Mercedes Benz of Tampa Rezension

Ich hatte meinen CPO für ungefähr 800 Meilen und die Bremsen begannen sehr laut zu quietschen. Brachte es zurück und kurz gesagt, sie ersetzten die hinteren Bremsbeläge. Das hat ein paar Wochen geklappt. Jetzt wollen sie mir 950 Dollar in Rechnung stellen, um die Vorderradbremsen zu verbessern. Das Schlüsselwort ist Upgrade, daher war das Design fehlerhaft und Sie möchten, dass ich bezahle. Alex Glickman (General Manager) sagte mir, wenn es mir nicht gefallen hätte, könnte ich mein Fahrzeug eintauschen. Wirklich, ich besitze dieses Auto für 3 Monate und Sie möchten, dass ich es abliege? Alex Glickman, Sie sind arrogant und haben keine Kundenfähigkeiten. Ich finde es lächerlich, dass Sie in der Position sind, in der Sie sich befinden.

Ich hatte Probleme, mein Telefon an das externe Lautsprechersystem meines E350 anzuschließen. Wir waren in diesem Autohaus und alles war sehr professionell. Der Concierge konnte mir in wenigen Minuten helfen. Sehr gute Erfahrung.

Mein Servicemitarbeiter Raphael Brites übertrifft immer die Erwartungen. Ich hatte gerade eine etwas komplizierte Reparatur aufgrund von Versicherungsproblemen und Ralph hielt mich über den Fortschritt während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Dieser Besuch war für den "B-Service" für meinen 2 Jahre alten GLC 300 gedacht. Ich habe mein Fahrzeug am Standort Lokey gekauft und gewartet, aber wir sind umgezogen, und dieser Standort passt jetzt am besten zu uns. Ralph war mein Ansprechpartner und war so nett und erklärte alles perfekt. Der Prozess war so einfach und ich habe mich während der gesamten Zeit sehr wohl gefühlt. Mein Fahrzeug wurde zum versprochenen Zeitpunkt fertiggestellt und ich bekam ein Lächeln und Professionalität von selbst den Leuten, mit denen ich nicht direkt zusammengearbeitet habe. Tolles Jobteam Benz Tampa !!

Ich bin ein langjähriger MB-Besitzer, aber heute war mein erster Besuch bei MB in Tampa. Mein erster Kontakt war über einen Popup-Chat auf der Website und die Antwort war sofort und hilfreich. Als ich beim Autohaus ankam, um das Teil abzuholen, war der Ort riesig und optisch so atemberaubend, dass es Spaß gemacht hätte, einfach herumzulaufen und alles aufzunehmen.
Es ist Disney World wie sauber mit einer sehr kundenorientierten Kultur.

Wir hatten eine ERSTAUNLICHE Erfahrung beim Kauf meines Traumautos. Ich hatte den wunderbarsten und fürsorglichsten Verkäufer, Simo Ritouni. Er nahm sich Zeit, um zuzuhören und alle unsere Fragen zu beantworten. Simo ist sehr kompetent, professionell und super nett. Man merkt, dass er sich tatsächlich um seine Kunden kümmert und seinen Job liebt. Zu keinem Zeitpunkt fühlten ich oder mein Mann mich unter Druck gesetzt, einfach mit einem Fahrzeug abzureisen. Wir hatten das Gefühl, dass er wirklich sicherstellen wollte, dass ich das bekam, wonach ich suchte, und sehr zufrieden damit war. Wir sind auf viele Verkäufer gestoßen, aber Simo hat unsere Standards definitiv erhöht. OH! Und habe ich NACH dem Kauf Tage und Wochen erwähnt, nachdem er immer noch mehrmals Kontakt aufgenommen hat, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung mit dem Auto ist, und wenn ich in Zukunft Probleme hatte, nicht zu zögern, ihn zu kontaktieren, WOW, ich habe das WIRKLICH geschätzt !! Sehr selten heutzutage zu finden, beenden die meisten Verkäufer die Kommunikation, nachdem sie bezahlt haben und aus der Tür gegangen sind! Ich kann SIMO nur empfehlen! Ich und mein Mann werden auf jeden Fall wiederkommen, um unser nächstes Fahrzeug mit ihm zu kaufen! Simo verdient 1000 Sterne!

Ellen Tackett ist die beste Serviceberaterin aller Zeiten ..... geht immer darüber hinaus! Danke Ellen !!!! Und MBOT!

Hervorragender Service und Verkauf meines schönen Mercedes E350. Ich hatte das Privileg, meinen ersten Mercedes Benz bei Mercedes in Tampa Bay zu kaufen, und die Vertriebs- und Servicemitarbeiter waren unglaublich! Ich erhielt ein vollständiges Tutorial über alle Anleitungen, um mir zu zeigen, wie jeder einzelne Knopf an meinem Fahrzeug funktioniert, und dann, wenn aus irgendeinem Grund eine Frage beantwortet werden muss, nur um vorbeizuschauen oder anzurufen, und das Personal wird mich durch das Tutorial führen oder sich darum kümmern es. Während Sie in der schönen und luxuriösen Wartelounge auf ein schnelles Nachfüllen von Waschflüssigkeit warten, erhalten Sie kostenlosen Delicious Coffee. Der Service war einwandfrei und ich bin so stolz auf meinen Kauf.

Serviceberater Bob Net ist ein ausgezeichneter Markenbotschafter für Mercedes Benz aus Tampa Bay. Er ist seit über 4 Jahren mein Berater. Er war immer äußerst professionell und hilfsbereit und hat alles erklärt, was mit meinem Fahrzeug geschehen wird. Er gibt immer aussagekräftige Ratschläge und Empfehlungen.

Dies ist der 4. Mercedes Benz, den ich besitze, und Rick Green ist der Hauptgrund, warum ich bei Mercedes Benz in Tampa Bay einkaufe ...... DAS BESTE!

Bin neulich reingekommen, um mein Auto warten zu lassen. Das Team und Mike Nankovich waren immer sehr hilfsbereit und haben sich um alles gekümmert, was ich brauche oder Fragen dazu habe. Sehr beeindruckt!

Aaron Bartlett war mein Vertriebsmitarbeiter. Ich habe meinen ersten Mercedes von ihm gekauft. 2012 machte er die Erfahrung großartig. Das Serviceniveau war ausgezeichnet. Ich werde kein Auto von jemand anderem kaufen. Ich bin auf meinem dritten Mercedes Benz. Er ruft mich nach dem Verkauf immer noch an, um sicherzustellen, dass ich mit dem Auto zufrieden bin. Das ist beeindruckend!!

Toller, professioneller Kundenservice. Alex ist ein großartiger Verkäufer, sehr freundlich, großartige Gastfreundschaft und Persönlichkeit. Er ist da, um alle Fragen und Bedenken zu beantworten.

Ich hasse es, Autos zu kaufen! Glücklicherweise haben unsere Verkäufer Sean und Andrew die Erfahrung angenehm gemacht. Es gab ein Problem mit dem Auto, das jedoch vom Händler ohne zu zögern behoben wurde. Wir hatten auch das Vergnügen, von zwei jungen Damen in der Concierge-Abteilung unterstützt zu werden. Sie waren sehr kompetent und sehr geduldig.

Jaden Mercedes aus Tampa. Sie ist extrem fürsorglich und super schnell. Ich habe mein Auto in weniger als einer Stunde repariert

Wir haben mehrere Fahrzeuge beim Händler gekauft und mit Ellen in der Serviceabteilung zusammengearbeitet. Sie ist die Beste.

Jaleel Khan ist der Beste.
Sehr professionell und ehrlich. Halten Sie mich immer über alle Probleme und Dienstleistungen sowie den 5-Sterne-Kundenservice auf dem Laufenden.
Vielen Dank
Jaleel für Ihren großartigen Service.

Jesus Valiente half mir beim Rückruf von Airbags und half mir, Geld bei anderen Wartungsartikeln zu sparen, indem er mich über ein Werks-Goodwill-Angebot zur Deckung von 50 Prozent der Kosten im Zusammenhang mit der Airbag-Rückrufkampagne informierte. Er war proaktiv und hielt mich über den Stand der Arbeiten auf dem Laufenden und arrangierte die Abholung, wenn das Auto fertig war.

Mike Nankovitch war mein Berater, der stets zuverlässig, persönlich und professionell war.

Er hat jahrelang mit meinem Auto zu tun, und ich schätze es, dass er gute Ratschläge gibt und mein Auto so gut laufen lässt und klingt, wie ich es 2010 gekauft habe

Danke Mike

Mike Nankovitch war mein Serviceberater bei
Mercedes-Benz aus Tampa bietet uns seit fast 10 Jahren einen hervorragenden Kundenservice. Er ist professionell, zuverlässig und verfügbar, wenn ein unerwartetes Problem auftritt. Er gibt Ihnen das Gefühl, ein geschätzter Kunde zu sein.

Der einzige Grund, warum ich mein Fahrzeug an diesen Orten warten lasse, ist, wie großartig Jaleel Khan ist. Ich wünschte, ich könnte dasselbe über die Führungskräfte im Verkaufsteam sagen.

Darrell Williams hat in der Vergangenheit immer einen fantastischen Job für mich gemacht. Ich würde ihn empfehlen. Vielen Dank

Ich habe 5 Fahrzeuge von diesem Händler gekauft und sie waren jedes Mal erstaunlich. Von Mekka im Verkauf an Jesus im Dienst. Jedes Mal, wenn ich mein Auto zum Service bringen muss oder Fragen habe, ist Jesus unglaublich, erledigt alles schnell und ist super freundlich und aufmerksam. Ich hatte noch nie Probleme mit diesem Händler, Mekka im Verkauf ist sehr kompetent !! Jede Frage, die ich zu einem Auto habe, das sie beantworten kann. Ich werde niemals bei einem anderen Händler einkaufen.

Der Kauf eines Fahrzeugs von Mercedes Tampa ist die beste Entscheidung, sie haben die besten Serviceberater und ein großes Dankeschön an meinen Berater Jaleel, der sehr professionell und schnell in jeder Situation ist.

Rick ist der Beste, berücksichtigt alle meine Bedürfnisse, liebt es, den besten Service. Jan Stein

Ich suchte nach einem zertifizierten Gebrauchtwagen. Der Herr war nett, aber der Zustand der Autos, die sie mir zeigten, war fraglich. Im Leerlauf und schmutzig Geräusche machen
Fingerabdrücke überall auf der Innenseite. Fand das gleiche Auto auf Autotrader für 31500. Er sagte, er würde es mir für weitere 5k verkaufen. Ich habe ihm offensichtlich nichts über die Website-Anzeige erzählt. Ich habe bestanden, aber mit gedruckten Anzeigen vorbereitet sein, bevor Sie gehen, wenn Sie zertifizierte gebrauchte einkaufen.

Joey ist sehr professionell und kennt sich mit Mercedes und Service aus.

Ich hatte gerade meinen Service B für meinen GLC 300 und Mike Nankovitch hat großartige Arbeit geleistet und mich (wie immer) durch den Prozess geführt. Ich vertraue ihm wirklich, wenn ich Hilfe bei etwas brauche. Danke noch einmal!

Der beste Kundenservice in der gesamten Region Tampa Bay. Meine Leasingerfahrung war hervorragend und wenn ich mein Auto zum Service bringe, behandeln sie mich gut! Die einzige Person, die ich nicht wirklich mochte, war der Finanzmanager, der mich ungefähr vier Stunden warten ließ, bevor ich tatsächlich in mein Auto stieg, und er erkannte mich nicht einmal an. Davon abgesehen war mein Verkäufer unglaublich und das Serviceteam ist sehr höflich. Ich werde weiterhin meine Fahrzeuge bei ihnen kaufen, und ich würde dieses Autohaus allen empfehlen, die einen Mercedes von Leuten kaufen möchten, die wirklich nett sind!

Dieses Autohaus war meine 4. Station, die letzten zwei Tage des Monats. Ich wurde an der Tür begrüßt, Antonio stellte sich mir und den Personen mit mir vor.
Ich erklärte, dass ich mir aufgrund meiner Recherchen ein paar Fahrzeuge angesehen habe. Antonio bekam das Fahrzeug, an dem ich interessiert war (es regnete) und brachte es nach vorne. Ich war in einer wirklich guten Gegend, um das Fahrzeug zu testen (tolle Lage)! Ich ließ Antonio wissen, dass ich zu einem weiteren Händler gehen würde, um ein anderes Fahrzeug zu testen, und würde meine Entscheidung entweder an diesem Tag (1/31) oder am nächsten Tag treffen. Ich riet ihm, es sei mir egal, dass es der letzte Tag des Monats sei. Ich erhielt keinen Druck von Antonio, den Deal vor Ende des Monats abzuschließen. Dies war für mich eine Premiere in dieser Einkaufserfahrung.
Der hohe Druck der anderen Händler hat mich von dem abgehalten, was sie zu bieten hatten.
Ich traf meine Entscheidung nach meiner nächsten Probefahrt und kehrte vor Geschäftsschluss zurück.
Das Autohaus war am letzten Tag des Monats sehr beschäftigt, aber alle waren sehr höflich und Antonio überprüfte mich mehrmals, während ich darauf wartete, meinen Deal abzuschließen. Auch dies ist zum ersten Mal in meinen Erfahrungen mit dem Kauf eines Autos passiert.

Jesus Valiente hat meine Serviceerfahrung einzigartig gemacht. Mach weiter so!

Der Kauf in einem Apple-Einzelhandelsgeschäft wurde immer als Goldstandard für das Einkaufserlebnis von Verbrauchern angesehen, bis Bruno Santelli (Vertrieb), Adil (Adam) Zidouhia (Finanzen) und Jaden Batten (Produkt-Concierge) die Messlatte auf einen neuen Standard setzten . Von dem Moment an, als ich das Autohaus betrat, fühlte ich mich bei Bruno als einziger Kunde im Autohaus. Er hat auf meine Bedürfnisse gehört und sie in jeder Hinsicht übertroffen! Das Auto (ein neuer MB CLS400) und mein endgültiger Deal-Preis haben meine Erwartungen weit übertroffen! Bruno war nicht nur in der Lage, mich mit einem umwerfenden Rabatt in ein schöneres Fahrzeug zu bringen, sondern er konnte mich auch aus meinen verbleibenden Leasingzahlungen herausholen. Der Rest meiner Einkaufserfahrung wurde durch die Politur und Professionalität von Adil (Adam) Zidouhia in der Finanzabteilung ergänzt. Adam bearbeitete schnell meinen Mietvertragsantrag, während er sich die Zeit nahm, die besten Möglichkeiten zu erklären, um mir Geld zu sparen. Jaden Batten (Product Concierge) hat meiner Frau und mir während unserer letzten MB von Tampa-Fahrzeugkäufen ihr tiefes Produktwissen und ihre Beherrschung der Anwendung vermittelt. Ihre angeborene Fähigkeit, die komplexesten Funktionen von MB-Fahrzeugen zu vereinfachen und sie den Menschen auf optimierte Weise zu vermitteln, ist ein wahres Geschenk an die Kunden des Autohauses. Wenn meine Erfahrung mit dem Autokauf in einem Handbuch zusammengefasst werden könnte, würde dies wahrscheinlich zu einer Bestseller-Bibel für Verkauf und Betrieb werden. Wird von Autohändlern verwendet, um ihre Mitarbeiter zu schulen und zu motivieren, nach Spitzenleistungen zu streben! Ein großes Lob an MB aus Tampa Bay und Ihr erfolgreiches Team von Fachleuten, die dies zum besten Autokauferlebnis gemacht haben, das ich bisher hatte!

Zweifellos bekommen Sie, wofür Sie bezahlen. Und ich spreche nicht über das Auto, das der Bonus ist. Ein großartiger Service fühlte sich sehr respektiert an, obwohl ich auf meinem Weg zur Arbeit in Thinset Morter versunken war. Sie haben sich die Zeit genommen, jedes Detail über das zu besprechen Auto und der Preis. Ich werde auf jeden Fall bald für etwas anderes zurückkehren.

Mike Nankovich war äußerst hilfreich bei der ordnungsgemäßen Reparatur meines Fahrzeugs. Er beantwortete alle meine Fragen, einschließlich der Fragen, die ich während der Reparatur und sogar nachdem ich mein Auto abgeholt hatte, per Text geschickt hatte. Ein großartiger Servicemitarbeiter.

Während das Personal großartig und aufmerksam ist, ist meine größte Sorge, dass ich meinen Mercedes 2019 Ende Dezember gekauft habe. Und mit nur 6000 Meilen fällt alles vom Computersystem bis zum Formteil auseinander. Hoffentlich hat diese Überholung die ständigen Ausfälle behoben. Dies sollte bei einem neuen Fahrzeug nicht passieren.

Jaden von Mercedes-Benz aus Tampa (MBT) ist fantastisch! Jaden war stellar bei der Navigation im Serviceprozess. Sie ist sehr kompetent und arbeitet fleißig, um ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten! Jaden ist ein wertvolles Kapital für MBT. Ich kann Jaden nur empfehlen !!
-Antonio C.

Exzellenter Service bei diesem Händler. Dan Willing ist gründlich, effizient und immer verfügbar, um meine Fragen zu beantworten.

Wenn kein Stern eine Option wäre! Mercedes Benz von Tpa erhielt 0 Sterne. Sehr unzufrieden mit der Verkaufsabteilung während meiner Erfahrung mit Mercedes Benz vom Tampa-Händler (MB von Tpa). Hüten Sie sich vor den intriganten Verkäufern und ihrer verlogenen Behandlung der Kunden. Wenn ich in Betracht ziehe, bei der Marke Mercedes Benz zu bleiben, werde ich nicht bei MB von Tpa einkaufen oder jemandem empfehlen, bei ihnen zu kaufen, wenn Sie Wert auf Ehrlichkeit und guten Kundenservice legen.
Ich war auf dem Markt, um meinen dritten Mercedes Benz, diesen 1 MB von Tampa, aus der Ferne zu kaufen, damit ich von militärischen Verpflichtungen nach Hause zurückkehren konnte. Meine Absicht war es, meinen "14" Mercedes gegen einen "18" zu tauschen. Aufgrund des militärischen Engagements kann ich den Deal nicht physisch abwickeln, daher habe ich einen Verwandten in dem Bereich, der in meinem Namen handelt, indem er ihnen die "14" liefert und sicherstellt, dass das Fahrzeug, das ich erhalte, das ist, was ich kaufe.
Carey the Internet Mgr bot mir einen "18" Mercedes online an. Er hat mir online einen Kaufvertrag geschickt. Es wurde erklärt, ob mir die "18" gefallen hat, die ich brauchte, um den Deal bis spätestens EOM April abzuschließen. Dieser Vorschlag wurde am 28. April vorgelegt. Ich habe einige Nachforschungen über das Fahrzeug angestellt und Carey darüber informiert, dass ich interessiert war und diesen Deal realisieren wollte. Ich hatte ein paar Fragen zu beantworten. Ich hatte eine Verzögerung in der Antwort aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen erwartet.
Leider kam Sat vorbei, Sun kam und ging keine Antwort von Carey.
Da klar war, dass ich Interesse an dem Fahrzeug zeigte und vorwärts gehen wollte, machte ich mich auf den Weg, um eine Finanzierung von meiner Bank zu erhalten. Aufgrund der Verzögerung hatte ich meinen erneuten Anruf bei Carey am Montag, und da der Deal angeblich nicht später als EOM abgeschlossen wurde. Carey informierte meinen Verwandten, dass das Auto verkauft wurde. Ich fand das wirklich beunruhigend und illoyal, dass mir ein Kaufvertrag mit spezifischen Merkmalen für ein bestimmtes Fahrzeug zugesandt wurde. Jetzt ist das Fahrzeug plötzlich verkauft. Zuvor war Carey aggressiv und wollte den Verkauf ermöglichen. Jetzt zeigte er plötzlich ein nonchalantes Auftreten. Ich schätze, er hat seine Apr-Qouta gemacht.
Bei dem Versuch, das Problem zu beheben, bot Carey ein Fahrzeug an, das nicht annähernd dem Preis und den Spezifikationen des Fahrzeugs im Kaufvertrag vom 28. April entspricht. Es handelte sich tatsächlich um eine Herabstufung. Das Fahrzeug mit den Angaben im Kaufvertrag lag bei weitem nicht in der Nähe des angegebenen Preises. Mangelnde Kommunikation und Untreue haben mich davon abgehalten, Geschäfte mit MB von Tpa zu machen. Ich würde mein Geschäft 2 Stunden zum Mercedes-Benz-Händler in Orlando bringen oder sogar zur Marke Audi gehen, bevor ich mir erlaube, nicht respektiert und ausgenutzt zu werden. MB von Tpa hat mich im Stich gelassen und mir gezeigt, wie sehr sie den Kundenservice schätzen. Ich habe mir diese Art von Kundenservice von Mercedes Benz an mehreren Standorten in den USA nie vorgestellt oder erlebt, bis ich den Service von MB von Tpa erhalten habe. Angenommen, dies wird in dieser Organisation toleriert. Überprüfen Sie, ob bei dieser fehlgeschlagenen Transaktion gesetzliche Grenzen verletzt wurden.

Kathryn Rogers half mir bei einem Problem mit meinem Fahrzeug. Sie war schnell, kenntnisreich und hat insgesamt hervorragende Arbeit geleistet!

Ich liebe dieses Autohaus! Ich werde immer mit einem Lächeln und einem großartigen Kundenservice begrüßt! Steven King, Rick Acosta, Vito ... und mehr noch, alle großartigen Leute, besonders Rick Acosta im Dienst, der immer die Extrameile für mich geht! Und ich liebe meinen SUV absolut und würde niemals etwas anderes als einen Mercedes Benz fahren ... ich liebe mein Auto und den großartigen Service, den ich jedes Mal bekomme, wenn ich MB von Tampa besuche ... # 1!
Vielen Dank für Ihren guten Service und wir sehen uns bald für ein Upgrade! Freundliche Grüße,

Lynn Wilson-Tampa, FL

Jaleel Khan hat meine Erfahrung außergewöhnlich gemacht. Vielen Dank an Jaleel für Ihre Professionalität und Geduld. Du bist der beste.

Ich habe über eine Woche lang angerufen, um mit einem Serviceberater über eine Teileinstallation zu sprechen, und die Rezeptionistin leitet mich immer wieder zu ihnen weiter, und das Telefon klingelt und klingelt. Endlich einen Termin online vereinbaren und die Anfrage stellen, mich vor dem Termin zu kontaktieren, damit ich die Preise erhalten kann, aber wieder keinen Kontakt! Ich schätze, ich werde herausfinden, ob tatsächlich jemand dort arbeitet, wenn ich zu meinem Termin gehe und persönlich sehe!

Exzellenter Service! Sehr professionell und höflich! Ich kann Bob Net und sein Team nur empfehlen. Vor allem verfügbar und flexibel.

Mike Nankovitch wurde großartig, wenn wir ein Problem haben

Mein Serviceberater Juli Martin kümmert sich immer sehr um mein Auto und bietet exzellenten Service und Kommunikation. Ich bin zuversichtlich, dass alle meine Bedenken ausgeräumt werden und ich eine gute Erklärung für die erforderliche Arbeit erhalten werde. Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung.

David Zupkosky ist seit mehr als 10 Jahren mein Serviceberater und kümmert sich um meinen 2008 C-300. Er hat immer dafür gesorgt, dass mein Auto rechtzeitig abgeholt und zurückgegeben wird, und informiert mich immer über die erforderlichen Reparaturen und Serviceleistungen. Ich habe kürzlich einen 2017 E-300 von einem anderen Mercedes-Händler gekauft, mich aber dafür entschieden, dass David mein neueres Auto so lange wartet, wie ich es besitze. Er ist eine echte Bereicherung für Mercedes Benz aus Tampa und würde ihn jedem empfehlen.
Respektvoll,
Scott Sestak

Guter Service! Jaleel ist das Beste!. Nick ist ein großartiger Verkäufer. Tolle Umgebung und erstklassige Ehrlichkeit. Sie liefern!

Es war eine fantastische Erfahrung, mit dem Verkäufer Mo Esseghir ein Auto zu kaufen. Er half mir während des gesamten Prozesses, fand das perfekte Auto für mich und half sogar bei der Finanzierung und sparte mir Tausende von Dollar. Es war eine großartige Erfahrung und ich werde bald ein anderes Auto von ihm kaufen.

Tolle Erfahrung, ich liebe es, zu diesem Händler zurückzukehren. Rick Acosta wirklich
Hat mir geholfen, ein Fahrzeug auszuwählen, das zu meinem Lebensstil passt. Tolle Kundenbetreuung, alles mit Leichtigkeit. Voll empfehlen !!

Ich habe immer eine großartige Erfahrung gemacht, als ich mein Auto zum Service zu Mercedes Benz aus Tampa gebracht habe. Dave Zupkosky hat als mein Serviceberater exzellenten Service geleistet.

Neueste und größte. Ich habe meine Eclass für den B-Service übernommen und wieder hat Ralph hervorragende Arbeit geleistet, um meine Serviceanfrage in Besitz zu nehmen. Das Auto war makellos, als ich ankam, um mein Auto abzuholen, und alles war erledigt. Ralph und sein Team von Servicemitarbeitern sind hervorragend.

Ralph hat sich immer sehr um alle meine Servicebedürfnisse gekümmert. Er ist immer professionell und freundlich. Er hört zu, was ich tun muss, bevor er in Aktion tritt, um meine Serviceanfrage bearbeiten zu lassen. Während des Gottesdienstes hält er mich über den Fortschritt auf dem Laufenden. Wenn er fertig ist, überprüft er, was getan wurde und beantwortet alle Fragen, die ich zum Service habe.

Dave Zupkowsky ist ein großartiger Servicemitarbeiter. habe nicht versucht, zu viel zu verkaufen

Tolles Servicepersonal! Ich liebe das Personal im Café!

Meine beiden Mercedes wurden von Joey Helenek betreut. Ich kann nicht genug positive Dinge über den Kundenservice sagen, den Joey bietet. Er hält mich immer über den Status meines Autos auf dem Laufenden. Er macht es einfach und schnell, meine Autos warten zu lassen. Gute Kommunikation, Wissen und Professionalität. Wer sein Auto bei Mercedes in Tampa warten lassen möchte, sollte nach Joey fragen.

Dies ist ein großartiges Autohaus mit sehr professionellen Leuten. Ich habe verschiedene Serviceberater eingesetzt, aber mein Favorit ist Mike Nankovitch. Er ist der professionellste und kenntnisreichste. Ich habe seit vielen Jahren direkt mit ihm und mit vielen Autos zu tun.

Dan hat mir bei meinem letzten Besuch einen exzellenten Kundenservice und Support geboten. Der Mercedes-Benz Service hat mir seit über 20 Jahren im Besitz von Mercedes-Fahrzeugen immer einen hervorragenden Service geboten.

Immer hilfsbereit, immer angenehm, sowohl in der Verkaufs- als auch in der Serviceabteilung. Obwohl ich nur das letzte teure Auto gekauft habe, das sie verkaufen (ein Smart), behandeln sie mich als geschätzten Kunden. Ich garantiere, dass ich wieder einkaufen werde. (Und beim nächsten Mal größer ... meine Frau hat sich in das neue C250 Coupé verliebt.)

Dave Zupkosky ist seit Jahren mein Serviceberater und er war immer auf dem Laufenden, professionell, setzt sich durch und sein Wissen ist bemerkenswert!

Ellen Tackett ist meine Servicemitarbeiterin, seit ich vor 2 Jahren unser Auto gekauft habe. Sie ist beeindruckend! Professionell, effizient und freundlich. Es ist leicht zu verstehen, warum Mercedes aus Tampa so gute Bewertungen und treue Kunden erhält.

Sal Cannella

Der tapfere Jesus ist besser und ich mag seinen Dienst.

Jeder Service, den Sie benötigen, ruft Dan Willing an. Empfohlen ihn !!!

Ich habe meinen E350 für einen 40k-Service genommen, Bob N. war mein Service-Ratgeber, da ich zum ersten Mal in diesem Service-Center war, stellte er sicher, dass alle meine Informationen im System waren und aktualisiert wurden. Er nahm sich die Zeit, um zu erklären, was getan wird und wie lange es dauern wird. Bob arrangierte für mich einen Leihgeber und ich erklärte ihm, dass ich mehr als die 150 Meilen verwenden müsste, die mit der Vermietung erlaubt waren. Er konnte meine Anfrage ohne zu zögern bearbeiten. Das Autohaus scheint sehr gut organisiert zu sein und konnte mein Fahrzeug innerhalb weniger Stunden inspizieren und mich erreichen und mir mitteilen, was zu tun ist. Wenn ich mit dem benötigten Service einverstanden bin, haben Sie die Möglichkeit, den Service abzulehnen, wenn Sie dies tun nicht interessiert. Nach meiner Rückkehr zum Händler war die Übergabe so einfach und schnell, dass ich innerhalb von 10 Minuten einen Ausfall hatte. Bob weiß, was er tut und ich kann sagen, dass er einen tollen Job macht. Ich würde diese Jungs auf jeden Fall empfehlen und werde in Zukunft wiederkommen, um mehr Service und Kauf zu erhalten

Ich wünschte, ich könnte ihnen -4 Sterne geben ... einen Stern für jedes Mal, wenn ich durch den Ausstellungsraum oder nach draußen ging, um mir Autos anzusehen, und alle ignorierten mich.

Ich brachte mein Auto am 19. Juni zu einem Servicetermin. Es ist ein Mietvertrag und der Mietvertrag läuft innerhalb eines Jahres aus, also dachte ich mir, ich würde sehen, was sie zu bieten haben und mein nächstes Auto planen. Ich ging in den Ausstellungsraum und fing sofort an, den blauen GLE zu untersuchen und ging ein paar Mal um ihn herum. Dann ging ich zum anderen Ende, wo sich die Autos befinden. Das Mädchen an der Rezeption erkannte mich nicht an und der Mann kam auch nicht aus einem der Hinterzimmer / Büros auf mich zu. Ich ging nach draußen und überprüfte die neuen GLEs auf dem Grundstück zwischen MB und Infiniti ... immer noch nichts. Ich ging zu Infiniti und schaute auf den QX80 und den Q70L. Innerhalb von 5 Minuten, nachdem ich da draußen war, kam ein Mann namens Carlos heraus und gab mir eine Visitenkarte, was mich glücklich machte, weil es anfing, ein wenig zu streuen, aber er suchte immer noch nach einem Verkauf.

Ich ging zurück zu MB, durch die Haustür und trotzdem sagte niemand "Willkommen" oder fragte, ob ich etwas brauchte. Ich schaute ein zweites Mal auf die Autos, wieder mit einem Fokus auf den blauen GLE. Dieses Mal stieg ich sogar ein und aus, um zu sehen, wie es war. Jan Villela saß nur an ihrem Schreibtisch, der Mann zu ihrer Rechten saß einfach auf seinem Handy, die Frau zu ihrer Linken saß an ihrem Computer und arbeitete wahrscheinlich. Ich ging zurück zum Wartezimmer und sprach mit dem Servicetechniker Stephen.

Jetzt gibt es überall Anzeichen, die von einem "Trade Up-Programm" sprechen. Ich stand vor einem dieser Schilder direkt vor Mark Grays Kabine, als er dort saß und mit einem anderen Arbeiter die Brise schoss. Ich las dieses Schild von oben bis unten und gab ihm genügend Zeit, mich zu fragen, ob ich irgendwelche Fragen hatte. Er hat meine Anwesenheit nicht einmal anerkannt. Ich würde dies ein anderes Mal mit den gleichen Ergebnissen tun. Ich gehe und setze mich wieder. Wenig später stehe ich auf und gehe zum dritten Mal zum selben blauen GLE zurück. Ich gehe zurück zur Haustür und schaue mir einige der gebrauchten an, die MLK gegenüberstehen. Ich steige in ein paar Autos ein und aus, da draußen ist ein Verkäufer ... erkennt meine Anwesenheit nicht an.

Ich gehe durch die Haustür zurück, es sitzen ungefähr fünf Leute an der Rezeption ... kein einziger sagte etwas zu mir. Das Gleiche, ich gehe um den blauen GLE herum und immer noch nichts von irgendjemandem.

Zu diesem Zeitpunkt bin ich ungefähr 2,5 Stunden hier (keine Sorge, mein Auto wurde gewartet) und ich wurde nur ignoriert. Ich setze mich wieder hin und entscheide mich, das blaue GLE zum vierten Mal zu überprüfen und nach draußen zu den gebrauchten GLEs zu gehen, und niemand sagte etwas zu mir. Es waren drei Leute im Eckbüro neben dem G-Wagen, die ihr Mittagessen planten (zwei Männer, ein Mädchen ... sie musste dem einen erklären, dass der andere immer noch fastete ... der Mann war überrascht, dass er immer noch war Sie teilte ihm mit, dass es einen Monat gedauert habe ... gut für dich, um die Kultur anderer Leute zu verstehen.

Kurz gesagt, ich suchte nach Möglichkeiten, heute in den drei Stunden, in denen ich auf die Wartung meines Autos wartete, 60.000 US-Dollar für ein neues Auto auszugeben, aber sie wollten anscheinend mein Geld nicht. All dies kann von Ihren Kameras überprüft werden ... Ich war der Typ mit der roten Ballkappe. Ich bin mir zwar sicher, dass ich nicht wie ein typischer Benzo-Fahrer aussehe, aber ich weiß, dass ich heute mit einem 60.000-Dollar-SUV aus der Tür hätte gehen können, wenn jemand Ball spielen wollte.

Wenn mein Mietvertrag abgelaufen ist, werde ich diese Schlüssel über den Schreibtisch zurückschieben, hinausgehen und mit meinem Mann Carlos von Infiniti sprechen. Ich bin absolut angewidert, wie ich an diesem Ort behandelt wurde. Sie haben gerade einen Kunden verloren.

Rick Acosta ist DER beste Serviceberater !!! Jedes Mal, wenn ich reinkomme, war er immer unglaublich. Heute, mitten im Umzug, ist meine Batterie leer. Der Techniker sagte, ich müsse es so schnell wie möglich in Mercedes aufnehmen. Innerhalb von 20 Minuten, nachdem mein Auto diagnostiziert wurde und Rick anrief, war ich bei Mercedes und er wartete mit einem Leihwagen auf mich. Er hat alles im Griff, und ich kann ihm nicht genug dafür danken, dass er mir buchstäblich mitten in meinem Zug geholfen hat. Ich kann ihm nicht genug danken.

Kristen G.

Ich gebe ihnen keine 0, weil ich nicht den schlechtesten Kundenservice habe, den ich je bei einem Mercedez-Händler gesehen habe.

Bo Jaap ist der beste Serviceberater, den ich je hatte. Er ist sehr professionell und tut immer alles, um sicherzustellen, dass jeder die beste Erfahrung macht. Wenn Sie zu Mercedes Benz aus Tampa gehen, kann ich Bo als Serviceberater nur empfehlen.

Jesus Valiente war unglaublich für uns, als wir unseren GLS 550 gewartet haben. Seine großartige Art, seine persönliche Einstellung und Sorgfalt waren wie niemand, den wir gesehen haben, und haben uns dazu gebracht, unseren Mercedes mehr denn je zu lieben.
Jesus verdient es, befördert und als Manager eingesetzt zu werden. Danke Jesus für die gute Arbeit! Die Johnsons

Ich wollte meine Erfahrungen mit der Serviceabteilung kommentieren. Niemand sitzt wirklich gerne herum und wartet auf sein Auto. Rick Acosta hat jedoch dazu beigetragen, dass meine Erfahrung mehr als akzeptabel war. Er hatte nicht nur einen Mietwagen für mich bereit, sondern überprüfte sogar Dinge an meinem Auto, die ich nicht einmal in Betracht gezogen hatte. Wir haben viele Autos, die wir bei Mercedes Benz aus Tampa gekauft haben, und dank Rick Acosta werden wir dort weiterhin Geschäfte machen.

Toller Service! Ich habe mein Fahrzeug kürzlich wegen Wasserschäden durch Überschwemmungen zum Händler gebracht. Bob Net half mir bei der Überprüfung des Schadens, der Abstimmung mit der Versicherungsgesellschaft, der Beschaffung eines Leihfahrzeugs und der Reparatur des Schadens - alles in Rekordzeit. Ich empfehle Mercedes-Benz aus Tampa für Autoreparaturen und Bob Net!

Ausgezeichnete Erfahrung bei Mercedes Tampa! Ich habe direkt mit Katherine Rogers gearbeitet. Sprechen Sie über Kundenservice!
Sie holte mich am nächsten Tag, obwohl sie zugeschlagen wurden, mit einem Leihfahrzeug und allem ausgestattet. Sehr beeindruckt!! Ich würde sie jedem empfehlen, und wegen ihr werde ich für zukünftige Dienste zurück sein.

Es war großartig, all die positiven Bewertungen Ihrer Kunden und dann die Follow-up-Nachricht des Eigentümers zu sehen ... Aber ich bin seit vielen Jahren in der Hotellerie tätig und war so überrascht, dass Personen mit Herausforderungen nicht durchgehend eine Antwort erhielten . Vielleicht kontaktieren Sie sie mit einer anderen Methode zur Lösung, aber es spiegelt schlecht wider, dass viele Bedenken als nicht wichtig genug angesehen werden, um eine öffentliche Antwort zu rechtfertigen. Sollten wir den Eindruck haben, dass Bedenken nicht ausgeräumt werden?

Frank Maccarone ist einfach der Beste. Dies ist das dritte Auto, das er mir beim Kauf geholfen hat, und er war wieder einmal sehr professionell und kenntnisreich. Wenn Sie einen Mercedes kaufen, suchen Sie nicht weiter, dieses Autohaus ist erstklassig. Ihre Preise sind einfach die besten und die Angestellten sind alle sehr nett und zuvorkommend. Der Kauf eines neuen Autos kann eine zeitaufwändige und erschwerende Erfahrung sein, nicht jedoch bei Mercedes Benz aus Tampa. Ich nahm mein Auto, unterschrieb die Unterlagen und fuhr in wenigen Stunden mit einem brandneuen Auto nach Hause.

Ozzie

Kaufen Sie mein Fahrzeug bei Vito im Autohaus und er hat alles reibungslos und einfach gemacht. Ich werde definitiv mein nächstes Auto bei Mercedes Benz von Tampa von ihm bekommen.

Bob Net hilft meiner Familie immer mit unserem Service und er ist immer hilfsbereit, kenntnisreich und sorgt dafür, dass wir versorgt werden. Immer so dankbar für seinen freundlichen Service!

Es ist leicht zu verstehen, warum alle anderen ihren Kundenservice nach Mercedes Benz gestalten. Bob Net kümmert sich IMMER um meine Bedürfnisse und jeder ist freundlich und professionell. Zweifellos die einfachste und beste Händler- und Serviceabteilung aller Zeiten.

Ich bin zu Mercedes von TB gegangen, seit ich meinen 2013 C250 gekauft habe. Ich hatte viele andere Möglichkeiten, mein Upgrade zu kaufen, bin aber froh, dass ich mich für dieses Autohaus entschieden habe! Der gesamte Verkaufsprozess war einfach und problemlos, und alles, was sie mir auf ihrem Certified Pre-Owned versprochen hatten, wurde innerhalb einer Woche erfüllt. Alle, von Alex Cook, Verkäufer, bis zu Jaleel Khan im Dienst, waren großartig! Ich bin ziemlich wartungsintensiv, wenn es um Kundenservice geht, und sie haben wirklich alles getan, um sicherzustellen, dass ich mich geschätzt fühlte. Ich werde auch in Zukunft dorthin fahren, um mein neues Fahrzeug warten zu lassen!

Sehr zuvorkommende Menschen. Schönes Autohaus mit einer großen Auswahl. Der Service ist unübertroffen.

Dave Zupkosky (Dave Z) bietet erstklassigen Service mit schneller Reaktionszeit und ich bin immer ohne Fanfare für den Service da - ein so großer Unterschied bei diesem Händler!

Wir haben mehrere Autos besessen, von denen die meisten von MBT geleast oder gekauft wurden. Dave Z war unser Serviceberater bei jedem Servicebesuch. Wir vertrauen ihm und er hat uns immer mit hervorragender, fürsorglicher und kompetenter Beratung und Service versorgt. Dave Z ist der Grund, warum wir unsere Autos von MBT kaufen und leasen

ausgezeichnet, fanden und behoben sie das Problem innerhalb einer Stunde.

Ich habe eine Nachricht bezüglich des Ersatzschlüssels angerufen und hinterlassen, aber niemand hat mich zurückgerufen.

Ich muss mich dort um mein Auto kümmern
Sie sind sehr nett und professionell
Mich. Mike Nankovitch hat uns geholfen und sein Bestes getan, um uns mit allen Informationen auf dem Laufenden zu halten, die wir brauchen
Vielen Dank

Die Wartungs-Concierge-Services sind wirklich auf dem neuesten Stand. Jedes Mal, wenn ich dort hineingehe, behandeln sie mich, als wäre ich ein VIP.

Ich mache seit über 35 Jahren Geschäfte mit Dan Willing und er macht einen tollen Job!

Schrecklicher Kundenservice !! Ich habe einen 2020 GLE 350 gegen Bargeld gekauft. Innerhalb von zwei Stunden waren alle Unterlagen erledigt und wir bekamen die Schlüssel. Zu meiner Überraschung wurde kein Concierge-Service angeboten, da mir gesagt wurde, dass es niemanden gibt. Es war 18:30 Uhr. am 6. November. Mir wurde gesagt, ich solle mich mit ihnen in Verbindung setzen, um den Concierge zu arrangieren, und dementsprechend wurde mir gesagt, ich solle am Montag, dem 17. November, um 9:00 Uhr den Showroom besuchen. Als ich den Showroom erreichte, wurde mir zu meinem Unglauben gesagt, dass kein Concierge-Service verfügbar ist und Ich werde noch einen Tag kommen müssen. Es gibt nicht weniger als 1 Stern, um einen solch erbärmlichen Kundenservice zu bewerten.

Jesus Valiente ist seit etwas mehr als einem Jahr mein Dienstberater. Glücklicherweise habe ich seine Dienste nur ein paar Mal gebraucht, aber jede Begegnung mit Jesus war fantastisch. Er geht weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass die Arbeit richtig erledigt wird und um meinem Bedarf an einem Leihfahrzeug gerecht zu werden. Er ist eine große Bereicherung für MBOT.

Tolles Team bei MB of TB. Ich habe 5 Autos von ihnen gekauft und sie kümmern sich immer um mich. Bei Problemen mit dem Service kümmern sie sich darum und sorgen dafür, dass der Kunde ein 5-Sterne-Erlebnis hat!

Eine völlig unangenehme Erfahrung - ich würde einen besseren Kundenservice von einem Ort erwarten, der 3-4x mehr kostet als andere Mechaniker in der Gegend.

Ich musste unser Auto mit Airbagproblemen zum Händler bringen, die mein normaler Mechaniker nicht bewältigen konnte. Die Frau, mit der wir uns zum ersten Mal befassten, fing an zu kreischen, als sie herausfand, dass ich das Öl irgendwo gewechselt hatte, wo es kein Mercedes-Händler war. Wörtlich kreischend: "Geh niemals dorthin zurück!". Wie auch immer, später, als wir das Auto abholten, war der Mann, mit dem wir zu tun hatten, schroff, aber zumindest wurden wir nicht angeschrien. Ich brauchte weniger als eine Minute, um das GPS auf meinem Telefon zu programmieren, nachdem sie das Auto herumgefahren hatten, und dennoch störte mich einer der Diener, mich zu beeilen und zu gehen. Glücklicherweise war die (astronomisch teure) Reparatur des Airbags durch eine Versicherung abgedeckt, aber aufgrund des hochnäsigen Personals und des völligen Mangels an Manieren würde ich lieber den ganzen Weg nach Orlando fahren, falls das Auto in Zukunft Reparaturen am Autohaus benötigt.

Heute habe ich mein Auto abgeholt und musste mich schließlich mit dem Servicemanager über den unterschiedlichen Preis für Teile und Arbeiten mit einem anderen Mercedes-Standort im Bundesstaat Florida unterhalten !!! Ich habe ihn sogar gewarnt, jemand wird sich früher beim Credit Bureau melden !!!!
Ich denke, sie sollten in Bezug auf Teile und Arbeit mit anderen vergleichbar sein !!! In der Vergangenheit habe ich beschlossen, mein Auto zu Lakelands Mercedes zu bringen, weil sie mir einen viel besseren Preis und einen großartigen Service gaben. Ich bin sehr enttäuscht über meine jüngsten Erfahrungen mit Benz aus Tampa.

Gemischte Tasche voller Ergebnisse ... Ich habe mehrere Autos von diesem Händler gekauft und habe die ganze Zeit positive Erfahrungen gemacht ... gestern erhielt ich einen Anruf von einem Verkäufer, der besagte, dass der neue 2020 Gle auf dem Los steht, ich war es einfach Auf Mlk, weniger als einen Block vom Autohaus entfernt, befand ich mich leider in einem Firmenkastenwagen, den ich besitze. Ich schwang mich in den Autohaus und parkte an der Seite des Gebäudes, um sicherzugehen, dass ich keine Fahrzeuge oder Fahrspuren blockierte Verkehr auf dem Grundstück .... Ich liefere und betreue zahlreiche Händler in ganz Zentralflorida und verstehe, wie ein Händlerlos funktioniert ... war insgesamt 10 Minuten weg .... Nach meiner Rückkehr war ein großer Portier vom Service drinnen Mein Fahrzeug mit geschlossener Tür, das versucht, es zu starten ... dieses erste bricht ein und tritt ein und versucht zu stehlen ... geschweige denn die Gefahr, dass ein junger Mann nichts über einen Lastwagen mit Druckluftbremse weiß, der versucht, ein Kundenfahrzeug zu bewegen. Als ich konfrontiert wurde, bemerkte ich ein weiteres Mitarbeitervideo, das die ganze Tortur von einem Leihwagen aufzeichnete, der sie waren Parken ... kein gutes Aussehen für einen Platz in der Regel 1. Klasse ... konnte einfach nicht glauben, dass ein Mitarbeiter in ein Fahrzeug einsteigen würde, das eindeutig nicht sein oder das Autohaus ist ...