3 Jahre zuvor
An diesem Ort herrscht aufgrund ihres Umbaus so vi...
An diesem Ort herrscht aufgrund ihres Umbaus so viel Chaos, dass es den täglichen Betriebsprozess durchdrungen zu haben scheint. Da ich jetzt hier sitze und dies schreibe, sind seit meinem geplanten Termin 5 Stunden vergangen (übrigens keine Übertreibung, sie sagten mir, ich solle um 8 Uhr morgens hier sein und es ist jetzt 13 Uhr). Sehr schlechte administrative Verwaltungsfähigkeiten, obwohl die Mitarbeiter sehr nett sind und versuchen, ihr Bestes zu geben. Normalerweise benutze ich den Berg. Sinai in Miami Beach und beschlossen, diesem Ort eine Chance zu geben - nie wieder!
Bearbeiten (nach der Operation): Ich stehe zu dem, was ich oben geschrieben habe - ihre Verwaltungskultur ist eine, in der niemand die Verantwortung übernimmt. Niemand! Gefragt 5 verschiedene Leute, bekam genau die gleiche Antwort "Es ist nicht mein Job". Ich habe es jedoch wegen des MEDICAL STAFF auf 4 Sterne gebracht (sie waren ziemlich mitfühlend und professionell. Die Krankenhausadministration würde negative Sterne bekommen, wenn das möglich wäre, aber ich schweife ab.
Da jemand im Krankenhaus geantwortet hat und dies möglicherweise tatsächlich liest, möchte ich noch ein paar Beschwerden mitteilen. Ihr Parkplatz macht keinen Sinn! Sie haben nur zwei Wege, um Ihren Parkplatz von der 40. Straße aus zu betreten, und für eine Einfahrt haben Sie ihn mit Kegeln auf dem Parkplatz abgesperrt !!!! Ihr Wachmann sitzt nur auf der anderen Seite der Zapfen und zuckt mit den Schultern. Er sagt, dass er nichts tun kann und nicht autorisiert ist, ein paar Zapfen zu bewegen, um mich durchzulassen. Besucher haben eine 50% ige Wahrscheinlichkeit, über diese Einfahrt auf den Parkplatz zu gelangen und "hängen zu bleiben". Sie müssen eine enge 3-Punkt-Kurve machen, um herauszukommen, in die 40. Straße zurückkehren und schließlich eine Kehrtwende machen, um zurück zu kommen. Das ist verrückt!!!!! Wenn dieser Teil des Parkplatzes für Ärzte und Behinderte gesperrt ist, erhalten Sie einfach ein verdammtes Schild, wie alle anderen, die sagen, dass nicht autorisierte Fahrzeuge abgeschleppt werden müssen. Vergessen Sie die Grundlagen des Projekt- und Zeitmanagements, um Patienten für chirurgische Eingriffe richtig einzuplanen (stellen Sie übrigens einen PMP ein, um diesen "Status" zu beheben), und beginnen Sie mit Ihrem dummen Parken! Ihre Registrierung ist ein weiterer genialer Schritt mit 7 Registrierungstabletts, bei denen jedoch jeweils nur 1 oder 2 ausgegeben werden. Richten Sie entweder einen stationären Kiosk ein oder benötigen Sie einen Ausweis, bevor Sie ihn verteilen. Das ist alles gesunder Menschenverstand! Ich habe 30 Minuten darauf gewartet, dass ein Tablet Informationen ausfüllt, die höchstens 4 Minuten dauern. Danach wartete ich 1 Stunde auf meine Konsultation vor der Operation und bat dann darum, ein Formular auszufüllen, das mindestens 20 Minuten dauert. Warum haben sie mir in der f ---- k nicht einfach das Formular gegeben, das ich während meiner einstündigen Wartezeit ausfüllen sollte? Es hilft auch nicht, eine Operation zu planen, wenn Ihr Prozess Patienten weniger als 24 Stunden am Tag zuvor benachrichtigt! Ernsthaft! Sie benachrichtigen die Patienten am Vortag (nach 17 Uhr) aus politischen Gründen, sagen mir, dass ich innerhalb von 15 Stunden für meine "Morgen" -Operation im Krankenhaus sein soll, und lassen mich trotzdem 5 Stunden warten, nachdem ich dort angekommen bin ??? Es hätte vielleicht 7 Stunden gedauert, wenn ich nicht im Krankenhaus herumgelaufen wäre und mich beschwert hätte.
Ich beschuldige nicht die Mitarbeiter an der Front (Sie haben dort gute Leute), aber Ihr Krankenhaus Sr. Management, das für den täglichen Betrieb verantwortlich ist, muss ernsthaft überprüft werden.
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