3 Jahre zuvor
Ich habe mich heute für Getriebeöl, Bremsflüssigke...
Ich habe mich heute für Getriebeöl, Bremsflüssigkeit und Servolenkungsflüssigkeit entschieden. Gestern habe ich angerufen, um ein Preisangebot zu erhalten und einen Termin zu vereinbaren, und mit einer Dame in der Serviceabteilung gesprochen. (Ich kann mich nicht an den genauen Namen erinnern, aber etwas Ähnliches wie Laura). Sie zitierte 98,87 USD für ATF Flush. Ich bestätigte erneut, indem ich das ZWEITE Mal anrief, um sicherzugehen, dass ich richtig gehört habe: "Sind Sie sicher, dass Sie ATF FLUSH gesagt haben und NICHT 3 Liter für 98,87 US-Dollar abtropfen und nachfüllen?" Ich sagte ihm, dass ich zweimal angerufen habe, um das zu bestätigen. Er sprach mit jemandem und kam zurück, um zu sagen: "Nein, es ist nur zum Ablassen und Nachfüllen, normalerweise nicht." Führen Sie eine Spülung für 2012-Vereinbarungen durch. Nur neuere CVT-Getriebe erfordern eine vollständige Spülung. Okay, gut, ich weiß nicht, welches Honda-Autohaus richtig oder falsch ist (ich weiß nicht, warum die "Honda-geschulten" Techniker verschiedener Händler unterschiedliche Meinungen haben), aber ich bin definitiv nicht glücklich, dass ich für einen Preis für gelockt wurde Volle ATF-Spülung und es wurde mir gesagt, dass es das einzige Ablassen und Nachfüllen ist, als ich mein Auto tatsächlich hereinbrachte. Es ist eindeutig eine falsche Werbung! Eine andere Sache, ich bemerkte 2-3 Servicemitarbeiter, die Leute anriefen, als ich für Servicemitarbeiter in der Schlange stand und sagte "Ihr Auto braucht eine neue Batterie", sicher bekam ich auch einen Anruf, der besagte, dass Sie eine neue Batterie brauchen. Jetzt habe ich vor 2 Tagen bei Toronto Honda eine vollständige Überprüfung des Autos durchgeführt und dabei rund 250 US-Dollar bezahlt. Sie haben die Batterie grün markiert und alle Tests bestanden. Auf der Batterie befindet sich auch eine Anzeige mit einer grünen Anzeige, die angibt, dass die Batterie fehlerfrei ist. Als ich das erwähnte, sagte der Typ: "Oh, die Batterie kann vollständig zeigen, dass sie eines Tages gut ist und den Test am nächsten Tag nicht bestehen." Nein, Sir, ich glaube nicht, muss heute ein Park-Up-Selling-Tag bei Parkway Honda sein. Trotzdem immer noch nicht glücklich darüber, dass der Preis und der Service von ATF falsch angegeben wurden. Bitte lassen Sie die Mitarbeiter über Dienstleistungen und Preise gut informiert sein, damit sich Kunden nicht betrogen fühlen, wenn Sie treue Kunden schätzen. Ich bin nur auf der Suche nach einem zuverlässigen, zuverlässigen und preisgünstigen Service-Ort, an dem ich mit geschlossenen Augen eintreten und die Schlüssel übergeben kann, ohne das Gefühl zu haben, dass ich heute irgendwie überladen werde. Wie auch immer, ich entschuldige mich für die lange Post für etwa 50 Dollar Diskrepanz, aber ich musste die ganze Geschichte erzählen. Übrigens danke für die Hin- und Rückfahrt, damit ich dort nicht 4 Stunden warten musste.
Ein Update und das Löschen der Bewertung. Mir wurde versprochen, dass ein kostenloser Ölwechselgutschein verschickt wird, da ich zum ersten Mal Kunde war. Es war jetzt Zeit für einen Ölwechsel und ich erhielt den Gutschein monatelang nur mit Junk-Mails. Nachdem ich Rowena angerufen und mit ihr gesprochen habe, werde ich gefragt, ob ich eine schriftliche Notiz habe, in der steht, dass mir ein Gutschein per Post versprochen wurde. Sie sagt, dass die Promo im Jahr 2015 eingestellt wurde. Warum wurde ich am Dezember 2016 von den Mitarbeitern darüber informiert? Sie müssen Ihre Mitarbeiter ordnungsgemäß für aktive Werbeaktionen schulen. Wenn sie Ihnen mitteilen, dass Sie etwas per Post erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie es schriftlich erhalten. Dieser Ort ist nur Betrug nach Betrug und unprofessionell. Toronto Honda Danforth hat einen viel besseren Service und Promos und Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend zu Ihren Bedürfnissen.
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