4 Jahre zuvor
War ein tolles Hotel. Beim Einchecken bekamen wir ...
War ein tolles Hotel. Beim Einchecken bekamen wir ein Upgrade auf die oberste Etage des Hotels und ein Eckzimmer, das einen wunderschönen Blick auf die Stadt bot. Daniel war großartig an der Rezeption. Die Betten waren sehr bequem und das Zimmer war sauber. Der Zimmerservice war definitiv ziemlich teuer. Ich übernachte in vielen Hotels und sie waren teurer. Der einzige Grund, warum ich diesem Hotel 4 Sterne gebe, ist 1 - anscheinend geht niemand ans Telefon. Das erste Mal, dass wir mindestens 8 Mal den Zimmerservice anrufen mussten, bevor jemand antwortete, kamen wir durch, bevor sie uns in die Warteschleife legten und dann auflegten.
2- In der Nacht vor dem Check-out waren wir nach unten gegangen (weil niemand ans Telefon ging) und baten um einen späten Check-out, nur für eine zusätzliche Stunde, da unser Flug später abflog. Ich erinnere mich nicht, wer es war, aber dieses Mädchen war so unhöflich und nur kaltgesichtig, kein Lächeln, keine Emotionen. Sie sagte nur, nein kann nicht, wir sind ausgebucht. Ich sagte ok, gleichzeitig wollte mein Freund mich überraschen und eine Blume zum Valentinstag bekommen und fragte, ob es möglich sei, eine Blume zu bekommen. Alles, was sie sagte, war nicht leid. Keine Anstrengung, etwas möglich zu machen, nichts. Ich habe nicht versucht, für einen Gast mehr als nur zu tun. Aber wie auch immer, also haben wir beschlossen, heute Morgen anzurufen und um einen späten Check-out zu bitten, und sofort sagten sie, kein Problem. Also ... ich weiß nicht, ob diese Frau uns einfach nicht mochte oder was auch immer das Problem war, aber deshalb haben wir ihm 4 Sterne gegeben. Ich würde es wegen ihr sogar mit 3 bewerten, aber der Rest des Hotels hat dieses Mädchen überstrahlt.
Übersetzt