Legacy Ford Rezension

Ich hatte eine fantastische Erfahrung beim Kauf eines Lastwagens bei Legacy. Daniel "Snuggles" Ruggles machten den Verkaufsprozess einfach und die Finanzierung machte den Kaufprozess schmerzlos. Ich war sehr zufrieden mit der gesamten Erfahrung im Allgemeinen und mit der Professionalität von Legacy im Besonderen.

Ich habe in den folgenden Bewertungen eine große Anzahl von Beschwerden bezüglich der Serviceabteilung festgestellt. Ich habe keine Erfahrung mit der Serviceabteilung, seit ich gerade mein Fahrzeug gekauft habe. Hoffentlich wurden oder werden diese Probleme gelöst, da es eine Schande wäre, wenn die Kauferfahrung bei Legacy durch eine schreckliche Erfahrung in der Fahrzeugwartung ausgeglichen würde.

Ich bin so glücklich mit meinem neuen Auto, danke Noe und Robert für Ihren exzellenten Service. Wir freuen uns sehr darüber, wie wir betreut wurden. Nochmals vielen Dank an Sie und Legacy Ford

Ich bewerte den Service, den ich gerade hatte. Dies ist zweimal so, dass ich meinen LKW länger als erwartet stehen lassen musste, um das falsche Teil zu bestellen. Das Personal ist sehr freundlich, das gibt es

Das while-Team von Legacy Ford war großartig. Leo im Verkauf ist unglaublich und es fühlte sich an, als wäre ich in einem High-End-Luxus-Autohaus oder einem Ford-Autohaus.

Der Serviceleiter hat sich um mich gekümmert, als hätte ich das Auto dort gekauft. Und der Aftermarket-Repräsentant Paul hat aufgrund seines Kundenservice so viel Geschäft für das Autohaus verdient, dass ich nirgendwo anders hingehen werde!

Ursprünglich war der Preis, den ich suchte, 150 pro Monat, aber sie haben mich zu 290 pro Monat gebracht.

Das Warten war super lang. Ich habe das erledigt, was ich brauchte, aber ich erwarte, dass ich eine Weile warte. Keine Probleme mit den Arbeitern.

Schlechter Kundenservice ..
Sie ändern den Preis, nachdem Sie die Preisgestaltung vereinbart und Ihr Guthaben überprüft haben

Ich habe dort mehrmals eines meiner Fahrzeuge warten lassen. Einmal musste es abgeschleppt werden, und ich war ein bisschen überrascht, dass es an mir lag, den Abschleppwagen zu arrangieren.
Mit einer Ausnahme wurden die Reparaturen rechtzeitig abgeschlossen, und ich wurde über Diagnose und Kosten informiert.
Ich erwähnte die Ausnahme gegenüber dem Service Manager und sie wurde bei meinem nächsten Besuch korrigiert.
Die Serviceschreiber und der Servicemanager haben E-Mail-Adressen auf der Händler-Website, aber ich habe nie eine Antwort auf dort gesendete Nachrichten erhalten.

Joe kaufte meinen neuen Explorer Limited von Brandon und zeigte mir alle Schnickschnack ..... Tolle Erfahrung und ich liebe meine neue Fahrt!

Ich habe zwei Fahrzeuge von Noe Lozano gekauft. Er hat daran gearbeitet, mir ein paar tolle Angebote zu machen, die immer über das hinausgehen, um seine Kunden glücklich zu machen. Super Verkäufer.

Ein weiterer glücklicher Kauf! Andrew H. und das gesamte Personal machen es immer zu einer großartigen Erfahrung! Sehr zufrieden mit meinem Bronco. Ich bin ungefähr bei meinem 11. Einkauf bei Legacy. Der einzige Ort, an dem ich und meine Familie unsere Fahrzeuge kaufen. Haben Sie Schwiegereltern, die die Reise von North Carolina machen, um bei Legacy zu kaufen. Immer wieder ein Vergnügen und nochmals vielen Dank!

E-Mail über das Fahrzeug und erhielt Antworten von Verkäufer (Brandon) und sogar einem Fahrzeugakquisitionsspezialisten (Monique), dass das Fahrzeug mit dem üblichen "Wann können Sie hereinkommen?" Verfügbar war. Antworten an einem Freitagabend Ich rief an und sprach als erstes am nächsten Morgen mit dem Verkäufer. Da ich ein paar Stunden entfernt bin, wollte ich Vorkehrungen treffen, um vor der Reise eine Vorauszahlung zu leisten oder eine Kaution zu hinterlegen. Ich erhielt nie einen Rückruf, also rief ich erneut an und wurde informiert Ich arbeite an dem Deal, den ich Sie gleich zurückrufen werde. Das ging fast den ganzen Tag so. Ich habe immer noch nichts davon gehört, also rief ich ein Gespräch mit einem Manager an, der es erzählte Mir wurde das Fahrzeug in der Nacht zuvor verkauft. Dem Manager wurde die Situation mitgeteilt und er schien so uninteressiert zu sein, wie ich es jemals von einem Manager gehört habe.

Ich bin froh, dass ich die Reise nicht gemacht habe. Wenn Legacy Ford auf diese Weise Geschäfte macht, denke ich, dass ich woanders hingehen werde, aber ich kann Ihnen versichern, dass es ihnen egal ist, ob ich ...

Kürzlich besuchtes Vermächtnis Ford und Der Verkäufer namens Tony Mendoza war hervorragend. Er hat nicht nur geholfen, mein Traumfahrzeug zu bekommen, sondern er hat es auch zu einem Spaziergang im Park gemacht! Was für ein erstaunliches Verkäufer-Vermächtnis Ford ist wirklich glücklich, solch erstaunliche Teammitglieder zu haben. Tony war so hilfsbereit und sehr kompetent bei allen Fragen, die ich hatte. Ich werde ihn Freunden und meiner Familie empfehlen!

Ich habe zahlreiche Fahrzeuge von Legacy Ford gekauft. Das Verkaufsteam, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war phänomenal ... Aber Service auf der anderen Seite nicht so sehr.

Ich habe meinen 2015er F250 aufgenommen, weil während der Fahrt die DEF 500-Meilen-Warnung aufleuchtete. Das war nichts Neues, es ist oft passiert, weil ich so oft mit dem LKW fahre. Wenn ich die Warnung erhalte, füge ich DEF nach Möglichkeit am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag hinzu. Diesmal, 10 - 20 Meilen nach der ersten Warnung, fiel der LKW auf eine 30-Meilen-Warnung ab. Wir haben sofort darauf reagiert und es mit DEF gefüllt. Es enthielt nur 3 zusätzliche Gallonen, was mir sagt, dass es nicht annähernd leer war. Leider erkannte der LKW nicht, dass er DEF hatte, und ging in den Modus, in dem wir nur 55 Meilen pro Stunde fahren konnten. Ich wusste, dass wir es sofort bei Legacy einreichen mussten, schließlich sind sie das HAUS DER LEBENSLANGEN GARANTIE, und wir hatten eine erweiterte Garantie.

Ich habe es zum ersten Mal in die Quick Lane gebracht, da sie eine in meiner Nähe geöffnet haben und mir gesagt wurde, dass ich zum Service gehen muss. Keine große Sache, ich rufe die Serviceabteilung an und werde gebeten, es hereinzubringen. Meine Frau und ich nehmen es und lassen es mit Shelby fallen. Sie sagt, wir sollten es am nächsten Tag haben. Denken Sie daran, dass dies am Montag war. Sie sagt mir auch, dass es eine Diagnosegebühr von 260 USD sowie eine Gebühr für Arbeit gibt. Sie sagte, es würde insgesamt rund 380 Dollar sein. Als ich nach unserer Garantie fragte, sagte sie, dass sie möglicherweise nicht abgedeckt ist, weil wir die DEF vor dem Nachfüllen "entleeren" ließen, wodurch sie im "abgesicherten Modus" gesperrt wurde. Und wenn die Sensoren nicht schlecht wären, müssten wir sie abdecken. Ich habe nicht alles verstanden, aber ich brauche meinen Truck, also war ich im Grunde ihrer Gnade ausgeliefert.

Am nächsten Tag rufe ich an, um zu sehen, ob es fertig ist, war es nicht. Mir wurde gesagt, ich würde Benachrichtigungen per Text erhalten, wenn ich mich anmelde, was ich auch tat. Mittwoch kommt, keine Nachricht, kein Update. Donnerstagmorgen rufe ich um 7:30 Uhr an und mir wird gesagt, dass der Techniker erst nach 8 oder 8:30 Uhr eintrifft, aber Shelby sagte, sie würde mit ihm kommen und mich anrufen. Ich komme an diesem Donnerstag zum Mittag und habe immer noch nichts gehört. An diesem Punkt bin ich nicht glücklich, also wende ich mich an den General Manager. Er versichert mir, dass er Antworten bekommen wird, was er auch getan hat. Er ließ mich sogar in einen Leihwagen F250 stecken, für den ich dankbar war. Als ich den Lastwagen abholte, erwähnte Shelby, dass ihr gesagt wurde, dass ich einen Rabatt bekommen würde, wenn ich zahlen müsste, weil sie mir zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht sagen konnten, was das Problem war oder ob es war oder nicht würde unter die Garantie fallen.

Ich höre erst am folgenden Dienstag gegen 17:30 Uhr etwas von Legacy und es war per automatisierter E-Mail. Also rufe ich Shelby an, um herauszufinden, worum es geht. Sie kehrt im Wesentlichen zurück zu Ich habe es in den abgesicherten Modus versetzt, also war ich verantwortlich, was nicht der Fall ist, aber das hat ihnen ihr Computer gesagt. Also frage ich sie nach dem Preis und sie sagt mir 490 Dollar ... Zuerst wurden mir 110 Dollar weniger angegeben. Zweitens, wo war der "Rabatt", den ich bekommen sollte? Also spreche ich es sofort an und Shelby sagt: "Oh ja, ich werde sie dazu bringen, das zu ändern." Sie reduziert die $ 380 auf $ 360 für meinen Rabatt ... 5%. Ich denke es ist etwas.

Auf jeden Fall sage ich ihr, dass ich ihren Truck erst am nächsten Tag zurückbringen kann, was ich wegen der Arbeit nicht konnte, aber ich habe angerufen und eine Nachricht hinterlassen, die dies besagt. Meine Frau spricht heute mit Shelby und sie ist unhöflich zu meiner Frau, weil ich den Truck am Tag zuvor fallen lassen sollte und sie bereits jemand anderen eingerichtet hatten, um ihn zu benutzen. Wenn sie ihre Nachrichten überprüft hätte, hätte sie gewusst, dass es nicht da sein würde und ehrlich, können sie so verrückt sein ??? Sie haben meinen Truck 7 Tage länger gehalten, als sie sollten.

Silberstreifen ... Sie haben mich in einen neueren F250 gesteckt, den ich wirklich mochte, also werde ich einen neuen kaufen. Sie wissen bereits, woher es NICHT kommt.

Legacy Ford hat mir bisher 4 Fahrzeuge verkauft.
Alle waren solide Fahrzeuge mit großen Garantien.
Die Verkäufer sind sehr nett und selbst als ich ein gebrauchtes Fahrzeug bekam, haben sie dafür gesorgt, dass es super sauber war, bevor ich es mit nach Hause nahm.
Bei meinem letzten Besuch, um die Vermietungsagentur vor Ort zu nutzen, wurde ich vom Café im Laden abgelenkt.
Doppelter Cheeseburger mit Speck bitte, Korb mit Pommes und Cola.
Ja wirklich ! Ja wirklich .
Bringen Sie die Familie mit und lassen Sie sie füttern, wenn Sie Ihr nächstes neues Fahrzeug bei Legacy Ford bekommen !!!

Sie sind immer freundlich und hilfsbereit, wenn ich Legacy Ford besuche. Ich weiß nicht viel über Autos, aber sie erklären immer gründlich alle Antworten auf meine Fragen. Es war immer eine Freude mit mir zu arbeiten und ich bin froh, dass ich meinen Ford Escape von ihnen gekauft habe. Wenn Sie ein neues Fahrzeug benötigen, schauen Sie es sich unbedingt an.

Dieser Ort veranschaulicht die Eigenschaften, die Sie in einem Autohaus oder einem Autokauferlebnis nicht wünschen. Meine Situation war, dass ich derzeit in Florida stationiert bin und vor meiner Rückkehr nach Hawaii ein Fahrzeug kaufen wollte, weil es hier auf dem Festland billiger ist. Ich hatte es mit Ashley Hoover zu tun, sie hatte Probleme, mir die Details des Autos zu besorgen, als sie mir zweimal das falsche Carfax schickte. Als wir endlich bestätigten, auf welches Fahrzeug ich mich bezog, sagte sie, dass alles in Ordnung sei, damit mein Vater es sich am nächsten Tag ansehen könne. Nun, kommen Sie, um herauszufinden, dass sie das Auto am Tag zuvor verkauft haben und haben es mir nicht gesagt. Der letzte Schritt war, dass mein Vater sich dieses Auto ansah und es wäre ein abgeschlossenes Geschäft gewesen.

Nachdem LegacyFord ihren Fehler erkannt hatte, beauftragte sie ihren besten Verkäufer (Devin Wylie), uns zu helfen, etwas zu finden und unser Vertrauen wiederherzustellen. Als Entschuldigung wurde uns ein Fahrzeug versprochen, das wir lieben würden, und zwar kostenlos (was bedeutet, dass das Autohaus keinen Gewinn erzielen würde). Nun, das ist auch durchgefallen und ich habe seitdem nichts mehr gehört.

Seitdem habe ich kürzlich ein Fahrzeug erworben, aber ich würde mich definitiv von diesem Ort fernhalten, da Inkompetenz und Unaufrichtigkeit eine Voraussetzung für die Beschäftigung sind.

Dies war ein Rückruf der Bremsen für meinen F150. Wurde sehr schnell erledigt. Der LKW war unter der Motorhaube und draußen so sauber wie beim Einbringen. Einige Geschäfte kümmern sich nicht darum. Wie immer bin ich sehr zufrieden mit dem Service von Legacy Ford.

Sie hatten meinen Truck ungefähr eine Woche lang. Sie haben das Problem nicht gelöst. Hoffen

Rote Sims bei Legacy Ford in Rosenberg waren hervorragend! Er teilte mir den Arbeitsumfang und den Zeitplan mit, als ich unser Fahrzeug abstellte. Ich erhielt umgehend einen Anruf zur Diagnose des Problems und der Kosten. Die Abholung war auch einfach und effizient. Nochmals vielen Dank, Red and Legacy!

Andrew war unglaublich. Ein so freundlicher Service brachte mir das Angebot, das ich suchte, und arbeitete wirklich hart daran, meine Erfahrung zum Besten zu machen. Vielen Dank von ganzem Herzen!

Worst-Case-Szenario. Brachte das Auto herein. Appt war vermasselt. Es wurde keine App erstellt. Sie haben es dann 5 Tage lang aufbewahrt und uns die Miete in Rechnung gestellt.

Gauner! Umgestellt meine Finanzierung auf 72 Monate, wurde auf 60 gesetzt.

Elijah ging auf die Überholspur, holte mich schnell ein, rief mich an, sobald es erledigt war, und versuchte nicht, mir Sachen zu verkaufen, die ich ernsthaft nicht einmal brauche, wie es die meisten Jungs für ihre Provision tun werden. Er begrüßte mich sogar, als ich aus meinem Auto stieg. Immer wenn ich auf die Überholspur gehe, sehe ich Elijah. Bester Kundenservice und sehr ehrlich und direkt über Ihr Fahrzeug. Ich empfehle Elijah, wenn Sie zu diesem Ort gehen !!!

Ich habe die Erfahrung bei Legacy geliebt. Joe hat großartige Arbeit geleistet, um den LKW zu finden, den ich wollte, und ihn während des gesamten Prozesses gesehen. Sehr fairer und ehrlicher Prozess

Eine weitere schlechte Erfahrung bei einem weiteren Ford-Händler. Fuhr den ganzen Weg von nahe IAH im Regen, während ich darauf wartete, dass mein Verkäufer antwortete. Niemals getan. Ich habe nie eine Antwort bekommen, bis ich eine unglückliche geschickt habe. Ich gebe dieses höher als normal, da der Manager mich schnell kontaktierte, um sich für die schlechte Leistung meines Verkäufers zu entschuldigen. Kein schrecklicher Ort, aber nicht wieder hierher!

Ein Auto von Legacy zu kaufen war eine schnelle und einfache Erfahrung, ich war in weniger als 2 Stunden mit dem Auto, das ich wollte, und einem Preis, mit dem ich zufrieden war, rein und raus.

Hatte meinen brandneuen Ford Explorer im Collision Center reparieren lassen. Eric Munson, der Kollisionsdirektor, war eine Freude. Sehr professionelle, wundervolle Persönlichkeit, großartig in der Kommunikation und um Sie über den Fortschritt Ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden zu halten. Mochte ihn sofort, indem er mit ihm telefonierte, bevor er ihn persönlich traf.

Der Rest des Personals war sehr höflich und aufmerksam. Ich musste nie länger als 5 Minuten warten, bevor mich jemand fragte, wie er mir helfen könne.

Ich werde sie auf jeden Fall wieder benutzen, wenn nötig, aber ich hoffe, ich brauche sie nicht !!!

Probiere sie aus. Du wirst nicht enttäuscht sein!!!

Joe Payne ist eine großartige Person, mit der man arbeiten kann. Er spricht und findet heraus, wonach Sie in einem Fahrzeug suchen. Im Gegensatz zu anderen Verkäufern sehe ich. Ein Paar ging und als erstes fragt er, wie viel Sie bereit sind auszugeben und wie viel von einer Anzahlung Sie zur Hand haben. Für mich als erstmaligen Neuwagenkäufer war ich schockiert, denn am Ende des Tages dreht sich alles um den Kunden und Joe hat sich um uns und einige gekümmert.
Ich kann Joe Payne nur empfehlen

Ich habe mein Fahrzeug zur geplanten Zeit abgesetzt, sie haben es schmerzlos gemacht, und sie haben auch meinen Lastwagen genommen, um einige Rückrufe zu erledigen, sehr höflich und dafür gesorgt, dass ein Fahrer mich nach Hause bringt. Hervorragende Arbeit. Sehr zufrieden mit der Zeit, die NICHT verschwendet wird.

Dies war mein erstes Auto, das ich gekauft habe, alles war großartig, ich bin sehr zufrieden !!

Vielen Dank an noe und Roberto für ihre Hilfe. Wir haben 3 Fahrzeuge gekauft und fahren immer glücklich ab!

Jeder war so hilfsbereit und höflich. Kein Druck. Ich habe das Auto, das ich am meisten brauche, und auch ein gutes Geschäft.

Ich brauchte nur eine staatliche Inspektion. Darrell auf der Überholspur war sehr angenehm und freundlich und konnte die Arbeit sofort erledigen.

Ich hatte die Reifen einige Tage vor dem Service auf 36-37 psi gelüftet. Nach dem Service zeigte das Bordsystem dasselbe. Der Inspektionsbericht zeigte alle bei 35 psi, was mich fragen lässt, was sonst noch nicht überprüft wurde.

Legacy Ford ist der richtige Weg! Abraham arbeitete fleißig mit meinem Mann und mir zusammen. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte! Abraham war von Anfang an freundlich, begrüßte uns, tat alles, um uns glücklich zu machen, und mein Mann und ich sind froh, mit Legacy Ford Geschäfte gemacht zu haben !!

Toller Ort mit Menschen. Sie sind sehr hilfsbereit und nett.

Der Gebrauchtwagenmanager Jason und der Vertriebsmitarbeiter Pete waren beide großartig und sehr einfach zu handhaben. Lance in F & I war auch großartig. Auf jeden Fall empfehlen.

Amanda war meine Verkäuferin und sie hat einen unglaublichen Job gemacht, als sie meinen Deal zusammengestellt und abgeschlossen hat.

Der Service und die Erfahrung, die Legacy bietet, sind die besten in der Branche. Dies war unser erster Kauf mit Legacy, aber unser 10. Autokauf seit 10 Jahren. Ich wünschte, ich hätte früher hier eingekauft! Meine Frau und ich suchten nach einem großen dreireihigen SUV für unsere wachsende Familie. Giovanny war unglaublich hilfreich! Er erlaubte uns, mehrere Expeditionen mit mehreren Testfahrten zu sehen und setzte uns nie unter Druck, selbst wenn wir ihm sagten, dass wir zu Testfahrten gehen würden. Nachdem mir klar wurde, dass die Expedition das Fahrzeug für uns war, rief ich Giovanny an und er machte sich an die Arbeit an den Nummern. Ein bisschen hin und her und dann sind wir schnell durch die Finanzierung gegangen. War sogar schockiert, dass sie unsere niedrige Außenrate schlagen konnten! Lance in Finance war eine tolle Arbeit. Man kann mit Sicherheit sagen, dass Legacy einen Kunden auf Lebenszeit gewonnen hat. Wir können es kaum erwarten, wieder mit diesem Team zusammenzuarbeiten.

Ich war noch nie hier, aber mein Auto war für einen Service überfällig. Das Personal war sehr freundlich. Ich habe gesagt, was ich brauche, sie haben mein Auto innerhalb einer Stunde fertig. Ich hatte das Öl gewechselt, die Reifen drehten alle Flüssigkeiten nachgefüllt, er stellte sogar den Luftdruck ein und wechselte den Luftfilter, was sehr schmutzig war. Alles für unter $ 100.00 und Sie können vom Wartezimmer aus alles sehen, was sie tun, was mir wirklich gut gefallen hat. Er hat die Fahrzeuginspektion mit einer Taschenlampe durchgeführt und wirklich geschaut. Toller Ort, ich werde es mir zum Ziel setzen, wieder anzuhalten.

Mein Problem war einfach. Ich habe im November einen 2020 f250 gekauft und vor kurzem hat er angefangen, den Blinker nur auf dem Armaturenbrett zu blinken ... die Lichter waren in Ordnung, kein Licht war aus. Thomas, brachte mich rein und konnte es schnell ansehen und fand sogar den Grund für das Problem. Es war ein ausgebranntes Rücklicht, kein Blinker! Jetzt weiß ich und kann das überprüfen !! Vielen Dank

Nun, lassen Sie mich das (ROT) bei Legacy sagen
Ford machte einen großen Unterschied, als ich meinen F250 zum Service brachte .nicht
Alles lief gut, etwas war
Verpasst oder nur übersehen und die
Es dauerte einige Zeit, bis mein LKW repariert war
Viel länger als es wegen mangelnder Kommunikation zwischen den Servicemitarbeitern hätte sein sollen, dachte aber alles
Das ist passiert (ROT) hat mich auf dem Laufenden gehalten.

Die Mitarbeiter von Legacy Ford haben hervorragende Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass wir mit dem Kundenservice, den Fahrzeugbeschreibungen, den Preisen und unserer allgemeinen Zufriedenheit im Umgang mit den Mitarbeitern des Autohauses zufrieden sind. Lamont und Thomas übertrafen unsere Erwartungen, um sicherzustellen, dass wir sowohl mit dem Fahrzeug als auch mit dem Verkauf zufrieden waren. Alle, denen wir begegnet sind, waren professionell und haben alle Anstrengungen unternommen, um uns eine positive Erfahrung zu bieten.

Exzellenter Kundenservice. Sie haben mich völlig zufrieden rein und raus gebracht

Tolles Autohaus. Ich habe keinen Kaufdruck ausgeübt. Große Auswahl an Autos.

TJ Dane war unglaublich! Beantwortete alle unsere Fragen und steckte alles in den Verkauf unseres neuen Explorers! Er ist das, was jeder Verkäufer sein muss! Sehr glücklich! Ich werde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen! Nochmals vielen Dank

Erhielt exzellenten Service beim Kauf eines Fahrzeugs. Verkäufer war nicht aufdringlich. Sie haben sogar ein kleines Café, das warme Speisen verkauft.

Ich habe angerufen, um mein SYNC zu aktualisieren. Mir wurde gesagt, ich solle reinkommen. Als ich dort ankam, füllte ich die Unterlagen aus und sie nahmen meinen Lastwagen. Ungefähr 45 Minuten später wurde meine Synchronisierung aktualisiert. Vielen Dank. Brian

Sehr kompetent und stets auf dem neuesten Stand, beendete der Rückruf und der Ölwechsel in weniger als einem Tag. Red war sehr hilfreich, er macht einen tollen Job.

Toller Kundenservice und sie tun viel, um ihren Kunden und sogar der Community zu helfen. Und wunderbare Dinge für ihre Mitarbeiter und ihre Familien tun.

Ich hatte das Vergnügen, die Google Virtual Tour für Legacy Ford zu drehen und das Geschäft und neue Fahrzeuge zu fotografieren. Management- und Vertriebsmitarbeiter sind wunderbar. Der Ausstellungsraum hat einen schönen restaurierten alten Ford. Dieses Autohaus hilft Ihnen dabei, das richtige Auto und den richtigen Preis für Sie und Ihre Familie zu finden.

Ich kann niemanden erreichen. Mein Auto wurde im Februar 2018, es ist bereits Juli 2018, zusammengezählt. Ford hat mein Konto noch nicht geschlossen und mein Guthaben um 200 Punkte gesenkt, was einfach schrecklich ist. Lenke alle klar! Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich bei meinem Wechsel zu Legacy Ford nicht die Absicht hatte, ein neues Auto zu kaufen, als ich meinen Focus wegen Rückrufs abgesetzt habe. Mein Freund und ich haben eine Weile über Autos diskutiert und dann beschlossen, mit einem Verkäufer über Zahlungen zu sprechen. Unsere Bedingungen waren, dass wir meinen Fokus nicht auf den Kopf stellen konnten und es ein verdammt guter Deal sein musste. Brandon hat uns definitiv einen verdammt guten Deal für einen 2021 Ford Explorer gegeben. Dies ist mein zweites Fahrzeug, das ich bei Legacy Ford gekauft habe, und ich werde weiterhin bei Legacy kaufen. Zu keinem Zeitpunkt während unseres Besuchs bei Brandon fühlte ich Druck auf ein Auto. Wir kamen herein, um eines Tages meinen Fokus für Rückrufe abzugeben. Brandon kam im Regen auf uns zu und ließ uns in einen Explorer schauen, den wir uns anschauten. Als ich etwas über Zahlungen wissen wollte, sagte er uns, wir sollten zurückkommen, wenn mein Focus außer Betrieb war, damit sie es beurteilen und mir eine Idee geben können. Wir haben genau das getan. Da wir gestern nicht die Absicht hatten, ein Auto zu kaufen, gingen wir immer noch mit einem neuen Auto aus dem Haus, als wir scherzten, Ford schicke Ihnen Rückrufe, um Sie in die Tür zu bekommen. Ich hoffe, Brandon bekommt die Anerkennung, die er verdient. Ich weiß, dass er entschlossen ist, meinen Freund auch nach gestern in ein neues Fahrzeug zu bringen. Vielen Dank, Brandon, dass Sie unser Verkäufer sind. Unsere Finanzleute verdienen auch einen Gruß. Ich glaube, er hieß Lance. Er sieht Tom Hanks sehr ähnlich. Er war auch großartig und hilfsbereit bei all den Unterlagen, die wir unterschrieben haben.

Liebte es !!! Normalerweise hasse ich es, zu Händlern zu gehen, aber Mr. Curtis und sein Team haben meine Erfahrung sehr aufregend gemacht ... Vielen Dank, Mr. Curtis und das Team von Ford Legacy !!!

Thomas, Quay, JEDER bei Legacy Ford war super zuvorkommend und nett. Sie haben meinen Ölwechsel und meine Reifendrehung durchgeführt, obwohl die Schließzeit abgelaufen ist - nur um mich glücklich zu machen! Wie ist das für einen tollen Service?!

Ich hatte eine Rückrufreparatur, die durchgeführt werden musste. Legacy konnte das Teil bestellen und es kam am nächsten Tag an. Die Reparatur wurde an einem Tag abgeschlossen. Schnell, gründlich und effizient! Vielen Dank, Vermächtnis!

Legacy Ford ist das beste Ford-Autohaus im Großraum Houston! Sie haben das freundlichste und hilfsbereiteste Personal, dem ich je begegnet bin. Joe macht besonders Ihre Einkäufe und Allround-Erlebnisse einfach und stressfrei. Ich kann das nicht über andere Händler sagen, bei denen ich Fahrzeuge gekauft habe. Wenn Sie in der Gegend von Houston oder Rosenberg sind, rufen Sie Joe an, Sie werden es nicht bereuen!

Sie ließen mich keine Autos anschauen, wollten nur über Zahlen sprechen und mir sagen, dass ich es mir nicht leisten kann. Und meine Eltern wurden genauso behandelt. Schlechter schlechter Service.

Ich suchte nach einem guten Fahrzeug zu einem vernünftigen Preis, auf den ich mich verlassen konnte, da mein 10 Jahre altes Auto überflutet und totalisiert war. Ich bin sicher an den richtigen Ort gegangen. Robert und Noe von der Gebrauchtwagenabteilung waren so hilfreich und machten mir den Kauf leicht, während sie mir einen Qualitätspreis für ein Qualitätsfahrzeug anboten. Sie stellten sicher, dass es in einem tollen Zustand lief und innen und außen blitzsauber war. Ein großes Lob an Robert und Noe - du hast mir das Leben so viel leichter gemacht, nachdem du mein Auto verloren hast. Und ich habe sogar zu Mittag gegessen!

Liebe Legacy Ford. Valentine im Dienst und die Jungs auf der Überholspur sind großartig

Die Erfahrung war schnell und einfach und jeder war sehr hilfreich.

Legacy Ford ist freundlich, zuverlässig und bietet professionelle Dienstleistungen. Sie warten alle Marken und Modelle, was für mich ein Plus war, da ich einen GMC habe. Ich kann sie nur empfehlen.

Legacy Ford ist ein erstaunliches Autohaus, bei dem man ein Auto kaufen kann. Sie haben dafür gesorgt, dass ich mit dem gesamten Kauferlebnis sehr zufrieden war. Ich war nicht den ganzen Tag dort und habe versucht, meinen Deal auszuhandeln. Mein Verkäufer Lamont war während des gesamten Prozesses sehr kompetent und geduldig mit mir. Wenn Sie mit Respekt behandelt werden und ein gutes Geschäft machen möchten, geben Sie Legacy die Möglichkeit, Ihr Geschäft zu verdienen. Sie haben mich als Kunden fürs Leben verdient.

Joe kaufte meinen neuen Explorer Limited von Brandon und zeigte mir alle Schnickschnack ..... Tolle Erfahrung und ich liebe meine neue Fahrt!

Unzufrieden. Ich werde hier keine Geschäfte mehr machen. Sie haben kein legitimes Problem behoben und ein Teil ersetzt, das wahrscheinlich gut war. Als ich den Serviceleiter Gerald anrief, gab er den Aftermarket-LED-Lampen die Schuld, die nichts mit dem Problem zu tun hatten. Er bot keine Lösungen an und rief die Ford-Hotline nicht an, um Hilfe zu erhalten. Seitdem habe ich dieses Problem in den Ford-Kundendienst verschoben, um eine Lösung zu finden. Ich habe meinen F150 bei Legacy gekauft und dort meinen gesamten Service erledigt, aber nicht mehr. Ich werde zu einem anderen Händler gehen. Sie scheinen nicht zu wissen, was sie tun oder sich um die Kundenzufriedenheit zu kümmern. Der Serviceschreiber Valentine hat mein Fahrzeug sogar mit einem anderen Kunden verwechselt.

Nachdem die Antwort des Eigentümers veröffentlicht wurde, habe ich noch keinen Anruf oder keine Anfrage von ihm erhalten. Der Besitzer sagte, dass sie in den ASAP schauen würden. Was bedeutet das? So schnell es geht. 4 Tage später keine Antwort. Schrecklicher Kundenservice.

Jessie und Teile waren immer hilfsbereit, sie waren fair zu mir, obwohl ich Probleme hatte, mir zu sagen, welche Geräusche von meinem Motor normal waren, weil es unter Garantie stand, nur so passierte, dass ich hier ein anderes Fahrzeug mit dem gleichen Motor hatte Ich habe das Geräusch nicht gemacht und bin auch ein erfahrener Techniker. Ich weiß also, dass der Unterschied genau wusste, was das Problem war, und sie haben es widerwillig behoben. Sie haben mir gesagt, wenn sie keinen Schaden gefunden haben, als die Steuergehäuseabdeckung entfernt wurde Ich würde es in voller Höhe bezahlen, was ich zustimmte, weil ich wusste, dass sie Schaden finden würden, wenn sie es nicht könnten. Ich würde es ihnen zeigen

Thomas hat wundervolle Arbeit geleistet, indem er alle Funktionen meines neuen Ranger erklärt und sichergestellt hat, dass alles richtig gehandhabt wurde. Ich liebe den neuen Truck und hatte eine ausgezeichnete Erfahrung im Geschäft mit Legacy Ford.

Reibungsloser Ablauf und außergewöhnliches Personal. Joe und Dylan waren großartig. Würde dieses Autohaus und Personal auf jeden Fall jedem auf dem Markt für ein neues Fahrzeug empfehlen.

Vermeiden Sie das Service-Center. Ich habe vor zwei Wochen einen Termin vereinbart, um Rückrufe für meinen Ford-Lkw 2016 durchzuführen. Mein Termin war um 9 Uhr, aber jemand ruft mich um 8:20 Uhr an und sagt mir, dass er mein Auto heute nicht mitnehmen kann, da er voll ist. Ich bin nicht sicher, ob dieses Autohaus versteht, was "Termin" bedeutet. Der Typ hatte sogar den Mut, mir zu sagen, dass sie zumindest angerufen haben, bevor ich zu meinem Termin dort ankam, also sollte ich ihnen danken. Das Servicecenter scheint schlecht verwaltet zu sein. Ich erwähnte auch, dass es in Ordnung ist, planen wir es für Montag oder Dienstag, aber die Antwort war die früheste, die sie in drei Wochen tun können.
Ich bin weiter gefahren, um dem örtlichen Autohaus zu helfen, aber es sieht so aus, als ob sie noch einen langen Weg vor sich haben, wenn es um guten Service geht. Ich kann immer noch nicht glauben, dass sie meinen Termin abgesagt haben und nicht die Absicht hatten, die Situation überhaupt zu verbessern. Es gibt einige wichtige Rückrufe an meinem LKW und Ford als Marke hat keine Dringlichkeit, dies zu beheben.

Wirklich gute Leute speziell in der Gebrauchtwagenabteilung

Das Personal ist immer höflich, freundlich und scharfsinnig. Bob Wilson

Erst kürzlich kaufte ich mein fünftes Auto, einen 2016er Ford Mustang. Der Service ist hervorragend. Ich verwies meinen Sohn und seine zukünftige Frau und sie kauften einen 2016er Ford Escape.

Würde sie allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen, sie sind erstklassig und fairer Preis!

Frank und Drema Gladman
Transamerica Finanzdienstleistungen

Schlechter General Manager Entschuldigung, irgendwie wurde dies mit dem Quicklane Mgr verwechselt. Zur Verdeutlichung sind die Quicklane und ihre Mitarbeiter großartig und gut darin, was sie tun. Meine 1-Sterne-Bewertung bezieht sich auf Legacy for Sales.

Hat uns einen Termin angeboten und Reparaturen pünktlich geliefert. Schätzen Sie, dass sie unser Fahrzeug so schnell warten.

Jeder bei Legacy Ford, mit dem wir zusammengearbeitet haben, war höflich und sehr hilfsbereit. Meine einzige Beschwerde war, dass es etwas länger dauerte, als es hätte sein sollen, aber ich würde es jedem empfehlen, der einen Ford will.

Legacy war für mich im Laufe der Jahre eine gemischte Sache (über ein halbes Jahrzehnt der Nutzung ihrer Dienste mit mehreren Ford-Fahrzeugen). Die Überholspur und später die Katy-Überholspur waren fair und schnell (besonders Katy). Die Serviceabteilung hat normalerweise Probleme, Sie zurückzurufen. Normalerweise müssen Sie sie anrufen, um Updates zu erhalten, und sie leisten keine gute Arbeit, wenn einer von ihnen im Urlaub ist. Sie benötigen einen besseren Service-Management-Prozess, damit alle Kunden mit Kundenkontakt als eine Einheit arbeiten können. Ich habe auch kürzlich das Gefühl, dass etwa die Hälfte meines Geldes für Reparaturen nur für die Fehlerbehebung und die Kostenübernahme aufgewendet wurde, aber das ist nur ein Gefühl. Ihr Karosseriebau ist besser als die Serviceabteilung, sowohl bei der Nachverfolgung als auch bei der Erledigung der Aufgabe. Der Shuttleservice ist großartig und ein wichtiger Grund, sie zu nutzen, da sie Sie wieder abholen werden. In Bezug auf den Verkauf habe ich einmal versucht, ein Auto von ihnen zu kaufen, aber es ist nie passiert, weil der Verkäufer 30 Minuten nach dem Termin immer noch nicht da war (ich habe nur in der Lobby gewartet). Ein anderer Händler rief mich mit einem guten Angebot an, also machte ich mich auf den Weg. Wenn Sie nur Samstag Zeit haben, um ein Auto zu kaufen, sind 30 Minuten etwas zu viel Zeit, um nur darauf zu warten, den Vorgang zu starten. Es signalisiert, dass der Rest des Prozesses ebenfalls langsam sein würde. Nach alledem denke ich, dass die Leute bei Legacy gute Leute sind, die ein paar Verbesserungen brauchen, um besser zu werden, hauptsächlich in Bezug auf Planung und Nachverfolgung. Wenn jemand von Legacy dies alles liest, rate ich, dass dies höchstwahrscheinlich ein Problem mit Ihren Gesamtprozessen ist und nicht mit einer einzelnen Person.

Meine Frau und ich haben seit 2013 3 Autos / Lastwagen von Legacy gekauft. Meine beiden Töchter und mein Schwiegersohn haben auch ihre Autos von ihnen gekauft. Jedes Mal wurden wir fair behandelt. Es gab nie einen Druck, ein Fahrzeug zu kaufen. Es gab kein Hin und Her mit dem Verkaufsleiter, um Sie zu verarschen. Dieses letzte Mal machten sie ein Angebot für meinen Handel, das 1000 Dollar niedriger war als das, was ich wollte. Als ich ihr Angebot in Frage stellte, gewährten sie mir sofort die zusätzlichen 1000 Dollar. Vor Legacy hatten wir Geschäfte mit Honda, Nissan und Chevrolet. Wir hatten immer schlechte Erfahrungen mit diesen Händlern. Legacy hat sehr nette Leute, die dich richtig behandeln. Sogar die Leute in der Teileabteilung sind hilfreich. Bei all dem Guten muss ich jetzt ein wenig Kritik üben. Erstens kann es beim Bau der Autobahn zu einem Durcheinander kommen. Ich schlage vor, Sie überprüfen Ihre Karten auf Verkehr und Wracks. Zweitens war das Mädchen, das uns die Vor- und Nachteile meines Lastwagens zeigte, kein Feuerball. Ich halte mich für technisch versiert, damit sie nicht zu viel erklären musste. Sie sieht jedoch so aus, als hätte sie kaum Lust, die Funktionsweise meines neuen Lastwagens zu erklären. Zum Glück habe ich Erfahrung mit Sync 3. Sie hat noch nie gelächelt. Als meine Frau 2017 ihre Fusion 2017 bei Legacy kaufte, gab der Typ ihr eine gute Ausbildung für ihr Auto. Vielleicht hatte sie einen schlechten Tag. Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit Legacy. Wenn Sie nach einem neuen Ford suchen, sind Sie hier genau richtig.

Nur ein Update. Heute (1. Oktober 2020) habe ich meinen LKW vom Karosseriebau abgeholt, nachdem ein Lebensmittelhändler meine linke Seite abgeschnitten hatte. Ich sprach mit David und er gab mir ein Bargeldgebot für die Arbeit (der Fahrer wollte die Bargeldroute machen). Mein Truck war 3 Tage im Laden und sie haben einen fantastischen Job gemacht. Sie können nicht einmal sagen, dass mein LKW berührt wurde. Nicht nur das, bevor ich meinen Truck bekam, machten sie eine Detailreinigung. Mehr kann man nicht verlangen. Die Leute an der Front (David und Tammy) sind super nette Leute und sehr hilfsbereit. Es ist schön, Menschen zu sehen, die mit ihrer Arbeit zufrieden sind. Legacy Ford wird immer unser Händler sein.

Sehr zufrieden
Empfohlen für Familie und Freunde.

Ich nahm mein Auto hierher für einen Airbag-Rückruf und sagte mir, dass es den ganzen Tag dauern würde. Ich bekam einen Anruf ungefähr 4 Stunden später schien ziemlich schnell. Aber als mein Auto fertig war, als ich die Klimaanlage verlassen wollte, funktionierte es nicht, als es einwandfrei funktionierte, bevor ich es abstellte. Jemand kann seinen Job nicht richtig oder nur faul machen. Servicemitarbeiter War sehr hilfreich, obwohl ich ihn nicht beschuldige.

Ich habe noch nie ein Autohaus so sehr geliebt wie diesen Ort. Ich werde nie woanders ein Auto kaufen !!! Ich habe noch nie einen Ford besessen, aber jetzt würde ich nirgendwo anders hingehen !!! Ich bin ein Legacy Ford Kunde fürs Leben !!! Jede einzelne Person, mit der ich gesprochen habe, war großartig! Sie behandelten mich und vor allem meine Tochter wie eine Familie. Wir haben ein fantastisches Angebot bekommen und ich bin überglücklich. Es gab keine Hochdruck-Verkaufstaktiken und sie hörten wirklich zu, was ich wollte.

Sie sind ehrliche, vertrauenswürdige Leute. Wenn Sie ein neues (oder gebrauchtes) Auto benötigen, gehen Sie zu Legacy Ford !!!!!

Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung beim Kauf eines neuen Focus für meinen Sohn. Es ist ein freundliches Autohaus in der Nachbarschaft

Tolles Personal in Service und Ersatzteilen. Keine Erfahrung im Zusammenhang mit Verkäufen.

Vor kurzem kam Legacy Ford auf der Suche nach einem LKW und wurde mit dem Vertriebsmitarbeiter Tony Mendoza gepaart. Tony war einfach fantastisch! Er war sehr aufmerksam und arbeitete unermüdlich daran, mich in meine Traumfahrt zu bringen, und das zu einem günstigen Preis. Ich kann Tony und Legacy nur empfehlen, wenn Sie ein Auto oder einen LKW kaufen möchten. Sie werden nicht enttäuschen!

Unser Verkäufer Jacob war sehr geduldig mit uns, da unsere Erfahrung zu einem langwierigen Prozess wurde. Wir hatten Fremdfinanzierungen und spezifische Bedingungen, so dass es etwas schwieriger war, ein Fahrzeug zu finden, das unseren Bedürfnissen, unserem Budget und den Bedingungen unserer Kreditgenossenschaft entsprach. Er antwortete schnell auf alle meine Fragen und schrieb mich nicht einfach so ab, wie er es hätte tun können, nachdem er mehr als drei Wochen lang gesucht hatte. Wir waren sehr erfreut, als wir das Fahrzeug abholten, dass es fertig war und auf uns wartete, sauber und mit einer vollen Tankfüllung. Wir sind eine Ford-Familie und werden definitiv wieder bei Legacy Ford einkaufen.

Ich habe einen Termin vereinbart, um die Airbags meines Mustangs wegen des Rückrufs reparieren zu lassen. Ich wartete 40 Minuten, um zu erfahren, dass sie an diesem Ort keine Vermietung hatten. Ich sagte ihnen, ich würde um 1:00 Uhr zurückkommen (ich ging um 9:55 Uhr vom Händler). Ich rief um 1:00 noch keine Mietwagen zur Verfügung.

Vielen Dank an Legacy Ford für die überragende und darüber hinausgehende Serviceabteilung! Teamarbeit macht den Traum wahr und ihr habt es geschafft! Vielen Dank!

Nun, es dauerte länger als erwartet, weil sie die Teile nicht hatten und dann mussten wir sie zurückbringen, weil sie es nicht ganz richtig zusammensetzten, aber ansonsten war es eine hervorragende Erfahrung.