4 Jahre zuvor
Zunächst möchte ich sagen, dass ich es wirklich sc...
Zunächst möchte ich sagen, dass ich es wirklich schätze, dass es spezielle Computergeschäfte gibt. Ich bin bereit, eine Prämie für Bequemlichkeit und lokale Garantie und Unterstützung zu zahlen. Ich habe in der Vergangenheit auch einige hilfreiche Ratschläge von einigen der Techniker hier erhalten.
In letzter Zeit war die Kundenbetreuung jedoch nicht besonders gut. Wenn die Mitarbeiter wegen eines Computerproblems oder einer Produktsuche in den Laden kommen, können oder wollen sie nicht helfen.
Bei der Suche nach einem Computergehäuse mit mehr als 3 Festplattenschächten und USB-C-Unterstützung konnten mir die Mitarbeiter beispielsweise keine Gehäuseoptionen anbieten und versuchten stattdessen, mir Gehäuse zu verkaufen, die nicht meinen Anforderungen entsprachen. Ich musste nach Hause gehen, um selbst mehr zu recherchieren, nur um herauszufinden, dass sie zwei solcher Fälle von bekannten Marken an einem anderen ihrer Standorte auf Lager hatten.
Als sie zum Beispiel fragten, welche ihrer Fans still waren, wussten sie nicht, welche Fans am besten zu verkaufen waren, außer dass "diese in Ordnung sein sollten".
Als sie zum Beispiel nach dem schnellsten externen Speichergerät fragten, das sie auf Lager hatten, versuchten sie, mir ein HyperX-Flash-Laufwerk zu verkaufen. 1) Die extremen Corsair- und Sandisk-Flash-Laufwerke sind zu dieser Zeit sowohl schneller als auch billiger und 2) direkt dahinter Im Regal hatten sie den Samsung T5, der mindestens doppelt so schnell war, mehr Stauraum bot und deutlich günstiger war.
Wenn ich zum Beispiel Probleme mit einem NVME-Laufwerk hatte, das ich bei ihnen gekauft hatte, und sie bat, zu prüfen, ob sie sehen konnten, ob das Laufwerk defekt war, oder ob sie mein System überprüfen sollten, sagten sie, dass dies 3 Werktage dauern und kosten würde 50 $ für die Diagnose. Das Überprüfen des Laufwerks, um festzustellen, ob überhaupt eine vollständige PC-Diagnose erforderlich war, hätte maximal 10 Minuten gedauert, wenn es in ein funktionierendes System oder einen externen NVME-Reader installiert worden wäre. Als ich sie fragte, ob sie einen externen Adapter hätten, damit ich ihn zu Hause machen könnte, sagten sie, sie hätten ihn nicht dabei.
Außerdem haben sie kürzlich ihre eigene Marke iCAN mit wenigen Alternativen von Drittanbietern auf Lager (z. B. für USB-C-Port-Hubs). Und ich finde, dass diese von ihnen verkauften No-Name-Brand-Produkte zu viel billigen Kunststoff enthalten und fragwürdige Verarbeitungsqualität.
Es kommt selten vor, dass ich hierher komme, dass sie die aktuellste Produktverfügbarkeit und Beratung zu Produkten außerhalb des Bereichs eines einfachen Budget-PCs haben.
IMO
Wenn Sie genau wissen, was Sie kaufen, ist dieser Ort in Ordnung.
Wenn Sie keine Ahnung haben, welche Teile Sie benötigen oder wie Sie einen PC bauen, und keine Nachforschungen anstellen möchten, kommen Sie hierher, anstatt auf jeden Fall Best Buy.
Wenn Sie detailliertere Ratschläge zu Computerteilen, technischen Support oder Meinungen zu mitgeführten Produkten wünschen, die nicht zum Mainstream gehören, hilft Ihnen wahrscheinlich ein anderer Ort besser.
Übersetzt