Infiniti of Ardmore Rezension

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung bei Infiniti of Ardmore! Von dem Moment an, als ich hereinkam und Elizabeth traf (so glücklich, eine Verkäuferin zu sehen!) - ich wusste, dass ich am richtigen Ort war. Jedes Detail der Erfahrung, von der Rezeption bis zur Finanzabteilung, umfasst eine kundenorientierte Haltung. Die Händlerkultur ist unkompliziert, offen und darauf ausgerichtet, es dem Kunden einfach zu machen. Elizabeth machte den Prozess angenehm, gab mir sofort die benötigten Mietinformationen, schlug proaktiv Funktionen vor, an denen ich interessiert sein könnte, und erledigte alle Geschäftsdetails per Text. Es war nur eine Woche vom Start bis zur Auslieferung meines Fahrzeugs. Der Abholvorgang dauerte weniger als eine Stunde. Alles in allem ein IDEALES Autokauferlebnis, das mein Vertrauen in stationäre Händler erneuerte. Sehr empfehlenswert. Sie werden hier gut aufgehoben sein.

Alan war ein großartiger Serviceberater und bot mir einen außergewöhnlichen Kundenservice. Wenn Sie jemals einen Service bei Ardmore Infiniti erledigen lassen, fragen Sie unbedingt nach ihm.

Absolut fantastisch! Unkompliziert, kein Druck, verschwendete meine Zeit nicht. So sollte Autokauf sein!

Exzellenter Service und Aufmerksamkeit.
Ich kann den Shop nicht für andere Kunden verantwortlich machen, die keine Leihwagen zurückgeben. Stattdessen gewartet.
Charlie schob meinen Job durch, ließ mein Auto waschen und ich war in kürzester Zeit da draußen.

Der Service war heute pünktlich und genau. Das Personal war sehr zuvorkommend.

5 Sterne an Mike Lawless in der Serviceabteilung. Danke für deine Hilfe.

Dies ist mein erstes Mal, dass ich an diesem Standort einen Service für meine 2011 Inifiniti fx35 bekomme. Mein Termin war für 8:30 Uhr. Derzeit ist es 13:45 Uhr. Ich habe über 5 Stunden in einem kalten Wartezimmer gewartet. Ich frage mich, ob sie am Standort West Chester Hitze haben. Außerdem ist mein Bremsjob $ 965 ... smh!

Toller Service und Kommunikation von Serviceberater Darren Goshler. Ich schätze die Hilfe, die Sie mir am Samstag gegeben haben. Danke noch einmal.

Als ich anrief und Infinity Rep., Mike Lawless, das Problem mit meinem Auto mitteilte, erlaubte er mir, es sofort einzubringen. Mr. Lawless war in dem angebotenen Service einwandfrei. Er stellte sicher, dass ich vollständig verstand, was mit meinem Auto nicht stimmte und was getan werden musste, um das Problem zu beheben. Die Reparaturen wurden früher als erwartet abgeschlossen und die Kosten waren genau das, was sie mir gesagt hatten. Es regnete, als ich zurückkam, um mein Auto abzuholen. Mr. Lawless bekam einen Regenschirm und begleitete mich zu meinem Fahrzeug. Er war nicht nur ein echter Profi, sondern auch ein wahrer Gentleman!

Wunderbare Erfahrung. Es war eine Freude, mit Elizabeth Erikson (Vertrieb) und Nick Maropis (Finanzen) zusammenzuarbeiten. Ich könnte mit meinem neuen Auto nicht zufriedener sein.

Eine der besten Erfahrungen beim Autokauf, die ich je gemacht habe.
Michael Lewis repräsentiert das Ardmore-Autohaus und Infinity mit Stil und Klasse und ist der ultimative Profi.

Nick im Finanzbereich war auch einfach großartig. Kompetent in seinem Job und auch wie bei Mike ein Vergnügen, damit umzugehen

Chris war mein Servicemitarbeiter, sein Service war ausgezeichnet.

Die Serviceabteilung half mir am Samstagnachmittag und ich hatte nicht einmal einen Termin. Jeder war sehr hilfreich !! Danke Leute!

Sehr zufrieden mit Inspektion und Wartung. Der Service war pünktlich und ich erhielt einen Leihgeber, der großartig war!

Obwohl es wunderbar war, mit Alan zu arbeiten. Ich habe jedoch einige Probleme / Beschwerden bezüglich meines Besuchs am 24.07.19. Als ich so akribisch in mein Auto zurückkam, fand ich meine Wickeltür weit offen, als ich sie beim Verlassen meines Autos absichtlich schloss, war mein Schatten für den Panoramablick geschlossen, als ich sie offen ließ, mein Rücksitz hinter den Fahrern Der Sitz wurde nach unten gelassen und nicht aufrecht gestellt, wie er gefunden wurde. Last but not least bin ich nicht nervös, warum es notwendig war, das bereits halbierte Tankdeckelkabel zu durchtrennen, so dass ich dieses Problem nicht selbst beheben konnte, was mit schwarzem Klebeband hätte behoben werden können! Warum sollten Sie dies ohne meine Erlaubnis tun? Ich habe mein Auto wegen eines bekannten Problems mit Infiniti gekauft, bei dem es sich um eine Tankklappenfreigabe handelt, die sich nicht zum Tanken öffnen lässt. Ich musste nur die Tür öffnen, damit ich Benzin bekommen konnte. Mir war bereits bewusst, dass der Antrieb ausgetauscht werden muss. Ich habe dies bei der Ankunft angegeben. Ich habe nicht nach einer Diagnose gefragt, da ich bereits wusste, wo das Problem liegt. Ich fand es absurd, sogar eine Diagnosegebühr von 150 US-Dollar für das vorzuschlagen, von dem ich glaube, dass Infiniti Manufacturer sich dieses Problems aufgrund der zahlreichen Beschwerden, die ich gelesen habe, durchaus bewusst ist! Mein Wechselfach wurde geöffnet, mein Schirm wurde geschlossen und mein Tankdeckelkabel durchtrennt hatte ABSOLUT NICHTS mit dem Öffnen meiner Tankklappe zu tun.

Dan McCray und der Manager Nick waren großartig! Ich bin verliebt in mein neues Auto und freue mich sehr, es besser kennenzulernen!

Sehr gehobener Luxus-Autohändler, sehr guter Service, der jedem empfohlen wird

Charlie C war super toll !!!! Gib ihm eine Gehaltserhöhung!

Rob Anderson und sein Team im Ardmore Infiniti Service Center sind einfach die Besten! Ich wurde ihnen zum ersten Mal vorgestellt, als mein neuer 2018 FX30, der von einem anderen Bildschirm eines Navigationssystems für Händler gekauft wurde, beim Parken und Fahren schwarz wurde. Natürlich habe ich den Händler angerufen, bei dem ich das Fahrzeug kürzlich gekauft habe, aber das Team hat mir mitgeteilt, dass wir mich aufgrund des hohen Volumens in ihrem Servicecenter erst Wochen später unterbringen können. Unnötig zu erwähnen, dass dies nicht gut zu mir passte und ich sofort begann, andere Infiniti-Servicezentren in meiner Nähe aufzusuchen und später bei Infiniti of Ardmore zu landen. Mit einem Anruf gab ich einen Termin für den Service am selben Tag und sie waren vom vierten Tag an nur freundlich und zuvorkommend.

Michael Lewis war erstklassig und spielte eine große Rolle bei meiner Entscheidung, den schönen QX80 Infinity zu kaufen. Er war sehr kompetent und sehr gründlich. Außerdem war er aufrichtig und freundlich und super zuvorkommend bis zu dem Punkt, an dem er 90 Minuten fuhr, um meinen Finanzierungsvertrag zu liefern! Ich kann Ardmore Infinity nur empfehlen und Michael Lewis ist ein nobler Typ! VIELEN DANK!!!!

Unsere Erfahrung mit Rob war so einfach und schmerzlos, dass Sie gedacht hätten, wir wären nicht mit einem neuen Fahrzeug weggegangen! Er war entspannt und wir haben es genossen, mit ihm zu arbeiten. Er hat alles nahtlos gemacht und wir werden auf jeden Fall mit der Hoffnung zurückkehren, dass Rob immer noch Teil des Teams ist! Nick in Finance hat auch dazu beigetragen, den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten. Nochmals vielen Dank!

Ich wurde während des gesamten Serviceprozesses auf dem Laufenden gehalten. Charles war unglaublich. freundlich und zuvorkommend. Meine Erwartungen wurden übertroffen.

Mein Mann und ich waren nicht zufrieden mit der Tatsache, dass 1) als wir das Auto abholten, das Radio beschädigt war, 2) sie den Airbag wechselten, aber ein Stück aus meinem Handschuhfach entfernten und es nicht ersetzten, 3) Reifen Luft brauchten, nachdem sie waren dort für etwas mehr als eine Woche, und sie füllten sie nicht nach, und 4) jemand versuchte, unsere Inspektionsaufkleber vom Armaturenbrett zu entfernen. Ich sprach mit Michael Lawless über die Radiosituation und er informierte mich, dass sie das Radio nicht berührten, aber unser Radio funktionierte, als wir das Auto abstellten. Wenn dem Einzelgänger Schaden zugefügt würde, würden sie ihn nicht in Frage stellen und versuchen, uns zur Verantwortung zu ziehen. Zufrieden mit dem Kundenservice in Bezug auf den Motor, aber nicht zufrieden mit der Beschädigung unseres Radios und fehlenden Teilen, platten Reifen und dem Versuch, einen Inspektionsaufkleber zu entfernen.

Nun, alles hat zu unserem Besten geklappt. Wir konnten zurückkehren und eine Sicherung ersetzen lassen, dann waren wir wieder im Geschäft. Sie waren auch höflich, die Batterie zu meiner Auto-Fernbedienung kostenlos zu ersetzen. Vielen Dank, dass Sie Infiniti von Ardmore !!! Ihr Kundenservice ist sehr außergewöhnlich !!!

Darius war eine wunderbare Hilfe, um alle Gegenstände, die mein Auto brauchte, während meiner Inspektion reparieren zu lassen. 5 Sterne Service. Eine weitere tolle Erfahrung! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Super schneller Service, mit Leihwagen und Wäsche. Keine Überraschungen!

Immer zuvorkommender, professioneller Service mit Infiniti of Ardmore.

Ich besitze einen 2003 Infiniti M45, den ich 2002 neu gekauft habe. Er ist das zuverlässigste und solide Auto, das ich je besessen habe. Wenn ich es bei Ardmore Infiniti warten lasse, kostet es mich etwas mehr, aber die Arbeit wird ohne Gegenbesuche richtig erledigt. Sie bieten ein Stück Geist.

Zuvorkommend und einladend. Sie bieten exzellenten Service

Ich suchte nach einem Fahrzeug für meinen Verlobten und streckte die Hand nach Kevin und Greg aus. Sie arbeiteten eng mit mir zusammen und das Fahrzeug, an dem ich ursprünglich interessiert war, war bereits verkauft. Während Kevin sich bemühte, mit anderen Händlern zusammenzuarbeiten, wandte er sich wieder an mich und hatte das perfekte Fahrzeug gefunden. Die Arbeit mit ihnen verlief reibungslos und schmerzlos und ich werde zu ihnen zurückkehren, bevor ich überhaupt nach meinem nächsten Fahrzeug suche.

Meine heutige Erfahrung bei Infiniti of Ardmore war wie erwartet - angenehm erfahrenes Personal hat es gut gemacht! Charlie ist immer professionell und leicht zu handhaben. Er konnte meine Bedenken beantworten. Es wären 5 Sterne, wenn die Leute von der Autowaschanlage meine Teppiche wieder hineingelegt hätten, bevor ich in mein Auto gestiegen wäre, um loszufahren. Insgesamt aber sehr guter Service!

Darius, der Angestellte, der sich um mich kümmerte, war auf den Punkt. Und das Problem, warum ich zum Dienst kam, wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Sein Wissen über das Produkt war beeindruckend. Er wusste nicht, dass ich seit 5 Jahren dort bin. Weil er nur ein paar Monate dort war, aber wahrscheinlich auf der Überholspur sein wird, denke ich, dass er ein aufstrebender Star ist.

Vielen Dank
Infiniti von Ardmore

Wie immer toller Service vor allem Charles Curran
Vielen Dank
Martin

Die Dienstleistungen sind in Punkt und ihr Timing ist einfach perfekt. Ein- und Aussteigen ca. 15 Minuten für den von mir angeforderten Service. Danke, Unendlichkeit.

Guter Service und schätzen die einfache Koordination durch txt und call.

Das Team war freundlich und effizient. Sie hätten keinen besseren Job machen können. Aufgrund des außergewöhnlichen Service kehre ich immer wieder zu Infiniti of Ardmore zurück.

Dies ist mein zweites Mal, dass ich ein Auto im Unendlichen von Ardmore bekomme. Ich muss sagen, der Service ist wunderbar. Vielen Dank an Dan, der das richtige Auto für mich gefunden hat und das genau in mein Budget passt. Ich empfehle unendlich von Ardmore, besonders wenn Sie ein Erstkäufer sind.

Ich arbeite seit 2003 mit Infiniti of Ardmore zusammen und ohne Zweifel war Mike Lawless der beste Serviceberater aller Zeiten. Er und sein Team haben alles getan, um jedes Mal alles richtig zu machen. Danke noch einmal.

Elizabeth war sehr geduldig und hilfsbereit. Wir haben mehrere Wochen gebraucht, um unsere Entscheidung zu treffen, und haben uns in keiner Weise unter Druck gesetzt gefühlt. Sie hörte uns wirklich zu, beantwortete unzählige Fragen und half bei der Erarbeitung verschiedener Optionen, einschließlich der Prüfung eines neuen oder zertifizierten Gebrauchtwagens. Wir lieben unseren neuen QX60 !!!!

Guter Service. Ich bin gerade zur Inspektion gegangen. Ohne Probleme ein- und aussteigen.

Liebe meinen Infiniti und liebe den Service. Von der Fahrt bis zur Abreise ist der Kundenservice einwandfrei. Der Servicemitarbeiter begrüßte mich und begleitete mich in das Gebäude. Alan Saunders ist wirklich beeindruckend mit seinem Service und seiner Sorgfalt. Ich liebe meinen Infiniti und werde auf jeden Fall in der Infiniti-Familie bleiben !!!

FRAUEN, WENN SIE EIN AUTO VON IHNEN KAUFEN. Bringen Sie einen Mann mit oder jemanden, der weiß, wie man ein Auto kauft. WEIL SIE ÜBER SIE hinwegkommen. Genau wie JANKY CAR SALES MEN DO. Ich ging zu einem Verkaufspreis, der online aufgelistet war, als ich das Auto verlassen hatte und über 4.000 Dollar mehr gesprungen war. Ich fragte danach und wurde von den Verkäufern MEN KEVIN erzählt, die mir geholfen haben, wen ich damals für einen netten Kerl hielt. SAGTE, JEMAND WÜRDE MICH SO SCHNELL WIE MÖGLICH ZURÜCKRUFEN. Und GREG war sehr unhöflich, als ich und mein Bruder über das Telefon sprachen. Gehen Sie einfach woanders hin, wo es am schlimmsten ist, ein Auto zu kaufen.

Sehr zufrieden mit dem Service bei Ardmore Infiniti. Sie haben sich alle Mühe gegeben, um das Problem mit meinem Auto zu lösen. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen.

Meine Erfahrung war gut, einen Verkäufer draußen zu treffen, bis ich hereinkam und der Manager keine Maske trug. Ich hörte ihn über Coronavirus sprechen und er sagte, es sei nicht real. Ich brachte meine Tochter mit und fühlte mich unsicher, aber er saß an einem Schreibtisch und sah sich noch ein paar Minuten um. Sobald ich ihn ohne Maske im Autohaus und in und aus Büros laufen sah, war es offensichtlich, dass dies keine sichere Umgebung für Mitarbeiter um diesen Mann war, die Masken trugen, und aus diesem Grund nicht sicher für meine Tochter und mich. Ich bin sofort gegangen und bin froh, dass ich Ihre Website bestätigt habe, dass er ein Manager ist. Schäm dich. Er sollte dem Staat gemeldet und das gesamte Autohaus getestet und desinfiziert werden.

Alan hat dafür gesorgt, dass alles erledigt ist. Großartiger Servicevertreter. Danke

Das obere Management und der Business Manager sind beide sehr unhöflich und schwer zu handhaben. Der Manager kam nicht einmal vorbei, als ich ein Problem hatte. Als ich endlich das Auto bekam, fühlte ich mich so unwohl mit der Situation, dass ich nicht einmal blieb, um zu sehen, wie es funktionierte. Das Auto selbst sollte detailliert sein und war auf der Rückseite schmutzig mit Tierhaaren. Es ist eine Schande, dass das Management nicht mit den großartigen Verkäufern mithalten kann. Das Verkaufsteam war sehr hilfsbereit und arbeitete hart, um das Geschäft abzuschließen.

Anthony und die Mitarbeiter von Infiniti Ardmore waren sehr freundlich und haben alle unsere Bedürfnisse hervorragend erfüllt. Wir waren sehr zufrieden mit dem Preis, den wir für unser gebrauchtes Auto erhalten haben. Ich kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen und werde auf jeden Fall wieder zu ihm zurückkehren, wenn wir für unser nächstes Fahrzeug bereit sind. DANKE ANTHONY!

Charles Curran, stellvertretender Manager, war anwesend und verfügbar in Bezug auf meine Bedenken. Er ging zufriedenstellend auf das Anliegen ein. Die Rezeptionistin war mit einem freundlichen Lächeln erreichbar. Ich war beeindruckt von der Art und Weise, wie die Rezeptionistin (entschuldigen Sie, dass sie ihren Namen nicht kannte) ein Problem behandelte, das ein Kunde mit ihrem Fernschlüssel hatte. Sie kümmerte sich umgehend um das Problem, ging und fand den Kunden und versicherte ihr, dass es für sie kein Problem sei, sich um das Problem zu kümmern. Mir hat die Art und Weise, wie die Rezeptionistin mit dem Problem umging, sehr gut gefallen. Ihre Haltung zeigte mir, dass es für sie keine große Sache war, dem Kunden zu helfen. Exzellenter Kundenservice ! Vielen Dank. Charles R. Martin.

Es ist immer toll, mit Mike im Service zu arbeiten!

Ich war hier für ein Interview für eine BDC-Position, nur gab es eine Art Verwechslung und niemand hat uns jemals interviewt. Das Personal war sehr nett und es war sehr sauber

Charlie, der Servicetechniker, leistet hervorragende Arbeit und das schon seit Jahren. Sehr gründlich und bietet einen sehr guten Kundenservice in allen Bereichen.

Alles war einfach mit einem Minimum an Feilschen. Das Auto war fertig, als es versprochen wurde. Der Papierkram dauerte keine Stunden und sie haben nicht alle diese "zusätzlichen" Garantien durchgesetzt.

Der Service war fantastisch. Charlie ist super hilfsbereit !!!

Immer toller Service und Kommunikation von Mike Lawless, meinem Serviceberater, ich schätze wirklich alles. Danke noch einmal.

Ich empfehle den Service von Mike und Infiniti für alle Ihre Reparaturen.

Tolle Erfahrung beim Kauf meines 1. Infiniti. Es war großartig, mit Mike Lewis zu arbeiten. Nick von der Finanzabteilung war auch super! Tolles Autohaus!

Sehr enttäuscht! Verkäufer waren sehr, sehr unprofessionell und wählerisch, wie sie ihre potenziellen Kunden behandelten ... Schreckliche Erfahrung

Der Vertriebsmitarbeiter wusste nicht viel über das Produkt, das er verkauft.

Mike Lewis ist sehr kompetent und hilfsbereit! Wir haben kürzlich mit ihm an unserem neuen Auto gearbeitet und hatten eine großartige Erfahrung! Sehr empfehlenswert!

Die Serviceabteilung war sehr professionell, gab sich alle Mühe, um alle meine Bedürfnisse zu erfüllen, und bot hervorragenden Service.

Alan war unglaublich !!! Vielen Dank für diesen tollen Service.

Ich kann nicht genug über meine Erfahrungen mit Ardmore Infiniti sagen! Ich war bei einem anderen Infiniti-Händler und hatte eine schlechte Erfahrung. Ich kontaktierte Ardmore und Liz fuhr das Auto, an dem ich interessiert war, zu meinem Haus in West Chester !! Ich konnte es nicht glauben.

Das gesamte Personal war großartig, einschließlich des Finanzmanagers Nick! Sie machten meine Erfahrung so einfach und gaben mir alles, was ich verlangte!

Alan war sehr informativ und bot einen tollen Service. Vielen Dank!

Immer wunderbarer Service, wenn ich mein Auto zum Service bringe. Alles von den Einrichtungen bis zum Check-in ist immer auf dem neuesten Stand. Ich freue mich darauf, an Tagen, an denen ich gehen muss, im Wartebereich zu entspannen.

Allan war großartig ... höflich und brachte mich rein und raus.

Sehr freundlich! Kümmert sich wirklich um ihre Kunden. Würde auf jeden Fall wieder hierher kommen, um in Zukunft ein Fahrzeug zu kaufen. Vielen Dank.

Super Service wie immer. Auto abgeholt, während wir weg waren! Hat uns bei jedem Schritt über Änderungen / Korrekturen informiert.

Das beste Autoerlebnis, das ich je hatte. Elizebeth half mir beim Kauf eines schönen Honda Accord und sie war nett, aufmerksam und lustig. Ich kann jedem nur empfehlen, hierher zu kommen, auch wenn er nur hinschauen möchte. Sehr zufriedener Kunde

Wieder sehr zufrieden mit der Unterstützung und Professionalität, die ich bei Ardmore Infiniti Service erhalten habe. Darren war sehr hilfsbereit und angenehm. Hat mir gute Ratschläge und Preise für zukünftige Bedürfnisse in Bezug auf mein Auto gegeben, und ich fühlte mich überhaupt nicht ausgenutzt.

Benutzer, sobald Sie den Vertrag unterschrieben haben, sind sie mit Ihnen fertig! Bei jedem Problem vergessen Sie, dass Sie sich selbst darum kümmern müssen. Das Autohaus ist ein Witz !!!

Dieses Händler-Management-Team ist eine der unhöflichsten Personengruppen, denen ich je begegnet bin. Wir sind seit langem Infiniti-Kunden, aber diese Interaktion von diesem Händler hat mich zu Infiniti abgeschaltet. Während wir darauf warteten, eine Bewertung für unseren LKW zu erhalten, hörten wir, wie das Managementteam (von 5 oder mehr Personen in einem Büro) CHRIS PYLE, KEVIN OMALLEY und NICK MAROPIS nicht nur über unser Fahrzeug und unsere Situation redeten und Witze machten, sondern auch darüber hat uns angelogen, als wir konfrontiert wurden. Dieses Autohaus wird niemals mein Geschäft haben.

Ich habe mein Auto am 13. Juli 2018 zum Service abgesetzt. (Q50) Die Manager sprachen unhöflich und herablassend mit dem externen Grundstückspersonal. Sie zeigten keinen Respekt vor diesem Kerl als Angestellter oder Mensch. Coaching-Sitzungen von HR in respektvoller Kommunikation sind erforderlich. Ich kam herein, weil meine Bremsen ein Klickgeräusch machten. Der Serviceberater sagte mir, dass das Geräusch von allen 4 Rädern gleichzeitig kam und die EINZIGE Lösung eine 700-Dollar-Reparatur für Bremsen und Unterlegscheiben an der Vorder- und Rückseite meines Fahrzeugs war. Also nahm ich mein Auto mit nach Hause und bezahlte ihnen die Diagnosegebühr von 158 Dollar. Ich weiß, was ich von meinem Auto gehört habe. Wie können ALLE 4 Bremsen dieses Klickgeräusch gleichzeitig deutlich machen? Also habe ich mein Auto selbst aufgebockt, die Rad- und Bremsbaugruppe entfernt und festgestellt, dass der Schuldige ein gebrochener Bremsbelag im Heck ist. Nachdem ich 158,00 USD für die Diagnose ausgegeben habe, bin ich mehr als verärgert, dass der ausgebildete Techniker von Infiniti mich nicht über den kaputten Bremsbelag informieren konnte. Warum muss ich eine Hose mit Schmutz und Öl ruinieren? Warum sind meine Hände schmutzig? Warum bezahle ich für den Service, nur um den Diagnosedienst selbst erneut durchführen zu müssen? Der Händler sagte, das Geräusch sei darauf zurückzuführen, dass ich Aftermarket-Bremsen und fehlende Unterlegscheiben hatte. Ich wurde nie über das beschädigte Pad informiert. Entweder hat er es verpasst oder er wollte es mir nicht sagen, aber so oder so ging ich zu Pepboys und gab 68 Dollar für einen Satz Hinterradbremsen aus und das Geräusch hat aufgehört. Auto fährt leise. Ich verstehe, dass es die Aufgabe des Serviceteams ist, Teile und Service zu verkaufen, aber ich glaube auch, dass es die Pflicht hat, den Kunden über alle möglichen Lösungen zu informieren, um uns glücklich zu machen. Ich gab 158 Dollar aus, nur um zu erfahren, dass ich weitere 700 Dollar für eine Lösung ausgeben muss. Ich suche nach Eigenschaften wie Ehrlichkeit und Integrität, wenn ich mein Auto zum Service bringe. Hoffentlich wird jemand mit zumindest einer gewissen Integrität dies lesen und eine Lösung finden, um die Situation zu korrigieren. Wie die meisten Menschen arbeite ich hart für mein Geld und wenn ich es ausgebe, möchte ich nicht das Gefühl haben, ausgenutzt zu werden.

Obwohl mir nicht gefiel, was mein Serviceberater mir erzählte, war er immer noch sehr höflich und respektvoll. Ich bin sicher, wenn er vom Servicetechniker richtig informiert worden wäre, wäre dies eine angenehmere Erfahrung gewesen

Ehrlich gesagt wollte ich mich nicht einmal beschweren, bis ich heute eine automatisierte SMS erhielt, in der ich gefragt wurde, wie mein Service war

Großartiger Service von Chris Lilly, insbesondere mit der häufigen Textkommunikation und dem Tool zur Überprüfung / Genehmigung von Onlinediensten. Mein G37x läuft fast wie neu.

Alan hat mir sehr geholfen - ich musste mit meinen 3 kleinen Kindern zu einem Ölwechsel kommen. Er hat alles getan, um sich um meine Bedürfnisse zu kümmern und noch mehr.

Mein Verkäufer war ausgezeichnet. Er behandelte mich fair und war bereit, mit mir zu arbeiten. Der Rest des Autohauses hat mich jedoch viel weniger zufrieden gestellt, um es milde auszudrücken. Unangemessenes Gespräch unter den Mitarbeitern, das laut genug war, um es in einem anderen Büro zu hören, ein Video mit Pornografie, das auf der Toilette zurückgelassen wurde, versprach, dass ich mehrmals nachverfolgen musste (Fußmatten und der zweite Schlüsselanhänger), Overspray von Klarlack von einer Reparatur im Lack und einer größeren Reparatur in weniger als ein paar Wochen im Besitz des Autos (5.000 US-Dollar) ohne Hilfe des Händlers. Ich werde nie wieder in Betracht ziehen, mit ihnen einzukaufen. Meine starke Empfehlung ist, weg zu bleiben.

Dieser Händler ist ziemlich schrecklich. Sie sind schwer zu handhaben und haben auf Anrufe, die ich nach dem Kauf getätigt habe, überhaupt nicht reagiert. Ich musste speziell nach bestimmten Dingen fragen, die mit meinem CPO-Fahrzeug geliefert wurden. Ich kaufte ein Auto für 35.000 US-Dollar und sie füllten nicht einmal den Benzintank auf. Es ist auch zu beachten, dass die 150-Punkte-Inspektion oder was auch immer Infiniti erfordert, die Scheibenwischer nicht inspiziert. Ich entdeckte, dass ich das erste Mal ein oder zwei Wochen nach dem Kauf mit dem Auto im Regen gefangen war. Außerdem kaufte ich mein Fahrzeug nachts und fand einen großen Chip in der Windschutzscheibe, nachdem ich das Auto zum ersten Mal bei Tageslicht gesehen hatte. Ich hatte mir einen BMW X5 angesehen, der ein ähnliches Problem hatte, der Händler hat mich vorher darauf hingewiesen. Dieser Händler hat nicht.

Insgesamt bin ich mit dem Auto, das ich gekauft habe, zufrieden. Nichts schlechtes kann ich über das Fahrzeug sagen. Alles, was den Händler betraf, war jedoch problematisch, die Reaktionszeiten waren schlecht und wenn ich das nächste Mal ein Auto kaufe, werde ich 500 Meilen fahren, wenn ich muss, um mich nicht wieder mit diesem Ort zu befassen.

Erstaunlicher Kundenservice und wundervolle kompetente Fachleute

Hat mich in letzter Minute getroffen. Mein Service-Gentleman war eondewond ... wie immer. Joe Bush leitet eine großartige Crew.

Absolut schreckliche Erfahrung von der Sekunde an, als sie die Zahlen herausbrachten, die das Dreifache der Kosten des Autos waren. Kim war absolut keine Hilfe im Einkaufsprozess und ließ ihre Verkäufer hoch und trocken. Sie sagten mir, dass sie im Verkauf von Autos sind, sagten mir aber, dass ich das Auto nicht wollte, das ich ihnen sagte, dass ich wollte. Wie gut kann Ihr Kundenservice sein, wenn Sie auf diese Weise mit Leuten sprechen, die hereinkommen, um ein Auto mit Bargeld zu kaufen. Ich war bereit zu kaufen und SIE WOLLTEN KEIN GESCHÄFT TUN. Sie warten darauf, einen Trottel zum Überladen anzuziehen. Sie sagten mir, ich könnte das Auto nirgendwo anders finden, aber dennoch 18 in einem Umkreis von 40 Kilometern in Sekunden auf meinem Handy finden. Willkommen in 2017 und im Internet.

Kim, deshalb war ich aufgeregt.

Die Arbeit war zufriedenstellend, die Wartezeit hat keinen Spaß gemacht

Am nächsten Tag kam ich zum Ölwechsel und zur Reifendrehung. Ich fand heraus, dass ein Lugo an einem meiner Räder fehlt

Von der Abgabe meines Fahrzeugs bis zur Abholung wurde mir ein ausgezeichneter Service geboten.

Alle Erwartungen wurden erfüllt. Die Händlergebühren für einen Leihgeber waren jedoch, da der Lexus-Händler meiner Frau einen Leihgeber OHNE Gebühr zur Verfügung stellt. Wenn sie für den WOW-Service bekannt sein wollen, müssen sie zumindest die Wettbewerbsbedingungen erfüllen.

Der Service war wie immer pünktlich, professionell und zuvorkommend. Mein Leihwagen wartete und der Service war in einer Stunde und 15 Minuten abgeschlossen. Wie immer kümmert sich Mike um alle Details und ist einfach der Beste!

Alle, vom Begrüßer beim Einfahren über die Kassiererin bis hin zu Charles und Tim, sind äußerst professionell und höflich. Der Begrüßer könnte nicht netter oder hilfsbereiter sein, wenn er es versuchte !!!!

Der Service ist immer gut. Es scheint ein bisschen hoch zu sein, 40 Dollar für das Drehen meiner Reifen zu zahlen, da es nicht länger als 5 Minuten dauern kann. Ich mag auch die neue harte Linie nicht, wenn sie erst um 7:30 Uhr öffnet, da das Personal vorher da ist. Ich kann nicht verstehen, warum Infiniti seine Kunden lieber in ihren Autos warten lässt. Sehr gewerkschaftsähnlicher Ansatz. Infolgedessen habe ich begonnen, einige Dienste an anderen Orten zu erledigen. Die Zusammenarbeit mit Charles war großartig und der Service insgesamt sehr gut, aber die harte Linie bei der Eröffnung um 7:30 Uhr ist lächerlich und nicht kundenorientiert.

Ich habe gerade einen QX50 geleast und bin sehr in ihn verliebt, dank des wunderbaren Personals und der Schraube. Wirklich hatte eine tolle Erfahrung. Ich fühlte mich überhaupt nicht gezwungen oder verpflichtet (SEHR wichtig für mich. Sie halten ihre Geschäfte ein und sind ihren Kunden treu (zumindest aus eigener Erfahrung). Das Verkaufsteam, die Finanzen und das Management waren alle sehr unterstützend und nach hinten gebeugt Um sicherzugehen, dass wir das bestmögliche Angebot für uns bekommen haben. Alle waren freundlich und hatten einen guten Sinn für Humor. Ich fühlte mich wohl und so sollte man sich bei einem Händler fühlen. Die Lage war wunderschön, besonders für eine Probefahrt. Die Erfahrung war ausgezeichnet. Ich würde Infiniti Ardmore auf jeden Fall empfehlen und werde wiederkommen, wenn mein Mietvertrag abgelaufen ist.

Mike Lewis und das Personal waren sehr hilfsbereit, höflich und sehr gut informiert über das Auto