Newcastle Nissan Rezension

Ja, ich habe mein Motorrad seit mehreren Jahren und habe durchweg einen exzellenten Kundenservice von einem Gentleman namens Kyle in der Portland Road Newcastle. Kredit, wo Kredit fällig ist fantastischer Kundenservice ehrlich und scheint immer die Extrameile zu gehen. Ein großer Gewinn für jedes Unternehmen.

Hatte gerade eine Probefahrt. Curtis Dixon war sehr geduldig und zuvorkommend, wenn man bedenkt, dass ich für eine Probefahrt dort war und erst kürzlich meine Fahrprüfung bestanden habe.

Sehr angenehmes, zuvorkommendes Personal. Sauberer und komfortabler Bereich

Ich habe ein Fahrzeug getestet. Es war innen schmutzig und feucht unter der Fahrermatte, ein Teil des Armaturenbretts funktionierte nicht und es fehlte eine kleine Grillplatte im Armaturenbrett. Ich dachte, das Fahrzeug wäre zumindest gereinigt worden, bevor sie es mir angeboten hätten. Der Verkäufer hatte nicht einmal bemerkt, dass der Kühlergrill fehlte und der Armaturenbrett nicht richtig funktionierte, so dass ich den ersten Eindruck von Zuschauern für sehr schlecht hielt.

Tolles Autohaus, die Angestellten sind freundlich, hilfsbereit und mit guten Kenntnissen der Autos. Nichts ist zu viel Mühe. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Auto

Die Angestellten sind absolut unglaublich
Tu nicht genug für dich.

Ich habe letzte Woche eine sehr böse Rechnung von diesem Ort bekommen, nachdem ich einen Standard-Service für ein ziemlich neues Auto hatte. Keine Möglichkeit zu wissen, ob die Arbeit wirklich notwendig war. Sie waren sehr daran interessiert, uns dazu zu bringen, die Arbeit zu erledigen, und erklärten, dass das Auto seinen TÜV nicht bestehen würde, wenn die Arbeiten nicht erledigt würden. Da ich sehr wenig über Autos weiß, fühlte ich mich gezwungen, dies zu tun. Als wir darauf warteten, das Auto abzuholen, beschwerte sich ein Mann, weil er ewig darauf gewartet hatte, gesehen zu werden, und von unzähligen Mitarbeitern ignoriert worden war. Kein Ort, den ich überhaupt empfehlen würde.

Ich habe gerade mit jemandem von Nissan Newcastle gesprochen. Ich dachte, dieser Kerl hätte eine hervorragende telefonische Art und man würde es ziemlich schwierig finden, nicht mit ihm klarzukommen.

Vom Bahnhof abgeholt, um mir bei der Führung meines Geschäfts zu helfen, und mit heißen Getränken versorgt. Top Draw Kundenservice

Exzellenter Service Ich habe mein Auto abgeholt und zurückgebracht. Ich habe bereits einen Serviceplan

Exzellenter und professioneller Service hat unser neues Auto heute abgeholt, danke Kurtis

Es tut mir leid, das zu sagen, aber dies ist der schlechteste Service, den ich je hatte, und ich werde Ihre Services niemals jemandem empfehlen. Das Auto war in ausgezeichnetem Zustand, aber Ihr Kundenservice ist extrem schlecht. Die Person, die sich mit meinem Fall befasst hat, scheint einfach nicht gestört zu sein. Bis jetzt habe ich noch nicht die vollständigen Dokumente für das Auto erhalten, das ich lange gekauft habe. Ich muss sie immer wieder anrufen und daran erinnern, ihren Job zu machen. Einmal schickte ich ihr eine E-Mail, in der ich ihr mitteilte, dass ich mit dem Service, den ich durch den Prozess erhielt, nicht zufrieden war. Wenn ein Kunde einen so großen Betrag bezahlt, muss er zufrieden sein. Wenn ich ehrlich bin, ist die Bewertung eines Sterns großzügig, sonst hätte ich mich für einen Nullstern entschieden, wenn das eine Option gewesen wäre.

Ich bin extrem enttäuscht von Ihrem Kundenservice und in Zukunft werde ich Suchende vermeiden.

Sehr hilfsbereites und kompetentes Personal, das sowohl von Joanne an der Rezeption als auch von Richard, Vertriebsleiter, sehr willkommen geheißen wurde. Sehr sauber und sicher.

Ich bin sehr unbeeindruckt von dem Service. Als Nissan Benfield war, bekam ich Erinnerungen bezüglich meiner fälligen Dienstleistungen, meine Daten waren nicht auf der Lookerseite! Ich habe gerade mein Auto aufgenommen, ein Quashqai, um das einfachste und lächerlichste Mikra als Höflichkeitsauto zu bekommen. Als Benfield es hatte, bekam man Gleiches für Gleiches! Ich habe keine Lust, eine Blechdose zu fahren! Ich werde meine Optionen für meinen nächsten Service-TÜV untersuchen! Überhaupt nicht beeindruckt!

Leider habe ich kein Auto von ihnen gekauft, da das, wonach ich gesucht habe, nicht auf Lager war, aber ich habe mich mit einem Gentleman namens Jack Haywood befasst und konnte seine Dienste nicht genug empfehlen. Höflich, professionell und extrem fleißig. Danke.

Die Angestellten waren unglaublich nett und höflich, so dass Sie denken, sie würden Sie nicht herumspielen. Sobald Sie das Auto gekauft haben, obwohl sie Sie durcheinander bringen, fragte ich beim Kauf des Autos, wann der Service erledigt war, und mir wurde gesagt, dass der Service vor einem Monat durchgeführt wurde, aber als ich das Auto kaufte und die Papiere sah, die Service war nicht getan worden, als sie sagten. Als ich sie bat, dies zu bestätigen, sagte der Manager: "Entschuldigung, wir waren verwirrt und meinten, wir hätten das Auto vorbereitet." Habe 3 zusätzliche Fahrten nach Nissan gemacht, wenn ich nicht hätte müssen, da sie an dem Tag, an dem ich das Auto gekauft habe, alles bieten sollten. Wurde nicht mit dem Reifenreparatursatz geliefert, da die neueren Autos kein Reserverad haben. Die Bremsen quietschten immer noch, als sie sagten, das Auto habe wenige Tage vor dem Kauf des Autos neue Bremsbeläge eingebaut und sei vorbereitet worden. Musste noch einen Ausflug machen, um die SD-Karte für das Navigationsgerät abzuholen, die an diesem Tag anfangs die falsche bekam. Sparen Sie sich die Mühe und gehen Sie einfach woanders hin.

Sehr zufrieden Herr Curtis war Ihnen ein Verdienst für seine Informationen und Hilfe

Nur um mein Auto abzuholen, das repariert werden musste, hätte es angesichts der Covid sauberer sein können

Wir hätten der König und die Königin sein können, wir hätten nicht besser betreut werden können, nachdem alle Angestellten erstklassig waren

Sehr guter Service aus Georgia

Würde Nissan Newcastle empfehlen

Ich habe kein Auto von ihnen gekauft, aber sie waren wirklich freundlich und überhaupt keine aufdringlichen Verkäufertypen. Die Dame, die uns zu einer Probefahrt mitgenommen hat, hat meinen Mann wirklich beruhigt, da er ein neuer Fahrer ist. Sprach auch mit der Krippe, die ein wirklich netter Kerl war. Ich würde wiederkommen, wenn wir ein anderes Auto hätten.

Geniales Personal. Neil war sehr hilfsbereit und ging über das hinaus, was erforderlich war. Empfehlen Sie dieses Autohaus auf jeden Fall weiter.

Kam aus einer Laune heraus mit einem leisen Klopfen in der Hintertür unseres neuen Juke ins Autohaus. Ich hatte nicht erwartet, sofort sortiert zu werden, aber Lee Moore war fabelhaft, entdeckte das Problem sofort und wurde innerhalb einer halben Stunde sortiert. Besserer Service als Evans Halshaw in Sunderland, wo das Auto ursprünglich herkommt.

Ging nur für einen M.O.T. Das Auto hatte einen Zauber, als ich es ablieferte. Hatte alle brandneuen hinteren Bremsbeläge, Scheiben und Bremssättel 4 Monate zuvor und nur 1000 Meilen darin gemacht, da ich dachte, es würde durch segeln. Als ich kam, um das Mehr zu holen

Ich habe meinen gebrauchten Nissan Leaf im Herbst letzten Jahres gekauft. Einige Monate später wurde ich auf einem Parkplatz darauf hingewiesen, dass ein sicherheitskritisches Gerät im Auto fehlte. Dies war im Service verpasst worden, bevor ich das Auto erhielt. Ich wusste nichts über die Elektroautos. Ich wusste nichts über diese Anforderung, als ich das Auto überprüfte. Die Mitarbeiter von Lookers waren äußerst hilfsbereit und höflich, um das Problem zu lösen. Obwohl sie 5 Autostunden entfernt wohnten, sorgten sie dafür, dass das Teil bei meinem örtlichen Nissan geliefert und zur Montage eingebaut wurde. Ich musste im Voraus bezahlen und forderte dann das Geld von ihnen zurück, was alles reibungslos verlief.

Es ist eine Schande, dass der Bausatz am Auto bei der Inspektion übersehen wurde, aber ich konnte mir im Nachsorgeservice nicht mehr wünschen. Ich werde sie sicherlich in Zukunft überprüfen, wenn ich mein Auto wechsle.

Alles sehr gut und gut verwaltet in Bezug auf COVID soziale Entfernungen.

Musste vor dem Sperren bezüglich des VIN-Etiketts zurückkehren und war ein wenig enttäuscht, dass das Etikett für meinen letzten Service bereit war, neu bestellt werden musste und ich muss wieder zurückkehren, was ein bisschen unangenehm ist. Abgesehen davon finde ich, dass Ihre Mitarbeiter immer professionell, kompetent und freundlich sind und die allgemeine Erfahrung einfach ist.

Ein sehr guter, höflicher und freundlicher Service. Sie erledigten die Arbeit schnell und effizient ohne Probleme.

Wirklich beeindruckt vom Service von Thomas. Er kam sogar an seinem freien Tag zur Arbeit, um sicherzustellen, dass ich das Auto hatte, als ich es brauchte.

Sehr freundliche Begrüßung durch den Serviceleiter und alle Mitarbeiter an der Rezeption empfehlen diese Garage auf jeden Fall. Sie nutzen sie jetzt seit 15 Jahren. Ich denke, das erzählt eine Geschichte für sich

Die Frau, die das Auto abholte, war sehr höflich und ließ mich alles, was am 100/200 los war, sehr zufrieden wissen

Trotz der Einschränkungen erhielten wir einen erstklassigen Service

Mein Auto zu kaufen war diesmal anders, das meiste online zu machen. Ryan Askew führte mich durch alles und war ein Vergnügen, nichts störte ihn

Thomas Hindmarsh war unglaublich. Gut kommuniziert. Habe auf meine Bedürfnisse gehört und basierend auf den Informationen, die ich ihm gegeben habe, geliefert. Danke !

Ich habe einen exzellenten Service von Richard erhalten, während ich beim Austausch meines Mobilitätsautos nicht daran gedacht habe, noch einmal irgendwohin zu fahren.

Toller Service wie immer von Zuschauern. Ich war mir sicher, dass mein Auto vom Techniker überprüft worden war und bereit für den Winter war.

Insbesondere Nissan Newcastle und Richard Stokoe haben alle Register gezogen, um genau das zu finden, was wir brauchten, und sind regelmäßig mit Fortschrittsinformationen auf dem Laufenden geblieben.

Die Transaktion wurde mühelos und reibungslos abgeschlossen. Ich beschäftige mich seit vielen Jahren mit Lookern, die eine Vielzahl von Marken abdecken, und würde nicht zögern, sie wieder zu verwenden.

In Anbetracht der Einschränkungen waren die Mitarbeiter ausgezeichnet, machen Sie weiter so

Der Servicebereich ist etwas unwillkommen, da die Angestellten alle in Büros sitzen und niemand da ist, der Sie begrüßt. Die menschliche Note wegzunehmen muss ihr Ding sein, denn jetzt haben sie einen automatischen Check-in, der völlig unnötig ist (zumal sie jemanden hatten, der erklärt, wie man ihn benutzt!) Und unpersönlich. Davon nicht beeindruckt!

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. In dieser Zeit fühlte ich mich im Showroom sehr sicher

Habe heute mein brandneues Auto von Richard abgeholt und kann den Service nicht bemängeln. Tatsächlich ist es die beste Interaktion, die ich je von einem Händler und Verkäufer beim Kauf eines Autos erlebt habe.

Angesichts der Tatsache, dass sich alle Unternehmen und Mitarbeiter auf der ganzen Welt auf eine neue Arbeitsweise einstellen, machte Richard die gesamte Erfahrung von Anfang bis Ende so einfach und schmerzlos wie möglich.

Wenn Sie sich ein neues Auto zulegen möchten, gehen Sie zu Lookers und fragen Sie nach Richard. Ich kann Ihnen garantieren, dass Sie nicht enttäuscht davonlaufen.

Nochmals vielen Dank für die Hilfe!

Fantastischer Service von professionellem, freundlichem Personal. Ein großes Dankeschön an die 2 Dave's. Ich kann es kaum erwarten, unser neues Auto abzuholen

Fantastisch durchweg kann diesen Typen nichts vorwerfen, wenn sie Juke bestellen oder gut gemacht abholen

Würde eine bessere Punktzahl geben, aber 3 Wochen warten zu müssen, um ein Problem zu beheben, das gelöst werden sollte, ist der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne vergeben habe

Ich habe zwei Fahrzeuge von Nissan Newcastle gekauft, aber nie wieder. Die Angestellten sind freundlich und höflich (daher zwei Sterne), aber sobald sie glauben, sie könnten einen Cent aus Ihnen herauspressen, werden sie es tun. Fair genug, es ist ein Geschäft, aber zweimal hatte ich ein Problem, das nicht meine Schuld war, aber sie werden nicht einmal in Betracht ziehen, zu helfen, es sei denn, Sie haben ihre erpresserische Diagnosegebühr bezahlt. Finden Sie einen Ort, der sich mehr um seine Kunden kümmert. Das E-Mailen ihrer Feedback-Adresse ist sinnlos.

Sehr hilfsbereites Personal fantastische Auswahl an Autos

Das Personal hier war großartig, obwohl wir kein Auto von ihnen gekauft haben. Das Parken kann schwierig sein, da der Lagerbestand in die Kundenräume fließt.

Ich würde Newcastle Benfield empfehlen, besonders Lee auf der Serviceseite, der sehr aufmerksam war und meine Erfahrung sehr angenehm machte!

Ich hatte mein neuestes Motobility-Auto von Lookers Nissan in Newcastle. Meine bisherigen Erfahrungen mit Lookers Renault ließen zu wünschen übrig und ich war zweifelhaft, wieder Lookers zu verwenden.
Nach dem Besuch beim Nissan-Händler war ich jedoch sehr beeindruckt von den Mitarbeitern dort und der Art und Weise, wie sie mit meiner Bestellung umgingen.
Nichts war zu viel Mühe, der junge Mann, mit dem ich zu tun hatte, hielt mich regelmäßig auf dem Laufenden.
Mein Auto wurde vor einigen Wochen für einen Teil zurückgerufen und ein Termin wurde vereinbart, sobald ich sie anrief.
Mein Auto wurde abgeholt, einem Gesundheitscheck unterzogen und mir wurde ein Video geschickt, um mir zu zeigen, was sie taten. Es wurde später am Nachmittag zurückgegeben und ich war beeindruckt von der Sauberkeit. Es schimmerte (ehrlich).
Dies ist mein 6. Fahrzeug im Motobility-Programm, und ich muss sagen, dass dies bis heute das beste Autohaus ist, mit dem ich mich befasst habe. Würde sie allen empfehlen. Nettes Personal, sehr höflich und hilfsbereit.

Hätte nicht hilfsbereiter sein können, insbesondere die Dame an der Rezeption (Joanne, glaube ich) war sehr nett. Dank an alle.

Ich liebe es, hierher zu kommen, sehr nette Leute, sehr herzlich, immer bereit, einen Deal auszuarbeiten

Alles verlief reibungslos. Mein Auto wurde an seiner Stelle mit einem Höflichkeitsauto versehen. Das Gleiche war umgekehrt. Ich konnte mich nicht über großartige Arbeit beschweren

Besucher zu besuchen Newcastle war sehr, sehr gut Gail hätte bei meinem Gebrauchtwagen, den ich gekauft habe, nicht hilfreicher sein können und ich war mehr als zufrieden mit dem Angebot, das ich mit 5 Sternen und einem großen Dankeschön erhalten habe

Wir möchten David Howe dafür danken, dass er uns das richtige Auto gefunden hat und eines, das wir uns leisten können.
Alles in allem eine angenehme Erfahrung.
Wir möchten Lee auf der Serviceseite erwähnen, um uns auf dem Laufenden zu halten, als unser altes Auto repariert wurde. Kommunikation ist alles.

Ich möchte Dave Bruce von Newcastle Nissan dafür danken, dass er mir beim Kauf meines neuen Qashqai geholfen hat. Sein Kundenservice war ausgezeichnet und hat mich über jeden Schritt des Prozesses auf dem Laufenden gehalten. Sehr zu empfehlen.

Fantastisches Ladeauto und Tasse Kaffeepersonal angenehm x Martin

Nun, mein Qashqai, der erst 2 Jahre alt ist, hat eine fehlerhafte Batterie. Dies wurde sortiert und ich habe jetzt mein Auto zurück. Danke dafür. Meine Erfahrung mit Nissan in der Portland Road war gut, wie kann ich ein bisschen überraschend sagen. Mehr

Dies war das dritte Einkaufserlebnis in dieser Branche und wieder war es professionell, aber persönlich.
Richard Stokoe. Der Kauf war sowohl geduldig als auch hilfreich, als wir uns durch die verschiedenen Optionen und Modelle zurechtfanden. Ich bin eine sehr detailliert orientierte Person und finde oft Verkäufer, die Ihnen sagen, dass sie denken, dass Sie hören möchten und nicht in der Lage sind, bestimmte Fragen zu beantworten. Richard verstand meine Notwendigkeit, kleinere Details zu untersuchen, und reagierte schnell auf Anrufe und E-Mails.
Wie so oft, nachdem das spezifische Modell und die Spezifikationen festgelegt worden waren, wurde die Verfügbarkeit von Farben und Lieferzeiten zu einer Herausforderung. Richard tat alles, um das zu lösen, und wir bekamen das Auto, das ich wollte, als wir es brauchten.
Vielen Dank an alle Beteiligten.

David Bruce war von der ersten Anfrage an sehr hilfreich. Nach meinen Erfahrungen mit anderen Autohäusern war dies bei weitem der beste Kundenservice, den ich hatte. Danke noch einmal.

Das Online-Einchecken ist Zeitverschwendung - ich habe mich aus Zeitgründen dafür entschieden und musste dann warten, da die Person, die mein Jobblatt hatte, beschäftigt war

Als ich mein Auto abholte, stellte ich fest, dass mir ein niedrigerer Serviceplan als erforderlich verkauft worden war, und der Mitarbeiter versprach, mich am Montag anzurufen, um dies zu beheben, aber es wurde kein Anruf getätigt

Schnelle Übergabe des Empfangs, hervorragende Überprüfung der Videosicherheit und Abholung innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens. Sehr professioneller Service. Gut gemacht.

Ich würde Lookers Shieldfield ohne zu zögern empfehlen.