3 Jahre zuvor
Update 3: 16.12.19 Service Director hat sich an un...
Update 3: 16.12.19 Service Director hat sich an uns gewandt. Ich arbeite mit ihnen zusammen, um Probleme zu lösen. Ging aus dem Weg, um mir zu helfen und war sehr entschuldigend. Habe meine Frontend-Probleme behoben. Vielen Dank, dass Sie es zu weit gelöst haben
Update 2: 12.12.19 Geschäft für immer verloren. Wir sind regelmäßig zum Ölwechsel hierher gefahren und haben sogar ein zweites Auto von ihnen gekauft. Als es jedoch an der Zeit war, Werksrückrufarbeiten durchzuführen, haben wir sie ausgewählt, weil sie kurz vor der Arbeit standen.
Wir hatten den Rückruf erledigt, wir hatten Werks-OEM-Reifen montiert, eine Front-End-Ausrichtung und elektrische "Arbeit" erledigt. Wir haben wegen der Rückrufarbeiten ein Leihfahrzeug bekommen.
Sie hatten es ungefähr 2 Tage, und als ich es abholte, wurden uns 70 Dollar für "elektrische Inspektion und Reparatur" berechnet. Uns wurde ein Gefallen getan, weil es normalerweise 140 Dollar sind.
Ich habe es nicht wirklich inspiziert, da ich nicht erwartet hatte, dass ein seriöser Händler betrügerisch ist, aber ich schäme mich. Sie verwendeten eine Tischschraube, um den Minuspol der Batterie besser festzuziehen. - Der Bildschirm befindet sich zwischen dem Pfosten und dem Batteriepol.
Wenn es nicht schlimmer kommen könnte, wäre unsere Front-End-Ausrichtung durcheinander geraten. Wenn Sie geradeaus fahren, wird das Lenkrad um etwa 15 bis 20 Grad nach links gedreht, und bei vollständiger Rechtsdrehung reibt sich der Reifen.
Ich rief an diesem oder am nächsten Tag an und ihr nächster Termin in dieser Woche funktionierte nicht für mich. Ich fragte, ob ich in einer bestimmten Zeit zurückrufen müsse und sie sagten nein, sie würden es jederzeit beheben.
Arbeit und Urlaub stören mich und ich finde endlich etwas Zeit. Ich rufe an, um einzusteigen. Ich muss das Fahrzeug blind abstellen, damit sie sehen können, ob es überhaupt neu ausgerichtet werden muss. Ich frage nach einem Leihfahrzeug, weil ich das nicht kann, und sie reparieren ihre Fehler danach alle. Mir wird gesagt, dass sie mit dem Vorgesetzten sprechen müssen und sie werden mich zurückrufen. Wenn ich wieder mit ihnen telefoniere, arbeiten sie nicht mit mir an einem Leihgeber, wenn ich meine Frustrationen höflich ausdrücke und mir gesagt wird, dass ich meinen Vorgesetzten bekomme und in die Warteschleife gelegt werde, kein Angebot, sondern ein Angebot Nachfrage.
Der Vorgesetzte lässt mich genauso herumlaufen, ich ärgere mich, aber bleibe höflich und frage einfach meine Frau, ob sie nur woanders hingehen will. Meine Frau nimmt das Telefon, um mit dem Vorgesetzten zu sprechen, und sie spricht immer und immer wieder über sie. Sie werden uns keinen Zeitrahmen geben, wie lange sie ihn haben würden. Schließlich sagt sie ihr, dass wir angeklagt werden, dass es keine Garantie mehr gibt, sobald wir das Grundstück verlassen. "Wir wissen nicht, ob du ein Schlagloch getroffen und es vermasselt hast."
So gute Arbeit Lake Norman Chrysler Doge Jeep Ram, Sie haben eine 2-malige Familie von Autokäufern verloren.
Update: Wir haben den Jeep jetzt 2 Jahre und lieben ihn immer noch !!
Meine Frau und ich haben uns mit Jay Tarlowe getroffen. Ausgezeichnete Verkäufer, sehr freundlich und hilfsbereit. Auch nach dem Verkauf.
Besaß unseren 2011 Jeep Wrangler Sahara für 2 Monate. Läuft super, macht so viel Spaß! Komme wieder hierher.
Übersetzt