4 Jahre zuvor
Ich hatte eine schreckliche Erfahrung im Umgang mi...
Ich hatte eine schreckliche Erfahrung im Umgang mit ihnen. Ich habe über die E-Mail ein Angebot von ihnen erhalten, das besagt, dass die Installation, der Ausgleich und die Steuern extra sind. So weit, ist es gut. Ich rief sie an und sprach mit Herrn Marlow Vella und erkundigte mich nach dem Preis für alle 4 Reifen ALLES INKLUSIVE. Er gab mir den Gesamtpreis von 680 Dollar. Also habe ich den Preis mit meinem Bruder besprochen und wir haben uns dafür entschieden. Zu diesem Zeitpunkt erinnerte ich mich daran, dass zu keinem Zeitpunkt das Auswuchten von Reifen erwähnt wurde, daher wollte ich dies bestätigen, bevor ich die Bestellung abschloss. Ich rief Herrn Marlow erneut an und um einen Termin zu vereinbaren, wollte ich noch einmal überprüfen, ob 680 USD das Auswuchten beinhalten. Er sagte nein! Und ich habe die Nachricht erhalten, dass das Auswuchten weitere 104 US-Dollar kostet und mit neuen Reifen empfohlen wird. Ich hatte das Gefühl, früher falsch informiert worden zu sein, und sagte Herrn Marlow, dass dies nicht der richtige Weg ist, mit Kunden umzugehen. Er wurde wütend auf mich und sagte, ich kann deine Gedanken nicht lesen. Ich wollte diese Bewertung veröffentlichen, um den Trick der versteckten Kosten aufzudecken, die auf Sie fallen, wenn Sie ankommen, um die Reifen zu wechseln, und den schrecklichen Kundenservice. Ich war nicht glücklich darüber, wie Mr. Marlow mich behandelte.
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