4 Jahre zuvor
Ich buchte 6 Zimmer und Abendessen für 9 im Restau...
Ich buchte 6 Zimmer und Abendessen für 9 im Restaurant. Ich hatte einen Tab an der Bar, Heliumballons, die zum Abendessen ins Hotel gebracht wurden, Weckrufe gebucht und Heißluftballons gebucht, und wir waren alle POA, nicht in den Zimmern, und ich holte Abendessen, Getränke und den Ballon ab Reiten.
Von der Zeit, als ich die Zimmer und das Abendessen gebucht hatte bis zum Auschecken waren die Angestellten unglaublich.
Ich hatte am Tag vor der Ankunft eine E-Mail an das Hotel geschickt, in der ich ihnen alle Informationen gab, die sie brauchten, um das Ganze zu überraschen, und sie waren unglaublich.
Der Gent, der uns während eines heftigen Sturms mit dem Foyer voller Delegierter der Rexel-Konferenz eingecheckt hat, verdient ein großes Dankeschön. Es gelang ihm, alle Informationen über meine anderen Gäste, die Weckrufe und die Reservierung des Abendessens zu erhalten, ohne die Überraschung zu blasen. Vielen Dank und es tut mir leid, dass ich Ihren Namen nicht unter allen Hoo Har gefunden habe, aber Sie sind großartig und als Ex-Direktor für Vertrieb und Marketing bei Accor haben Sie die Gästebetreuung fest im Griff und sollten über eine Karriere in nachdenken das Unternehmensteam.
Ein weiteres großes Dankeschön an die Damen in der Bar an diesem Abend, die meine Getränkekarte für meine Gäste verwaltet haben und uns das Gefühl gegeben haben, die wichtigsten Leute in der Bar zu sein - obwohl 80 bis 100 Delegierte Erfrischungen hatten die selbe Zeit. Vielen Dank!
Wendy und Simon im Esszimmer - ohne euch beide hätte ich nicht alles schaffen können. DU BIST WUNDERBAR.
Das Essen war großartig, der Wein war sehr gut und der Service super. Ihr Team ist ein echter Profi.
Vielen Dank auch an Jenny vom Housekeeping, die Billy eine schöne handschriftliche Notiz hinterlassen hat und ihm alles Gute zum Geburtstag wünscht - und aus den Handtüchern, die auf dem Bett liegen, ein wunderschönes Liebesherz gemacht hat. Eine schöne Note. Vielen Dank.
Dazu - als langjähriger Senior Manager für 5-Sterne-Hotels und jetzt als Senior Manager in der Infrastrukturbranche habe ich viele Erfahrungen in Hotels im In- und Ausland gesammelt. Ich habe in allen Bereichen übernachtet, von Mining Accommodation Camps bis hin zum Versace in Australien und dem Maison Souquet in Paris. Ich glaube, ich habe genug Erfahrung, um zu sagen, dass der Service, der mir angeboten wurde, die Sauberkeit, die Freundlichkeit und das Essen und der Wein waren dort oben mit den Besten der Besten.
Vielen Dank für diese großartige Erfahrung und wie sie sagen, sind die besten Angebote manchmal im Unerwarteten.
Wir werden zurückkommen.
Übersetzt