4 Jahre zuvor
Was ist passiert
Was ist passiert
Der Vorfall ereignete sich am 31. März 2020 gegen 15:00 Uhr PST bei Modesto Toyota in Modesto, Kalifornien. Ich, Sunny Xiong, kam zu Modesto Toyota mit der Absicht, ein Auto zu kaufen. Aufgrund meines Hintergrunds und meiner Erfahrung im Bank- / Kreditwesen wusste ich, dass ich mit einem Vorabgenehmigungsschreiben, das über Capital One Financial erfolgt, und Mitteln für die Anzahlung vorbereitet war. Ich habe mir das Fahrzeug mit dem Vertriebsmitarbeiter namens German angesehen und wollte wissen, ob wir mit meiner Vorabgenehmigung über Capital One einen Vertrag abschließen können. Während des Bewerbungsprozesses bat ich German und den Verkaufsleiter Rick, ihn nur über Capital One und Toyota Financial Services zu betreiben. Beide stimmten zu und baten mich, den Antrag zu unterschreiben. Nachdem ich auf die Entscheidung gewartet habe, erhalte ich eine E-Mail von Experian, dass Modesto Toyota sie nicht nur über Capital One und Toyota Financial Services, sondern auch über die Bank of America und Ally Financial abgewickelt hat. Ich befragte Rick und er gab an, dass der einzige Weg, mich zu finanzieren, darin bestand, ihn über mehrere Kreditgeber zu führen. Ich argumentierte mit Rick, dass ich bereits meine Vorabgenehmigung bei Capital One habe und nicht konsultiert wurde, bevor ich meinen Antrag bei den nicht autorisierten Kreditgebern einreichte. Rick ging sofort und holte einen anderen Verkaufsleiter namens Ashur Paulus. Ashur begann mit mir zu streiten und sagte, dass die Kreditanfragen für die Bank of America und Ally Financial keinen Einfluss auf meinen Kredit hatten. Ich beriet ihn über meinen Beruf und meine Erfahrung im Bank- / Kreditwesen und informierte ihn darüber, dass eine harte Kreditanfrage mindestens 25 Monate lang bei einem Kredit verbleibt, wie in der E-Mail angegeben, die ich von Experian erhalten habe. Ashur wich meiner Antwort aus und begann mit mir zu streiten, dass er nach der Unterzeichnung des Antrags die Möglichkeit habe, meinen Kredit über jeden Kreditgeber und jeden anderen zu vergeben. Ich argumentierte und erklärte, dass ich in der Vergangenheit Toyota-Fahrzeuge über Toyota-Händler gekauft habe, und dies ist das erste Mal, dass ich davon gehört habe. Ich erklärte, dass seine Handlungen unethisch seien und bat ihn, sie zu entfernen, da ich nur beantragte, mein Guthaben über Capital One und Toyota Financial Services laufen zu lassen. Ashur lehnte ab, warf meine Papiere und warf mich aus dem Autohaus. Als Verbraucher, der im Bereich Kreditvergabe und Kundendienst tätig ist, ist diese Behandlung sehr missbräuchlich und ungerecht. Ich wurde irregeführt und erzählte falsche Informationen. Das Autohaus war so auf den Verkauf konzentriert, dass es meine Anfragen und Bedenken ignorierte. Meine Angst war, dass diese Aktion stattfand und heute geschah es. Bitte helfen Sie und recherchieren Sie meine Bedenken, da ich zuversichtlich bin, dass viele Kunden bei diesem Händler und vielen anderen ausgenutzt werden. Bitte bringen Sie diese Besorgnis ans Licht, um zu verhindern, dass zukünftige Kunden dieselben ungerechten, missbräuchlichen und irreführenden Handlungen erfahren.
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