Murphy-Hoffman Company Rezension

Okay, ich hätte es besser wissen sollen, als zu MHC Kenworth zurückzukehren, um an meinem Truck zu arbeiten, aber ich musste meinen Truck vor dem Auslassen überprüfen lassen, und sie waren nur diejenigen, die sagten, sie könnten ihn an diesem Tag ansehen. Ich hatte einige Starterprobleme, seit MHC Kenworth den Startergurt ausgetauscht hatte. Ich hatte es ihnen mehrmals gemeldet, aber sie konnten das Problem nicht "reproduzieren", so dass sie mir Arbeit in Rechnung stellten und mich auf den Weg schickten. Heute war nicht anders als zuvor. Der LKW startete nicht und nachdem ich einen Servicewagen angefordert hatte, schaffte ich es, ihn in Betrieb zu nehmen. Also rief ich den Servicewagen ab und ging zu MHC Kenworth, um ihn mir ansehen zu lassen. Sie sagten mir, sie hätten mindestens 60 Mal angefangen und könnten das Problem nicht "reproduzieren". Hat mir $ 65.00 berechnet und mich auf den Weg geschickt. Jetzt bin ich in Kansas City und der Truck startet nicht. Ich musste mich jetzt an einen Servicewagen wenden. Ich bin sehr angewidert von MHC Kenworth und werde sie niemandem empfehlen. Ich werde mit keiner meiner Geräte zurückkehren.

Hatte ein Problem mit dem Kühlmittelverlust. Der Lastwagen war in drei verschiedenen Raststätten gewesen und hatte 2500 Dollar aus eigener Tasche. Wir beschlossen, es zu einem Händler zu bringen, da wir der Meinung waren, dass sie es tun könnten, wenn es repariert werden könnte. Wir haben uns sehr geirrt.

Wir haben es uns von einem Familienmitglied ansehen lassen, das an Dieseln arbeitet, aber keinen eigenen Laden hat. Er sagte, wir brauchten einen neuen Luftkompressor. Das war also unsere erste Anfrage des MHC Kenworth. Sie wurden gebeten, den Kompressor auszutauschen, und erhielten einen Preis von 1400 US-Dollar.

Nachdem wir den LKW fast 24 Stunden lang hatten, wurde uns gesagt, dass er fertig sei. Wir haben den Service Writer nach den Ergebnissen gefragt. Uns wurde gesagt, dass ein Farbstofftest keine Antworten lieferte, daher wurde ein DYNO-Test durchgeführt. Dies zeigte keine Probleme an. Wir fragten nach dem Auslesen des Tests, aber sie hatten keine Ergebnisse für uns ausgedruckt. Und sie hatten nur einen "Belastungstest" durchgeführt, so dass es nicht notwendig war, ihn für uns auszudrucken, wurde uns gesagt. Und wenn wir einen Ausdruck wollten, müssten wir auf einen weiteren Test warten, um unseren Ausdruck zu erhalten. Hinzufügen von 4 + Stunden zu unserer Ausfallzeit. Dann wurden uns 731,90 USD für einen Farbstofftest und einen Belastungstest berechnet und es wurde kein Beweis dafür erbracht (roter Frostschutz- und roter Farbstofftest).

Wir waren unter einer verderblichen Last, so dass die Zeit keinen zweiten DYNO-Test erlaubte. Später am Abend schnell vorwärts, mein Mann ist 300 Meilen entfernt am Straßenrand und wird angewiesen, etwas Kühlmittel nachzufüllen und von der Route nach Omaha zu fahren und sie sich das ansehen zu lassen. Kein Servicewagen. Der Mitarbeiter fügte hinzu, dass Omaha bequemerweise Mietwagen hat, für die wir bezahlen könnten, um die Lieferung unserer Ladung abzuschließen.

Der Ehemann humpelt jetzt mit unserem LKW quer durch das Land und fügt bei jedem Stopp Kühlmittel hinzu, da dieser Laden eine einfache Anfrage nicht bearbeiten konnte und unser Vertrauen ausnutzte. Passen Sie auf und seien Sie bei der Arbeit in dieser Einrichtung anwesend.

Kleine Anlage relativ gesehen, aber sie haben fast alles, was Sie für Ihr Rig brauchen / wollen.

Musste Bewertung von 4 auf 5 Sterne ändern!
Sie haben es verdient

24 Stunden Mechanik (Keaton & Michael) waren super!
Vielen Dank, Jungs, dass ihr Bus voller Teenager wieder auf dem Weg zum Young Christians Weekend in Silver Dollar City ist!

Norm und Michael in der Serviceabteilung sind großartig !!! Ich brauchte eine schnelle Reparatur und tauchte gerade auf, als sie sich schlossen. Sie konnten die schnelle Lösung finden und ich war in 10 Minuten aus der Tür. Vielen Dank euch beiden!

BETRUG BETRUG BETRUG GEHEN SIE NICHT DORT, WENN SIE KÖNNEN, WERDEN SIE SIE ABREISSEN !!!

Freundliches, hilfsbereites Personal, Ladenmechaniker kennen sich aus, Ausstellungsraum sauber.

Erst kürzlich diesen Ort besucht. Ich war sehr erstaunt über den Kundenservice, den sie bei diesem Händler haben. Die Dame vor mir war super nett. Ich hatte die Gelegenheit zuzuhören, während ich darauf wartete, wie sie die Anrufe beantwortet. Sie hat wirklich sehr gute Kundendienstfähigkeiten. Auch der Typ, der mir seinen Namen Aleksey Kleimenov geholfen hat, ist ein echter Profi in dem, was er tut. Wenn Sie jemals einen Sattelzug in Springfield, Missouri, kaufen möchten, halten Sie auf jeden Fall bei diesem Händler an und fragen Sie nach Aleksey Kleimenov.

Ich liebe die Bequemlichkeit der 24/7 Teile. Das ist heutzutage ein seltener Luxus.

Schrecklicher Kundenservice.

Nur weil es einen Virus gibt, ist es keine Entschuldigung, Ihre Kunden wie gewöhnliche Landstreicher auf Ihrem Parkplatz zu lassen. Zum Glück warteten zwei von uns auf ihre Lastwagen, denn das Elend liebt die Gesellschaft. Im Schatten des Gebäudes steht ein Picknicktisch aus Hartmetall. Als ich dort war, war eine kalte Brise da. Also saßen der andere Fahrer und ich am Bordstein.
Sie konnten sich nicht einmal die Mühe machen, Liegestühle zu bekommen, damit wir wie normale Menschen sitzen konnten.
Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, hatte niemand die Höflichkeit, mir mitzuteilen, dass die Arbeiten an meinem LKW abgeschlossen waren.
Also habe ich wahrscheinlich eine zusätzliche Stunde Unterkunft bekommen.

Hervorragendes Personal. Sie haben alles getan, als ich nach den Teilen gesucht habe, die mein Vater und ich für sein kaputtes Semi brauchten, sogar indem ich andere Geschäfte kontaktiert habe, um uns bei der Suche nach Teilen zu helfen! MHC Kenworth schätzt ihre Kunden wirklich!

Rechtzeitige Reparaturen, neu streichen. Mach hier keine Abziehbilder

Wurde pünktlich erledigt. Guter Service und nette Leute. LKW-Verkauf braucht Arbeit.

Sehr hilfreich, sie gingen weit darüber hinaus, um mir mit meinem LKW zu helfen. Ehrfürchtig !! Sehr zufrieden.