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4 Jahre zuvor

Der Fall hat seitdem eine erkennbare Überarbeitung...

Der Fall hat seitdem eine erkennbare Überarbeitung durchlaufen. Aber wie früher dauerte ein Gutschein zwei Minuten und drei Computer zehn Minuten. Absurd. An anderer Stelle im Fall äußerten die Mitarbeiter eine deutliche hörbare Unzufriedenheit mit den Humanressourcen. Ich muss nicht Die Punktzahl ist daher vor allem aufgrund der Reichweite und der wettbewerbsfähigen Preise positiv.

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M
4 Jahre zuvor

Sie sind sehr hilfsbereit und super nett, es gibt ...

Sie sind sehr hilfsbereit und super nett, es gibt Mitarbeiter, die viel über Instrumente wissen.
Ziemlich praktisch!
Auf jeden Fall zu empfehlen, wenn Sie nicht wissen, was Sie bekommen sollen.

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M
4 Jahre zuvor

Es wird fast nie geholfen, mit diesem Fall herumzu...

Es wird fast nie geholfen, mit diesem Fall herumzuspielen. Beim Kauf mehrerer Gitarren ist keine der Gitarren beim ersten Mal gut. Lassen Sie kürzlich eine Gitarre einstellen und legen Sie neue Saiten darauf. Hätte man sie nicht so gut eingestellt, macht es immer noch summende Geräusche und die Saiten, die darauf gelegt wurden, hätten ein Kind noch besser machen können.

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f
4 Jahre zuvor

besuchte heute Bax Rotterdam. Verbrachte über eine...

besuchte heute Bax Rotterdam. Verbrachte über eine Stunde im Testraum, um einen Kaiser-Swinger auszuprobieren. Sehr schöne Gitarre, also wollte ich sie mitnehmen. Der vorbeikommende Verkäufer fragte, ob er helfen könne. "Vielleicht gibt es Kunden, die länger gewartet haben (nicht so), aber ich bin gleich da", war die Antwort und dann half er vielen Kunden an der Kasse (wo auch jemand von bax war). Nach einer halben Stunde ohne Gitarre ging. Ich habe in der Vergangenheit Verstärker, Pedale und Gitarren von Bax gekauft, aber heute war mein letzter Besuch. Unglücklicherweise.

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J
4 Jahre zuvor

Ausgezeichnetes Gebäude und Instrumente usw., leid...

Ausgezeichnetes Gebäude und Instrumente usw., leider schlechter Service. Es ist eine sehr nette Firma, aber nicht wirklich spezialisiert, eher ein bisschen 'Fast-Food-Hilfe'. Nicht wirklich besondere Aufmerksamkeit, also ...

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4 Jahre zuvor

Een vakkundige Webshop traf Een Groot Aantal Fysie...

Een vakkundige Webshop traf Een Groot Aantal Fysieke Winkels. Voor zowel ervaren muzikanten als Anfänger ist er van alles te vinden. Eenvoudig bestelproces en fijne communicatie. Al traf al Helemaal Top!

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N
4 Jahre zuvor

Es war viel los für den Beruf, der dort war, also ...

Es war viel los für den Beruf, der dort war, also dauerte es eine Weile, aber mir wurde sehr gut geholfen und ich hatte viel Zeit, um alles auszuprobieren, was ich wollte. Sehr zufrieden mit dem Besuch.

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P
4 Jahre zuvor

Diese Woche habe ich eine Gitarre mit Zubehör für ...

Diese Woche habe ich eine Gitarre mit Zubehör für meinen Sohn gekauft.
Beim Auspacken stellten wir sofort fest, dass die Box der Gitarre bereits geöffnet war und sie sich nicht die Mühe gemacht hatten, sie zu schließen und wieder einzupacken.
Er wurde einfach in die Schachtel gelegt, wobei der tragende Karton mit zwei separaten Inbusschlüsseln lose in der Schachtel lag. Es war eindeutig ein Demomodell, das sie in die Schachtel gelegt und sich nicht einmal die Mühe gemacht hatten, es wieder zu schließen.

Ich schickte sofort eine E-Mail und kontaktierte mich am nächsten Tag telefonisch.
Habe heute die Gitarre im Bax Shop in Rotterdam abgeholt. All dies hat mir mindestens 4 Stunden Zeit verschafft. Es hätte ein glücklicher Moment als Überraschung für meinen Sohn sein sollen. Aufgrund der Lässigkeit würde der Kunde dies jedoch höchstwahrscheinlich nicht sehen und es wurde gesendet.

Ich finde das sehr bedauerlich, bin seit 2012 Kunde, natürlich können Fehler gemacht werden, aber dieser war sich bewusst!

Etwas, das hätte verhindert werden können, wurde später umgesetzt und wir sind leider Opfer davon geworden. Wir sind wirklich enttäuscht.

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O
4 Jahre zuvor

Abneigungen von Mitarbeitern, die uns 20 Minuten w...

Abneigungen von Mitarbeitern, die uns 20 Minuten warten ließen, nachdem er gesagt hatte, er würde wiederkommen. Einmal an der Kasse wurde uns eine schwache Ausrede vorgelegt, und anscheinend aß dieser zu Mittag.
Ich bin viel besser an dich gewöhnt

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M
4 Jahre zuvor

Wir haben lange Zeit damit verbracht, Medewerker T...

Wir haben lange Zeit damit verbracht, Medewerker Toegewezen Kregen Die Een Gitaar Aan Mij Kon Verkopen. Als Anfänger heb je veel vragen en dan heb je een gitaarkenner nodig. Die war op dat moment net aan het lunchen. Dus wir moesten 15 minuten wachten op een bankje voordat wir habenpen werden. De vriendelijkheid straalde er niet vanaf.
Toen wir toch de kenner kregen te spreken hield hij ons in de goede richting en gaf ons een gitaar om te bekijken. Vervolgena liep hij weg om de voorraden bij te vullen en war hij niet meer beschikbaar voor eventuele vragen. Wir haben explizite vragen voor vat informatie terwijl wir toch echt hadden aangegeven een gitaar te willen kopen. Voor 350 Euro mag je weer Service verwachten. Wir kregen er wel 1 hele plectrum bij. Poeh poeh. Ich kann sagen, dass ich den Service übertrieben habe.

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J
4 Jahre zuvor

Lärm

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T
4 Jahre zuvor

Kabel kommen am nächsten Tag nicht an. Als allerer...

Kabel kommen am nächsten Tag nicht an. Als allererstes. Ich habe am Freitag zwei Bestellungen aufgegeben. Kurz nacheinander. Dies liegt daran, dass ich unmittelbar nach der ersten Bestellung einen Rabattcode erhalten habe. Natürlich macht es keinen Sinn, denn dieser Rabatt war genau die zweite Lieferung! Als die Bestellung ankam, galt der Rabattcode nur für einen viel höheren Betrag ...... Die Kabel, die am Tag danach ankamen, waren extrem schmutzig! Total abgestaubt. Nicht ein bisschen. Bei einem asthmatischen Kind ist das tagelang ein Problem. Wo sie also meine beiden Bestellungen in einem Paket hätten zusammenstellen können (auch weniger Versandkosten), habe ich am Samstag (heute) 1 Paket erhalten und das andere wird am Montag oder Dienstag kommen. Ich habe lange vor 23 Uhr bestellt, daher bin ich mit all den netten falschen Gesprächen aus dem Bax-Shop völlig unzufrieden.

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m
4 Jahre zuvor

Früher ein guter Laden, heute ein Laden.

Früher ein guter Laden, heute ein Laden.
Schlechtes und oft unzureichendes Personal, Verkäufer, die nicht einmal den Unterschied zwischen einer Gitarre und einem Schlagzeug kennen.
Und viel teurer als der Konkurrent ...

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J
4 Jahre zuvor

Der Laden ist etwas kleiner als ich dachte und wie...

Der Laden ist etwas kleiner als ich dachte und wie bei vielen anderen Dingen ist nur eine kleine Auswahl im Laden. Es war sehr viel los und es gab eine lange Wartezeit. Als ich an der Reihe war, wurde mir jedoch nett und freundlich geholfen.

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E
4 Jahre zuvor

Ein Musikgeschäft mit kundenfreundlichem Personal....

Ein Musikgeschäft mit kundenfreundlichem Personal. Sie sind im Unterrichten von Musikinstrumenten geschult.1 Nachteil, den Sie nicht gegen ein teureres Instrument eintauschen können. Sie haben eine Art Gebrauchtsystem namens B.stock und die Preise sind leicht gesenkt.

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M
4 Jahre zuvor

Meine erste Erfahrung ist nicht wirklich am besten...

Meine erste Erfahrung ist nicht wirklich am besten oder kundenfreundlich. Für den Kunden bleibt wenig Zeit. Wenn Sie, wie ich (Anfänger), das Gitarrenspielen lernen möchten, erwarten Sie eine bessere Anleitung. Vielleicht bin ich zur falschen Zeit gekommen, aber mein erster Eindruck ist leider nicht positiv.

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4 Jahre zuvor

Man muss lange warten, um Hilfe zu erhalten, denn ...

Man muss lange warten, um Hilfe zu erhalten, denn sie widmen jedem Kunden mehr als genug Aufmerksamkeit. Das machte mir nichts aus, weil ich auch genug Platz für meine Fragen und Erwartungen hatte. Ich bin mit einem fantastischen Klavier gegangen.

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4 Jahre zuvor

Ich kam an, um eine Gitarre zu kaufen, die sich au...

Ich kam an, um eine Gitarre zu kaufen, die sich auf der Baustelle befand, die sie aber nicht im Laden hatte. Sie stand umsonst früh auf, vierzig Minuten Fahrt, eine halbe Stunde Wartezeit im Laden und auf dem Rückweg auch im Laden Datei. Und das einzige, was ich bekomme, ist "Entschuldigung".

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4 Jahre zuvor

Toller Service und sogar eine umfassende Erklärung...

Toller Service und sogar eine umfassende Erklärung, wie ich das nächste Mal meine Saiten an meiner Gitarre ersetzen kann. Der (kostenlose) Kaffee schmeckt gut und die Atmosphäre ist positiv. Hierher komme ich gerne!

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F
4 Jahre zuvor

Bestellungen mit einer längeren Lieferzeit verblei...

Bestellungen mit einer längeren Lieferzeit verbleiben innerhalb von 4 Werktagen. Aus diesem Grund kennen Sie die tatsächliche Lieferzeit nicht. Wenn ich das gewusst hätte, würde ich weiter suchen.

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C
4 Jahre zuvor

Gutes Geschäft mit einer breiten Palette. Nur scha...

Gutes Geschäft mit einer breiten Palette. Nur schade, dass es lange dauern kann, bis Sie Hilfe bekommen. Sie müssen wirklich aktiv nach jemandem suchen, der Ihnen helfen kann, sonst kann es ein sehr langer Besuch sein.

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4 Jahre zuvor

Sagt mir, dass Produkte geliefert wurden, sie komm...

Sagt mir, dass Produkte geliefert wurden, sie kommen nach einem Monat nicht zurück. Dann heißt es, dass dieses Produkt erst nach Wochen geliefert werden kann, während dies bei meiner Bestellung nicht der Fall war. Schlechte Kommunikation, zurückgegebene Produkte und mein Geld wurde nicht zurückgegeben. Ich musste erneut anrufen und es stellte sich heraus, dass sie einen Verwaltungsfehler gemacht hatten (bereits zum vierten Mal). Ich hatte viel Zeit (4 Monate) und Energie und am Ende konnte ich mein Geld nicht von einem Produkt zurückbekommen.

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4 Jahre zuvor

Mieser Service! Und das von jemandem, der lange Ze...

Mieser Service! Und das von jemandem, der lange Zeit Stammkunde war. Mit Schwerpunkt auf diesem letzten Wort. Von nun an nur noch Thomann oder Musicstore für mich. Sogar der Service von Keymusic ist besser!

Am 23. Juni habe ich eine Bestellung über die Website aufgegeben. Ich bin mit der Teillieferung eines Produkts einverstanden, das ursprünglich in Woche 27 geliefert werden sollte. Seit Ende der 27. Woche erhalte ich eine Nachricht von Bax mit einer Verschiebung des Liefertermins. Schlechter Service per Telefon und E-Mail, weil niemand genau wusste, was los war. Nachdem sie zahlreiche Beschwerde-E-Mails verschickt hatten, wurde in Woche 33 ein neuer Liefertermin festgelegt: Woche 36

Ich habe mich entschlossen, die Bestellung am 12. August zu stornieren, weil ich das Produkt in zwei anderen (physischen) Geschäften gesehen habe und die Einstellung von Bax zu "we care" satt hatte! Es ist jetzt der 22. August und ich warte immer noch auf mein Geld, das angeblich innerhalb von 7 Arbeitstagen auf mein Konto eingezahlt wird. Wenn Sie eine E-Mail senden oder den Kundendienst anrufen, werden Sie von der Säule zur Post geschickt. Dies ist nicht das erste Problem, das ich mit Bax hatte, also werden sie mich danach nicht mehr sehen! Der nächste Schritt wird der Verbraucherverband sein.

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J
4 Jahre zuvor

Was für ein tolles schönes Geschäft, es gab mit me...

Was für ein tolles schönes Geschäft, es gab mit meinem Sohn und hatte viele Fragen, die sie alle auf eine einfache Weise erklärten, die ich auch verstand und die sie sich wirklich die Zeit für uns nahmen. Hier werden wir auf jeden Fall wiederkommen

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M
4 Jahre zuvor

Goede Service!

Goede Service!
Vakbekwaam Personeel!

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R
4 Jahre zuvor

Service wie ich es von Bax gewohnt bin wirklich to...

Service wie ich es von Bax gewohnt bin wirklich top, kompetentes Personal und sehr hilfsbereit. Das Geschäft selbst ist nicht das größte Unternehmen, aber es gibt immer noch eine große Auswahl. Der Parkplatz ist groß genug für 6-8 kleine Autos und maximal 6 große Autos. Denken Sie also daran. Das Geschäft ist leicht mit dem Auto zu erreichen, aber mit den öffentlichen Verkehrsmitteln eine Katastrophe

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M
4 Jahre zuvor

Musste lange auf einen Mitarbeiter warten, was dar...

Musste lange auf einen Mitarbeiter warten, was darauf hinweist, dass er sich die Zeit für Sie nimmt und auf Sie achtet. Benötigte eine einfache Sache. Also rein und raus. Plus das Warten. Aber was für ein schöner Laden!

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A
4 Jahre zuvor

Redelijk grote muziek winkel.

Redelijk grote muziek winkel.
Personeel war behoorlijk gestresst en druk met de winkel bezig en hatte geen tijd om advies te geven. Beetje Störsender.
Tijdens het afrekenen ben ik prima gekauftpen.

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W
4 Jahre zuvor

Zeer slechte ervaring gehad.

Zeer slechte ervaring gehad.

Ich bin bestel via de site een Produkt, er staat dat er nog 3 aanwezig zijn in de voorraad en dat ik het Produkt een dag später zou ontvangen.
De dag daarna niks ontvangen, dus ik nog een paar dagen wachten maar er blijft maar niks komen.

Ik bel de klantenservice die volgens de site vanaf 10:00 bereikbaar zou moeten zijn, krijg ik te horen dat de klantenservice niet aanwezig en ze mij terug zouden bellen. Ik de hele dag gewacht maar werd maar niet gebeld dus ik zelf bellen.

Het eerste wat mij wordt verteld is dat ik ben gebeld en ik niet op nam, wat een leugen is omdat ik de hele dag naast mijn telefoon heb gezeten wachtend op het belletje.

Es tut uns leid, dass das Produkt nicht mehr als das Produkt ist, sondern nur das beste Ergebnis erzielt wurde.
In dit geval kon ik niet 2 weken wachten op mijn Produkt, dus dan maar een Rückerstattung aanvragen (dat ook nog eens 7 dagen duurt) en het bij Thomann bestellen, die snappen tenminste wel hoe je met klanten omgaat.

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R
4 Jahre zuvor

WARNUNG KLEINE UNTERNEHMER

WARNUNG KLEINE UNTERNEHMER

Ich war vor fast 3 Wochen bei Bax Music. Ordentlich ordentlich angezeigt totale Beratung und eine vollständige Lösung. 1,5, fuhr 1,5 Stunden zurück. Die Mitarbeiter baten immer noch, die Bestellung zu überprüfen. Ich habe angegeben, dass ich sofort beginnen möchte. Zurück zum Gehäuse, das Mikrofonkabel fehlte. Aufgrund des Karnevals war es in 2 Tagen nirgendwo verfügbar und ein Geschäft wie MediaMarkt hat kein 3-poliges Mikrofonkabel, auch BCC. Nach 3 Tagen gibt es ein Mikrofonkabel und dann denken Sie, wir können loslegen. Die Cubase-Lizenz kann jedoch nicht aktiviert werden, ebenso wie der große Regler für die Studiolizenz von Mackie. Nach einem Telefonat mit Bax war das Unternehmen bereits informiert und entschuldigte sich, dass wir Ihnen ausführliche Anweisungen per E-Mail hätten senden sollen, da uns das Problem bereits bekannt war. Nach dieser E-Mail kann ich sie immer noch nicht aktivieren und so weiter mit meiner "Gesamtlösung" twv ungefähr 800. Wetter 2x verschickt. E-Mail-Mitarbeiter teilen mir mit, wie meine Telefonnummer lautet (während sie in früheren E-Mails erwähnt wurde) und wie hoch der entsprechende Anrufzeitpunkt ist. Bis heute warte ich noch auf den Anruf nach 18 Uhr als vorgegebene Anrufzeit. Wann nimmst du mich jetzt ernst? Ich und meine 3 Mitarbeiter können unser Projekt nicht fortsetzen. 0 STERNE, SO DASS GESCHÄFTSUNTERNEHMER GESPEICHERT WERDEN Bax nimmt Sie nicht ernst, kassiert und stellt auf Anfrage Fragen. Und deshalb falsch und unvollständig liefern !!!

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S
4 Jahre zuvor

Schöner Laden, um sich als Musiker umzusehen. Ein ...

Schöner Laden, um sich als Musiker umzusehen. Ein großes Plus ist der sehr sachkundige Reparatur- / Einstellservice für (Bass-) Gitarren. Ich muss jedoch sagen, dass die von anderen Kunden angegebenen Wartezeiten an der Kasse sehr lang sein können.

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Über Peter Verspuy Music

Peter Verspuy Music ist ein renommiertes Musikunternehmen, das seinen Kunden seit Jahren erstklassige Dienstleistungen bietet. Das Unternehmen ist bekannt für seinen außergewöhnlichen XXL-Service, der dafür sorgt, dass Kunden beim Kauf von Musikinstrumenten und Zubehör das bestmögliche Erlebnis haben. Mit einer 30-tägigen „niet-goed-geld-terug“-Garantie stellt Peter Verspuy Music sicher, dass Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind oder sie problemlos zurückgeben können.

Das Unternehmen bietet ein umfangreiches Sortiment an Musikinstrumenten und Zubehör, darunter Gitarren, Schlagzeug, Keyboards, DJ-Equipment, Studioausrüstung und mehr. Egal, ob Sie ein Anfänger oder ein erfahrener Musiker sind, der seine Ausrüstung aufrüsten möchte, Peter Verspuy Music ist für Sie da.

Eines der Dinge, die Peter Verspuy Music von anderen Musikunternehmen unterscheidet, ist ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit. Sie verstehen, dass der Kauf von Musikinstrumenten manchmal überwältigend und verwirrend sein kann; Daher haben sie ein Team von Experten, die immer bereit sind, Kunden dabei zu unterstützen, fundierte Entscheidungen über ihre Einkäufe zu treffen.

Peter Verspuy Music bietet nicht nur qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice, sondern auch einen schnellen Versandservice. Wenn Sie Ihre Bestellung werktags vor 23:00 Uhr (MEZ) aufgeben, können Sie mit der Lieferung am nächsten Tag rechnen! Dies macht es praktisch für Musiker, die ihre Ausrüstung dringend benötigen oder einfach nicht zu lange auf ihre Bestellung warten möchten.

Peter Verspuy Music bietet außerdem wettbewerbsfähige Preise für alle seine Produkte, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Sie arbeiten direkt mit Herstellern und Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass sie die bestmöglichen Preise anbieten und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards einhalten.

Wenn Sie nach einem zuverlässigen Musikunternehmen mit außergewöhnlichem Service und erstklassigen Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen suchen, sind Sie bei Peter Verspuy Music genau richtig! Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit ist in der Branche unerreicht; Daher sind sie zu einem der vertrauenswürdigsten Namen in der Branche geworden.

Fazit: Wenn Sie eine Leidenschaft für Musik haben und nur das Beste wollen, wenn es um Musikinstrumente und Zubehör geht, dann sollte Peter Verspuy Music Ihre erste Wahl sein. Mit einer umfangreichen Produktpalette, die von einem hervorragenden Kundenservice und schnellen Versandoptionen unterstützt wird, gibt es keinen Grund, warum sich jemand mit weniger zufrieden geben sollte!

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