4 Jahre zuvor
Mein lokaler Vertreter für Lincoln Heritage, Herr ...
Mein lokaler Vertreter für Lincoln Heritage, Herr Jeff Katz, war immer äußerst hilfsbereit, höflich, aufmerksam, freundlich, kompetent und professionell. Bevor er die Richtlinie erhielt, teilte er viele Informationen auf leicht verständliche Weise mit. Er stellte verschiedene Optionen vor und gab seine Empfehlungen ab, was seiner Meinung nach am besten zu unseren Bedürfnissen passt. Zu keinem Zeitpunkt benutzte er jemals "Verkaufstaktiken", "Gimmicks" oder irgendeinen Druck, um zu versuchen, uns das Produkt seines Unternehmens zu verkaufen. Er fragte uns einfach nach unseren Bedürfnissen, bot seine Vorschläge an, beantwortete alle unsere Fragen und führte uns durch den Prozess. Bei jedem Besuch in unserem Haus war er immer sehr freundlich, höflich, fürsorglich und professionell. Sobald unsere Lincoln-Richtlinie in Kraft war, checkte Herr Katz routinemäßig ein, um zu sehen, wie es uns ging und ob wir Fragen hatten oder etwas brauchten, bei dem er uns helfen konnte. Anders als nur ein Agent wurde er schnell ein Freund der Familie. Herr Katz hat uns immer einen erstklassigen, beispiellosen und außergewöhnlichen Kundenservice geboten. Als meine Mutter starb, antwortete Herr Katz sofort mit seinem Beileid, seinen freundlichen Trostworten und seinem Angebot, den unangenehmen nächsten Schritt der Bearbeitung des Anspruchs so zeitnah und stressfrei wie möglich zu gestalten. Er blieb während des gesamten Prozesses sehr unterstützend und hielt jedes Versprechen ein. Jeder im Home Office, mit dem ich Kontakt aufnehmen, sprechen und Informationen austauschen musste, um den Anspruch zu bearbeiten, war ebenso hilfsbereit, freundlich, freundlich, mitfühlend, verständnisvoll, geduldig und effizient. Aufgrund von Herrn Katz und all den Leuten, die an der Einhaltung unserer Richtlinien beteiligt waren und leider unseren Anspruch bearbeiten mussten, war unsere Erfahrung mit Lincoln Heritage äußerst positiv und als die Zeit gekommen war, sehr, sehr beruhigend, einfach und absolut sorgenfrei und stressfrei. Und ich würde mich nicht richtig fühlen, wenn ich nicht den sehr freundlichen, liebenswürdigen, unaufgeforderten, tröstlichen, großzügigen und fürsorglichen Brief erwähnen würde, den wir von Mr. Perkins erhalten haben, nachdem alles geklärt war. Lincoln Heritage bot meiner Familie den Inbegriff für freundlichen, höflichen, äußerst zufriedenstellenden und über den Kundenservice hinausgehenden Kundenservice von der ersten Konsultation über die Ausstellung der Police bis zur endgültigen Schadensregulierung. Ich würde dieses Unternehmen jedem empfehlen, den ich kenne, wenn es um Versicherungen oder finanzielle Bedürfnisse geht. Danke und Gott segne dich, Lincoln Heritage.
Übersetzt