4 Jahre zuvor
Wir hatten das Luxuszimmer für eine Show gebucht, ...
Wir hatten das Luxuszimmer für eine Show gebucht, an der wir an diesem Abend teilnahmen, und wir leben in MN, also haben wir nur eine Nacht gebucht. Um einen Parkservice anzubieten, gab es draußen keinen Parkservice, der uns beim Einchecken begrüßte und half. Als wir eintraten, war der Typ (der seinen Namen nicht verstanden hat) freundlich und nett, uns schnell einchecken zu lassen.
Das Zimmer war unglaublich und wunderschön. Ich wollte diese Dusche und Badewanne NICHT verlassen, da es regnete.
Was es bergab brachte, war, dass die ständigen Leute ab 22 Uhr auf Eimer klopften. Wir haben versucht, es abzuwarten und es würde einfach nicht aufhören, es gab absolut keine Möglichkeit, dass wir schlafen könnten.
Wir waren begeistert, ein Dessert vom Zimmerservice zu bekommen, da das Restaurant, in das wir gingen, nicht viele Optionen bot. Auf der Speisekarte standen "New Yorker Käsekuchen mit Erdbeersorbet" und "Schokoladenkeks mit Vanilleeis". Wir bestellten sowohl als auch Pommes und Dip. Der Käsekuchen war fast nur ein Kürbiskuchen und als wir das Restaurant anriefen, gaben sie an, dass es nur saisonalen Käsekuchen gibt. Warum sollten Sie dann angeben, dass Sie einen New Yorker Käsekuchen haben? Oder warum hast du es uns nicht gesagt, als wir bestellt haben? Der Schokoladenkeks war 1 Keks, der unglaublich hart in 5 Stücke zerbrochen war, und das Eis war zu 2/3 geschmolzen, als wir es bekamen. Die Pommes schienen nicht hausgemacht, wie sie behaupten. Es war buchstäblich aus einer Kiste. Der Dip schmeckte, als wäre er im Laden gekauft worden, und sie legten nur grüne Zwiebeln hinein, damit er schön aussah. Verschwendung von 60 $
Wir beschlossen, nicht zu übernachten und früh auszuchecken. Wir gingen hinunter und das diensthabende Personal war ein Mädchen. Sie fragte uns, warum wir früh abreisen würden und wir sagten ihr, das Zimmer sei fantastisch, der Sound nicht und der Zimmerservice schrecklich. Sie entschuldigte sich nicht wirklich, sondern trat für das Restaurant ein und sagte, die Pommes seien hausgemacht, das Essen sei normalerweise sehr gut usw. Ich gab nicht viel an und war immer noch bereit zu zahlen, weil wir es bestellt hatten. Sie hat es damals nicht gesagt, aber als ich die E-Mail-Quittung erhielt, entfernte sie die Zimmerservicegebühr, was nett war.
Bevor wir in die Lobby kamen, riefen wir vorher an und fragten nach dem Parkservice, um unser Auto hochzuziehen. Sie gab an, dass es 5-10 Minuten sein würde. Ok, kein Problem, wir packten immer noch zusammen. Wir kamen 7 Minuten nach diesem Anruf runter und checkten aus. Sie nahm unsere Valet-Karte, die wir normalerweise der Person geben, die uns die Schlüssel zurückgibt, dachte aber nicht viel darüber nach. Also gingen wir draußen warten. Mein Mann bat mich, sie zu fragen, ob wir diese Karte brauchten, da wir zu diesem Zeitpunkt ungefähr 10 Minuten warteten und kein Auto kam. Also ging ich zurück, um zu fragen, und sie sagt: "Oh ja, du brauchst dein Auto mit Parkservice ... Ähm, ja, wir haben gerade keinen Parkservice im Dienst ... Ich denke, ich werde es holen." was meinen Sie? Wir haben vor über 20 Minuten dafür angerufen. Du hast mir gesagt, dass es kommen würde. Es wird ÜBERALL 24-Stunden-Parkservice beworben. Und jetzt sagst du mir, dass niemand das Auto bekommen würde? Sie kam ungefähr 3 Minuten später nach draußen und sagte uns, dass der Parkservice seinen Parkrampenausweis nicht hatte, also muss er den Sicherheitsdienst bitten, um einzusteigen, und es würde ein wenig Zeit dauern, also gingen wir in die Lobby, um zu warten. Das Auto hielt an und wir sahen es, also gingen wir zurück. Der Typ, der es angesprochen hat, entschuldigte sich nicht für das Warten oder die Unannehmlichkeiten und stand da und wartete auf sein Trinkgeld. Sah uns nicht in die Augen, sondern schaute weiter auf unsere Hände.
Das Zimmer war wunderschön und unglaublich. Beste Dusche und Badewanne. Ich werde jedoch nie wieder hier übernachten.
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