Naples Grande Beach Resort Rezension

Wir kommen seit vielen Jahren in dieses Hotel. Ein wunderschönes Hotel mit allen Annehmlichkeiten, die man sich gönnen kann
Ihr SPA ist etwas zu nehmen und sich wirklich verjüngt zu fühlen. Ihr Strand ist spektakulär mit dem wunderschönen Golfwasser und ihren wunderschönen Pools.
Oh noch eine Sache
. Essen. Sie werden definitiv an Gewicht mit ihren köstlichen BKCST und Abendessen zunehmen. Also los und genießen. Die Mitarbeiter dieses Hotels sind bereit, Sie zu verwöhnen.

Tolles Hotel und tolles Personal. Der Strand und die Pools sind wunderschön. Die Kinder haben es geliebt. In diesem Bereich gibt es so viel zu tun.

Meine Hochzeit war am vergangenen Samstag in diesem wundervollen Resort !!! Wow, meine Erwartungen wurden weit übertroffen. Ich war dem Team und den Mitarbeitern unglaublich dankbar für ihren hervorragenden Service! Mein weddinf war alles was ich jemals wollte und mehr. Wir haben auch die Spa- und Resort-Annehmlichkeiten die ganze Woche über genossen, was unglaublich war !!!!! Vielen Dank an das Naples Grande Resort, dass Sie all meine Träume Wirklichkeit werden lassen.

BEEARE! Übrigens nicht in der Nähe des Strandes, Sie sind eine halbe Meile davon entfernt. Ich weiß nicht einmal, warum sie es ein Strandresort nennen. Schlechter Kundenservice! Komplette Abzocke! Ich hatte ein Fedex-Paket aus Tampa an mich (einen Gast) verschickt, dessen Versand mich 8 US-Dollar kostete. Das Hotel hat mir 16,50 USD berechnet! Es war eine sehr kleine Kiste! Ich fliege über 100.000 km pro Jahr und habe in mehr Hotels übernachtet, als ich zählen kann. Ich habe in den letzten 10 Jahren Hunderte von Dingen an mich verschickt bekommen, und noch nie hat mich ein Hotel belastet.

Dieser Ort ist ein kompletter Betrug. Ich bedauere es sogar, hier zu bleiben. Sehr kleinlich von ihnen!

Das Hotel war wunderschön und der Strand war unglaublich!

Wir feierten einen 50. Geburtstag und die Unterkünfte waren ausgezeichnet, das Essen und die Getränke flossen und das Resort hielt alles sauber und sicher für alle Gäste.

Sehr entspannend
. Spa ist etwas teuer. Aber insgesamt ein großartiger Ort zum Entspannen

So weit so gut - Zimmer schön, Einrichtungen gut, aber Sanitär veraltet und Essen / Trinken teuer

Wir waren in den Bunglows und es ging ihnen gut. Der Hauptturm ist jedoch viel schöner.

Tolle Ausstattung und Wasserspiele (Pools auf Pools)

Guter Service. Freundliches Personal. Schöner Pool. Spa war großartig

Vorsicht vor falscher Werbung. Urlaub alles im Paket mit Kindern essen kostenlos ist nicht das, was es scheint. Keine Offenlegung und kein Kleingedrucktes mit Angabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Habe Probleme bei allen Mahlzeiten gehabt, da das Personal keine Beförderung kennt. Mach es besser, Naples Grande. Unser Zimmer hatte auch ein Leck und Wasser würde nicht aus der Dusche abfließen.

Wir hatten eine Happy Hour für unsere Mitglieder des Ferrari Clubs in Neapel. Vorspeisen und Champagner ....
Dann aßen wir im Catch of the Pelican zu Abend.
Perfekter Abend.

Jeder in diesem Hotel ist freundlich. Vom Hausmeister bis zu den Managern sind alle froh, dort zu sein. Das Essen war großartig, die Aussicht war großartig, die Zimmer waren sauber, das Personal war freundlich. Schöner Ort.

Tut mir leid zu sagen, dieser Ort ist das Geld nicht wert. Das Restaurant ist weder romantisch noch gemütlich. Ich hatte das Gefühl, mitten in der Lobby zu sitzen. Der Pool nur für Erwachsene hat buchstäblich 15 Liegestühle. Wenn also keiner offen ist, müssen Sie sich zu den schreienden Kindern setzen. Und trotzdem konnten wir nur Stühle in der hinteren Ecke gegen eine Betonwand stellen. Nicht angenehm oder entspannend. Unser Zimmer, für das ich 400 Dollar bezahlt habe, hatte eine Badewanne mit abblätternder Farbe und der Stopfen war kaputt. Nur nicht zufrieden mit der Gesamterfahrung, aber vielleicht waren meine Erwartungen zu hoch. Ich gehe nur davon aus, dass dieses Hotel für den Preis erstklassig wäre, aber es ist wirklich nicht so.

Wir waren für einen Wochenendausflug und hatten einen fantastischen Aufenthalt. Aimee an der Rezeption hat alles getan, um sicherzustellen, dass wir wissen, wohin wir gehen sollen, wenn wir an den Strand wollen! Vielen Dank!

Empfohlen für einen Kurzurlaub. Sehr freundliches Personal mit Ausnahme der jungen Leute vom Strand, vermeidbar vor allem David.

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Toller Strand und Ambiente, aber die Preise im Cafe am Wasser sind sehr teuer.

Toller Ort zum übernachten, super Ort zum Essen. Von den Restaurants bis zum Bankett ist es immer ein köstliches Erlebnis!

Jimmy hat wundervolle Arbeit geleistet und uns geholfen, uns am Strand niederzulassen!

Adian, der Pizzakönig, warf es aus dem Park. Meine Jungs sagten, dies sei die beste Pizza, die ich je hatte, außer Mamas! Ziemlich hohes Lob!

Bleib jedes Jahr zum 4. Mal hier. Exzellentes Personal, tolle Anlage, perfekter Ort für einen Familienurlaub.

Schön, aber manchmal sind die Betten nicht gemacht.

Toller Service und Qualität und ein Kind freundlich

War Anfang Oktober für eine Wochenendkonferenz da. Der erste Gedanke war, dass das Hotel beeindruckend war und wir waren begeistert! In unserem Zimmer angekommen und als wir die Annehmlichkeiten erkundeten, entdeckten wir einen LIVE ROACH in dem Tablett, in dem sich die Kaffeemaschine, Tassen, Kaffee, Tee und Zucker befanden !! Wir gingen SOFORT die Treppe hinunter zur Rezeption, um es zu melden. Mein Mann begleitete die Angestellten zurück in den Raum, wo sie die Situation durch Besprühen des Raumes behebten. Mein Mann informierte dann die Rezeption, dass wir NICHT in dem Raum bleiben würden, der jetzt mit einem Pestizid besprüht war. Sie haben unser Zimmer gewechselt. Am nächsten Tag während einer Konferenzpause fuhren wir mit dem Golfwagen des Hotels zum Strand. Wir fragten die jungen Männer am Stand, ob wir irgendwo sitzen dürften. Sie antworteten "Ja." Mein Mann saß in einem normalen Liegestuhl und ich saß auf der doppelten Liege neben ihm. (Wir hatten eine Konferenzaufgabe zu erledigen, dann zusammen). Es gab keine einzigen Liegen zusammen am Wasser. Nach ungefähr 5 Minuten kam einer der jungen Männer auf uns zu und gab bekannt, dass ich die Doppelliege neu verlegen musste, weil sie für 11 Dollar für den Tag reserviert werden mussten. Wir mussten dann umziehen. Die Konferenz war großartig! Der Hotelaufenthalt, nicht so sehr !!!

Dort für eine Konferenz also nicht meine Wahl. Nicht wirklich ein "Strandresort". Hotel nicht am Strand. Ich kann den Strand nicht sehen. Muss einen Shuttle zum Strand nehmen. Unser Zimmer war in den "Villen". Sehr geräumig, aber einen langen Spaziergang vom Haupthotel entfernt ... Besonders bei Regen ... Jeden Tag. Wenig bis gar kein heißes Wasser im Zimmer, besonders morgens. Wartung kam, um es anzusehen. Er sagte, alles sei in Ordnung. Die Dusche hat eine sehr hohe Stufe. Das Zimmer hat zwei schöne Fernseher, einen Kühlschrank und eine Mikrowelle. Das Bett war sehr bequem. Das Essen auf der Konferenz war überteuert und nicht besonders gut. Ich muss glauben, dass Neapel bessere Möglichkeiten hat.

Es ist wunderbar. Ein großartiger und wunderbarer Ort.

Muss in vielen Fällen aktualisiert werden, um dem Namen und der Anzahl der Sterne gerecht zu werden.
Service ok, sauber ... Durchschnittlich.
Ein bisschen zu Fuß zum Strand und oft mussten wir bis zu 10-15 Minuten auf die bereitgestellten Golfwagen warten (sie bedienen auch öffentliche Parkplätze in der Nähe). Sowohl der schmale Strand als auch die Pools für Familien und Erwachsene waren am Osterwochenende voll.

Ausgezeichnet Ich habe es geliebt, meine Versöhnung in Ihrem Resort zu verbringen

Anthonia Smith, Direktorin des Front Office, ging weit darüber hinaus, als unser Zimmer noch nicht fertig war.

Lieblingsunterkunft in Neapel. Sauber, edel, beständig!

Die Zimmer in diesem Hotel sind sehr geräumig und das Personal ist angenehm, besonders Nimo, der Portier. Obwohl das Hotel als Strandhotel beworben wird, liegt es nicht am Strand. Wir waren von einigen Änderungen enttäuscht. Ich hatte den Kühlschrank wegen Lebensmittelallergien mit Spezialitäten gefüllt, nur um am nächsten Morgen herauszufinden, dass es nie funktionierte. Meine Schlüsselkarte hat nicht funktioniert. Die Klimaanlage schaltete sich ein und aus, gab kalte Luft und weckte uns nachts und der Wasserdruck in der Dusche war schwach. Bitte denken Sie daran, Ihre Schlüsselkarte mitzunehmen, wenn Sie den Parkplatz verlassen. Andernfalls werden Ihnen die Parkservice-Preise berechnet, wenn Sie versuchen, den Parkplatz zu verlassen. Eine bessere Beschilderung wäre hilfreich und der Manager gab uns unser Geld zurück. Normalerweise beschwere ich mich nicht, aber meine Liste war zu lang für den Preis, den wir bezahlt haben.

Vorteile:
1. Strand ist überhaupt nicht beschäftigt (aber ich ging während der Woche)
2. Das Hotel bietet einen kostenlosen Shuttleservice vom Hotel zum Strand. Percy, der Shuttle-Fahrer, war der netteste und freundlichste Typ überhaupt!
3. Sie haben Strandtücher für Sie am Ende des Weges
4. Schöne Lobby und es gibt die GRANDE-Atmosphäre
5. Großer Raum mit viel Platz. Riesiger Spiegel in meinem Zimmer
6. Die große Badewanne wird geschätzt
7. Freundliches Personal
8. Freies Wasser im Zimmer ist schön

Nachteile:
1. Balkonschiebetür muss aktualisiert werden. Die Dichtung fällt ab und ist sehr schwer zu öffnen. Auch die Vorhänge fallen herunter.
2. Der Wasserdruck ist schwach. Es ist die gleiche Steuerung wie die Temperatur, die es schwierig macht, den Druck zu steuern.
3. Das Abstellgleis des Hotels hat grünes Zeug drauf. Meine Aussicht war fast perfekt. Sie müssen gereinigt werden.

Selbstparken kostet 18 US-Dollar, was nicht schlecht ist. Insgesamt würde ich wiederkommen!

Wir checkten früh ein und erhielten eine Gebühr von 25 USD. Ich habe das noch nie erlebt, aber ich glaube, ich verstehe. Wir hatten keine Handtücher zur Verfügung, als wir den Pool zweimal benutzten. Für die Nutzung der Annehmlichkeiten wurde jedoch eine Gebühr von 35 USD pro Nacht erhoben. Als wir auscheckten, bemerkte ich, dass mir für die zwei Nächte, die ich verbrachte, sowohl der Parkservice als auch das Parken selbst in Rechnung gestellt wurden. Die Selbstparkgebühren wurden entfernt. Meine Karte wurde sowohl mit dem ursprünglichen als auch mit dem neu angepassten Guthaben belastet. Ich habe das Hotel angerufen und eine Voicemail beim Manager sowie meine Informationen bei der Person an der Rezeption bezüglich der doppelten Belastung meiner Karte hinterlassen. Der Hotelmanager wird meinen Anruf nicht zurückgeben und ich muss jetzt den Herausforderungsprozess mit meiner Bank durchlaufen, um die zusätzliche Gebühr zu entfernen. Ich war in der Vergangenheit in diesem Hotel und hatte eine tolle Erfahrung. Ich gehe davon aus, dass es diesmal ein anderes Personal war, da das Hotel selbst immer noch großartig ist.

Zimmer alt. Viel zu teuer für sehr wenig. $ 37 Resortgebühr - beinhaltet keine Cabana oder Regenschirm (diese sind zusätzlich) und $ 18 tägliche Parkgebühr. Die Resortgebühr beinhaltet; WLAN auf dem gesamten Grundstück, 2 Handtücher und Stühle am Strand und am Pool, Zeitungen in der Lobby, Eiskaffee in der Lobby von 2 bis 5 täglich, Fahrräder, die täglich drei Stunden lang ausgecheckt werden können (solange die Sonne scheint) Wasser und Kaffee auf dem Zimmer werden täglich aktualisiert, kostenlose Ortsgespräche. Ich werde wahrscheinlich nicht zurück sein.

Wunderschöne Lage ... Zimmer war groß, schöne Aussicht von der Terrasse mit Möbeln. Badewanne im Badezimmer sein und ihr Waschbecken ... Vorhänge brauchen Pflege

Wir verbrachten 2 Nächte in diesem Hotel auf unserer Florida Tour.

Insgesamt muss ich zu unserem Aufenthalt sagen, dass wir mehr von einem 4,5-Sterne-Hotel erwartet haben.

Das Zimmer selbst war sehr schön und sauber. Bis spät in die Nacht war im Flur jedoch viel los, so dass man gelegentlich von lauten Gästen oder laut schließenden Türen geweckt wurde.

Wir waren sehr enttäuscht von den "Cocktails" am Pool. Für 15 Dollar pro Cocktail erwarteten wir mehr, wie eine künstliche gefrorene Mischung aus Konservierungsstoffen und Geschmacksverstärkern, die aus einem Automaten in den Becher gegossen und mit einem Glas Brandy übergossen wird. Ein NoGo!

Der Poolbereich ist leider relativ klein für die Größe des Hotels, wir haben um 10 Uhr keinen Platz unter einem Regenschirm bekommen. Der krönende Abschluss am Pool war die Tatsache, dass jemand in den Pool gekackt hat und der Pool dann blockiert wurde.

Leider wurden uns 15 US-Dollar pro Tag für das Selbstparken an der Kasse berechnet, obwohl unsere Reisebestätigung besagte, dass das Selbstparken kostenlos ist. Auf Beschwerde (wir sind nach diesem Urlaub wirklich daran gewöhnt) wurden die Parkgebühren wieder erlassen

Es war ein wunderschönes Hotel. Die Zimmer waren sehr sauber und das eigentliche Hotel selbst ist sehr hübsch. Der beste Teil war der Weg vom Hotel zum Strand. Sie können entweder einen Shuttle nehmen oder den Weg gehen, der ungefähr eine halbe Meile ist. Ich würde ohne Zweifel empfehlen, den Weg zu gehen.

Toller Ort und der Service war so gut wie ich es noch nie erlebt habe ... besonders der von Tamar, Jason und Jimmy!

Wunderschönes Hotel, großartiger Ort, um wegzukommen.
Ich werde Sie informieren, es ist sehr teuer in der Gegend von Neapel, wo immer Sie hingehen, Sie werden doppelt so viel ausgeben wie irgendwo anders im Staat!

Toller Ort ... entspannend und gut, um auch Kinder mitzubringen

Erstaunliche Hotelerfahrung mit meiner Familie, sehr sauber, tolle Badezimmer mit riesiger römischer Badewanne. Der Poolbereich war großartig mit einer Rutsche zum Betreten des Pools, Restaurants vor Ort und großartigen Getränken.

Anscheinend nach einer umfassenden Renovierung neu eröffnet, ist es ein schönes Hotel - günstige Lage, schöne Aussicht, gutes Personal.

Die Kundschaft wurde heruntergekommen. Kein Pool wsitree Service.

Mein Mann und ich sind gerade von einem wundervollen 6-tägigen Aufenthalt im Naples Grande Beach Resort in Naples, FL, zurückgekehrt! Dies war unser erster Besuch und wir freuen uns schon auf eine Rückkehr! Das Hotel hatte eine tolle Aufteilung, schöne Pools und war nur einen kurzen Fußweg vom Strand entfernt. Das Personal war hilfsbereit, freundlich und trug immer ihre Masken. Ich habe noch nie einen Mitarbeiter ohne Maske gesehen. Wir hätten uns während unseres Aufenthalts nicht mehr wünschen können!

Wir hatten ein schönes Zimmer im 15. Stock mit einem Balkon mit Blick auf den Pool und das Meer. Unser Zimmer war mit zwei Queensize-Betten, einem Whirlpool und einer ebenerdigen Dusche ausgestattet. Wir hatten auch eine Kaffeemaschine, einen Minikühlschrank und ein normales Kabel. Leider wird aufgrund von COVID kein Zimmerservice angeboten und die Zimmermädchen reinigen erst, nachdem Sie mit Ihrem Aufenthalt fertig sind.

Der beste Teil unseres Aufenthaltes war zum Teil auf drei Personen zurückzuführen; Arta, Mariano und George. Diese Mitarbeiter haben alles getan, um sicherzustellen, dass unsere Zeit im Resort perfekt war. Arta hat sich immer am Pool um uns gekümmert und wir haben nie gesehen, wie sie langsamer wurde. Mariano und George waren unsere großartigen Barkeeper und es hat so viel Spaß gemacht, sie kennenzulernen. Wir werden diese Leute am meisten vermissen und freuen uns darauf, sie wieder zu sehen, wenn wir zurückkehren!

Mein Mann, meine Tochter und ich haben einen Aufenthalt hier für drei Nächte gebucht und wir haben noch eine Nacht von unserer Reservierung übrig. Dieses Resort ist einfach wunderschön! Wir haben ein Upgrade auf eine höhere Etage mit einer besseren Sicht beim Einchecken erhalten, was eine schöne Überraschung war! Wir haben ein Angebot bekommen, bei dem das Frühstück während unseres Aufenthalts inbegriffen war, sowie das Parken, was schön ist. Achten Sie auch NICHT auf Bewertungen, die besagen, dass Menschen keine soziale Distanzierung haben. Jede einzelne Person im gesamten Hotel, einschließlich des Personals, trug Masken und respektierte das Teilen von Aufzügen sehr. Der große Poolbereich ohne Eintritt ist perfekt für Familien mit kleinen Kindern und selbst am Nachmittag, wenn der Pool überfüllt ist, gibt es immer noch genügend Sitzgelegenheiten. Die Golfwagen zum und vom Strand waren auch schnell. Wir warteten vielleicht 5 Minuten und hatten den Golfwagen für uns alleine. (Ich denke, es hängt alles davon ab, wann Sie sich entscheiden, den Strand zu verlassen).

Zimmer: schöne Aussicht und schöne frische Bettwäsche. Brandneue Handtücher wurden uns innerhalb von 30 Minuten nach unserer Anfrage gebracht. (Housekeeping macht keine tägliche Zimmerreinigung, was für uns sowieso in Ordnung war) Auch die Kombination aus großer Badewanne und Dusche hat mir sehr gut gefallen.

Strand: schöner Strand, soziale Distanz der Menschen

Essen: Das Essen im Aura Restaurant war wirklich sehr gut. Wir wählten aus ein paar verschiedenen Optionen und genossen die Eier und Speck und Pfannkuchen waren unglaublich! Ich hatte mehrere Bewertungen über das Frühstück gesehen, das unterdurchschnittlich und begrenzt war, aber ich kann sagen, dass das nicht stimmt. Unsere ganze Familie hat es sehr genossen. Caesar Salat war auch sehr gut im Cafe.

Personal: sooo nett und professionell. Rufen Sie Nino an der Rezeption an. Er war so angenehm und hilfsbereit!

Andrea, die Rezeption Managerin war unglaublich. So nett und hilfsbereit. Sie hat unseren Besuch unglaublich gemacht und hat zu unserem Jubiläum alles getan. Danke auf jeden Fall wiederkommen

Ich würde diesem Ort nicht einmal einen Stern geben, wenn ich könnte. Sie zahlen Ihre Resortgebühren und zusätzlich 100 pro Tag für Nebenkosten? so ein Mist. 100 Dollar pro Tag !!! Sie planen Ihren Urlaub mit einem bestimmten Budget und erhalten dann 100 Dollar pro Tag, mit denen Sie Ihre Familie zu einem schönen Abendessen mitnehmen können. Oh und sie sagen dir das nicht, wenn du dein Zimmer buchst ... so praktisch. Nie wieder hier übernachten.

Liebte alles über das Resort und ich bin so wählerisch! Ich konnte sogar während der Frühlingsferien früh einchecken. Der Service war fantastisch in jeder Gegend des Resorts! Wenn Sie Tennis spielen, haben Sie Glück! So viel Spaß!!! Die Poolbar ist fantastisch! Muss Kat, Chad und die ganze Crew sehen. Sie werden sich von Ihrer Ankunft an wie zu Hause fühlen. Ich habe nach Stunden den Gästeservice angerufen, um eine Kochsalzlösung zu erhalten, und sie haben sich total um mich gekümmert! Housekeeping rockt! Ich liebe das Café jeden Morgen. Und die Lobbybar ist cool! Die Lage ist großartig und unsere Aussicht war ausgezeichnet! Wir haben viele Orte in Neapel übernachtet und werden auf jeden Fall so schnell wie möglich nach Neapel Grande zurückkehren!

Wir lieben diesen Ort !!! Der beste Ort, um dem Tennisclub oder der Sommer-Golf- und Tennismitgliedschaft für Menschen in Neapel saisonal oder ganzjährig beizutreten! Nehmen Sie den Golfwagen oder gehen Sie den Steg hinunter zum Strand. Hier können Sie am besten einen Stuhl- und Handtuchservice, einen Grill am Strand und Getränke mit Bad genießen!

So sehr ich diesem Ort 5 Sterne geben wollte, kann ich nicht. Ich habe das Zimmer bei Expedia für eine Nacht gebucht (Prepaid inklusive Frühstück). Ich, mein Mann und unsere beiden Mädchen kamen am Sonntag, dem 5. Juli, nach 16 Uhr gegen 17 Uhr im Resort an, kurz bevor ich mit dem Einchecken fertig war, fragte ich den Rezeptionisten (einen Gentleman), ob ich die Karte wechseln könne in der Datei, weil ich eine Debitkarte verwendet habe, um das Zimmer im Voraus zu bezahlen, aber ich möchte eine andere Karte in der Datei für Nebenkosten hinzufügen. Da jedes Resort anders ist (ich weiß, weil ich vor fast 3 Jahren als Agent an der Rezeption für Ramada Marco Polo Resort Beach in South Beach gearbeitet habe, kenne ich den Prozess), fragte ich den Herrn an der Rezeption, was ich tun würde Gebühr für? Seine Antwort war Frau Scott die Karte nur für Nebenkosten, falls etwas im Raum kaputt ist. Da es aufgrund von Covid-19 keinen Zimmerservice gibt, können Sie keinen Zimmerservice bestellen. Als ich nach dem Parken fragte, weil wir einen Parkservice wollten und den Unterschied zwischen Parkservice und Selbst kennen wollten, sagte er morgen, dass der Parkservice-Typ nicht hier sein wird Es ist besser, wenn Sie selbst parken, aber nie eine Gebühr für das Selbstparken oder den Preis für den Parkservice angegeben haben. Am nächsten Morgen rief ich gegen 10 Uhr an der Rezeption an, um herauszufinden, wann das Frühstück vorbei sein wird, da meine Kinder noch schliefen. Der Herr, der abholte, gab an, dass das Frühstück um 11 Uhr vorbei sein wird und er sagte, ich solle Ihr Zimmer überprüfen, um zu sehen Wenn das Frühstück inbegriffen ist und er sagte, es tut mir leid, dass das Frühstück nicht inbegriffen ist, versuchte ich ihm zu erklären, dass ich bewiesen habe, dass ich mit dem Frühstück bei Expedia gebucht habe. Er sagte, Expedia sei ein Dritter. Ich ging zu Joe und gab 67 Dollar aus und wechselte zum Frühstück (4-köpfige Familie). Fast eine Woche später, als ich meine Kreditkartenrechnung bezahlen wollte, sah ich eine Belastung von 60 USD auf meiner Karte, was verwirrend war. Ich rief im Resort an und sprach mit Jennifer an der Rezeption. Sie war wirklich nett. Sie hat mich zur Buchhaltung weitergeleitet. Der Anruf wurde abgebrochen. Ich habe das zweite Mal zurückgerufen, als niemand abgenommen hat, also habe ich eine VM für die Buchhaltung verlassen. Später rief mich jemand an. Ich fragte nach der Gebühr, weil es einen Hold für 150 USD gab und der Hold freigegeben wurde und mir 60 USD berechnet wurden. Können Sie mir bitte sagen, warum? Sie erklärte mir, dass mir eine Resortgebühr und ein seltsames Parken berechnet wurden, da ich beim Check-in nie auf diese Gebühr aufmerksam gemacht wurde (was der richtige Weg ist, einen Gast zu überprüfen). Als die Dame von der Buchhaltung meine Reservierung überprüfte, sagte sie mir, ich sehe, dass Sie am nächsten Morgen nicht gefrühstückt haben. Ich sagte ihr, dass es daran liegt, dass Ihre Kollegin mir sagte, mein Zimmer sei nicht mit Frühstück gekommen. Sie sagte, es zeige sich Das Frühstück war inbegriffen. Wie willst du mich veräppeln, warum sollte ich nach draußen gehen und über 60 Dollar für das Frühstück ausgeben, wenn ich im Hotel frühstücken könnte (was ich bereits bezahlt habe)? Als ich anfing, mit ihr darüber zu sprechen, was mit dem Frühstück passiert ist, sagte sie mir, dass es so ist Nicht der Punkt, an dem wir Ihnen kein Frühstück berechnet haben, sondern das Parken und die Resortgebühr. Wie ihr es besser machen müsst, ist es nicht das Problem, die 60 Dollar extra zu bezahlen. Das Problem ist die Tatsache, dass die Mitarbeiter den Gästen die falschen Informationen zur Verfügung stellen. Wenn Sie eine Erklärung anfordern, tun sie so, als ob es nicht ihre Sache ist, dass einer ihrer Kollegen falsche Informationen liefert. Sei einfach sehr vorsichtig mit diesem Ort, ich bin so enttäuscht.

Liebte unseren Aufenthalt sehr entspannende und saubere Zimmer

Leider ist dieser Ort nicht mehr "High-End", wie behauptet. Die Art und Weise, wie sie dieses Hotel beschreiben, setzt Ihre Erwartungen auf ein Niveau, das sie nicht erfüllen können. Wären meine Erwartungen niedriger gewesen, hätte ich diesem Hotel eine Drei-Sterne-Bewertung gegeben, aber wie es aussieht, sind zwei Sterne eine faire Note.

Wir besuchten im Juli, der Nebensaison. Sie schienen das Reinigungspersonal reduziert zu haben, und diejenigen, die arbeiteten, schienen einen unmöglichen Zeitplan zu haben. Unsere Zimmer im 11. Stock wurden nicht richtig gereinigt und das Reinigungspersonal klopfte um 9 Uhr morgens an. Beachten Sie, dass ich bezweifle, dass das Reinigungspersonal inkompetent war. Ich denke, dass ihre Zeitpläne so waren, dass sie kaum Zeit für die wichtigsten Dinge hatten.

Das Gebäude ist alt und nicht aktualisiert. Die "Suite" hatte eine halbe Badewanne, die nach Moschus roch, so wie ein Teppichboden in einem alten Badezimmer riecht, obwohl der Boden gefliest war. Die Küche in der Suite hatte keine Utensilien, und abgesehen von den Gläsern im Badezimmer und den Pappbechern, die die Kaffeemaschine begleiteten, gab es nichts anderes in der Küche. Die Platte in einem der Aufzüge fiel herunter, als sich einer von uns an die Wand lehnte. Wenn Sie geräuschempfindlich sind, sollten Sie tagsüber keine Ruhepause erwarten. Die Musik aus dem Pool war so laut, dass wir sie im 11. Stock mit geschlossenen Balkontüren und Fenstern hörten.

Ich denke, das ist etwas, was alle Hotels in den USA tun, aber wir haben wieder halb so viel bezahlt, wie wir für unser Zimmer in verschiedenen Steuern, Resortgebühren und was haben Sie bezahlt. Parken? 18 US-Dollar pro Tag. Wenn Sie etwas möchten, das als Breitband klassifiziert ist, kostet das Internet 16 US-Dollar pro Tag. Das kostenlose WLAN ist so langsam, dass ich froh bin, eine Prepaid-Datenkarte gekauft zu haben.

Trotzdem gibt es schöne Dinge an diesem Hotel: Die Angestellten waren serviceorientiert und freundlich, das Restaurant serviert gutes Essen und die Aussicht ist unglaublich. Das Parkhaus ist groß und befindet sich direkt unter dem Hotel, sodass Sie keinen Parkservice wählen müssen, um gute Parkmöglichkeiten zu erhalten.

Das Zimmer war sehr sauber und schön eingerichtet. Die Aussicht von unserem Balkon war auch super (Blick auf die Küste). Der Service war in Ordnung. Meine Lieblingssache war der Pool. Schöner Ort für einen romantischen Kurzurlaub.

Wir haben das Naples Grand Beach Resort geliebt. Beschlossen, einen Last-Minute-Familienurlaub zu buchen und stieß auf den NGBR. Schöner, sauberer und toller Service. Die kostenlosen Fahrräder waren großartig, um in die Stadt zu kommen. Ich musste kein Auto mieten. Das Personal war super freundlich. Kenard war großartig. Das Essen war super. Wir haben alle 4 Nächte im Resort gegessen. Kinder hatten eine tolle Zeit. Würde auf jeden Fall wiederkommen.

Nettes Personal Leckeres Essen und gute Tagungsräume machten dies zu einem unvergesslichen Anlass

Schöne Anlage, wir hatten tolles Wetter und genossen Florida. Wir buchten jedoch mit einem Paket, das ein tägliches Resortguthaben enthielt, das wir bei der Ankunft an der Rezeption bestätigten. Wir stellten fest, dass nicht nur der Grundpreis für jeden Tag höher war als angegeben, sondern wir mussten später mehrmals über unser Resort-Guthaben verhandeln. Zweimal wurde mir Wein im Zimmer berechnet, obwohl das Zimmer nie mit Wein gefüllt war und es Wein war, den ich außerhalb des Hotels gekauft hatte. Beim Versuch, diese Probleme zu lösen, wurde uns mitgeteilt, dass ein Manager benachrichtigt werden muss und er sich bei uns meldet. Hier bin ich jetzt zu Hause und versuche immer noch, diese Probleme zu lösen. Hätte es vorgezogen, nicht mit Hotelmitarbeitern und Managern zu feilschen, die mich anscheinend nicht zurückrufen möchten. Nicht das, was ich von diesem Hotel erwartet hatte. Dieselben Probleme, die unsere Verwandten im angrenzenden Zimmer, die bei uns gebucht haben, geteilt haben. Nicht empfehlen, wird nicht zurückkehren.

Fast hätte ich vergessen ... Ich trat barfuß am Strand auf einen rostigen Nagel und musste mir von einer dringenden Pflege einen Tetanus-Booster holen. Wir mussten auch dreimal anrufen, um uns über das Housekeeping zu beschweren. Kleinigkeiten!

Ich war schon oft hier, wo wir an diesem Ort mehrere Konventionen hatten. Immer sauber und leicht zu verarbeiten. Der Strand ist da, aber eine kleine Wanderung, um dorthin zu gelangen. Zimmer komfortabel und "schlafwürdig". Der Pool ist großartig, genauso wie das Essen.

Schönes Hotel. Tolle Ausstattung. Allerdings hatte eines Abends ein ernstes Wasserleck aus dem Deckenventilator des Badezimmers. Rief die Rezeption an. Niemand kam. Ich sprach mit dem Vorgesetzten an der Rezeption auf dem Weg zum Abendessen. Er versicherte mir, dass dafür gesorgt wurde. FÜNF Stunden später immer noch nichts. Als ich um 23 Uhr wieder anrief, sagten sie mir, dass meine einzige Möglichkeit darin bestehe, umzuziehen oder jemanden zu schicken, der es zu dieser Stunde aufräumt. Nur um herauszufinden, dass es Toilettenwasser war !! Das einzige, was sie am nächsten Tag taten, um Abhilfe zu schaffen, war die Abschaffung der Gebühr für den frühen Check-in in Höhe von 65 USD. Für einen Ort, der 300 Dollar pro Nacht kostet, erwartete ich einen besseren Service und / oder eine bessere Entschädigung.

Toller Ort zum übernachten, vor allem für die Kosten. Es ist unser Lieblingshotel in der Gegend für das Geld. Sie haben einen schönen Pool und Zugang zum Strand, einschließlich eines tollen Strandcafés. Bei dieser Reise (September 2020) ist der Zugang zum Strand leider wegen Reparaturarbeiten geschlossen, aber das Hotel hat alternative Vorkehrungen getroffen, die fast genauso gut sind.

Nur ein Aufzug arbeitete während des dreitägigen Aufenthalts und dieser machte keine so gute Arbeit. Ich bin 10 Flüge gelaufen, um zu meinem Zimmer zu gelangen. Aufzug zum Parkhaus unten sowohl beim Ein- als auch beim Verlassen. Koffer zwei Stufen hoch und runter tragen. Bei einem späten Check-out wurde ich gebeten, einen neuen Schlüssel einzugeben, was ich auch tat. Neue Schlüssel haben nicht funktioniert. Keine Aufzüge, um neue Schlüssel zu bekommen. Der einzige Grund, warum ich zwei Sterne gab, war, dass die Kellnerin am Pool wunderbar war. Das Mittagessen dauerte über eine Stunde. Dies ist kein Tagungshotel. Nie wieder.

Familien mit kleinen Kindern bitten um Sicherheitsnetz auf Ihren Balkonen! Das Balkongeländer dieses Hotels entspricht nicht dem aktuellen Code von 4 Abständen zwischen den Lamellen, sondern 5,75 zwischen den Lamellen, was breit genug war, damit unser 4-Jähriger den Kopf durchbringen konnte. Das Sicherheitsnetz wurde uns beim Check-in nicht angeboten und erst installiert, nachdem der Pagen gesehen hatte, was passiert war. Dies ist ein tragischer Unfall, der darauf wartet, passiert zu werden, und ich hoffe, dass Naples Grande einige permanente Sicherheitsmerkmale (wie ein paar Querstangen) installiert, um sicherzustellen, dass es für einen Kleinen nicht ganz so einfach ist, durchzukommen.

Schöne Zimmer, einfach zu navigieren, die Pools ein tolles, gutes Essen zu einem guten Preis! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen

So traurig und enttäuscht in Naples Grande über die Diskriminierung im Erwachsenenpool, dass wir die Resortgebühren bezahlt haben und diskriminiert wurden, weil wir Latinos sind und keine Musik mit sehr geringer Auswahl spielen konnten, weil die More

Toller Ort, um einen kleinen Urlaub zu machen. Luxus und teuer.