4 Jahre zuvor
Ich werde nicht zum Nordik Spa zurückkehren. Je.
Ich werde nicht zum Nordik Spa zurückkehren. Je.
Nach einem unglaublichen (und dringend benötigten) Tag der Entspannung wurde der Raum nach Sonnenuntergang etwas laut. Ich bin bereit, Spaß zu haben, aber wenn Leute laut schwören und im öffentlichen Raum Witze gegen Quebec machen, fragen Sie sich, ob Ihre Ruhe jemals zurückkehren wird. Am Ende war ich früh fertig und ging in die Umkleidekabinen. Auf Spaziergängen kann eine junge Dame, die so betrunken ist, sich nicht an ihr Schließfach erinnern (oder herausfinden, wie man es öffnet). Ich hatte meine Sachen direkt hinter uns beiden auf die Bank gestellt und 3/4 der Bank für andere frei gelassen. Sobald sie ihre Sachen gefunden hat, wirft sie ihr Handtuch und ihren Bademantel auf meine Sachen und verschüttet einen Kaffee über meine Sachen. Ich nehme ihre Sachen und verschiebe sie in einen Raum, und sie berührt meine Sachen nicht, wenn sie sich dann umdreht und den Rest meiner Sachen auf den Boden wirft. ... das ist nur eine Momentaufnahme von dem, was passiert ist, aber du bekommst das Bild, oder? Also habe ich eine Nachricht an das Management gesendet und der Manager für Kundenerfahrungen antwortet damit:
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Engagement, Ihren Eindruck von Ihrem gestrigen Besuch im Spa mitzuteilen. Ihre Kommentare werden sehr geschätzt und sehr geschätzt, um uns bei der Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen zu helfen. Das Team von Le Nordik Spa Nature ist bestrebt und stolz darauf, allen unseren Gästen einen exzellenten Service bieten zu können.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre entspannende Erfahrung am Ende Ihres Tages von einer anderen Person in der Umkleidekabine in Frage gestellt wurde.
Es ist in der Tat sehr bedauerlich und unglücklich für Organisationen und unsere Gäste, Personen zu begegnen, die Probleme mit ihrem Verhalten haben und in Bezug auf andere fehlen. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Institution eine strikte Null-Toleranz-Politik gegenüber einer solchen Haltung verfolgt. Alle unsere Kollegen sind geschult, um zu reagieren, um diese Vorfälle so weit wie möglich zu verhindern, und wenden entschlossene Maßnahmen an, wenn sie mit Missbrauch jeglicher Art konfrontiert werden. Die Gäste werden sofort gebeten, die Unterkunft zu verlassen, um das Wohlbefinden aller unserer Gäste, die Sicherheit der Einzelpersonen selbst und den reibungslosen Ablauf unseres Betriebs zu gewährleisten. Sie können für mehrere Monate aus unseren Einrichtungen verbannt werden, siehe Jahre, abhängig von der Schwere des Aktionen. Zum Glück sind dies sehr seltene Vorfälle und die große Mehrheit unserer Gäste respektiert einen ordnungsgemäßen Verhaltenskodex.
Das Nordik Spa-Nature mit dem Hauptziel, eine angenehme und friedliche Umgebung zu fördern, bietet eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen, um verschiedene Entspannungsziele zu erreichen. Leider respektieren die Leute manchmal nicht dasselbe Ziel. Ich kann Ihnen versichern, dass wir nicht zögern, einzugreifen, wenn die Haltung einer Person dieser Mission widerspricht oder Konflikte oder Unbehagen mit anderen Gästen verursacht. Zögern Sie also nicht, die Informationen sofort an unsere Kollegen weiterzugeben. Ich werde Ihre Erfahrungen auch mit unserem Team teilen, um das Bewusstsein für zukünftige Referenzen noch weiter zu schärfen.
Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich für das Le Nordik Spa als Reiseziel in der wunderschönen Region Outaouais entschieden haben. Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich direkt über diese E-Mail oder per Telefon zu kontaktieren
Diese E-Mail wird buchstäblich ausgeschnitten und eingefügt, da alles in verschiedenen Schriftarten und Größen vorliegt. Und wirklich ? Ich danke Ihnen für die Wahl des Spas, aber letztendlich ist es nicht ihr Problem, wie sich die Menschen auf ihrem Grundstück verhalten. Was ist passiert, um es richtig zu machen ?! Und dann ... als ich auf diesen generischen Unsinn antwortete und ihn wissen ließ, dass ich meine Erfahrungen online schlecht bewerten würde, kam seine nächste E-Mail zurück und beschuldigte mich, ihn bedroht zu haben ... jedenfalls ... werde nicht mehr dorthin gehen. . irgendwelche Vorschläge, wohin man sonst gehen soll!?
Übersetzt