4 Jahre zuvor
Keine Sterne und eine Warnung an andere Verbrauche...
Keine Sterne und eine Warnung an andere Verbraucher muss eine Funktion in Google-Bewertungen sein, insbesondere aufgrund solcher Unternehmen.
Dieser Ort wird ganz offensichtlich von Kriminellen betrieben, die keine Bedenken haben, Betrug und Diebstahl zu begehen. Vermeiden Sie diesen Ort um jeden Preis.
Wir haben versucht, eines Nachts zu Beginn einer Europareise hier einzuchecken und hatten eine absolut schreckliche Erfahrung, von der ich mir wünschte, wir könnten nicht leben.
Beim Versuch einzuchecken wurde uns mitgeteilt, dass das Schloss an unserer Tür defekt war und wir in ein anderes Hotel gebracht würden, obwohl unsere Kreditkarte bereits vor unserer Ankunft und Annahme eines Zimmers belastet worden war. Das Hotel, in das wir nach einer halben Stunde gebracht wurden (The Tophams Hotel), führte uns die Straße hinunter zu ihrem 'Schwesterhotel' (dem Eaton Square Hotel) zu einer schimmeligen, übelriechenden Keller-Suite, in der Wasser sichtbar durch die Wände sickerte und Was wahrscheinlich schimmelige Tapeten waren, die kürzlich von der Wand gerissen wurden, waren feuchte Teppiche, ein Stein, der das Fenster öffnete und der Straße ohne Sicherheitsgitter ausgesetzt war.
Es hätte ein Indikator für etwas faul sein sollen, als der Nachtagent an den ersten Worten des Schreibtisches lautete: "Wenn Sie Probleme haben, rufen Sie einfach Expedia an und er erstattet Ihnen."
Wir lehnten das Zimmer ab und saßen bis 2 Uhr morgens am Straßenrand und aßen Pizza zum Mitnehmen. Expedia versuchte, die Situation zu verbessern. Wir wurden schließlich um 3 Uhr morgens in ein anderes Hotel verlegt, und es dauerte drei Monate, bis Expedia angerufen wurde und wir drohten, die Geschichte in die Medien zu bringen und diese Einrichtung unzählige Male anzurufen, nur um belogen zu werden, wer verfügbar war und wie die Rückerstattung zuvor gesendet werden würde Expedia hat uns schließlich an einen Unternehmensagenten in den USA weitergeleitet und unsere Rückerstattung ausgestellt. Das Hotel hat Expedia mehrmals belogen, dass wir unseren Aufenthalt bei ihnen beendet haben (als Expedia eindeutige Beweise dafür hatte, dass wir nicht in diesem Hotel übernachtet haben) und ihr Bestes getan, um zu verhindern, dass wir unser Geld für einen Service zurückerhalten, den wir nicht erhalten haben. Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies Betrug und Diebstahl darstellt, um die Bedingungen einer Vereinbarung nicht einzuhalten und gleichzeitig das Geld Ihres Kunden zurückzuhalten. Gauner, schlicht und einfach.
Die ganze Erfahrung war eine besonders unangenehme, schreckliche und unnötige Tortur, die ich niemandem wünsche und hoffe, dass ich verhindern kann, dass sie wieder passiert.
Ein letzter Hinweis war, dass die Geschichte, die das Hotel zunächst an Expedia weiterzugeben versuchte, lautete, dass das Schloss nicht gebrochen war, sondern tatsächlich überbucht war.
Wenn Sie es wagen, hier zu reservieren, und sie versuchen, Ihnen die gleiche Geschichte zu verkaufen, fordern Sie, das kaputte Schloss zu sehen, und VERLASSEN SIE NICHT, bis Sie Ihr Geld zurück haben.
Übersetzt