3 Jahre zuvor
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich dieses Ho...
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich dieses Hotel liebe. Es ist so besonders. Es ist wunderbar, historisch, elegant, schön und so entspannend. Ich war viele Male hier, auch im Princess Room 314. Jedes Mal, wenn ich hier war, gab es hier und da ein paar kleinere Probleme, wie lautes Klopfen die ganze Nacht im Badezimmer oder im Vorratsschrank direkt neben dem Zimmer, damit das Personal Sie um 6 Uhr weckt : 30 Uhr usw. Ich war immer im Deluxe Queen Zimmer. Diesmal kamen wir an, um unser Zimmer bei 77F zu finden. Der Thermostat wurde auf Heizen eingestellt. Ich habe es sofort auf AC gestellt. Ein paar Stunden später war es 78F, dann 79F. Ich habe die Rezeption angerufen ... 5 Mal. Während des letzten Anrufs ließ ich das Telefon über 10 Minuten lang klingeln. Niemand nahm ab. Ich ging endlich runter. Es waren zwei Personen an der Rezeption und nur ein Gast wurde unterstützt. Ich erklärte das Problem und fragte, warum niemand ans Telefon ging. Es wurde keine Erklärung gegeben, nur eine Entschuldigung mit einem Lächeln. Der Servicemann kam relativ schnell herein. Er sagte, dass die Klimaanlage funktioniert, aber möglicherweise nicht ausreicht, um den Raum schnell abzukühlen. Er erklärt auch, dass die Klimaanlage nur eingeschaltet ist, wenn der Lüfter auf Auto steht, nicht, wenn der Lüfter eingeschaltet ist. Es sollte einen Aufkleber auf der Klimaanlage geben, um dies zu erklären.
Um 3 Uhr morgens war die Temperatur immer noch 79F. Um 7 Uhr morgens war die Temperatur immer noch 79F. Es ist nicht angenehm, in einem Raum zu schlafen, der nicht klimatisiert ist. Und natürlich wird für den zu zahlenden Preis eine funktionierende Klimaanlage im Zimmer erwartet.
So können einige Dinge verbessert werden:
1. Die Zimmer werden in der Regel im Voraus vergeben. Es gibt keine Entschuldigung für das Reinigungspersonal, den Thermostat mitten in einer Hitzewelle eingeschaltet zu lassen. Das Personal muss sicherstellen, dass die Gäste in den Raum mit Klimaanlage kommen und nicht in einen Raum, in dem es unangenehm ist, sich zu befinden.
2. Jemand sollte ans Telefon gehen, damit die Gäste nicht bis zur Rezeption gehen müssen, um nach dem Nötigsten zu fragen, das erwartet wird, wenn Sie in Ihr Zimmer kommen. Dieses Hotel ist nicht billig. AC wird erwartet.
3. Grundlegende Wartungsarbeiten sollten an auseinanderfallenden Dingen durchgeführt werden. Zum Beispiel kratzte sich mein Sohn am Arm an einem lockeren Badezimmerschloss, an dem Metall und Schrauben hervorstanden. Es sollte nicht so schwierig sein, dies zu beheben!
4. Der Außenpool muss ersetzt werden. Es ist alt, zerfällt und überchloriert.
5. Kein Internet. Ja, WiFi ist verfügbar, aber mit diesem WiFi erhalten Sie kein Internet. Es ist sinnlos.
Ich habe mehrere andere Reisen in diesem Hotel im Herbst, Winter und Frühling gebucht. Ich hoffe, dass meine bevorstehenden Erfahrungen besser sind als mein aktueller Aufenthalt.
Übersetzt