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4 Jahre zuvor

Ich hatte eine wundervolle Einkaufserfahrung bei M...

Ich hatte eine wundervolle Einkaufserfahrung bei Mike Erdman Toyota! Chris war während des gesamten Prozesses unglaublich geduldig, hilfsbereit und aufmerksam, und ich schätzte die Ehrlichkeit, Fairness und Transparenz, als wir über die Preisgestaltung diskutierten. Der Kundenservice bei Mike Erdman war bisher großartig. Auf jeden Fall empfehlen!

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T
4 Jahre zuvor

Die Arbeiten am Auto waren pünktlich und die Preis...

Die Arbeiten am Auto waren pünktlich und die Preise sind wettbewerbsfähig. Meine einzige Beschwerde betraf den Termin mit dem Online-System. Ich musste noch einige Fehler beheben, aber ansonsten war ich vollkommen zufrieden und werde meinen nächsten Service in Anspruch nehmen und mein nächstes Auto bei ihnen kaufen!

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M
4 Jahre zuvor

Der beste Ort, um Ihr Fahrzeug in Florida zu kaufe...

Der beste Ort, um Ihr Fahrzeug in Florida zu kaufen und zu warten. Charlie Acoca, Tim Smith, Chris Ferrell und Jay Pitter im Dienst sind unglaubliche Menschen, mit denen man umgehen muss.

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4 Jahre zuvor

Meine Klimaanlage funktionierte bei meinem Toyota ...

Meine Klimaanlage funktionierte bei meinem Toyota Camry 2019 nicht. rief am Montagnachmittag die Serviceabteilung an und hatte einen Termin für Dienstagmorgen um 7 Uhr! 2 Tage später war mein Auto so gut wie neu! Das beste Service-Center, mit dem ich je zu tun hatte, Second to NONE! Vielen Dank, dass Sie Mike Erdmans!

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M
4 Jahre zuvor

Dies ist mein zweiter Toyota Tundra, den ich gekau...

Dies ist mein zweiter Toyota Tundra, den ich gekauft habe. Ich habe meinen ersten so geliebt, dass ich ihn nur kaufen musste, als ich den Tundra TRD SR5 2014 sah.
Als ich den Truck sah, stand Leroy Snyder dort und die Tundra, die ich wollte, war bereits verkauft. Leroy ging zu seinem General Mgr. Bill Kennedy und ihnen
zusammen fand mein LKW. Am nächsten Tag fuhr ich es. Sie haben meinen Kauf getätigt
so einfach und hat mir genau das gebracht, was ich wollte. Vielen Dank, meine Herren.

Michael

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L
4 Jahre zuvor

Schreckliche Erfahrung und dann, als ich versuchte...

Schreckliche Erfahrung und dann, als ich versuchte, eine Überprüfung zu hinterlassen, rief das Management an und sagte, sie wollten die Dinge richtig machen und sagte dann, sie würden in 10 Minuten zurückrufen. Hat uns nie zurückgerufen. Diese Bewertungen sind hier, um den Menschen unsere Erfahrungen mitzuteilen und sie zu empfehlen oder nicht zu empfehlen. Ich würde dieses Autohaus definitiv NICHT Freunden oder Feinden empfehlen. Und sie rechtfertigen so ziemlich die schlechte Behandlung durch ihre Verkäuferin.

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K
4 Jahre zuvor

Wenn ich ihnen weniger als einen Stern geben könnt...

Wenn ich ihnen weniger als einen Stern geben könnte, würde ich. Sie haben unsere Reparaturen mehrmals durcheinander gebracht, uns nicht richtig gewarnt und einen Rückruf angesprochen, Witze gemacht und Bemerkungen über eine Frau gemacht, die versucht, Entscheidungen über Fahrzeuge zu treffen, und fälschlicherweise online Preise angekündigt, damit Sie sich nach dem Auto erkundigen können Sie sagen Ihnen, dass es tatsächlich mehr als beworben ist. Zuletzt haben sie ihre Reifen falsch inventarisiert und den falschen Reifen in unser Fahrzeug eingebaut und hatten keine Ahnung, was schief gelaufen ist. Ich habe mit so vielen Menschen über all die Beschwerden gesprochen und die Mitarbeiter wissen nie, wen sie fragen sollen, weil es so viele Personen gibt, dass wir Sie immer zurückrufen und versuchen, dies zu lösen. Schreckliches Team und schrecklicher Kundenservice.

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D
4 Jahre zuvor

Genial!

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W
4 Jahre zuvor

Nehmen Sie sich bitte die Zeit, um zu erklären, wi...

Nehmen Sie sich bitte die Zeit, um zu erklären, wie Ihre Fernsehwerbung für Ihren Standort wirbt, und zwar 20 Minuten von Oviedo und dem Nona-See entfernt. Ich nehme an, eine Person würde mit dem Flugzeug oder Hubschrauber reisen?

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D
4 Jahre zuvor

Ich empfehle mike erdman Toyota nicht. Ich habe ei...

Ich empfehle mike erdman Toyota nicht. Ich habe eine Toyota Tundra 2008 von ihnen vor weniger als einem Monat gekauft. Als wir vor einer Woche zum ersten Mal einen heftigen Regensturm hatten, bemerkte ich ein sehr merkliches Leck von all dem Regen in der Kabine meines neuen Lastwagens. Das Regenwasser wird auf meinen Armaturenbrett oben auf dem Radio und allen Armaturenbrettsteuerungen abgelassen. Ich sprach mit jemandem von Mike Erdman und sie sagten mir, dass sie nichts tun könnten, weil sie den LKW so verkauften, wie er ist, aber ich war mir eines kleinen Rostlochs im Dach des LKW nicht bewusst. Zu diesem Zeitpunkt kann ich ehrlich sagen, dass ich niemandem empfehlen würde und werde, ein gebrauchtes Fahrzeug bei diesem Händler zu kaufen.

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w
4 Jahre zuvor

Ich habe ein Auto von einem Verkäufer gekauft, Gar...

Ich habe ein Auto von einem Verkäufer gekauft, Gary, er war etwas angenehm im Umgang. Eine Woche nach dem Verkauf funktionierte die Klimaanlage nicht mehr. Ich dachte, es ist ein Gebrauchtwagen, und irgendwann würden Probleme mit dem Fahrzeug entstehen. und letzte Woche fand ich heraus, dass das XM-Testangebot falsch eingegeben wurde, also kontaktierte ich meinen Verkäufer und erklärte, dass das Autohaus XM den falschen Funkcode gegeben habe und sie sich erneut an sie wenden müssten, um das Angebot erneut einzureichen. Eine Woche später wurde dieses Problem noch nicht behoben.
Ich habe voll bezahlt und nach dem Auto gefragt, weil es meiner Meinung nach ein guter Kauf war und das Auto in einem guten Zustand war. Als mir klar wurde, dass das Autohaus nur daran interessiert ist, Ihr Geld zu bekommen, gibt es keinen Kundendienst. Sogar der Finanzmanager "Jose" war sehr unhöflich, als er merkte, dass ich einige seiner Produkte nicht kaufen würde. Ich würde nie wieder jemanden kaufen oder diesem Händler empfehlen. Seien Sie also vorsichtig mit all den Gesprächen und Versprechungen von Mike Erdman Toyota. Sie sind schlau

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R
4 Jahre zuvor

Wir kannten das Modell und welche Extras wir brauc...

Wir kannten das Modell und welche Extras wir brauchten. Der Umgang mit Gary Hope bei Mike Erdman war einfach und relativ schnell. Das einzige Problem war, wie viel für unseren Handel und das wurde schnell gelöst. Wir sind mit unserem Prius V ausgegangen und sind bisher sehr zufrieden damit. Gary sagte, dass wir mindestens 45 mpg bekommen würden und er hatte Recht mit dem ersten Panzer, obwohl wir nach Ocala fuhren, meistens auf zwischenstaatlichen Straßen. Wir waren an 32 mpg Versprechen und 25 mpg Meilen im wirklichen Leben gewöhnt.

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m
4 Jahre zuvor

Eine der schnellsten und reibungslosesten Erfahrun...

Eine der schnellsten und reibungslosesten Erfahrungen beim Autokauf, die ich je hatte. Ich habe ein spätes Modell eines Gebrauchtwagens mit geringer Kilometerleistung zu einem sehr guten Preis bekommen. Stellen Sie sicher, dass Sie nach Leroy fragen, er war großartig!

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D
4 Jahre zuvor

Wir haben gerade einen 2013 Toyota RAV4 gekauft. E...

Wir haben gerade einen 2013 Toyota RAV4 gekauft. Elex war sehr geduldig und zeigte mir zwei gebrauchte Fahrzeuge, dann das Modell von 2013, und gab mir die Möglichkeit, jedes einzelne zu fahren. Er und der Rest des Personals machten den Kaufvorgang sehr einfach und wir hatten den Preis, den wir uns erhofft hatten. Der Service für meinen Toyota Tacoma war auch ausgezeichnet.

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E
4 Jahre zuvor

Ich hatte ein Treffen mit einem Vertriebsmitarbeit...

Ich hatte ein Treffen mit einem Vertriebsmitarbeiter, um über finanzielle Möglichkeiten mit einem Fahrzeug zu sprechen, das ich liebte. Sobald der Vertriebsmitarbeiter und ich ins Büro gingen, sammelte er meine Informationen und kurz nachdem der Manager das Büro betreten hatte. Ich glaube, sein Name ist Jimmy und er war nichts als unhöflich und herablassend. Ich verstehe, dass er einen Verkauf anstrebte, aber am Ende habe ich den Deal aufgrund seiner Einstellung nicht angenommen, obwohl er zu einer vernünftigen Option für mich gekommen ist. Der Gedanke, mich mit diesem Manager befassen zu müssen, während ich das ganze Jahr über Zahlungen tätige, war der einzige Grund, warum ich mich nicht damit befasst habe. Ich ging dort mit dem Gedanken hinein, mit einem Auto zu gehen, aber er kam dem Verkauf auf seine eigene Art und Weise entgegen. Ich bin enttäuscht darüber, dass dies meine erste Erfahrung bei einem Autohaus ist. Außerdem sollte der Manager mit gutem Beispiel vorangehen. Setzen Sie also bitte eine Maske auf, Jimmy.

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W
4 Jahre zuvor

Unser erster Toyota-Kauf. Speer und LeRoy unterstü...

Unser erster Toyota-Kauf. Speer und LeRoy unterstützten uns bei unserem Kauf, den wir als sehr professionell und hilfreich empfanden. Hoffentlich sind alle Garantien so gut wie angegeben.

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S
4 Jahre zuvor

Dies ist ihre brandneue Einrichtung in den Jahren ...

Dies ist ihre brandneue Einrichtung in den Jahren 520 und 95. Es ist absolut auf dem neuesten Stand der Technik. Meine Frau und ich waren nicht dort, um ein Fahrzeug zu kaufen, das die Handelskammer von Cocoa Beach dort gesponsert hat, und offensichtlich haben sie den Veranstaltungsort so eingerichtet Es gibt großartige Partner für die Community und wenn Sie auf dem Markt für einen neuen Toyota sind, bin ich auf jeden Fall

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B
4 Jahre zuvor

Gary Hope ist der beste Verkäufer, mit dem ich je ...

Gary Hope ist der beste Verkäufer, mit dem ich je zu tun hatte. Wenn Sie für ein neues oder gebrauchtes Auto zu Mike Erdmans fahren, würde ich Ihnen wärmstens empfehlen, nach Gary zu fragen.
Der Follow-up-Service ist unglaublich und Sie erhalten auch lebenslang kostenlose Autowaschanlagen.

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S
4 Jahre zuvor

Ich gehe dort hinein und sage ihnen die Zahlung, d...

Ich gehe dort hinein und sage ihnen die Zahlung, die ich mir leisten kann, und sie zeigen mir ein Fahrzeug, das mir gefallen hat, und testen es. Dann sagten sie mir, meine Zahlung würde 200 Dollar mehr betragen, als ich ihnen sagte, dass ich es mir leisten könnte!

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K
4 Jahre zuvor

Alan Piter ist der Beste. Fragen Sie immer nach ih...

Alan Piter ist der Beste. Fragen Sie immer nach ihm, wenn Sie Ihr Auto zur Wartung bringen. Er tut alles, um Ihnen zu helfen. Er hatte heute einen Rücksitz entfernt, um den Ring meiner Enkelin zu holen. Das musste er nicht tun. Er ist super beschäftigt, aber immer freundlich und super effizient. Nochmals vielen Dank Alan

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S
4 Jahre zuvor

Es war eine Freude, mit Keith Hutson zusammenzuarb...

Es war eine Freude, mit Keith Hutson zusammenzuarbeiten. Er schätzte unsere Zeit und versicherte, dass er alle unsere Fragen beantwortete und uns dennoch rechtzeitig in meinem neuen Tacoma wieder auf die Straße brachte.

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H
4 Jahre zuvor

Sehr schlechter Service, wir sprachen am Telefon f...

Sehr schlechter Service, wir sprachen am Telefon für einen Preis von einem Toyota Highlander Xle und vereinbarten einen Termin zur Abholung des Fahrzeugs. Ich fuhr 2: 30m zum Autohaus und fand heraus, dass das Fahrzeug am Tag zuvor verkauft wurde. Er sagte, er würde mir ein anderes Fahrzeug mit dem gleichen Preis besorgen, es dauerte fast eine Stunde und er brachte einen völlig anderen Preis mit und sagte, er habe dem Preis, den wir vor 2 Tagen telefonisch besprochen hatten, nie zugestimmt.

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C
4 Jahre zuvor

Tolles Personal, das sehr hart gearbeitet hat, um ...

Tolles Personal, das sehr hart gearbeitet hat, um meinen Bedürfnissen gerecht zu werden. Sie haben alles getan und mich mit Respekt behandelt und mich sehr ernst genommen. Sogar der Manager war sehr hilfreich!

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M
4 Jahre zuvor

Absolut fantastischer und professioneller Service ...

Absolut fantastischer und professioneller Service von William Deegan. Ich habe meinen Camry von außerhalb des Staates gekauft, und er hat den Prozess einfach gemacht. Ich würde es sofort wieder tun! William ist der beste, mit dem ich je gearbeitet habe.

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D
4 Jahre zuvor

Kaufte 2013 einen Toyota Tacoma von Mike Erdman To...

Kaufte 2013 einen Toyota Tacoma von Mike Erdman Toyota. Ich liebe es und das Kauferlebnis war angenehm und schnell. Nicht die typischen 2 Stunden Wartezeit. Der Verkäufer Pierre Rendel war höflich und verstand meine Wünsche, wenn es darum ging, den richtigen LKW für mich auszuwählen. Ich empfehle dringend, Pierre und Mike Erdman Toyota als seriösen und zuverlässigen Toyota-Händler einzusetzen. Danke Pierre und Mike Erdman Toyota!

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M
4 Jahre zuvor

Halte dich von diesem Ort fern. Schreckliches Mana...

Halte dich von diesem Ort fern. Schreckliches Management, Verkäufer und Finanzen co. Diebe, Lügner und gegen Käufer, und werden alles tun, um einen Verkauf zu machen. Eine echte Abzocke

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D
4 Jahre zuvor

Es gibt einen Grund, warum sie damit prahlen, dass...

Es gibt einen Grund, warum sie damit prahlen, dass Mike Erdman Toyota ist. Dieser Ort ist die Fahrt wert. Jim Mattingly ist mehr als ein Verkäufer. Er hat nicht nur dafür gesorgt, dass ich das beste Angebot bekommen habe, sondern er ist auch bei mir geblieben, seit er dafür gesorgt hat, dass alle meine aktuellen Bedürfnisse mit dem Fahrzeug erfüllt werden - bis hin zum Auffinden und Ersetzen von Dokumenten, die ich verloren habe. Jeder in der Serviceabteilung ist ein Juwel. Ich bin Teil des Toyota Care-Programms, daher unterliegen sogar meine Ölwechsel der Garantie, sodass ich einige davon kennengelernt habe. Nachdem ich diese Art von Kundenservice erlebt habe, werde ich nirgendwo anders hingehen.

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J
4 Jahre zuvor

Wir kamen gerade vorbei, um einen Tacoma zu testen...

Wir kamen gerade vorbei, um einen Tacoma zu testen, und als wir den Tacoma fuhren, gefiel es uns. M.G. war am Anfang sehr nett und hilfsbereit und Gary war auch im weiteren Verlauf des Prozesses sehr hilfreich. Die ganze Erfahrung war großartig.

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A
4 Jahre zuvor

Ich habe mehrmals darum gebeten, nicht an ihren SM...

Ich habe mehrmals darum gebeten, nicht an ihren SMS-Diensten teilzunehmen, aber es scheint, als würden sie den Punkt nicht verstehen. Ich bin weggezogen und brauche ihre Dienste nicht mehr. Eines der Male, als mein LKW einen Ölwechsel bekam, vergaß der Techniker, eine Dichtung am Filter auszutauschen, was dazu führte, dass Öl aus dem Filtergehäuse floss. Wenn ich das nicht bemerkt hätte und einfach losgefahren wäre, tschüss Motor. Sie schienen zu denken, dass es keine große Sache war und zuckten nur die Achseln. Die meisten Servicemitarbeiter scheinen bei der Arbeit überhaupt nicht glücklich zu sein, was Sie wirklich zögern lässt, Ihr 30-km-Fahrzeug zu übergeben. Liebe zum Detail scheint hier kein alltäglicher Trend zu sein.

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J
4 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich einen Toyota Corolla gekauft und...

Ich habe kürzlich einen Toyota Corolla gekauft und insgesamt eine gute Erfahrung gemacht. Die Mitarbeiter von Mike Erdman Toyota sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie verkaufen Ihnen ein Fahrzeug, stellen aber gleichzeitig sicher, dass Sie wissen, was Sie erwartet, und versuchen, Ihnen das beste verfügbare Angebot zu unterbreiten. Jimmy Christian hat mir persönlich beim Einsteigen in ein neues Fahrzeug geholfen und ich würde ihn auch anderen empfehlen. Er war sehr informativ und freundlich. Wenn ich einen anderen Toyota kaufe, wird er definitiv von Mike Erdman Toyota sein!

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R
4 Jahre zuvor

Wir sind sehr enttäuscht von dem Service, den wir ...

Wir sind sehr enttäuscht von dem Service, den wir von Mike Erdman Toyota erhalten haben.
Wir haben unser Auto bei einem Zeltverkauf gekauft und ich muss sagen, wir sind mit dem Angebot und dem Auto einverstanden. Worüber wir unglücklich sind, ist dies. Sie gaben nicht bekannt, dass das Auto nur einen Schlüssel hatte. Der Austausch dieser Schlüssel ist sehr teuer, und wir sind der Meinung, dass wir darüber informiert werden sollten, bevor wir ein Angebot gemacht oder die Unterlagen unterschrieben haben. (Ich warte, während ich dies schreibe, um den zusätzlichen Schlüssel auf unsere Kosten zu erstellen und zu programmieren). Als wir das Auto endlich nach Hause fuhren, bemerkten wir einen Riss in der Windschutzscheibe, den wir vorher nicht gesehen hatten, weil er von den Verkaufsaufklebern verdeckt worden war. Uns wurde "zu spät" gesagt, dass sie nichts tun können. Last but not least haben wir schon früher Gebrauchtwagen gekauft, die immer den Benzintank füllen, was bei Mike Erdman nicht der Fall ist. Es wäre eine nette Geste von ihrer Seite gewesen, wenn wir ihnen unser Geschäft gegeben hätten. Natürlich werden wir nie wieder ein Auto von Mike Erdman Toyota kaufen

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F
4 Jahre zuvor

Zum letzten Mal abgerissen. Nahm Highlander zum Öl...

Zum letzten Mal abgerissen. Nahm Highlander zum Ölwechsel. Wurde gesagt, Ablassschraube würde nicht festziehen. Sie haben die letzten 2 Ölwechsel gemacht. Also haben sie den Stecker dieses oder letztes Mal entweder abgezogen oder zu fest angezogen. Kostete mich 180 Dollar für die Reparatur der Ölwannenablassschraube. Und jetzt leckt es. Lässt dich nicht 0 Sterne posten.

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L
4 Jahre zuvor

Ich war sehr zufrieden mit meinem letzten Service ...

Ich war sehr zufrieden mit meinem letzten Service bei Mike Erdmans Toyota. Ich hatte viel Arbeit geplant, 80.000 Service, ein Hauptbremszylinder-Problem, ein Antriebswellen-Problem, ein leichtes Leck an der hinteren Getriebedichtung usw. Sie gaben mir einen netten RAV-4-Leihgeber, der erwartete, dass sie meinen Tacoma für ein Paar brauchen würden an Tagen. Jesse ist seit ein paar Jahren mein Servicemitarbeiter. Ich hatte dieses zeitweise klirrende Gefühl, als ich von einem Stopp auf meinem Tacoma beschleunigte. Ich habe mich darüber beschwert, während ich noch unter Garantie stand, konnte aber nicht dupliziert werden. Nun, als es über meine 60 km hinaus wieder passierte. Heit überprüfte meine Unterlagen und es gab ein Garantieservice-Bulletin, das er beantragte, obwohl wir 80.000 Meilen hatten - alles kostenlos. Alles andere verlief wie geplant, keine Überraschungskosten, und ich bekam mein Auto am nächsten Tag in großartiger Form zurück.

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W
4 Jahre zuvor

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte, von ...

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte, von den Verkäufern Jordan und Larry sowie den Verkaufsleitern Mike und Tom im Finanzbereich haben sie mich dahin gebracht, wo ich sein musste, um einen Toyota Camry 2020 zu kaufen. Als viele andere Orte meine Hausaufgaben machten, aber nicht glücklich mit ihnen waren! Sie waren höflich und doch humorvoll. Muss sie fünf Mal angerufen haben, wobei alle Fragen beantwortet wurden. Meine Frau sagte mir, ich solle sie in Ruhe lassen, was soll ich sagen, sie waren die besten. Das Ende

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T
4 Jahre zuvor

Der schlechteste Kundenservice, den ich je hatte. ...

Der schlechteste Kundenservice, den ich je hatte. Mein Auto wurde letzte Woche zusammengezählt, nachdem ich nach einem Auto gesucht hatte, das ich hier geliebt hatte. Ging vor der Arbeit ein, unterschrieb die Unterlagen, gab ihnen mein Etikett und meine Registrierung, die Unterlagen meiner Versicherungsgesellschaft, vereinbarte einen Preis und eine monatliche Zahlung. Mir wurde gesagt, dass ich, wenn ich nach der Arbeit zurückkam, bereit wäre, mit getönten Scheiben zu gehen. Kam nach der Arbeit zurück, nachdem ich meinen Mietwagen abgegeben hatte, um herauszufinden, dass sie das Auto verkauft hatten. Dem GM war das überhaupt egal, ihm wurde gesagt, dass sie mich nicht anriefen, weil sie neu waren, sie könnten mir ein anderes Auto verkaufen und ich wäre nicht böse. Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice im Autohaus und werde nie wiederkommen.

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J
4 Jahre zuvor

Verwenden Sie, um die Serviceabteilung zu lieben, ...

Verwenden Sie, um die Serviceabteilung zu lieben, aber seit dem Umzug an den neuen Standort die Serviceabteilung. Ist so langsam. Die regelmäßige Wartung dauert 1 Stunde. Jetzt dauert es nur noch 2 Stunden für eine Reifendrehung und ich hatte sogar einen Termin. Das Personal scheint überfordert zu sein. Ich habe ihnen 2 Schüsse gegeben, das ist wahrscheinlich der letzte.
UPDATE: Ohne dass ich etwas gesagt habe, sagte Jack von der Serviceabteilung, dass 2 Stunden für eine Rotation lächerlich sind und gab einen kostenlosen Ölwechsel, damit ich zurückkomme. Danke Jack!

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b
4 Jahre zuvor

Der Service war dem Spiel voraus. Hatte Reifen ein...

Der Service war dem Spiel voraus. Hatte Reifen eingeschraubt, die keine Chance auf Reparatur hatten! Berater nahm durch neue ersetzt und hatte mich wieder auf der Straße! Gut gemacht!

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P
4 Jahre zuvor

Meine Erfahrung mit dem Autokauf bei Mike Erdman w...

Meine Erfahrung mit dem Autokauf bei Mike Erdman war hervorragend. Der Verkäufer, der Finanzmanager und das gesamte Personal waren angenehm, professionell und unglaublich einfach zu handhaben. Ich werde Sie Freunden und Familie wärmstens empfehlen. Vielen Dank

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E
4 Jahre zuvor

Ich habe gerade am 06.12.13 einen neuen 2014 Scion...

Ich habe gerade am 06.12.13 einen neuen 2014 Scion tc gekauft ... und meine Erfahrung beim Kauf eines Fahrzeugs bei Mike Erdman Toyota war mir ein Vergnügen ... Richard Boan war der Verkäufer, der mir geholfen und sich gut um mich gekümmert hat. Ich hatte vor fast 15 Jahren einen neuen Camry von ihnen gekauft und es war ein großartiges, zuverlässiges Auto für all die Jahre und ich wusste, wenn ich irgendwann ein neues Auto bekommen musste, würde ich einen anderen Toyota bekommen und zu ihnen zurückkehren.

Nur der gesamte Kaufprozess war für mich etwas stressig, aber Richard und der Business Finance-Mann Thomas, AKA Thonas, haben dafür gesorgt, dass es für mich weniger stressig wird. ;)

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T
4 Jahre zuvor

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich gestern, ...

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich gestern, 01.05.2020, Mike Erdman Toyota in Cocoa besucht habe. Ich habe bis heute gewartet, um eine Rezension zu schreiben, damit sie nicht durch unmittelbare emotionale Reaktionen getrübt wird.

Ich war auf der Suche nach einem 2020 Tacoma TRD Off Road mit sehr spezifischen Anforderungen. Nach mehreren Tagen der Suche habe ich endlich einen gefunden - dachte ich zumindest. Am Ende rief ich das Autohaus an, um zu überprüfen, ob es auf Lager war, und war mit einem Online-Kundenberater namens John Rubio verbunden. Er war freundlich und sagte mir, dass sie nicht nur eines der Fahrzeuge hatten, die ich suchte, sondern zwei in zwei verschiedenen Farben. Außerdem sagte mir John, dass sie, da es Ende des Monats ist, ein Special machen, bei dem sie 6.100 US-Dollar (er gab mir genaue Zahlen, aber ich kann mich nicht an alle Ziffern auf meinem Kopf erinnern) abziehen UVP zusätzlich zu den 0% seit 60 Monaten, die Toyota jetzt hat. Als ich das hörte, wollte ich es bestätigen, weil es zu gut klang, um wahr zu sein. Ich wiederholte dann, was John mir gerade gesagt hatte, und er sagte, dass die 6.100 Dollar 60 Monate lang zusätzlich zu den 0% waren. Ich war gelinde gesagt aufgeregt. Am Ende fuhr ich über eine Stunde, um die beiden Fahrzeuge zu sehen. Bei meiner Ankunft traf ich mich mit dem Mitarbeiter an der Rezeption, der mich an John verwies. Nach einem Treffen mit John stellte er mich dem Verkäufer vor, der mir die Fahrzeuge zeigen würde.

Der Verkäufer ging weg und machte sich auf die Suche nach dem Fahrzeug, während ich vor der Einrichtung wartete. Er kam zurück, ging wieder hinein, um mit ein paar anderen Mitarbeitern zu sprechen, kam wieder heraus und sagte, er würde in Kürze wieder zurückkehren. Also warteten wir weiter. Er kam wieder zurück, ging wieder hinein, um mit weiteren Mitarbeitern zu sprechen, kam dann wieder nach draußen, um einen anderen Punkt zu überprüfen, und sagte, er würde zurück sein. Wir warteten weiter. Nachdem wir 35 Minuten gewartet hatten, kam der Verkäufer zurück und sagte, dass das Fahrzeug nicht vor Ort sei, da es vor über einer Woche verkauft wurde. Ich konnte mir nur vorstellen, wie ich dazu gebracht wurde, mit falschen Informationen zu diesem Händler zu kommen, und sofort enttäuscht wurde. Er ging wieder hinein, um mit jemand anderem zu sprechen, während wir warteten, kam wieder nach draußen und sagte, dass sie das Fahrzeug gefunden hätten. Ich war zu diesem Zeitpunkt wirklich verwirrt.

Er sagte mir, ich solle in den Golfwagen steigen und wir würden dorthin fahren. Zu diesem Zeitpunkt war ich erleichtert, dass das Fahrzeug tatsächlich da war und ich es sehen würde. Als ich nach einer kurzen Fahrt mit dem Golfwagen am Fahrzeug ankam, war das Fahrzeug ein TRD Sport ... Nicht einmal das, wonach ich gesucht hatte. Der Verkäufer gab mir die Schlüssel und sagte: "Fahren Sie einfach nach vorne und ich werde den anderen TRD Off Road holen und Sie dort treffen." Ich sagte ihm, dass ich mich nicht für einen Sport interessiere und dass ich ihn nicht fahren würde, da dies Zeitverschwendung wäre. Dann sagte er: "Es war ein langsamer Monat und wir werden mit Ihnen am Preis arbeiten." Zu diesem Zeitpunkt war ich super frustriert, zeigte es aber nicht äußerlich. Es war nur eine Verzweiflung, ein Fahrzeug zu verkaufen, egal welche Erfahrung der Kunde machen würde.

Wir stiegen wieder in den Golfwagen und fuhren zur anderen TRD Off Road - warum wir nicht zuerst hierher gefahren sind, ist mir immer noch ein Rätsel. Bei unserer Ankunft war diese TRD Off Road voll beladen, was genau das Gegenteil von dem war, was John mir am Telefon sagte. Ich suchte nach einer möglichst nahen Offroad-Basis, denn obwohl die Pakete einige nette Funktionen haben, sind die Preise für diese Pakete zu hoch, wenn sie vom Händler kommen. Ich fragte ihn nach den Deals, die sie gemacht hatten, und ob es möglich sei, à la carte-Pakete zu kaufen. Er sagte, dass er die Preise nicht macht und dass ich mit jemand anderem sprechen müsste. Er hat es völlig vermieden, meine Frage zu beantworten, von der ich verstehe, dass sie ein Protokoll ist, aber es gibt Möglichkeiten, diese Dinge zu erklären, ohne so offensichtlich zu sein wie die Frage ganz zu vermeiden. Er erklärte, dass der Preisnachlass von 6.100 USD vom 0% -Deal getrennt sei.

Es gibt noch mehr, die ich sagen möchte, aber aufgrund der erreichten Zeichenbeschränkung nicht. Insgesamt war die Erfahrung extrem schlecht und würde dieses Autohaus nicht empfehlen.

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J
4 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice! Kaufte ein neues Auto...

Schrecklicher Kundenservice! Kaufte ein neues Auto und fand ein Paket darin. Unnötig zu erwähnen, dass ich im Gefängnis wäre, wenn ein Polizist mich herüberziehen und das Paket finden würde. Ich habe versucht, mit ihnen zu sprechen, und ihre Antwort war, dass das Paket niemandem gehört, der dort arbeitet, und ich konnte nichts beweisen. SCHRECKLICHER KOSTÜMSERVICE! Hoffentlich werden das Unternehmen und der Anwalt etwas dagegen unternehmen, da ich beim Versuch, ein ziviles Gespräch mit ihnen zu führen, nichts anderes getan habe, als dass sie um mehr Geld gebeten haben!

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J
4 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung. War in weniger als zwei Stunden r...

Tolle Erfahrung. War in weniger als zwei Stunden rein und raus. Herr Cameron war effizient und höflich, stellte mir die Preise im Voraus zur Verfügung und ich konnte in weniger als zwei Stunden ein- und ausfahren. Mrs. Long war großartig darin, die Fahrzeugpapiere zu klären, und die Finanzabteilung war schnell dabei. Insgesamt, meine bisher beste Erfahrung beim Kauf eines neuen Fahrzeugs, beabsichtige ich, meine nächsten zwei Fahrzeuge aus dieser Gruppe zu kaufen

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T
4 Jahre zuvor

Keine Probleme. Gute Erfahrung. Jeder war nett und...

Keine Probleme. Gute Erfahrung. Jeder war nett und sehr höflich. Ich kann überhaupt nichts Schlechtes über den Service sagen. Sie haben mich auf dem Laufenden gehalten. Würde definitiv jeden empfehlen

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D
4 Jahre zuvor

Wir sind sehr zufrieden mit Mike Erdman Toyota und...

Wir sind sehr zufrieden mit Mike Erdman Toyota und würden sicherlich wieder mit ihnen Geschäfte machen. Der Verkäufer, Speer Mabry, war sehr hilfsbereit und kompetent, aber überhaupt nicht aufdringlich, was wir sehr schätzten. Die Preise waren fair und wir waren beeindruckt von der ganzen Erfahrung.

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T
4 Jahre zuvor

Also, wo soll ich anfangen? NIEMALS werde ich für ...

Also, wo soll ich anfangen? NIEMALS werde ich für irgendetwas zu diesem Händler zurückkehren !!!! Sie beschädigten und arbeiteten an meinem Auto, das nie dokumentiert wurde, und als ich mein Auto zu einem anderen Händler brachte, wurde ich informiert, dass diese Arbeit erledigt war. Ich spreche nicht von kleinen Problemen, sie hatten von hinten Stoßstange lackiert und mich NIE informiert. Als ich nach dem Overspray fragte, sagte ich, ich solle das Los verlassen und niemals zurückkehren. Gegen das Autohaus wurde eine Klage wegen Schäden und Reparaturen eingereicht, die nicht repariert werden dürfen !! Mike Erdman kümmert sich nicht einmal um Kunden, weil er über das Händlermanagement eine Stimme hat, mit der Sie Ihre Meinung nicht äußern können, und wenn Sie dies tun, fordert er Sie auf, sein Unternehmen zu verlassen. Weiter so Jungs !!! Zu Ihrer Information ... mein Verkäufer Dave war großartig, schade, dass der Rest des Autohauses seinem Beispiel nicht folgen und sich bemühen konnte, Kunden glücklich zu machen. Ich reichte eine Beschwerde mit einem Toyota-Anspruch ein und wurde abgelehnt. Die Probleme sind auf die Lackprobleme zurückzuführen, die behoben werden sollten. Als ich riet, mein Auto nicht wieder im Autohaus zu lassen und die Arbeit, die sie mir sagten, nicht dokumentiert wurde, wurde mir gesagt, ich solle gehen und niemals zurückkommen. Dies war von MGRs Mikrofon und Jay, die sich weigerten, mir zu helfen. Nadelstreifen lösen sich und als ich beim neuen Händler war, fragten sie mich, warum der Stoßfänger erneuert wurde. Dies erklärte alle Lackfehler und die Overspray-Trübung des Lackes sowie die Lackprobleme. Ich möchte nur, dass dies korrigiert und aufgefordert wird, einen Rechtsbeistand zu finden, und Herr Erdman, der Eigentümer, der mir mitgeteilt wurde, weigert sich, mich zu sehen. Was sind meine Optionen? Ich habe die Schätzung erhalten, dass ein Toyota aus Melbourne repariert und gestreift wurde, von dem mir gesagt wurde, dass er nicht abgedeckt wird. Wie ist das überhaupt richtig, das alles wurde vom ersten Tag an mit Behauptungen dokumentiert und nichts wird getan.

Übersetzt
G
4 Jahre zuvor

Ich gehe immer nur zum Händler, wenn ich keine and...

Ich gehe immer nur zum Händler, wenn ich keine andere Wahl habe. Hohe Preise und schlechter Service sind die beiden Hauptgründe.
55 US-Dollar für einen Schlüssel plus 65 US-Dollar für die Programmierung. Sogar Dick Turpin trug eine Maske, als er Menschen beraubte.
Nach meiner Ankunft wurde ich gebeten, mein Fahrzeug zu verlassen, obwohl ich es gebucht hatte. Vier Stunden später erhielt ich einen Anruf, um mir mitzuteilen, dass sie meinen neuen Schlüssel aufgrund eines Fehlers an der "Programmiermaschine" nicht programmieren konnten. Ich muss jetzt mehr Zeit darauf verwenden, mein Fahrzeug für weitere vier Stunden fallen zu lassen, während sie es erneut versuchen.
Jetzt verstehe ich, warum die Leute jetzt von Haupthändlern "Diebstahlschiffe" sprechen.
Die Leute dort waren freundlich und höflich.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Ging dorthin, um meine Tundra für einen Ölwechsel ...

Ging dorthin, um meine Tundra für einen Ölwechsel zu nehmen. Wir haben unsere 16 Tundra von Melbourne Toyota gekauft, die viel weiter von uns entfernt war als dieser Händler (das alte Autohaus), nur wegen eines beträchtlichen Preisunterschieds für denselben LKW. Das neue Autohaus ist schön und praktisch, sehr kundenfreundlich. Nächstes Jahr werde ich ihnen die Chance geben, mir einen neuen LKW zu verkaufen. Bis dahin werde ich meine 16 Tundra für alle Dienste dorthin bringen. Danke Jungs, du hast mich sehr beeindruckt.

Nachtrag: Ich ändere meine Bewertung, weil ich derzeit in diesem Autohaus sitze, um meinen regulären Service zu ändern, und sie wollten mir 204,00 USD für einen "55.000-Meilen-Service" in Rechnung stellen. Als ich dem Serviceberater (George) sagte, dass ich nur den wollte Ölwechsel-Service, der das Überprüfen von Flüssigkeiten und eine Reifendrehung beinhaltete, die in der Vergangenheit 78,00 USD betrug. Er sagte mir, dass für die Rotation zusätzlich 21,00 USD berechnet werden. Jetzt nicht sehr glücklich. Ich denke, ich werde meine Tundra und meine Corolla, die wir hier gekauft haben, woanders kaufen Jetzt geht es weiter. So verwandeln Sie Ihre Bewertung in 2 Sterne.

Übersetzt
E
4 Jahre zuvor

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung. Absolut ...

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung. Absolut keine Hochdrucktaktik. Nur echte Hilfe bei der Suche nach dem Fahrzeug, das unseren Anforderungen entspricht, zu einem fairen Preis. Richard Nail hatte mehrere Gebrauchtfahrzeuge zum Auschecken, damit wir eine gute Entscheidung treffen konnten. Ich kann Mike Erdman Toyota und Richard Nail jedem auf dem Markt für ein Fahrzeug nur empfehlen.

Übersetzt
W
4 Jahre zuvor

Ich habe einen weißen 2015 Toyota Carolla von Jimm...

Ich habe einen weißen 2015 Toyota Carolla von Jimmy Christian bei Toyota auf Merritt Island gekauft. Ich kann nicht genug über seine Can-Do-Einstellung und seine Fähigkeit sagen, Dinge zu erledigen! Ich wusste, dass ich das Fahrzeug haben wollte, aber meine Mutter hatte gesagt, sie hätte früher am Tag mit Jimmy gesprochen und ihm versprochen, dass ich meine Zeit nicht verschwenden würde, wenn ich hinausgefahren wäre, um ihn zu sehen.

Ich wollte das Auto so sehr, dass ich es fast von Toyota aus Melbourne gekauft hätte und ich bin so froh, dass ich es nicht getan habe. Ich musste mein Kleinkind dorthin bringen und meine arme Mutter rannte hinter ihm her. Die Verkäufer dort waren neugierig und aufdringlich und unhöflich gegenüber meiner Mutter. Wir sagten, wir würden gehen, um alles zu besprechen, da sie nur eine inakzeptable Zahlung gefunden hatten, die bei weitem nicht das war, was ich mir leisten konnte. Ich gab ihnen eine Zahl und als sie am nächsten kommen konnten, waren es fünfzig Dollar über dieser Zahlung - ich wollte nach Hause gehen und versuchte mit meiner armen Mutter aus der Tür zu gehen, die rot in den Wangen war, nachdem sie meinem Sohn nachgelaufen war, aber Sie blockierten die Tür, um mir das Auto zu einem Preis zu verkaufen, den ich nicht kaufen wollte. Die drei Verkäufer griffen uns verbal an und sagten uns, wir müssten dort bleiben, während sie telefonieren ... und natürlich würden diese Anrufe für eine Zahlung sein, an der ich bei weitem nicht interessiert war. Dann versuchten sie mich zum Leasing zu überreden, was ich auch gesagt hatte, dass ich nicht interessiert war ... ohne Erfolg! Meine Mutter sagte: "Wir sind müde, wir werden nach Hause gehen und darüber nachdenken." Der jüngere männliche Verkäufer kämpfte mit ihr und sagte, wir müssten bleiben, bis meine Mutter die Geduld verlor.

Als wir endlich aus der Tür kamen, riefen mich die Leute von Melbourne Toyota weiter an und sagten, dass sie ein Auto für mich detailliert hatten, weil sie dachten, ich würde dafür zurückkommen ... und das bekommen ... sie machten auch ein harte Bonitätsprüfung, die sie mir versprochen hatten, dass sie nicht tun würden, weil ich sehr hart gearbeitet habe, um meine Kreditwürdigkeit wieder an einen Ort zu bringen, an dem ich leicht Kredite für Autos oder ein Haus bekommen kann. Nach meinem Besuch erhielt ich ungefähr eine Woche lang zehn E-Mails von ihnen, in denen ich gefragt wurde, warum ich gegangen bin und warum ich nicht interessiert war. Wo sind sie schwerhörig? Ich wollte diese Zahlungen nicht leisten. Und ich wollte definitiv nicht von PUSHY-Leuten kaufen, die meiner Familie gegenüber unhöflich waren.

Meine Mutter erwähnte noch einmal, um Jimmy Christian zu überprüfen. Ich fragte Jimmy am Telefon, ob ich meine Zeit verschwenden würde oder ob er sich meiner Traumzahlung nähern könnte. Er versprach, dass er es könnte, wenn ich dorthin fahren würde. Ich fuhr selbst mit meinem weniger als zweijährigen Kind los (da meine Mutter müde war, nachdem sie meinem Sohn nachgelaufen war, damit ich mit den Leuten sprechen konnte, die mich zwei Stunden in Melbourne gehalten hatten), um zu sehen, was Jimmy zu bieten hatte. Jimmy's war zuerst bei anderen Kunden und ließ mich mit seinem wunderbaren Assistenten arbeiten. Sein Assistent war sehr freundlich und fragte mich sogar ... "Wie kann ich heute Ihr Geschäft machen?" Ich habe das geliebt! Ich sagte direkt: "Das möchte ich bezahlen", und er sagte, ich denke, ich kann das für Sie tun. Sie waren wundervoll mit meinem Kleinkind, das durch den Ort rannte, als wäre es sein persönlicher Chuck E. Cheese und besonders wundervoll für mich. Sein Assistent hat hart gearbeitet, um mir eine machbare Zahlung zukommen zu lassen. Als sie mir sagten, was der Preis war, war es viel besser als ich es mir vorgestellt hatte. Noch weniger als er sagte, dass er am Telefon passieren könnte! Was machten diese anderen Leute in Melbourne? Jimmy stellte sich sofort vor, nachdem die anderen Kunden gegangen waren und er und sein Assistent mein schönes Fahrzeug fertig gemacht hatten.

Ich bin überaus zufrieden mit dem Kundenservice, den sie mir angeboten haben, und ich fordere jeden, der an einem erschwinglichen neuen Auto interessiert ist, auf, den Toyota Carolla zu testen und ihn direkt bei Jimmy Christian zu kaufen. Jimmys Dienst hörte nicht auf, nachdem er mir das Auto verkauft hatte. Er rief mich an, um zu sehen, wie es fuhr und wie sehr ich es geliebt hatte!

Vielen Dank Jimmy Christian. Wenn Sie dies lesen. Ihr Dienst bedeutete mir und meiner Familie die Welt!

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D
4 Jahre zuvor

Der neue Mike Erdman ist großartig. Schöner Ort, l...

Der neue Mike Erdman ist großartig. Schöner Ort, leicht zu erreichen. Alle, denen ich begegnet bin, waren nett und hilfsbereit. Die Anlage ist erstklassig. Ich habe es genossen, den Mechanikern bei der Arbeit zuzusehen. Sehr beeindruckt.

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d
4 Jahre zuvor

Hatte den Tacoma, den ich wollte, auf Lager und de...

Hatte den Tacoma, den ich wollte, auf Lager und der Leasingpreis war 1000 Dollar niedriger als bei den anderen Händlern. Ich war in einer Stunde rein und raus! Gehen Sie zu Mike Erdman Toyota, wenn Sie sparen möchten. Sie gaben mir auch lebenslangen Antriebsstrang, 4 Jahre Wartung und vieles mehr!

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M
4 Jahre zuvor

Sprechen Sie über eine fantastische Erfahrung des ...

Sprechen Sie über eine fantastische Erfahrung des Teams von Mike Erdman Toyota! Darlenis & Ed sind ein dynamisches Duo. Ihre jahrelange Erfahrung und ihr Streben nach ultimativer Kundenzufriedenheit sorgen für einen optimierten Autokaufprozess, den sich jeder wünschen sollte. Die Serviceabteilung ist ebenso beeindruckend und nimmt sich Zeit für die Aufrüstung meiner Fahrzeuge innerhalb ihres vollen Terminkalenders. Wenn Sie nach dem Gesamtpaket suchen, muss ich sagen, suchen Sie nicht weiter!

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J
4 Jahre zuvor

Wenn ich diesen Ort strafrechtlich zur Verantwortu...

Wenn ich diesen Ort strafrechtlich zur Verantwortung ziehen könnte. Am 14. August kaufte ich ein neues Fahrzeug und erfuhr Folgendes
1) Mir wurde von Tommy in Finance gesagt, dass meine Kreditgenossenschaft mich nicht finanzieren würde
Das war eine Lüge, sie haben es nie versucht, mit dem Kundendienst meiner Kreditgenossenschaft gesprochen und sie werden mich finanzieren
2) Tommy sagte mir, dass sie mich nur finanzieren würden, wenn ich eine erweiterte Garantie hätte
Das ist eine Lüge, während ich mein Geld von der Garantiefirma zurück bekomme
3) Tommy sagte mir im Finanzbereich, dass sie mich nur finanzieren würden, wenn ich eine Lückenversicherung hätte
Das ist eine große Lüge, die die Finanzgesellschaft sagte, sie benötige nur eine Haftpflicht- und Kollisionsversicherung
Ich bin gerade dabei, mein Geld von der Gap-Versicherung zurückzubekommen. ///// Beachten Sie, dass ich 50 Prozent der Anzahlung des Verkaufspreises und nicht verkehrt herum im Fahrzeug geleistet habe.
4) Das tut weh. Tommy sagte mir, dass ich keinen Anspruch auf meinen Veteranenrabatt habe
Das war eine Lüge und Mike Erdman Toyota hat mich für den VA-Rabatt verarscht
5) hatte einen Fernstart bei 900 Dollar und es funktioniert NICHT in bar und sie sind wirklich nicht daran interessiert, es zu reparieren. Immer wieder Ausreden bekommen.
6) Mir wurde von Tommy im Finanzbereich gesagt, dass mein Kredit gut war
Das war eine eklatante LÜGE, ich habe sie über meine Kreditgenossenschaft überprüft und sie war 132 Punkte höher als er sagte, sie hätten versucht, mir einen schrecklichen Zinssatz zu verschaffen, damit sie mehr Geld verdienen könnten am Anfang .
7) hatte einen Fernstart während der Finanzabteilung. Tommy sagte mir, ich könne den Fernstart nicht finanzieren. Er wusste nicht, dass ich bereits ein Angebot von Teilen und Service erhalten hatte und versuchte, mir 300 Dollar mehr als die von mir angegebenen Teile in Rechnung zu stellen. , ,,, diese Person ist ein gewohnheitsmäßiger Lügner.
8) Am nächsten Tag, als ich einen Anruf von Tommy erhielt, gab er an, dass meine Auszahlung 413 Dollar höher war als ich sagte. Er rief meine Handelsfinanzierung an und erhielt eine Auszahlung, gab sie aber falsch in den Vertrag ein, also möchte er, dass ich weitere 413 Dollar zahle für seine Fehler.
Aktualisiert, damit wir wieder loslegen, wurde mir gesagt, dass ich 3-4 Wochen Zeit habe, um mein Geld von der Lücke und der erweiterten Garantie zurückzubekommen, für die sie mich ursprünglich abgezockt haben. Diese Leute sind Diebe und sollten untersucht werden .....
aktualisiert Ich habe meinen neuen Toyota 2 Monate lang gehabt, in denen erdman einen Fernstart gestartet hat und der immer noch nicht funktioniert. Andere Händler möchten, dass ich für die Behebung des Problems bezahle, da die falsche Software von erdman toyota installiert wurde

Dies ist meine Erfahrung bei Mike Erdman Toyota, sie werden nie wieder solche wie mich sehen
Bitte machen Sie Ihr eigenes Urteil, da sie von einer behinderten Person und einem behinderten Veteranen, Tommy, Josh, Troy und mg, gestohlen haben. Sind Sie gut darüber geworden?

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J
4 Jahre zuvor

Ich würde negative fünf Sterne hinterlassen, wenn ...

Ich würde negative fünf Sterne hinterlassen, wenn es eine Option wäre. Ich bin seit 14 Jahren ein Toyota-Kunde. Mike Erdman Toyota hat buchstäblich den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich habe meinen LKW gestern mittag zu einem geplanten Termin abgesetzt, um einen Airbag-Rückruf und einen Diagnosetest für ein Bremsproblem durchzuführen. Mir wurde gesagt, dass der 30-minütige Diagnosetest 69 US-Dollar kosten würde, und sie würden das ausführen, bevor sie den Airbag-Rückruf durchführen, und das würde ein paar Stunden dauern. Um 14.45 Uhr erhielt ich einen Anruf von Sal Torres, der sagte, mein LKW sei nicht bereit und bot mir ein Leihfahrzeug an. Ich fragte, wann sie schließen (um 16 Uhr), um zu verstehen, wie früh am Tag sie wussten, dass mein Truck nicht für etwas bereit sein würde, das nur etwa 3 Stunden dauern sollte. Sal sagte, der diagnostische Test habe länger gedauert als erwartet, aber mein Airbag war fertig. Durch mich weg, weil mir gesagt wurde, dass es 30 Minuten dauert und zuerst erledigt werden würde. Dann erhielt ich einen weiteren Anruf von Saul, der besagte, dass sie den Diagnosetest noch nicht durchgeführt hatten, und sagte dann ein Problem mit meinen Blattfedern. Natürlich habe ich gefragt, wie er mich anruft, um mir von gefundenen Problemen zu erzählen, aber der Test wurde noch nicht durchgeführt. Worauf er seine Geschichte noch einmal änderte und sagte, es würde nur länger dauern als gewöhnlich. Zu diesem Zeitpunkt war ich über die Inkonsistenz in dem, was er sagte, hinweg. 9 Telefonanrufe von Saul und einige Lügen später forderte ich, dass der Test für die Unannehmlichkeiten, denen er zustimmte, kostenlos sei. Schnitt auf heute, als meine Schwester und mein Freund den Lastwagen abholten. Ich bekomme einen Anruf, in dem sie sagen, dass sie 84,00 USD verlangen. Mein Freund hat mich mit Saul angerufen und er fing sofort an zu lügen und sagte, er hätte nie gesagt, dass es kostenlos sein würde. Er antwortete mir nicht, als ich fragte, wie der Preis von 69 auf 84 Dollar gestiegen sei.
Ich wollte mit dem Manager sprechen, wohlgemerkt, er würde mich gestern nicht mit dem Manager sprechen lassen. Saul sagte mir, der Manager habe nichts zu besprechen. Ich sagte, ich glaube es gibt und ihn sofort anzurufen. Queue Jay Piter, der "Manager", der telefonierte, ohne sich vorzustellen, war völlig uninteressiert und völlig distanziert. Ich informierte ihn, dass sein Angestellter nicht nur inkompetent, sondern auch ein eklatanter Lügner ist. Er sagte, er würde es wieder auf 69 Dollar senken, ich fragte noch einmal, wie es auf 84 Dollar sprang. $ 73.89 später werde ich nie wieder dorthin zurückkehren und wenn ich eine andere Tundra bekomme, wird sie aus Melbourne oder Orlando kommen.

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N
4 Jahre zuvor

Jim Mattingly ist professionell, respektvoll und k...

Jim Mattingly ist professionell, respektvoll und kümmert sich aufrichtig. Wir haben 4 Toyotas von Jim geleast und werden für mehr zurück sein. Danke Jim. Wir lieben dich und unseren neuen Prius :-D

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J
4 Jahre zuvor

Jay Piter und seine Crew sind die besten, mit dene...

Jay Piter und seine Crew sind die besten, mit denen ich je zu tun hatte. Ich habe gerade eine Bürgermeister-Reparatur an meinem Scion durchlaufen und er und seine Leute haben ihn stressfrei gemacht und alle meine Erwartungen übertroffen. Mein nächstes Auto wird von Erdman sein!

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A
4 Jahre zuvor

05 / 18.Wir kehren zurück, um nach Tacoma Truck zu...

05 / 18.Wir kehren zurück, um nach Tacoma Truck zu suchen, wir rufen sie an und sie vereinbaren einen Termin für uns, um den Truck zu sehen. Ich habe einen gebrochenen Fuß und war für immer im Rollstuhl. Also sagten wir ihnen, es sei schwierig für mich. Kommen Sie dorthin, aber eine Managerin hat mir gesagt, dass sie mir bei der Suche nach einem LKW helfen wird. Ist nicht passiert! Sie ist nicht einmal gekommen, um uns zu treffen, und sie hat es uns erzählt. Nachdem sie dort hingegangen waren, sagten sie uns, dass sie nicht helfen können, weil Toyota nicht ohne sehr hohe Kredit-Score mietet. Mein Kredit-Score war nicht so niedrig. Warum sagen sie mir das vorher nicht am Telefon? Wir sind den ganzen Weg dorthin gegangen !! Für nichts. Wenn ich sie frage, ob sie es mir nicht am Telefon sagen können, aber sie haben es nicht getan. > :) Sie haben auf jeden Fall hohe Preise! Und sie wollen einen LKW oder ein Auto zum Preis eines BMW verkaufen. Ich werde woanders hingehen, um zu kaufen. Nicht!! Dort und nicht !! Nach Melbourne Toyota Eider. Schande, Schande!! auf euch beide !! .Bitte! Es sei denn, Sie bekommen mich, was ich sicher will !!! Kontaktieren Sie mich nicht mehr! Bitte!! Wir werden sicher woanders hingehen!

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H
4 Jahre zuvor

Ich werde Jimmy und Mike Erdman Toyota jedem empfe...

Ich werde Jimmy und Mike Erdman Toyota jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen möchte. Sie sind sehr unkompliziert, ehrlich und vernünftig im Südosten Floridas. Dies ist wahrscheinlich das 8. Fahrzeug, mit dem wir in unserem Kreis von Mike Erdman gekauft haben.
Sie hielten das Autohaus bis spät in die Nacht offen, nur für mich, als ich aus 180 Meilen Entfernung kam. Kein BS nur unkomplizierter Deal. Tolle Erfahrung .

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