrt bemerkte ich eine leichte Vibration, als ich auf die Bremse trat und sie bat, hineinzuschauen. Sie ließen es sich vom Mechaniker ansehen und ersetzten die Bremsbeläge und Rotoren für mich, wodurch das Problem, das ich vor der Auslieferung des Autos an mich hatte, vollständig behoben wurde. Ich sage geliefert, weil ich in Livland etwa 45 Minuten entfernt arbeite und keine Möglichkeit hatte, dorthin zu gelangen, also haben Jacquelynn und Dave ein paar Herren veranlasst, das Auto in meinem Büro abzustellen. Ich war sehr beeindruckt von der Unterstützung, die ich bekam.
Während des gesamten Kaufprozesses stoße ich immer wieder auf Extras, die ich nie geplant hatte. Für den Anfang bot das Autohaus eine sehr attraktive Auswahl an Garantieoptionen. 5 Jahre und 100.000 Meilen vor dem Kauf war Musik in meinen Ohren. Ich fühle mich so viel wohler, wenn ich weiß, dass die Hauptkomponenten des Fahrzeugs abgedeckt sind. Sogar die Teile mit Allradantrieb und viele andere, die hier erwähnt werden sollen. Das Fahrzeug, das ich gekauft habe, hat sich auch für ein Programm namens "Tyres For Life" qualifiziert, nach dem ich fragen würde. Jetzt muss ich mir auch keine Sorgen mehr um meine Reifen für die Lebensdauer des Fahrzeugs machen. Ich habe gestern sogar mit Jacquelynn gesprochen und sie hat die Informationen über die von ihnen verwendete Detaillierungslösung erhalten, weil ich die Art und Weise, wie sich das Auto herausstellte, wirklich genossen habe.
Fazit: Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen, der nach der oben beschriebenen Erfahrung sucht. Ich bin sicher, ich habe Dinge ausgelassen, aber ich hoffe, Sie verstehen meinen Standpunkt.
Ich wünsche Ihnen eine gute Reise,
Sam
Übersetzt