3 Jahre zuvor
Ich habe HEUTE am 30.08.16 angerufen und gebeten, ...
Ich habe HEUTE am 30.08.16 angerufen und gebeten, mit Vince Marquez zu sprechen, von dem mir gesagt wurde, er sei der "General Manager" am Standort Cerritos. Niemand antwortete zweimal an seinem Schreibtisch. Schließlich hinterließ ich eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter von Vince Marquez und fragte, ob er mir helfen könne, meine Tochter Candice in weniger als drei Stunden durch die Serviceabteilung zu bringen. Es wurde ihr mitgeteilt, dass es notwendig sein würde, die FAULTY AIRBAG in seiner Einrichtung zu ersetzen, weil ich , (Oma) hatte einen Termin, den ich hätte einhalten sollen, aber ich konnte nicht, weil VINCE MARQUES NIEMALS ZUSAMMENGEFASST HAT, UM MICH ZURÜCKZURUFEN UND MICH WISSEN ZU LASSEN, DASS ER DIE 3-STUNDEN-WARTUNG BEWEISE NICHT KURZEN KÖNNTE. Sie hatte bereits ein paar Monate darauf gewartet, dass der Airbag unverschuldet ausgetauscht wurde. Honda hatte das Airbag-Problem verursacht.
Sie brachte das Auto in ein paar Monaten zuvor für den AIRBAG-Ersatz, sie sagten ihr, sie hätten sie NICHT auf Lager. Sie riefen sie NIE zurück, um sie wissen zu lassen, dass sie sie später bekommen hatten, sie musste sie anrufen, um zu fragen. Vielen Dank, Herr Marquez, das zeigt den SCHLECHTEN KUNDENSERVICE. Darf ich hinzufügen, NICHTS WIE DIE HONDA-GEWERBE IM FERNSEHEN, DIE IHREN KUNDEN ERZÄHLEN, WIE "HILFREICH" HONDA IST.
Ziemlich erstaunlich, wie schnell dasselbe Autohaus wenige Wochen zuvor ihre Servicegebühr von 70 US-Dollar berechnet hatte, um zu diagnostizieren, dass ihr Anlasser ausgetauscht werden musste, nachdem sie ihnen nur gesagt hatte, dass ihr Anlasser ausgetauscht werden musste und sie wissen musste, wie viel es kosten würde etwas reparieren. Der Preis, den sie zitierten, war ASTRONOMISCH aus dem Gleichgewicht mit anderen Mechanikern, die sie später kontaktierte, sie hatte ihn offensichtlich woanders repariert.
Nun, dies fasst UNSERE Erfahrung mit NORM REEVES HONDA zusammen. Wir hoffen, dass andere Kunden bei NORM REEVES HONDA besser behandelt werden als der schreckliche Service, den wir dort erhalten haben.
Übersetzt