Lake Austin Spa Resort Rezension

Ich habe immer tolle Erfahrungen in diesem erstklassigen Resort gemacht. Das Personal ist freundlich, ordentlich und alles läuft gut geführt. Ich mag die jüngsten Änderungen im Dekor sowie die Sicherheitsrichtlinien rund um covid.
Spa-Dienstleistungen und Therapeuten sind auf den Punkt und sehr erfahren in Techniken. Sie bieten auch eine große Auswahl an professionellen und Boutique-Produkten in ihrem Geschäft.
Die Gründe sind schön und gepflegt, mit einer Vielzahl von ruhigen Räumen, um sich zusammenzurollen und ein Buch zu lesen oder sich auf die Selbstpflege zu konzentrieren.
Die angebotenen Kurse sind eine nette Geste und es gibt die Freiheit, Reiserouten zu besuchen, um an so vielen oder kleinen Aktivitäten teilzunehmen, wie Sie möchten. Von Fitness bis zu kreativen Künsten gibt es viel zu entdecken. Wenn Sie keine Gruppeneinstellungen bevorzugen, können alle Klassen und Wanderungen privat durchgeführt werden.
Die Aktivitäten am See waren jedes Mal ein Hit mit Weinkreuzfahrten, Paddleboarding, Kajakfahren, Pedalboards und Schläuchen. Vergessen Sie nicht Ihren Badeanzug!
Das Essen ist unglaublich, biologisch, frisch und oft im Garten selbst angebaut. Die Kochvorführungen sind mein absoluter Favorit und können jede Allergie sicher aufnehmen.

Ich war dort ein Wochenende und ich werde auf keinen Fall wiederkommen. Ich reservierte ein Zimmer mit Whirlpool und buchte 2 Massagen für mich und meinen Freund im Spa vor. Als ich dort ankam, war niemand draußen. Wir mussten unser gesamtes Gepäck zur Rezeption tragen und einmal im Zimmer einchecken. Das Zimmer war winzig. Mein Freund und ich gingen dann ins Spa. Als wir dort ankamen, sagte uns die Dame an der Front, wir hätten keine Reservierung und alle Massagen seien komplett ausgebucht. Ich sagte ihr, dass ich wieder Zeit im Voraus gebucht hatte und sie bestand darauf, dass ich nicht auf ihrer Liste war. Sie entschuldigte sich nicht einmal und sagte mir nur, dass sie mich für den nächsten Tag buchen könnte und sie hatten nur einen Platz. Ich bat um ein Gespräch mit dem Manager und als ich die Situation erklärte, hatte sie auch nicht die Höflichkeit, sich zu entschuldigen und sagte mir, das Beste, was sie tun könnten, wäre, mir eine 25-Dollar-Geschenkkarte für das nächste Mal zu geben, wenn ich ins Spa komme. ..wirklich, als würde ich sogar dorthin zurückkehren. Wir hatten eine schreckliche Erfahrung und bedauern jeden Dollar, den ich für diesen Ort bezahlen musste. Bitte geh nicht dorthin.

Nur die entspannende Flucht, die ich brauchte. Sie müssen sich um nichts kümmern. Essen ist gut. Der Unterricht ist großartig. Wirklich das einzige, was ich ändern würde, waren die Kissen! Sie waren einfach zu groß für meinen Geschmack.

Meine Frau und ich verbrachten hier ein verlängertes Wochenende. Wir hatten eine tolle Zeit, schön und entspannend. Das Essen war wirklich gut, aber die Teller waren klein. Wir haben gelernt, mehrere Gerichte pro Mahlzeit zu bestellen. Wenn Sie einen Käseburger und Pommes wollen, ist dies nicht der richtige Ort für Sie. Alle Mahlzeiten waren gesund. Wir genossen viele verschiedene Aktivitäten am See, im Pool und wanderten auf den lokalen Wegen. Das Personal war freundlich und zuvorkommend.

Eine so frustrierende Erfahrung im Lake Austin Spa. Ich habe meine Haare mit einer Balayage-Technik von Carla färben lassen. Bevor ich den Termin vereinbarte, setzte ich mich mit ihr zusammen und ließ mich ausführlich beraten, um ihr genau das Aussehen zu zeigen, das ich wollte, und um zu bestätigen, dass sie zuversichtlich war, die genaue Technik anwenden zu können - sie bestätigte, dass sie es konnte. Ich fragte die Damen an der Rezeption weiter, ob sie jemals Carlas Balayage gesehen hätten und sie sagten, dass sie einige der Mädchen gemacht habe, die dort arbeiteten, und dass sie einen wunderbaren Job gemacht habe. Nachdem ich meine Due Diligence durchgeführt hatte, fühlte ich mich wohl, den Termin zu vereinbaren. Unnötig zu erwähnen, dass sie nichts in der Nähe des Inspirationsfotos gemacht hat und meine Farbe so aussah, als hätte jemand von Supercuts meine Haare verpfuscht - währenddessen kostete mich diese Katastrophe 356,70 USD. Ich sprach sofort mit ihr darüber, ob sie es reparieren könnte, weil ich so enttäuscht war - sie sagte, sie könnte mich zurückkommen lassen und sie könnte versuchen, es zu reparieren. Versteh mich nicht falsch, sie ist ein Schatz und wenn ich nur eine einzige Prozessfarbe gebraucht hätte, wäre es mir wahrscheinlich gut gegangen. Bei einer weiteren Untersuchung meiner Haare, als ich nach Hause kam, stellte ich jedoch fest, dass ihre Technik amateurhaft war - sie hatte sogar "Flecken" in meinen Haaren, wo sie mitten in einem braunen Licht einen blonden Fleck hinterließ. Sie sagte, dass dieser "Calco" -Effekt in ein paar Wäschen ausgewaschen werden würde, aber wie jeder wissen würde, war dies nicht der Fall. Am nächsten Tag ging ich persönlich, um mit der Managerin Kathrin und einem anderen Spa-Mitarbeiter mit englischem Akzent zu sprechen und zeigte ihnen meine Haare. Beide waren sich einig, dass es schlecht gemacht wurde und sie waren sich einig, dass es meine Zeit nicht wert war, zurück zu kommen, um Carla das Problem beheben zu lassen, weil sie einfach nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um es richtig zu machen. Kathrin sagte, dass sie mit den Eigentümern sprechen und sich bei mir melden würde. 1,5 Wochen später, nach mehreren telefonischen Nachrichten, die nie zurückgegeben wurden, bekam ich sie endlich in ihrem Büro fest. Sie sagte, dass sie mir eine Nachricht hinterlassen habe - was sie NICHT tat. Sie sagte, dass der Eigentümer zugestimmt habe, die Hälfte meines Geldes zu erstatten und dass ich es auf meiner Kreditkarte sehen sollte (ich habe es NIE getan). Ich bat sie, noch einmal mit dem Besitzer zu sprechen, weil 1/2 nicht ausreichte, weil ich nicht nur nicht das bekam, wofür ich bezahlt hatte - ich musste dann noch mehr an einen anderen Salon zahlen, um eine teure Farbkorrektur durchzuführen. Sie sagte, dass sie noch einmal mit dem Besitzer sprechen würde. Trotzdem hatte ich seitdem nichts mehr von ihr gehört (es ist eine weitere Woche her), obwohl ich ihr und der anderen Managerin Janelle mehrere Nachrichten hinterlassen habe, in denen sie nach dem Status der Rückerstattung gefragt wurde. Ich musste über meine Kreditkartenfirma einen Streit anfangen, um zu sehen, ob ich zu diesem Zeitpunkt eine Lösung finden konnte. Alles in allem bin ich schockiert über die schlechte Servicequalität und den noch schlechteren Kundenservice. Für solch ein bemerkenswertes Resort würde ich eine einwandfreie Erfahrung erwarten. Sie können auf den Fotos sehen, wonach ich gefragt habe und was ich erhalten habe - Sie können sogar die "Kalikobandierung" sehen - Gott sei Dank bin ich jetzt in einen anderen Salon gegangen, der das Problem behoben hat - aber jetzt habe ich mehr als 650 Dollar aus der Tasche & die Farbkorrektur.

Tolle Landschaftsgestaltung und Gefühl. Der Service war schrecklich. Der Umkleideraum für Männer wurde von 10 bis 15 Uhr nicht gewartet, als ich ging. Der Service im Restaurant war genauso schlecht.

Ratet mal, wo sie viele Leute hatten? Die Rezeption, um Ihre $ zu nehmen.

Sie fragten mich nach meinem Besuch und ich teilte mit ihnen. Rate, was passiert ist? Nichts, hier ist deine Quittung, ich hoffe wir sehen uns bald.

Hatte so viel über diesen Ort gehört und schließlich Reservierungen gemacht. Das erste Einchecken war schwierig, da die Informationen etwas unklar waren (ob wir den Parkservice, die Gepäckunterstützung usw. lassen mussten). Wir hatten Schwierigkeiten, eine Reservierung für das Abendessen zu bekommen, da anfangs bis zum späten Abend nichts verfügbar war. Auf Nachfrage eines anderen erhielten wir jedoch eine Reservierung als gute Zeit. Die Massage im Spa war anständig. Aber das Zimmer war weit unterdurchschnittlich. Es gab schwarzen Schimmel in der Dusche (nicht kühl) und die Lampe neben dem Bett fiel auseinander. Das Frühstück am nächsten Tag wurde auf das Zimmer gebracht (gemäß der Empfehlung des Resorts aus Sicherheitsgründen), war jedoch unvollständig und enthielt kein Besteck, sodass bei Regen ein Spaziergang zur Rezeption erforderlich war. In Anbetracht des Preises (über 1500 USD pro Nacht, einschließlich Steuern und Gebühren) haben wir beschlossen, die Reise zu verkürzen. Wir hatten genug Probleme mit dem Zimmer und dem allgemeinen unterdurchschnittlichen Service für ein so renommiertes Resort.

Andere haben bessere Erfahrungen gemacht. Unsere war es einfach nicht wert und leider werden wir ihnen keine weitere Chance geben. Es gibt zu viele bessere Orte zu besuchen.

Nicht empfohlen.

Gott sei Dank für diesen Ort hat es meinen Glauben an Spas und Therapeuten erneuert. Schickte meine Freundin hierher für eine Massage und eine Gesichtsbehandlung und sie war so beeindruckt und sagte, es sei wirklich die beste Erfahrung, die sie jemals gemacht habe. Die Einrichtung war sauber und der Service war fantastisch, als ich sie absetzte. Ich hatte das Gefühl, auch für eine Behandlung da zu sein. Dies sind reine Profis und wissen, was sie tun, um die Leute davon abzuhalten, wiederzukommen.

Die Angestellten hier sind großartig in dem, was sie tun. Die Leute hier sind so freundlich und hilfsbereit, dass Sie alles haben, was Sie brauchen.

5 Sterne für Lage, Küche, Aktivitäten, freundliches, hilfsbereites Personal, komfortable Zimmer, Annehmlichkeiten in Hülle und Fülle!

Als ich die Top-Spas googelte, war das Lake Austin Resort Spa dort und ich dachte, ich würde es versuchen. Es stellte sich als sehr enttäuschend heraus. Ich werde nicht wieder gehen.

Die Dinge fingen gut an. Der Vertreter an der Rezeption begrüßte mich an meiner Autotür und rüstete mein Zimmer auf Anfrage zu einem Zimmer mit Blick auf den See aus. Das Zimmer war geräumig und wunderschön und hatte eine schöne Badewanne mit den typischen Bade- und Körperprodukten des Resort Spa. Ich war nur zwei Tage dort und wollte meine begrenzte Zeit optimal nutzen. Ich war geschäftlich in der Stadt und beschloss, mir einen Geburtstagsgenuss zu geben.

Ich ging ins Esszimmer und bemerkte, dass Fliegen mit uns speisten. Ich habe einen Yoga-Kurs besucht. Bei meiner Ankunft fragte ich den Ausbilder, wo ich meine Hausschuhe platzieren sollte. Sie deutete vor dem Raum an. Ungefähr eine Minute später kam eine weiße Frau und stellte dieselbe Frage. Der Ausbilder sagte ihr, sie solle ihre Hausschuhe ins Zimmer stellen. Sehr kleine, subtile, aber ungleiche Behandlung, die mich wundern ließ. Der Yoga-Kurs war außerhalb dieses Vorfalls sehr angenehm und die Yogamatten rochen nach Füßen. Als nächstes nahm ich am Meditationskurs teil. Ich war schon zum Yoga dort, also waren meine Matte und meine Requisiten bereits aufgestellt. Es gab zwei andere Schüler (beide weiß), die der Lehrer beim Aufbau half. Nachdem sie mit dem Aufbau fertig war, bot sie ihnen Augenkissen an. Mir wurde kein angeboten, also habe ich es selbst bekommen. Kleine, subtile, aber unterschiedliche Behandlung. Und diese Vorfälle konnten nichts damit zu tun haben, dass ich die einzige Person mit Farbe war (außer den Arbeitern), aber ich war mir nicht sicher.

Dann ging ich zum Abendessen. Ich war der erste, der ankam, und nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, begann ein Gewitter, das den Stromausfall verursachte. Die Kellnerin informierte zuerst die anderen Gäste, die nach mir angekommen waren. Ich wurde zuletzt informiert, obwohl ich als Erster ankam. Ich erwähnte dies gegenüber dem Server, der sich entschuldigte. Ich hasste es, es überhaupt zu erwähnen, weil ich wusste, dass sie gestresst waren, das Abendessen ohne Macht zu servieren, aber wenn ich es nicht erwähnte, würde sie sich ihres Verhaltens nicht bewusst bleiben.

Am nächsten Morgen bestellte ich den Zimmerservice und bemerkte nach der Hälfte meines Essens ein Insekt auf meinem Teller. Ich hatte in der vergangenen Nacht Schlafstörungen gehabt, weil ich immer wieder eine Mücke in meinem Ohr hörte. Vielleicht hätte mich das Bett in meinem Teller nicht so sehr verärgert, wenn es richtig ausgeruht wäre. Als ich den Zimmerservice anrief, boten sie mir an, mir noch einen Teller zu bringen, aber ich hatte meinen Appetit verloren. Das Mittagessen kam und ich bat um eine To-Go-Box und etwa die Hälfte für meinen Tee. Ich hatte vor, mein Mittagessen mitzunehmen. Ich habe diese Gegenstände nie erhalten und bin in das Gebäude gegangen, in dem wir gegessen haben, um sie selbst zu bekommen. Ich habe meine Erfahrungen mit einem der Mitarbeiter geteilt. Er hörte aufmerksam zu und verlängerte meinen Checkout bis zum Abend, damit ich den Unterricht und dergleichen genießen konnte, ohne mir Gedanken darüber machen zu müssen, ob ich meine Taschen ausziehen oder auschecken musste. Das war schön und ich habe es geschätzt, aber es hat meine Erfahrung nicht behoben. Unnötig zu erwähnen, dass ich all dies in der Umfrage geteilt habe. Der General Manager antwortete und ließ mich wissen, dass sie "am Boden zerstört" war, um zu hören, dass mein Aufenthalt nicht perfekt war. Sie bot mir einen kostenlosen Aufenthalt von einer Nacht an, der einen weiteren zukünftigen Besuch ergänzen würde. Offensichtlich hat sie meine Bedenken nicht erkannt oder gewürdigt.

Ich habe gerade ein Sonderangebot per E-Mail erhalten, um zu würdigen, dass das Lake Austin Spa Resort erneut bei den Conde Nast Traveller 2019 Readers 'Choice Awards ausgezeichnet wurde. Ich habe beschlossen, meine Bewertung abzugeben, damit potenzielle Besucher über meine Erfahrungen informiert sind. Ich hoffe, andere Gäste erleben nicht, was ich getan habe. Ich habe jahrelang in Phoenix gelebt und bin ein Spa-Mädchen. Eine solche Erfahrung in einem erstklassigen Spa zu machen, ist enttäuschend und ich denke, die Auszeichnungen sind nicht genau.

Zum ersten Mal zu Besuch und werde wiederkommen. Dies ist der beste Weg, um einen dringend benötigten Urlaub am Pool mit allem Schnickschnack zu verbringen, ohne reisen oder die Kinder zu lange zurücklassen zu müssen!

Atemberaubendes Spa in wunderschöner Lage am Fluss.

Ich ging mit drei anderen Freunden und wir hatten die beste Zeit. Alle Kurse und Spa-Behandlungen waren unglaublich. Das einzige, was nicht von dieser Welt war, war das Essen. Die beiden Menschen, die für uns auffielen, waren Ray und LaMar, die auf uns warteten und sich während unseres gesamten Aufenthalts um uns kümmerten. Wir haben sie geliebt!

Aktualisiert: Jen und die Mitarbeiter haben alles getan, um sicherzustellen, dass unser Besuch entspannend, angenehm und unvergesslich war - ein großartiger Ort, großartige Leute! =)))

Schweinefleisch ist ein Ort mit viel frischer Natur am Flussufer sehr entspannt

Es war alles und noch mehr als mein Freund und ich erwartet hatten. Das Spa, Essen, Kreuzfahrt, Wassersport und Wandern waren alle unglaublich. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben es besonders geliebt, Praktikanten aus aller Welt zu treffen. Wir planen definitiv wiederzukommen.

War schon ein paar mal! Überall auf dem Gelände gibt es Orte zum Stoppen, Entspannen und Genießen (meine Lieblingsgegend ist die Hängematte am See). Der beheizte Pool in der Scheune ist schön, wenn es draußen kühler ist. Der Hauptpool verfügt über einen Whirlpool und viel Platz zum Liegen in der Sonne. Das Zimmer, in dem Sie vor Ihrer Behandlung warten, ist entspannend und bleibt ruhig. Das Mittagsmenü ist köstlich und leicht, so dass Sie sich danach nicht satt fühlen. Die Leute, die dort arbeiten, sind fantastisch und ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Sehr überteuert und der Mangel an Farbvielfalt (außer Arbeitern) gibt es nicht erfreulich .. respektvoll netter Gartenmanager. Die Atmosphäre fühlte sich an wie in einem anderen Country Club der wohlhabenden Klasse

*** SCHNELLES UPDATE. Die Manager von Lake Austin Spa sprangen ein und handhabten dies richtig und erlaubten uns, einen neuen Termin zu vereinbaren. Genau das, was ich mir von einem 5-Sterne-Spa erhofft hätte. Danke! ***.