3 Jahre zuvor
Ich halte es wegen Jeremiah nur bei 5 Sternen. Mei...
Ich halte es wegen Jeremiah nur bei 5 Sternen. Mein bester Freund hat vor ein paar Monaten seinen Jeep gekauft und eine wirklich gute Erfahrung in Londonderry Dodge gemacht. Als ich mich entschied, selbst einkaufen zu gehen, gab es nicht einmal ein Zögern, wiederzukommen. Jeremiah war wie beim ersten Mal sehr angenehm im Umgang. Der Prozess war einfach ... Test fuhr den gebrauchten GLK, legte eine Kaution ab und wartete, bis der Finanzdirektor sich mit mir setzen konnte. Babak war auch sehr hilfreich. Er führte mich durch und erklärte alles, so dass ich zu diesem Zeitpunkt verstand und wusste, dass ich ein gutes Geschäft machte. Er wollte mich wirklich in die richtige Richtung bringen. Insgesamt 3 Tage und ich fuhr in dieser Nacht mit meinem Auto weg.
Jetzt passierte mein Problem später im Umgang mit dem Gebrauchtwagenmanager. Ich mag es immer, jedem den Vorteil des Zweifels zu geben, aber bisher ... war er eine absolute Enttäuschung. In dieser Nacht, als ich wegfuhr, bemerkte ich, dass es einen Kilometerunterschied von 2.000 km gab, als ich das Auto getestet hatte. Innerhalb von 2 Tagen gelang es jemandem, so viele Kilometer darauf zu fahren.
Zweitens war der Navigationsbildschirm. Als ich es getestet habe, war es in perfektem Zustand, aber jetzt gibt es zwei weiße Linien, die über den Bildschirm gehen. Das war etwas Großes, von dem ich sicher war, dass ich es nicht verpasst hätte. Unter Bezugnahme auf die beworbenen Bilder war der Bildschirm, wie ich mich erinnerte, in einwandfreiem Zustand.
Nach all dem Hin und Her sagte er uns im Grunde, dass das Auto deswegen einen "Rabatt" bekommen habe, was sehr schwer zu glauben ist. Der "reduzierte" Preis wurde mit den Bildern des Navigationssystems in einwandfreiem Zustand angegeben ... also falsche Werbung? Als nächstes ging mein bester Freund zu ihm und jetzt änderte sich seine Geschichte zu, der Bildschirm könnte beschädigt worden sein, während sie ihn detailliert darstellten. Die einzige Lösung, die er anbot, war, dass wir die Kosten "möglicherweise" aufteilen können. Ich habe meinen 2008 C350 gehandelt und er hat sich nicht zurückgehalten und gesagt, dass er kein Geld damit verdient hat, sodass er nicht liefern kann, was ich ursprünglich von diesem Deal erwartet hatte. Und um einfach das Auto zurückzugeben und meine Inzahlungnahme zurückzubekommen. Was für eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, nicht geschätzt zu werden.
Er bat uns, es heute (Montag, 7. Dezember) NUR einzureichen, um uns zu sagen, dass wir es selbst zu einem Mercedes-Händler bringen sollen, um ein Angebot zu erhalten. Er ist der absolute Grund, warum ich Leute höre, die Autohäuser verachten. Schmuddelig und überhaupt kein Kundenservice. So enttäuschend, besonders nachdem ich mit allen anderen bei Londonderry Dodge das genaue Gegenteil gesehen habe.
Übersetzt