3 Jahre zuvor
Hotel sehr. Schöne, saubere, tolle Aussicht auf de...
Hotel sehr. Schöne, saubere, tolle Aussicht auf den Dnjepr. Das Personal ist freundlich. Was hat mir nicht gefallen und deshalb kann ich aufgrund dessen nicht die höchste Bewertung abgeben:
Das Frühstück wurde bei der Buchung im Voraus bezahlt. Am Morgen konnte das Mädchen ihn aus gesundheitlichen Gründen nicht erreichen. Auf meine Bitte hin wurde ein Mindestfrühstück abgeholt, auch wenn es nur Tee mit etwas wäre. Es wurde vorgeschlagen, nur ein weiteres Frühstück zum Preis von 120 UAH mit Lieferung auf das Zimmer zu bezahlen. Die Kosten für das Frühstück sind bereits bezahlt (bei Buchung), wenn ich mich nicht irre, 200 UAH pro Person.
Niemand hat die Stimmung von irgendjemandem verdorben und das Problem von Rückerstattungen oder Beschwerden nicht angesprochen. Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass sie hier eine Position einnehmen und sich treffen können.
UPD: Ich habe die Antwort der Verwaltung nicht sofort gesehen und gelinde gesagt überrascht. Nach der Aussage, dass das Frühstück im Zimmerpreis enthalten war, möchte ich nicht einmal mehr etwas schreiben. Schade, dass er die Schecks nicht behalten hat.
Explizite Arbeit in Richtung "Wir haben immer Recht, machen keinen Unsinn" von der Verwaltung. Die Bewertung wird aus böser Absicht auf 3 geändert.
Übersetzt