3 Jahre zuvor
Während ich hier sitze und diese Bewertung schreib...
Während ich hier sitze und diese Bewertung schreibe, habe ich heute Morgen immer noch kein heißes Wasser zum Duschen. Ich wäre ehrlich gesagt besser dran gewesen, 40 Minuten entfernt bei mir zu Hause zu bleiben, als mein E-Zertifikat zu verschwenden, um meiner Familie einen unterhaltsamen Abend in der Innenstadt von Kansas City zu ermöglichen. Es ist auch sehr traurig nach 85 Nächten in Marriott Hotels in diesem Jahr und fast 700 Nächten in Marriott Hotels, wenn ich eine von der Liste streichen muss, die wir in Zukunft nie wieder nutzen werden.
Dieser Albtraum eines Marriott-Erlebnisses begann direkt nach dem Einchecken. Die Person an der Rezeption war super hilfsbereit und nett und informierte uns, dass das Essen ab 17 Uhr in der Concierge-Lounge serviert wird. Nun, wir sind um 17 Uhr aufgetaucht, nur um vom Angestellten im Concierge grob gesagt zu werden, dass das Essen erst um 17:30 Uhr beginnen würde. War es wirklich notwendig, unhöflich zu sein? Nicht nur das, sie fragte auch, ob ich tatsächlich ein Gold / Platin-Mitglied war. Ja, deshalb konnte ich mit meiner Schlüsselkarte in die Lounge. Natürlich haben wir uns entschlossen, nicht am abendlichen Concierge-Erlebnis teilzunehmen, da ich mich nicht noch einmal mit dem unhöflichen Begleiter befassen wollte.
Die Zimmer in diesem Marriott entsprechen auch nicht den Standards anderer Marriott im ganzen Land. Ich sehe immer wieder in den Standardkommentaren des Managements in den Trip Advisor-Bewertungen über Renovierungsarbeiten, aber es gibt keine Beweise dafür, da die Zimmer im Vergleich zu anderen Marriott-Hotels sehr veraltet sind. Die Wände und Türen sowie die Fliesen im Wannen- / Duschbereich sind stark abgenutzt und mit Farbe / Spachtel / Dichtungsmasse bedeckt, damit sie gut aussehen und nicht nur renoviert werden. Wir waren im 19. Stock des Hotels und die Fenster in der Nähe des Aufzugs sind klar und schön, um über Kansas City zu sehen, aber die Fenster im Zimmer scheinen, dass sie seit mindestens einem Jahr nicht mehr so gereinigt wurden, wie sie waren sehr dunstig und mit Schmutz bedeckt. Außerdem lassen die Fenster viel kalte Luft herein. Sie müssen offensichtlich durch effizientere Fenster ersetzt werden, wenn diese Renovierung, von der das Management spricht, jemals stattfinden soll.
Der Spaß ging weiter, als ich aufwachte und an diesem kalten Morgen eine schöne heiße Dusche nahm. Warten Sie gut 5-10 Minuten, aber weder in der Dusche noch im Waschbecken heißes Wasser. Ging weiter in die Concierge-Lounge, um etwas zu frühstücken und hoffentlich zurück zu kommen, um zu duschen. Wir kamen um 915 an, nur um von der Morgenbegleiterin gedrängt zu werden, dass wir uns beeilen und unser Essen holen mussten, als sie das Buffet schlossen. Ich weiß, dass die meisten Lounges bis mindestens 9:30 bis 10:00 Uhr geöffnet sind, aber ich war noch nie in einer, in der die Leute versuchen, Sie durch und durch zu bringen, damit sie aufräumen können. Was das Essen angeht, so war wirklich nichts mehr übrig. Ich war auch noch nie in einer Lounge, in der bis zum Schließen kein Essen mehr ausgegeben wurde. Was da war, war hart / kalt / gummiartig und wirklich nicht essenswert. Ich möchte hier auch klarstellen, dass dies die erste Lounge ist, an die ich mich erinnern kann, in der nicht die Zeiten angegeben sind, zu denen Essen an der Tür serviert wird. Siehe Fotos im Anhang; Wollen sie es nicht posten, damit sie Essen servieren können, wann immer sie wollen? Ich muss sagen, dass sie eine wunderschöne Lounge haben. Warum also nicht auf einen M-Club upgraden? Diese sind 24 Stunden geöffnet und haben immer Essen / Snacks / nette Begleiter.
Würde ich also zusammenfassend wieder in diesem Marriott übernachten? Auf keinen Fall, es sei denn, sie bezahlen mich, um dort zu bleiben. Ich wäre sogar noch wütender gewesen, wenn mich dieser Aufenthalt mehr gekostet hätte als mein kostenloses E-Zertifikat und 19 Dollar für das Parken, die ich für diesen Aufenthalt verschwendet hätte. Ich werde mein Geschäft zurück zum Marriott am Country Club Plaza oder zum Raphael bringen. Beide Hotels sind es wert, den Namen Marriott beizubehalten, wenn wir in Zukunft in der Gegend von Kansas City rumhängen. Zu Ihrer Information, auch nach Abschluss dieser Bewertung noch kein heißes Wasser ...
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