4 Jahre zuvor
Ich bin seit meinem Umzug von Chicago vor fast fün...
Ich bin seit meinem Umzug von Chicago vor fast fünf Jahren nach Jalapeno Inferno gefahren. Es ist die Art von Restaurant, wenn Sie Gäste von außerhalb der Stadt haben. Es ist der erste Ort, an den Sie denken, sie mitzunehmen. Nun, der heutige Besuch hat alles für mich verändert und ich hoffe für viele von euch da draußen. Wir saßen bei einem Mädchen, das sehr knapp und unpersönlich war. (Ich war überwältigt, als ich später herausfand, dass sie Danielle hieß und sie tatsächlich die Managerin des Ortes war!) Ich würde denken, in einem Restaurant sollte die erste Person, die Sie treffen, glücklich und fröhlich sein, anders als sie. Wir saßen sofort und wurden von zwei Servern begrüßt. Super sprudelnde Persönlichkeiten und wir dachten definitiv, wir würden Spaß bei unserem Besuch haben. Mein Mann und ich waren sehr hungrig und baten darum, dass die köstliche grüne Chilitamale sofort herausgebracht wird. Während wir warteten, aßen wir einige leckere Pommes und einige der besten Salsa. Auf jeden Fall mild, aber voller Geschmack. Wir machten Witze mit unseren Servern, die sich darauf vorbereiteten, unsere Bestellung aufzugeben, als diese schöne Tamale auf unseren Tisch gelegt wurde. Wie ich schon sagte, auf unseren Tisch gelegt, ohne zu erwähnen, dass es sich um eine Kochplatte handelt. Ich gab meine Bestellung auf und ging dann, um den Teller näher zu bringen. Ich kreischte! Offensichtlich war der Teller gerade aus dem Ofen gekommen und ich verbrannte mir Daumen Zeigefinger und Mittelfinger. Der Server ist wie Ameisen verstreut. Als ich sah, wie meine Finger anfingen zu blasen, fing ich an zu weinen. Mein Mann und ich warteten über 5 Minuten, ohne dass jemand kam, um uns zu helfen oder Hilfe anzubieten. Mein Mann stand auf und ging zu einem Kellner, der Bandaids herüberbrachte, als würde das helfen. Dann wieder verstreut. Wegen des Mangels an Empathie und mit meinem Weinen vor den qualvollen Schmerzen beschlossen wir zu gehen. Ich hatte nie die Gelegenheit, etwas davon zu essen. Als ich ging, ging mein Mann wieder hinein, um mit dem Manager zu sprechen. Sie kam mit einer Flasche Coppertone-Aloe-Gel heraus, als ob das meinen verbrannten Fingern helfen sollte. Ich ging absolut wütend zurück ins Haus, weil mir die Aufmerksamkeit, die ich erhielt, auf etwas Ernsthaftes gerichtet war. Ich sagte, ich wollte den Namen und den Manager in der Unternehmenszentrale sowie eine Telefonnummer. Danielle war so unhöflich und herablassend, dass ich schließlich meine Stimme hob und ein paar Sprengsätze herauswarf. Ich konnte im heutigen Zeitalter nicht glauben, dass es so wenig Kundenservice und Mitgefühl für das gab, was in ihrem Haus vor sich ging. Das Gespräch mit mir auf die Art und Weise, wie sie es tat, machte mich noch wütender. Mein Mann war so schockiert von ihrem Verhalten, dass er die Nummer in der Unternehmenszentrale fand. Er sprach mit jemandem, der erklärte, sie sei Teilhaberin namens Laura. Nachdem mein Mann erklärt hatte, was passiert war, hatte sie tatsächlich die Kühnheit zu fragen, ob wir für unser Essen bezahlt haben. Bezahlen Sie für eine Mahlzeit, die wir nicht gegessen haben? Alles, worüber sie sich Sorgen machte, war das Endergebnis und nicht ihr Kunde. Ich bin so traurig zu sagen, dass ich, nachdem Jalapeno Inferno jahrelang mein Lieblingsrestaurant in Phoenix war, nicht mehr dorthin gehen werde. Ich verstehe jetzt, warum die Bewertung auf drei Sterne gefallen ist. So eine Schande.
Übersetzt