4 Jahre zuvor
Jedes Jahr zu Ostern das gleiche Problem (ich muss...
Jedes Jahr zu Ostern das gleiche Problem (ich muss für die Bestrafung glotten lol). Einen Monat zuvor um 6:30 Uhr öffnen sie ihre Telefonleitungen für die Reservierung des Osterbrunchs (sie wissen nicht, welche Telefonleitungen sie öffnen, da beide der Öffentlichkeit zur Verfügung stehenden Nummern immer besetzt sind) und jedes Jahr dieselbe Geschichte von 6:30 bis 8:30 Uhr Es ist unmöglich durchzukommen, Telefone sind besetzt und wenn sie nicht besetzt sind, klingelt es und klingelt, niemand nimmt ab. Nach 8:30 Uhr nimmt normalerweise jemand die verfügbare Reservierung ab, die die meiste Zeit innerhalb der zwei Stunden AUSVERKAUFT ist Nach frustrierenden 2 Stunden hatte ich das Glück, die Reservierung von 13:30 bis 14:00 Uhr für 14 Personen zu erhalten ... nun, dieses Jahr 2019 nicht so glücklich, dass ALLE innerhalb der 2 Stunden AUSVERKAUFT waren, die ich nicht durchstehen konnte. Meine Frage an sie jedes Jahr und auch in diesem Jahr lautet: Wie können Sie AUSVERKAUFT sein, wenn Ihre Telefone seit 6:30 Uhr besetzt sind und keine Anrufe mehr eingegangen sind? Ich bin sicher, dass andere Kunden das gleiche Problem haben? Ich bin auf einer ständigen Wahlwiederholung auflegen und Wahlwiederholung und nichts? Wie kann es sein, dass Sie AUSVERKAUFT waren? Ich bin der festen Überzeugung, dass sie ihren bevorzugten Kunden eine spezielle Reservierungseinladung senden. Wie erklären Sie sich sonst, dass die Telefone immer besetzt und unbeantwortet und dennoch AUSVERKAUFT sind? Wenn es sich tatsächlich um das Telefonsystem handelt, ist das System wirklich zum Kotzen und ein Upgrade ist erforderlich.) ... Außerdem muss der sehr schlechte Kundenservice-Manager David ein Fast-Food-Restaurant leiten, in dem er keine Klasse hat, die zweimal aufgelegt hat (welcher Manager hängt Stellen Sie sich nun vor, was Sie von seinen Mitarbeitern erwarten können. Er gibt seinen Mitarbeitern mit Sicherheit kein gutes Beispiel. Ich weiß nicht einmal, warum er aufgelegt hat, da ich nicht einmal wütend wurde. Er fragte nur nach einer Erklärung, die er sehr frustriert klang David, wenn Sie mit dem Druck nicht umgehen können, ist es Zeit für einen neuen Job.
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