Le Gray Hotel Rezension

Ich nehme mir nicht oft die Zeit, um ein Hotel zu bewerten, aber nach einem bemerkenswerten Aufenthalt von 5 Nächten vom 24. bis 30. Mai im Le Gray musste ich teilen. Die Zimmer waren makellos. Upgrade auf eine schöne Executive Suite mit Blick auf den Boulevard. Gemeinschaftsräume wunderschön, Indigo Personal war bemerkenswert, erinnerte sich an mein Frühstück jeden Tag. Vielen Dank für die Gastfreundschaft.

Schönes gemütliches Hotel. Schöne Aussicht auf Beirut und das Meer!

Sehr gutes, reichhaltiges und abwechslungsreiches Sonntagsbuffet.

5 Sterne Hotel mit hohem Service und perfekter Lage in der Innenstadt von Beirut

Schönes Hotel in toller Lage. Die Bar auf dem Dach ist schön, aber nicht zu voll, als wir die letzten Male dort waren.

Wir hatten dort eine Bildungsveranstaltung und es gab sehr professionelles Personal (Sicherheitskräfte und Mitarbeiter in der Küche und auf dem Boden)

Wundervoller Ort. Schöne Restaurants mit gutem Essen.

Sehr schönes Hotel. Noch im Bau, aber wir haben unseren Aufenthalt genossen. Gute Lage.

Großartige Lage in der Innenstadt von Beirut, 3 bis 5 Minuten zu Fuß von Restaurants, Geschäften und Beiruter Souks entfernt

Fabelhaft! Geräumige, moderne, sehr gut ausgestattete Zimmer. Schöne Restaurants und Bar. Sehr freundliches Personal. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen

Als Dach ... schöne Aussicht ... schöne Musik ... gutes Essen

Sehr schönes, klassisches Hotel, eines der besten Hotels im Libanon

Ich bin ein häufiger Besucher in Beirut-

Dieses Hotel hat eine gute Lage und ein modernes Hotel. Ich war 9 Tage hier, der Parkservice konnte mein Auto gelegentlich nicht finden, ein schrecklicher Kundenservice, minimale Schulung des Personals für ein sogenanntes "5" -Star-Hotel, das Restaurant ist ein Witz. Ich empfehle Ihnen, im Four Seasons oder im Phoenicia zu übernachten - da diese Hotels, das Management und das Personal für Sie sorgen und echte 5-Sterne-Hotels sind.

E-Mails, die ich vor vier Monaten an den GM gesendet habe, der nie geantwortet hat, gefolgt von einer E-Mail an die Unternehmenszentrale:

* Der Parkservice hat meinen BMW zweimal verloren und den Rest der Zeit mussten wir auf das Auto warten, nachdem wir 20 bis 30 Minuten vor uns aus dem Raum angerufen hatten. Jeden Tag wurde ich von demselben Personal gefragt, ob ich "im Haus" sei. Irgendwann wollte ich mein eigenes Auto vom Parkplatz holen!
* Die Unstimmigkeiten beim Frühstück waren wirklich beschämend für ein "5" Sterne Hotel. Während 9 Tagen aßen wir am selben Tisch, an dem die Mitarbeiter jeden Morgen wussten, wo wir sitzen. An einem Tag würde es 1 Besteckset ohne Serviette geben, an einem anderen 2 Silbersets ohne Servietten. 9 Tage lang bestellten wir die gleichen Artikel: Orangensaft und Kaffee, die während des Essens eintreffen würden, obwohl wir die einzigen Gäste mit einer voll besetzten Küche wären.
* Neun Tage lang, das erste Mal am Morgen, rief ich nach Eis für meine Diät. Pepsi - manchmal kam es sofort an, manchmal war es eine halbe Stunde und zweimal kam es überhaupt nicht an (obwohl ich) zweimal angerufen).
* Im ersten Raum habe ich darum gebeten, dass die Minibar (zweimal) geleert wird, und das ist nicht geschehen.
* Im folgenden Raum habe ich das gleiche gefragt und das ist auch nicht passiert. Ich leerte den Kühlschrank aus und stellte ALLE Gegenstände in die Schubladen, als meine Familie mir Kibbe, Limonaden, Säfte usw. gab, wo ich den Kühlschrank brauchte (typische libanesische Familiengastfreundschaft).
* An der Kasse rief ich an der Rezeption an, um Hilfe beim Gepäck zu erhalten. Nach 1/2 Stunde trugen wir unser eigenes Gepäck. An der Rezeption stellte ich eine Anfrage, bei der der Agent Hadi (auf Libanesisch) sagte, er habe keine Zeit, den Bell-Hop zu fragen, weil er beschäftigt sei (offensichtlich ohne zu wissen, dass ich die libanesische Sprache verstehe).
* Auch an der Kasse sagte Hadi mir, dass mir aus Höflichkeit 2 Tage Valet für 40 USD netto nicht berechnet würden. Ich wurde gefragt, ob etwas in der Minibar verwendet wird, ich antwortete nein. Ich hatte jedoch ein Diät-Pepsi in der Hand (das ich von el-Khalil gekauft / eingekauft hatte), und ohne es weiter zu verfolgen, hatten sie mich dafür belastet - offensichtlich weil sie dachten, ich lüge. Das Auschecken dauerte über 15 Minuten und ich sagte ihnen, sie sollten nur die Rechnung belasten und es sein lassen.

Nach Monaten ohne Antwort des GM schickte ich eine E-Mail an das Unternehmen in Großbritannien:

Antwort der Unternehmenszentrale:
Wir waren natürlich sehr enttäuscht zu hören, dass wir nicht auf die Probleme geantwortet haben, die Sie nach Ihrem Aufenthalt in Le Gray im September 2014 angesprochen haben, und können uns nur aufrichtig für dieses Versehen entschuldigen.
Wir prüfen jetzt alle Ihre Fragen und werden Ihnen antworten, sobald unsere Untersuchungen abgeschlossen sind.

Mit freundlichen Grüßen

Kate Labovitch

Diese E-Mail war vor über 1 Monat und ich habe keine weitere Korrespondenz erhalten.

Wenn Sie sich für einen Aufenthalt im Le Gray entscheiden, empfehle ich Ihnen, über einen Drittanbieter zu buchen, da die Preise dieses Hotels etwa 50 USD pro Nacht teurer sind als bei einer dritten Online-Buchung. Ich habe den GM um eine Preisanpassung mit Expedia an meine AmEX Platinum-Karte gebeten - oh warte - sie haben auf keine meiner E-Mails geantwortet.

Hotel mit unglaublichem Design, Fitnessraum, Friseursalon. In einem Hotel haben sie wirklich tolle Restaurants mit so einem schönen Blick auf das Meer und die Berge ... hilfsbereites Personal. Frühstück in der Bar auf dem Dach mit einem Einheimischen und einem Praktikanten. leckere Mahlzeiten. Würde gerne mindestens noch einmal in diesem Hotel übernachten!

Es war das erste Mal für meinen Mann und mich im Le Grey Hotel und es wird definitiv nicht unser letztes sein !! Wir haben unser Abendessen im Indigo wirklich genossen. Das Essen war spektakulär und die Aussicht war atemberaubend. Auch das Team an der Rezeption war sehr nett zu uns, besonders Hassan; Er war wunderbar und ist eine große Bereicherung für das Hotel. Ich kann dieses Hotel jedem empfehlen, der Beirut besucht !!!

Toller Kaffee und grünes T-Shirt in der Zigarrenlounge sowie eine große Auswahl an Zigarren

Das Hotel liegt im Herzen von Beirut. Sehr gute Lage. Exzellentes Essen und Personal.

Wirklich ausgezeichnet. Die Unterkunft ist hervorragend und das Personal ist großartig! Das einzige Problem war das Internet, das sehr langsam war. Ich hoffe, es war ein vorübergehendes Problem, da ich beabsichtige, wiederzukommen

High Level Hotel im tiefen Herzen der Innenstadt von Beirut. Gut positioniert, um das Stadtzentrum und den Yachthafen zu erkunden. In der Nähe von Beirut Souk, einem der Einkaufsviertel. Der Infinity-Pool auf dem Dach ist sehr schön. Das Superior-Zimmer verfügt über einen Listenbildfernseher im Bad, um den Fernseher beim Baden zu genießen. Positive Erfahrung

Die Sicherheit ist auf jeden Fall in Ordnung, aber die Koordination und Logistik dieses Ortes macht ihn zu einem der besten Hotels im Libanon
Würde wieder kommen

Mein Lieblingshotel im Libanon. Ausgezeichnete Lage und sehr aufmerksames Personal.

Ein wirklich gut bedientes Hotel. Sehr saubere, komfortable und warme Zimmer. Frühstück im libanesischen Stil, reichlich und gut, aber Sie müssen sich zuerst an diese Lebensmittel gewöhnen.

La HISTORIA del ..... Le GREY Hotel Beirut. La AMISTAD y el buen SABOR siempre perdura und el TIEMPO gracias marcel

Gordons Café ist ein großartiger Ort, um Ihren Kaffee zu genießen

Eines der angesehensten, elegantesten und modernsten der Stadt.

Eine außergewöhnliche Aussicht und eine sehr hohe Servicequalität!

Ausgezeichneter Veranstaltungsort und Service. Das Essen war köstlich und vor allem wird sich das Personal nach hinten beugen, um Ihr Glück zu gewährleisten, wirklich Service, wie ich ihn noch nie gesehen habe.

Die Lage des Hotels ist großartig
Personal an der Rezeption unprofessionell
Das Zimmer war noch nicht fertig, als wir um 23 Uhr eincheckten !!
Das Zimmer war nicht sauber
Bettlaken war schlecht, es gibt Schnitte !!
Die Badezimmertür war kaputt und sie haben es in der zweiten Nacht repariert !!
Insgesamt war es eine sehr schlechte Erfahrung, da es das teuerste Hotel in Beirut ist !!

Das Le Grey befindet sich im Herzen der Innenstadt und bietet alles, was Sie brauchen, innerhalb von 15 Minuten zu Fuß. Wenn Sie ein Kunstliebhaber sind, ist dieser Ort ein Muss. Ich fühlte mich wie in einer Kunstgalerie und sie wechseln häufig die Bilder, um dem Raum ein neues Gefühl zu geben.

Die Zimmer sind geräumig, sauber und gut gestaltet. Das Personal ist freundlich und das Frühstück ist köstlich.

Die Besprechung war nicht wie gewünscht. Mangelnde Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.

Eines der besten Hotels in der Innenstadt von Beirut

Sie versuchen, Sie dazu zu bringen, höhere Preise zu zahlen als online

Der übliche Ort, den ich für meine Gäste reserviere, ist ein 5-Sterne-Hotel im Herzen von Beirut DT. Aufgrund der Rückmeldungen, die ich erhalten habe, sind die Mitarbeiter freundlich und die Zimmer geräumig.

Cafe Trottoir ... toller Ort für einen Espresso ...

Guter Service und ausgezeichnetes Verhältnis Qualitätspreis

Indigo!! Bei Le Grey !! Toller Ort im Herzen der Innenstadt von Beirut

Fantastische Lage, sehr hilfsbereites und informatives Personal. Die Zimmer waren elegant minimalistisch mit einem Hauch von Modernität. Es ist zu Fuß von den Souks entfernt.

Ein Abendessen auf dem Dach von Indigo ist ein Muss. Das Essen ist ziemlich gut, obwohl ich erwartet hatte, dass es besser wird. Das Steak ist gut zum Probieren. Wir waren an einem Freitagabend, als ein Mädchen zur Unterhaltung sang.

Schnelles und hilfsbereites Personal. Schöner Ort. Saubere zimmer.

Das Zimmer war nicht gut gereinigt und nicht gut gereinigt. Ich habe meinen Pullover vergessen, als ich ausgecheckt habe und als ich sie am nächsten Tag anrief, haben sie ihn nie gefunden, obwohl ich mir sicher war, dass er auf der Couch lag. Traurig für ein 5 Start Hotel.