4 Jahre zuvor
Ich empfehle dringend, wenn Sie dieses Autohaus in...
Ich empfehle dringend, wenn Sie dieses Autohaus in Betracht ziehen, den anderen Weg zu gehen. Ich wäre lieber gegangen und hätte ein Auto von einem Schrottplatz geholt, als hierher zu fahren. Sie würden wahrscheinlich einen besseren Kundenservice bekommen, wenn Sie mit einer Wand sprechen. Die Internet-Verkaufsabteilung verspricht Ihnen Dinge, die sie nicht erfüllen können. Der Internet-Verkaufsleiter Bryan Cloud hat meine Anrufe zwei Wochen lang nicht zurückgegeben. Ich rief jeden Tag nach ihm. Ich habe mit mehreren Leuten gesprochen, die sagten, sie würden mich zurückrufen oder Bryan dazu bringen, mich anzurufen. Leasingmanager, der GM, Verkaufsmanager, Kundendienstmanager usw. und KEINER von ihnen half und gab meine Anrufe nie zurück. Sie haben nie zurückgerufen. Und als ich endlich mit ihm sprechen konnte, nannte er mich einen Lügner, sagte mir, ich hätte nur gehört, was ich hören wollte, mein Problem sei nicht sein (obwohl sein Team das Problem war), sei wirklich böse und habe es nicht getan Korrigieren Sie die Fehler, die seine Mitarbeiter gemacht haben. Ich sagte, er würde seinen Angestellten Gregory entlassen, wenn ich mich dadurch besser fühlen würde. Und ich fragte, warum würden Sie jemanden feuern, von dem Sie glauben, dass er nichts falsch gemacht hat? Ich bat um eine Kopie des Anrufs mit Gregory, da Bryan mich als Lügner bezeichnete und er sagte: "Es sind meine Daten, die Sie nicht bekommen." Bryan legte mitten in unserem Gespräch auf und ließ seine Mitarbeiter meine Anrufe nicht mehr beantworten. Er sprach absichtlich auf seinem Handy, damit der Anruf nicht aufgezeichnet werden konnte, weshalb er so böse und gemein war. ER IST DER MANAGER UND DIREKTOR SEINER ABTEILUNG UND SO BEHANDELN SIE MENSCHEN. Wenn Sie jemals einen Anruf von Gregory oder Ryan in der Internet-Verkaufsabteilung erhalten, legen Sie auf. Sie werden Ihnen sagen, was Sie hören möchten, damit Sie in den Laden kommen. Mir wurde gesagt, dass sie den Wert eines Autos senken können, um meine abgelaufenen Meilen zurückzulegen und mich in einem Bereich zu halten, in dem ich bequem bezahlen konnte, und das war eine Lüge !! Sie kannten meine genaue Situation und fütterten mich immer noch mit Lügen, selbst wenn ich sagte, ich wollte nicht herauskommen und meine Zeit verschwenden, wenn nichts getan werden konnte. Sie übernehmen keine Verantwortung für die Dinge, die sie sagen und die Versprechen, die sie nicht machen können, sondern beschuldigen den Kunden für "Missverständnisse". Das Verkaufsteam hat nichts getan, um mir zu helfen, und sagte, das Internet-Verkaufsteam sei nicht ihre Abteilung, und na ja, ihre Hände sind gebunden (aber Bryan sagte, sie arbeiten Hand in Hand mit dem Internet-Verkaufsteam). Die Serviceabteilung ist auch scheiße! Ich werde Ihnen am Telefon mitteilen, dass etwas unter die Garantie fällt und Sie trotzdem belastet! Die einzige Person, die angenehm war, war Emilio, weil er nichts wusste und nett war. Ich habe Corporate kontaktiert. Montrose Nissan sollte entweder das Haus putzen oder schließen. Dies war das erste Mal, dass ich nach Montrose ging und es wird das letzte Mal sein. Ich werde es von der Spitze eines Berges aus predigen, damit niemand hier Geschäfte machen kann. Ich werde dies auf jeder Social-Media-Plattform veröffentlichen. Es war der größte Fehler, den ich je gemacht habe. Bleib beim Boardman.
Ps die einzige angenehme Person, mit der man umgehen konnte, war Emilio
Übersetzt 
montrose-nissan.com
