Montclair Acura Rezension

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung mit dem Kauf eines 2017 gebrauchten Lexus IS 300. Ich brauchte ihn schnell, sodass mein Vertriebsmitarbeiter Keith Mickens innerhalb von 48 Stunden einen Vertrag abschließen konnte. Alles kam wie versprochen durch. Ich war sehr zufrieden mit der Liebe zum Detail von Keith und der Finanzabteilung. Es gab keine Überraschungen und keinen "harten Verkauf". Es war eine einfache Transaktion, die von echten Profis ermöglicht wurde. Danke Keith!

Keith Mickens war sehr hilfsbereit, professionell und kannte sich sehr gut mit dem Auto aus, an dem wir interessiert waren. Ich würde jedem, den ich kenne, der an einem Acura interessiert ist, empfehlen, dieses Autohaus zu besuchen und nach Keith zu fragen. Er war sehr geduldig und zeigte uns die besten Optionen innerhalb unseres Budgets. Mir hat gefallen, wie sympathisch er auch war. Ich bin sehr zufrieden mit dem Auto und dem Service, den wir erhalten haben. Wir sind zunächst zum Händler gekommen, um ein bestimmtes Auto zu suchen, und sind mit einem besseren abgereist! Vielen Dank !!!
Jaime Borja war auch sehr hilfreich, um uns zu helfen, ein gutes Geschäft zu machen, sehr kompetent und sehr professionell. Vielen Dank!! Ich freue mich darauf, in Zukunft mehr Geschäfte mit diesem Händler zu machen.

Walter Goldman war ausgezeichnet - äußerst hilfsbereit, kompetent und gründlich.
Das gesamte Personal ist freundlich, zuvorkommend und engagiert. Der Kundenservice ist fantastisch.

Dies ist der schlechteste Ort aller Zeiten! Sie haben mir ein Auto verkauft und alle meine Papiere unterschrieben, okay, großartig. Als nächstes bekomme ich eine Rechnung von einer Bank, für die ich NICHT unterschrieben habe. Ich war so sauer! Ich rufe sie an und anstatt zu sagen, dass sie das Problem beheben werden, haben sie versucht, mich davon zu überzeugen, dass es kein Problem ist, eine andere Bank zu haben. Sie sehen kein Problem, es wird zu viel sein, um es zu beheben, bla, bla, bla. Am Ende haben sie das Problem behoben, als ich ihnen sagte, dass ich ihnen das Auto zurückgeben und meinen Anwalt holen würde. Nachdem das Problem behoben war, sind die temporären Kennzeichen meines Autos abgelaufen. Ich fahre jetzt seit einer Woche ohne Teller herum und warte immer noch. Begleitet viele Menschen auf der Suche nach Autos und meinen eigenen und dies ist der schlechteste Service, den ich jemals in meinem Leben erhalten habe. Ich werde dieses Hotel niemandem empfehlen.

Hatte die beste Erfahrung hier. Johnny Isakovic hat mir geholfen. Er war großartig! Kennt seine Sachen! Ich würde ihn jeden Tag empfehlen!

Ich habe es geliebt, mit DCH Montclair Acura zu arbeiten! Ich habe persönlich mit Ann gearbeitet und sie war sehr hilfsbereit und kompetent bei der Beantwortung all meiner Fragen. Als es darauf ankam, meine Acura warten zu lassen, half sie mir auch dabei. Das ganze Personal gibt Ihnen das Gefühl, Teil ihrer Familie zu sein :)

Guter Service von Waldo. Ich habe den 5-Sterne-Service von ihm wirklich genossen. Es war eine großartige Erfahrung

Amber, Keith und Lora sind phänomenal und haben meine Erfahrung von Anfang bis Ende phänomenal gemacht. Ich trat skeptisch ein und kann ohne Frage sagen, dass Keith und Lora sehr aufmerksam auf meine Anfragen waren und nicht daran interessiert waren, mich in eine Richtung zu zwingen, in der ich mich unwohl fühlte.

Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich voll und ganz zufrieden war. Laura war auch während des Finanzprozesses äußerst hilfsbereit und freundlich. Ich kann dieses Autohaus nicht genug empfehlen. Sie arbeiten daran, alle glücklich zu machen.

Würde auf jeden Fall ein anderes Fahrzeug von DCH Montclair Acura kaufen.

Ging für einen Ölwechsel und dieser Ort hat mich total beeindruckt. Der Servicemitarbeiter war sehr kompetent. Ich habe kürzlich einen gebrauchten Acura woanders gekauft, aber die Atmosphäre, die ich in der Serviceabteilung von Dch Acura sah, war erstklassig.

Ich ging auf Autosuche und Paul Wong war sehr geduldig und ausführlich mit Antworten auf alle meine Fragen, großartigem Kundenservice ~ Ich habe mein Auto bekommen und bin bald mit meiner Familie zurückgekommen.

Habe letzte Woche einen gebrauchten Altima gekauft. Mein Verkäufer Barry war während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit und wir hatten in kürzester Zeit einen Deal auf sehr professionelle Weise. Keine versteckten Gebühren außer den Standard- "Dokumentengebühren", die die meisten Händler erheben. Sie schilderten das Auto und kümmerten sich um einige Extras (Ölwechsel & Bremsen), ohne dass ich danach fragte.

Ich bin heute zu DCH Montclair Acura gefahren, um ein gebrauchtes Auto zu kaufen. Anthony Bollotta, der gebrauchte Verkaufsleiter, war professionell, freundlich, unkompliziert und hilfsbereit. Es war einfach, mit ihm zu sprechen und meine Bedürfnisse zu besprechen. Er machte das Kauferlebnis sehr einfach und angenehm. Ich habe ein Fahrzeug getestet. Ich mochte es und kaufte es. Ich empfehle DCH und speziell Anthony jedem, der über den Kauf eines Autos nachdenkt.

Dies ist das zweite Auto, das ich in den letzten sechs Monaten bei diesem Händler gekauft habe, und das sollte für sich selbst sprechen. Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice und es ist immer eine Freude, mit Harry Jones zu arbeiten. Kein zusätzlicher Druck und sagt Ihnen genau, was Sie wissen müssen. Ich war schon bei vielen Händlern mit Köder und Schalter und nicht ein einziges Mal ist dies hier passiert. Zweifellos der beste Händler, den ich je erlebt habe. Ich habe auch mit Hamad zusammengearbeitet, der die Geschäfte schnell erledigt hat und super professionell war. Er ist immer beschäftigt, hat sich aber aufgrund meines hektischen Arbeitsplans Zeit genommen, mich ein- und auszusteigen. Hundert Daumen hoch zu diesem Händler. Fragen Sie nach Harry Jones, wenn Sie ein Auto brauchen, Sie werden nicht enttäuscht sein!

Ich wusste nicht, was mit meinem Auto los war, aber ich kam zu diesem Händler und sprach mit Mit, der ausführlich erklärte, was los war. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde und freue mich darauf, für meine Servicebedürfnisse wieder dorthin zu fahren.

Preisgünstig, nicht aufdringlich ... aber unser Verkäufer wurde kalt, als er erfuhr, dass wir ein 8 Jahre altes Fahrzeug fuhren. "Ja wirklich?" Ja wirklich??? Nur nicht freundlich, nicht hilfreich ... einen Verkauf zu verlieren.

Ich habe gerade eine sehr positive Erfahrung mit dem Kauf eines gebrauchten VW-Käfers bei diesem Händler gemacht. Es war eine Freude, mit meinem Verkäufer Harry Jones zusammenzuarbeiten. sehr organisiert und unterstützend. Alle Angestellten waren höflich und professionell. Sehr empfehlenswerter Händler.

Wenn Sie zum Service hierher kommen, fragen Sie nach Victor. Er ist zweifellos der beste und der Kundenservice ist unübertroffen! Danke Vic !!!

Toller Kundenservice. Keith ist ein sehr sachkundiger und vertrauenswürdiger Verkäufer. Ich gehe seit Jahren zu ihm und er ist immer ehrlich und ich bekomme die besten Angebote.

Tim, Hamad und Walter sind Straight Shooter mit bodenständigem, exzellentem Service. Ich habe mein bisheriges Autohaus für DCH Acura verlassen und bin von nun an hier, um alle meine Fahrzeuganforderungen zu erfüllen.

Sie haben nicht versucht, mir etwas zu verkaufen. Ich sagte ihnen, was ich wollte, sie gaben mir einen mehr als fairen Preis (im Vergleich zu Wayne und Denville, die ich zuvor besucht hatte) und ich war mit einem wunderschönen 2020 Acura RDX unterwegs, in den ich verliebt bin. Keine Tricks oder Gimmicks!

Sie waren auch sehr aufmerksam. Sie waren beschäftigt, aber irgendwie fühlte ich mich als wäre ich der einzige dort!

Ich werde dieses Autohaus jedem empfehlen, den ich kann!

Meine Erfahrung mit DCH Montclair Acura war großartig. Sie haben sehr freundliche und sehr professionelle Sachen. Dieser Händler hat einen großen Autoinventar zur Auswahl und bietet problemlose Autokauferfahrung. Der Prozess war einfach und schnell. Und der Service, den Walter bot, war ausgezeichnet.

Verkäufer sind sehr unhöflich und Manager Robert ist ein Lügner. Sehr unehrlich, Preisänderung sehr schnell. Bleib weg Leute.

Über 3,5 Stunden für einen geplanten Termin. Ölwechsel, Reifendrehung und Mehrpunktprüfung.

Hatte einen exzellenten und schnellen Service an meinen Reifen. LaToya Davis hat sich während des Wartens um mich gekümmert und sie war ausgezeichnet. Sie war sehr nett, super hilfsbereit und hatte ein strahlendes Lächeln. Ich war sehr zufrieden mit den Menschen, die dort arbeiten. Kein langweiliger Moment in diesem Autohaus! Ich habe meinen Honda Civic hierher gebracht, um einen Nagel in meinem Reifen zu reparieren. Ich werde für weitere zukünftige Dienste hierher kommen.

Wie immer ein sehr zuvorkommendes Personal und ein sehr angenehmer Besuch jedes Mal, wenn ich zum planmäßigen Service komme. Sie boten mir sogar einen Uber-Service an, um mir zu helfen, nach Hause zu kommen, wenn ich keine Fahrt hatte. Über den Kundenservice hinaus!

Sehr freundliche Leute. Herr Paul hat mir sehr geholfen.

Guter Service. Das einzige Problem ist, dass die Innenfenster beim Waschen des Autos Streifen hatten und sauberer waren, als ich das Auto hereinbrachte.

Dieser Ort war sehr schön und gemütlich! Das Personal war wirklich sehr hilfsbereit, besonders unser Vertriebsmitarbeiter Fred! Sehr freundlicher Typ. Wir haben einen gebrauchten 2017 Lexus gekauft, der in sehr gutem Zustand war und der Preis war fair. Würde hier wieder kaufen.

Toller Service Robert war ausgezeichnet, toller Kundenservice, sehr freundlich. Er half mir bei der Auswahl meines ersten Autos und ich bin so aufgeregt, dass ich dieses Hotel auf jeden Fall einem Freund empfehlen würde

Ich habe mein Auto zum Service gebracht und Victor Rodriguez hat sich sehr gut um mich gekümmert! Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall jedem mit einem Acura empfehlen!

Ich habe gerade einen Lexus von hier mitgebracht und ich liebe es. Hamad war der netteste und professionellste Verkäufer, den ich je getroffen habe. Sehr ehrlich, hilfsbereit und kompetent.

Best-in-Class-Service. A. Galarza hat alles getan, um unsere Bedenken auszuräumen und uns das beste Angebot für unseren ersten Accura zu machen. Danke Annabel und danke DC Montclair!

Exzellenter Service und eine tolle Erfahrung. Würde Tony jedem empfehlen.

Toller und schneller Service. Victor ist sehr hilfsbereit und ich gehe jedes Mal zu ihm. Er hält mich immer auf dem Laufenden und ich könnte mir keinen besseren Service wünschen.

Käufer Vorsicht !! Dieses Autohaus hat extrem unhöfliche und widerwärtige Verkäufer. Mein Mann und ich saßen mit Tony Karatzia, Senior Sales Representative, zusammen, nachdem wir einen Acura MDX 2016 getestet hatten, der als Gebrauchtwagen zertifiziert war, aber mehrere Mängel an der Karosserie aufwies. Wir drückten aus, wie wir das Fahrzeug mögen, aber der Deal Breaker war die Delle in der Türfalte. Tony erklärte weiter, dass das Autohaus aufgrund des Äußeren keinen Rabatt gewähren würde. Wir beschlossen dann zu gehen, aber er bat uns zu warten, damit er unsere Bedenken seinem Chef präsentieren konnte. Er kehrte nach ein paar Minuten zurück und sagte, sie würden die Delle reparieren, aber es wird uns kosten. Er beleidigte auch meine Kauftaktik, indem er sagte, dass das Dehnen meines Dollars etwas sei, was eine Person des Vermieters tun würde. Letztendlich versuchte er einen Verkauf zu bekommen und konnte nicht rechtfertigen, warum er mit einem Auto fahren sollte, das schön fährt, aber außen hässliche Mängel aufweist. Er versuchte es so erscheinen zu lassen, als wäre es mein Problem und ich sollte damit leben. Es war nicht mein Problem, dass es viele MDX-Autos mit Zertifizierungen gibt und keine Mängel bei anderen Händlern. In seiner Frustration beleidigt er mich weiterhin bis zu dem Punkt, an dem mein Mann aufstand und sagte, ich hätte genug. Als er sah, dass wir nicht nachgeben würden und gingen, stoppte er seine Wutanfälle und Anfälle und rannte zu seinem Chef, als würden wir sein Verhalten melden.
Zu keinem Zeitpunkt würde ich jemals denken, dass das Verhalten von Tony Karatzia nicht das Acura DCH-Autohaus in Verona, NJ, repräsentiert, für das er gearbeitet hat. Tony Karatzia teilte uns nur mit, wie er uns mitteilen konnte, dass er in Bestform war. Er hätte es nicht anders machen können, denn das ist alles, was er weiß. Wir gingen weg, weil wir keine Geschäfte machten, in denen wir unterbewertet, unterschätzt und ausgegrenzt waren. Es war eine Schande für ihn und ein finanzieller Verlust und eine Schande für das Autohaus, ein so schlechtes Beispiel für einen Verkäufer eingestellt zu haben.

Alles, was sie interessiert, ist, das Auto, das ich fast bei ihnen gekauft habe, zu verkaufen. Es hat wenig Öl und wenig Frostschutzmittel. Sie versuchen auch, mich zu drängen, indem sie mir das Auto viel teurer verkaufen, als es eigentlich sein sollte. Ich war ungefähr 3 Stunden dort und sie versuchten immer noch, es über 3000 Dollar über das Kelley Blue Book zu verkaufen. Der Vertriebsmitarbeiter beantwortete keine meiner Fragen richtig. Er hatte keine Kenntnis von den insgesamt schlechten Erfahrungen mit dem Auto.

BESTE AUTO KAUFERFAHRUNG Ich hatte noch nie. Verkäufer war transparent. Sie haben nicht versucht, mir ein paar Dinge zu verkaufen, die ich nicht brauchte, und mir das beste Angebot gemacht, das ich finden konnte. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen.

Walter ist der beste aller Zeiten. Aber das gesamte Verkaufsteam war auch großartig

Kaufte am Freitag einen MDX von Harry. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Absolut kein Druck. Er hat hervorragend verstanden, dass ich bereits viel über das Auto wusste und mich schnell auf Funktionen konzentrierte, mit denen ich weniger vertraut war. Ich besitze bereits einen TLX, daher war er so gut informiert, dass er die zusätzlichen Funktionen dieses Autos gegenüber dem TLX ausführlich erläuterte. Das Auto ist für meine Frau und sie wusste viel weniger darüber als ich, also konzentrierte er sich sehr gut auf ihre Bedürfnisse und Fragen. Ich würde wärmstens empfehlen, bei Harry zu kaufen.

Sie werden alles sagen, was nötig ist, um Sie in die Tür zu bekommen. Sobald Sie dort sind, ändert sich das Spiel. Es gibt bessere und ehrenwertere Acura-Händler, und dies ist keiner von ihnen. Lass dich von diesem nicht betrügen.

Kaufte im Dezember einen gebrauchten schwarzen TLX. Sie registrierten das Auto als Weiß. Sie versprechen weiterhin, dass sie es bei DMV beheben werden. Es ist Mai und noch nicht festgelegt.

Wir haben seit 1991 Autos von Montclair Acura gekauft und geleast. Wir haben im Laufe der Jahre große Erfahrung im Kauf und in der Wartung unserer Fahrzeuge gesammelt. Die Leute dort sind zu jeder Zeit großartig und professionell. Wir haben noch nie eine Runde bekommen, die typisch für andere Händler ist.
Wir haben uns schnell auf einen Preis für unser neuestes Fahrzeug ohne Hin und Her geeinigt, der der typische Albtraum beim Autokauf ist.
Dort werden wir auch unser nächstes Fahrzeug kaufen.

In erster Linie möchte ich sagen, dass ich alles hasse, was mit einem Autohaus zu tun hat. Aber kürzlich hat Latoya Davis im Dienst meine Gedanken völlig anders gemacht. Ich wurde innerhalb von 10 Sekunden nach dem Betreten der Tür begrüßt. Sie erklärte mir das beschleunigte Serviceprogramm und ich wusste nicht einmal, dass ich in 30 Minuten ein- und aussteigen konnte. Es machte es auch viel angenehmer, dass sie eine Frau war und meine Bedenken verstand. Bitte gehen Sie und fragen Sie nach ihr, wenn Sie ankommen. Vielen Dank!

Update;

Sie ersetzten mein Auto gleichwertig, riefen mich an meinem Geburtstag an!
Der Kundenservice ist 5 Sterne

Ich liebe es, wie sie sich um das Problem gekümmert haben und gute Beziehungen zu mir bleiben

Danke. An den Manager und das Team

Ich kaufte dort einen Nissan Rogue, hatte gegen mein besseres Urteilsvermögen die Option zwischen diesem Händler und einem anderen, mit dem ich hätte gehen sollen.
Der Verkaufsvertreter Walter und der Manager Anthony jagen mich und meinen Freund mit einem Preisgeld von 1.000 US-Dollar aus dem Auto, da das einzige Problem die Kosmetik war.
Sie bieten alle neuesten Arbeiten am Auto durchgeführt, reibungslos sprach mich mit tollem Kundenservice.

Eine Woche später ging die Motorleuchte an!
Das Hauptproblem war die Leistung des Getriebe- und Luftstromkreislaufs.
Ich rief Walter an, er sagte mir, ich solle das Auto abstellen, sie würden das Problem beheben.
Wenige Tage später gibt es keine Antwort darauf, wann das Auto fertig sein wird oder ob es überhaupt repariert wird.

Aus großartigem Kundenservice wurde eine direkte Voicemail und eine unhöfliche Empfangsdame aus der Serviceabteilung.

Ich konnte jetzt weinen, weil mein Bauch mir sagte, ich solle mit den anderen Händlern gehen und ich hörte nicht zu.
Ich habe ein Auto gekauft und eine Woche später habe ich es nicht.

Derzeit suchen rechtliche Schritte, weil New Jersey Zitronengesetze haben

Die Leute sind sich dieses Händlers bewusst und fallen nicht auf die Spielereien herein !!!

Ich bin immer zufrieden mit dem wunderbaren Service, den sie bieten.