4 Jahre zuvor
Mein Mann und ich waren seit ungefähr einem Jahr n...
Mein Mann und ich waren seit ungefähr einem Jahr nicht mehr bei einem kleinen Cäsar. Wir beschlossen, es noch einmal auszuprobieren. Mein Mann telefonierte mit einem männlichen Mitarbeiter, der entweder nicht zuhörte, faul war oder sich nicht darum kümmerte. Mein Mann musste unsere Bestellung buchstäblich dreimal an den Mann wiederholen (und es war eine ziemlich einfache Bestellung). Als ich es abholte, half mir eine Madie oder Madelyn, die sagte, sie sei eine Managerin und zahlte mich auch aus. Ich habe kein Problem damit, für das zu bezahlen, was ich bestelle, aber wenn der Mitarbeiter die Bestellung durcheinander bringt und die Butterkäsekruste nicht auflegt und sagt, ich bin fertig. Ich gehe davon aus, dass alles fertig ist. Ich habe die Pizza auf meinem Truck überprüft und es gab keine aromatisierte Kruste auf der Pizza. Ich ging ohne meine Brieftasche zurück, damit ich das Essen schnell so haben kann, wie wir es bestellt hatten (dreimal). Sie sagte, ich muss dafür bezahlen. Ich habe wieder kein Problem damit, den richtigen Preis zu zahlen, aber wenn der Mitarbeiter einen Fehler macht und mehr Zeit für den Kunden in Anspruch nimmt und der von mir angeforderte Artikel kostengünstig ist, erwarte ich einen angemessenen Kundenservice. Der "Manager" sagte, da ich nicht für die aromatisierte Kruste bezahlt habe, muss ich dafür bezahlen. Ich habe nichts dagegen, aber der Kundenservice, den dieser "Manager" den Verbrauchern des Unternehmens bietet, ist ein großes Problem! Während sie zurück in den Laden ging, um die Pizza reparieren zu lassen, war gerade eine andere Kundin nach draußen gekommen, und sie rief sogar den Manager an, weil er unhöflich und lächerlich war, weil dieser Kunde auch ein Problem mit der Art und Weise hatte, wie der Manager das Problem der anderen Kunden behandelte. Ich bin mir nicht sicher, ob jeder kleine Cäsar jetzt so ist, aber ich würde insgesamt einen anderen Geschäftssitz empfehlen. Das Essen ist den Aufwand der Mitarbeiter nicht wert.
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