3 Jahre zuvor
Dies könnte mein letzter Besuch bei JJ Enfield sei...
Dies könnte mein letzter Besuch bei JJ Enfield sein, einem regelmäßigen Besucher während der Pandemie. Anfangs war es in Ordnung, aber die letzten Besuche heute waren enttäuschend.
Ich holte meine Bestellung ab und erfuhr, dass einer der Artikel nicht verfügbar war. Der Lagerarbeiter wollte helfen und nachsehen, aber als er zum Teamleiter ging, um Rat zu erhalten, war der Teamleiter ohne Überprüfung der Ansicht, dass dieser eine Artikel nicht vorhanden war verfügbar und kam zu mir und drehte sich spitz und die Büros oben und sagte, es sei ihre Schuld und sie könnten ihre Arbeit nicht richtig machen.
Ich zog weg und ging zum Kundendienst und fragte, ob sie eine Ente zur Verfügung hätten (das Produkt, das fehlte), und die Dame hinter der Theke bestätigte dies. Ich bat sie, es noch einmal zu überprüfen, und sie tat es erneut und bestätigte, dass sie Enten auf Lager hatten.
Ich bezahlte die Ente erneut und ging zurück zur Sammelstelle, überreichte meinen Sammelbeleg und die Dame drehte sich um und entschuldigte sich erneut, ohne zu überprüfen, erstaunt darüber, was passiert. Ich sagte der Dame, sie solle mit einem Manager sprechen da ich gerade für diese bestellung bezahlt habe. 10/15 Minuten später stellte sich heraus, dass das Original insgesamt auf Lager war, und weil sie sich nicht die Mühe machten, es zu überprüfen, versuchten sie, mich abzustreifen.
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Bestellungen sorgfältig und wenden Sie sich bei Problemen immer an den Kundendienst oder senden Sie eine E-Mail an das Unternehmen.
In diesem Fall war es leider unter beiden Umständen der gleiche Teamleiter.
JJ muss sich mit Umschulungen befassen, da einige Leute es nicht bemerken und andere zu beschäftigt sind, um sich zu beschweren
26.10.2020
Ein Update von Yagmur Bomboz, ein wahrer Verdienst von JJ Foods, sie hörte zu und verdaute meine Beschwerde und bot eine Lösung an. Auf jeden Fall 5 Service von ihr.
Übersetzt