4 Jahre zuvor
Wir haben meine Mutter heute wegen einer schweren ...
Wir haben meine Mutter heute wegen einer schweren Knieverletzung hierher gebracht, und ich bin absolut entsetzt darüber, wie sie und ich vom Personal behandelt wurden. Sie wurde von einer unglaublich unhöflichen Krankenschwester gesattelt (leider habe ich seinen Namen nicht bekommen), die uns nicht die Tageszeit geben wollte, geschweige denn Manieren oder irgendetwas, das menschlichem Anstand ähnelt. Wir mussten eine lächerliche Zeit in der Triage warten und wurden von der Krankenschwester vernachlässigt, die, als meine Mutter nach draußen ging, um eine Zigarette zu rauchen, lachte und herablassend sagte, dass "sie das sowieso nicht tun sollte, es ist so ungesund", als ob er versteht das Konzept einer Sucht nicht. Schlimmer noch, er sagte es direkt vor dem Vorhang, wo ich, ihre Tochter, saß. Ich wurde dann zurück in den Warteraum gebracht, um alleine zu sitzen, ohne zu wissen, wo meine Mutter war ... anderthalb Stunden. Er hat uns auch ständig darüber belästigt, wie "überfüllt" sie waren - ich schwöre bei Gott, ich habe ihn das zehnmal im Verlauf unseres Besuchs sagen hören. Der Arzt war nett und hilfsbereit, die Krankenschwester? Überhaupt nicht. Am Ende des Besuchs gab er ihr eine etwa 10-fache Kniestütze und sagte ihr, "es passt nicht, aber nimm es trotzdem mit nach Hause" und "Ich / könnte / suche eine kleinere, aber wir sind soooo überfüllt." jetzt sofort". Ich verstehe, dass ich beschäftigt bin, und ich sympathisiere vollkommen, aber als ich das letzte Mal nachgesehen habe, sollten Sie das nicht verwenden, um Ihre Patienten schuldig zu machen? Hmm. Ich konnte auch nicht anders, als zu bemerken, dass die Pflege bergab ging, sobald die Krankenschwester herausfand, dass wir keine Versicherung mehr hatten, was ich, gelinde gesagt, für ... besorgniserregend hielt.
Oh ja! Lobende Erwähnung: Die Waschbecken waren wirklich sehr, sehr eklig und unrein. In einem war ein gekautes Stück Kaugummi und auf einem anderen Schmutz verschmiert, und es schien einfach unhygienisch. (Wenn Sie sich fragen, ob ich übertreibe, habe ich Bilder.)
Ich versuche nicht unhöflich zu sein, aber ich bin so frustriert von dieser Erfahrung. Wenn Sie ins Krankenhaus gehen, erwarten Sie, dass Sie in einer Zeit der Schmerzen und Not versorgt und betreut werden, und dies trug zu einem bereits schrecklichen Tag bei, an dem dies das Gegenteil von dem war, was wir bekamen. Ich war verunsichert über das mangelnde Mitgefühl einiger Mitarbeiter und bezweifle, dass wir wieder hierher kommen werden.
(Vielen Dank an die Mitarbeiter, die freundlich und aufrichtig zu uns waren - es bedeutete viel.)
Übersetzt