3 Jahre zuvor
Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie unsere Party ...
Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie unsere Party heute Abend am Ende des Abends behandelt wurde. Wir haben heute Abend nach einer Hochzeit eine große Gruppe von mehr als 20 Personen mitgebracht und mehrere Stunden bei Mucky Ducks verbracht. Außerdem haben wir mehrere hundert Dollar für Essen und Getränke ausgegeben. Wir haben das Personal freundlich behandelt und ihnen ein gutes Trinkgeld gegeben. Ungefähr 3 Minuten vor Schließung, als nur noch ungefähr 10 von uns übrig waren, wurden dem Bräutigam 7 Schüsse an der Innenbar serviert, aber er hatte keine Möglichkeit, sie zur Party auf der Terrasse zu transportieren. Und dann durfte er fast sofort nicht mehr auf die Terrasse gehen. Also wartete er mit den Schüssen an der Bar, bis unsere Gruppe vom "Sicherheitspersonal" zur Tür geschoben wurde. Und dann, weil die Leute in unserer Gruppe anhielten, um ihre Aufnahmen zu machen, drohte der Chef der "Sicherheit", ein Weißer in einem gestreiften Pullover, wiederholt, dass er den Polizisten draußen sitzen lassen würde. Und ging dann zum Auto des Polizisten.
Ich bin eine erwachsene Frau, 34 Jahre alt. Ich bin ein klassischer professioneller Typ. Ich trug ein bodenlanges Kleid und meine Freundin - die Braut - trug ihren Schleier. Es stand außer Frage, dass unsere Partei keine Gruppe von Unruhestiftern war. Und ich kann mit Sicherheit sagen, dass mich bis heute Abend noch niemand in einer Bar in die Hände bekommen hat. Später wurde mir gesagt, dass dies daran liegt, dass Ihre Bar Ihren Alkoholschein verlieren kann, wenn sich herausstellt, dass sich jemand nach 3:00 Uhr in der Bar befindet. Aber ich bin mir der Gesetze zur Lizenzierung von Alkohol bewusst, weil ich früher gedient habe. Deshalb möchte ich vorschlagen, dass Sie Ihre Mitarbeiter über die Alkoholgesetze in unserem Bundesstaat auffrischen und ihnen bei Kundendiensttechniken helfen und wann sie ihre Hände nicht auf Kunden legen. Es gab buchstäblich nur eine Sicherheitsperson, die einen ausgeglichenen Kopf hatte und respektvoll war ... und es gab zwei Männer, die mir persönlich die Hände auflegten. Als meine Freundin, die Braut, darum bat, mit dem Manager zu sprechen, sagte ein schwarzer Mann in einem schwarzen T-Shirt, er sei der Manager, schlug zu und schloss die Tür vor ihrem Gesicht ab. Ich habe ehrlich gesagt noch nie gesehen, dass Mitarbeiter in einem Betrieb ihre Gäste so schlecht behandeln.
Ich wurde vom "Sicherheitschef" bedroht, als er in das Auto seiner Freundin stieg, dass ich nicht zurück in die Bar durfte - natürlich nicht, weil ich zu diesem Zeitpunkt tatsächlich etwas falsch gemacht habe, sondern einfach, weil er es zu tun scheint Ich möchte mich aus irgendeinem Grund überlegen fühlen. Deshalb möchte ich Ihnen versichern, dass seine Drohung ein von mir gehaltenes Versprechen sein wird. Und ich würde auch andere Leute davon abhalten, eine Gruppenveranstaltung in dieser Bar zu planen, zumindest bis das Personal weitergebildet werden kann. Ich habe eine Kopie der Alkoholgesetze von der staatlichen Website beigefügt, damit Sie leichter mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt treten können.
Nach meinem Verständnis, wenn Sie mit Ihren Mitarbeitern sprechen, arbeiten Sie daran, die Klasse der Gäste, die Ihr Haus besuchen, zu verbessern. Ich hoffe, dass Sie diese Kommentare ernst nehmen. Ich würde auch vorschlagen, dass die Behandlung der genauen Anzahl von Kunden, die Sie anziehen möchten, als ob sie Müll wären, kein guter Weg ist, um ein Niveau an anständigen Kunden aufrechtzuerhalten. Wenn eine Gruppe, die sich hauptsächlich aus lokalen Geschäftsinhabern, aber auch hochrangigen Führungskräften und Militärs zusammensetzt, misshandelt und schlecht behandelt wird, können Sie sicher sein, dass wir unser hart verdientes Geld in Zukunft woanders hinbringen werden.
Übersetzt