4 Jahre zuvor
Sie haben den schrecklichsten Kundenservice und Pr...
Sie haben den schrecklichsten Kundenservice und Professionalität. Ich habe einen Termin gebucht und kurz vor meiner geplanten Sitzung haben sie ihn abrupt abgesagt, weil sie angenommen haben, dass ich nicht komme.
Ehrlich gesagt habe ich das Gefühl, dass der Manager nicht in der Lage ist, Kunden richtig zu behandeln, und ich bezweifle sehr, dass viele der diesbezüglichen Bewertungen auch wahr sind. Ein anderer Freund hat mir das Gleiche gesagt, dass ihm die Professionalität fehlt. Ich würde sie niemals besuchen.
Nun, ist es nicht verwunderlich, dass Sie die Zeit hatten, eine noch böswilligere und superlange Antwort auf die ehrliche Meinung eines Kunden über Ihr Spa zu schreiben, und selbst aus dieser Nachricht werden Sie aus keinem Blickwinkel auf gut und echt stoßen, sehr deutlich durch Ihre Antwort.
Ich würde sagen, ich würde Sie an Ihrer Negativität festhalten lassen und Ihren unprofessionellen und schrecklichen Kundenservice fortsetzen und mich dafür entscheiden, niemals zu empfehlen oder zu besuchen.
Und in Bezug auf einen Follow-up-Anruf setzen Sie sich nicht mit einem Kunden in Verbindung, als ich den Termin am selben Tag um 12 Uhr bestätigte. Selbst wenn Sie dies auch getan hätten, hätten Sie erwähnt, dass ich einen Follow-up-Anruf tätigen würde. Bitte beantworten Sie Ihren Anruf, der Ihnen klar ist. ' Ich habe es nicht getan, Ihre Fakten richtig zu machen und die Zeit der Leute nicht mit Ihren noch rachsüchtigeren Antworten zu verschwenden, für die ich keine Zeit habe.
Haben Sie einen guten Tag.
Übersetzt