In The Swim Rezension

Kostenloser Versand und dann berechnen sie 9,99 US-Dollar für die Bearbeitung eines Winter-Schließkits für 32,00 US-Dollar. Woanders einkaufen .......

******* Dies ist eine öffentliche Bekanntmachung ******
Wenn Sie einen Pool nicht haben, wiederhole ich NICHT einkaufen @ In the Swim !!! Sie sind das absolut SCHLECHTESTE, LÜGENDE, GELDSTAHLENDE, EHRLICHE, FALSCHE VERSPRECHENDE, Betrügerische Unternehmen auf diesem Planeten. Ich hatte nur Probleme !!! Der erste war eine Solarpoolabdeckung, die letztes Jahr gekauft wurde und mit einer "7-Jahres-Garantie" geliefert wurde. Davon sind die in den Garantiepapieren angegebenen Leistungen in den ersten 1-2 Jahren (Lügnern) vollständig abgedeckt. Bei dem Versuch, einen Anspruch auf Ersatz zu erheben, weil die Abdeckung sehr spröde geworden ist und auseinanderfällt, wurde festgestellt, dass sie aus allen möglichen Gründen eine ganze Schleife haben, sodass sie die Garantie nicht einhalten und ihre nicht abdecken Müll eines Produkts. 2. Ordnung haben sie verloren; und es dauerte mehrere Wochen (4 1/2), und mehrere sehr frustrierende Telefonanrufe, von denen weder die Kundendienstmitarbeiter noch die Vorgesetzten sie aufspüren konnten. Ich bekam ständig die Bürste "Wir haben ein Update angefordert", von dem niemand etwas hätte, wenn ich sie jedes Mal zurückrief und nach einer Antwort auf meine Bestellung fragte. BITTE, BITTE rette dir die Kopfschmerzen und das Geld und geh mit jemand anderem !!!!! Sie werden Ihr Geld stehlen und es vermasseln, um Ihnen die größten Unannehmlichkeiten zu bereiten. Sie schätzen Sie ABSOLUT NICHT als Kunden.

Ich wollte eine Solarabdeckung bestellen, da diese 50% billiger war als mein Geschäft vor Ort, aber ich las Bewertungen und wie sie sich weigerten, Kunden zu helfen und die Garantie einzuhalten, damit ich nicht kaufe

Bestellte Pool-Tabs früh am Freitag online. Lieferung garantiert für folgenden Freitag. Freitag sind keine Tabs eingetroffen. Ich habe am Samstag den Kundendienst angerufen und erfahren, dass FedEx Fracht nur Mo-Fr liefert. Ohne Nachverfolgung oder Aktualisierungen müsste ich nur warten, bis ich sie erhalten habe. Nachdem Sie alle anderen unglücklichen Kunden gelesen haben, werden Sie sie wahrscheinlich nicht mehr verwenden.

Wir haben hier einen Pool online gekauft. In der Hoffnung, es rechtzeitig für eine Geburtstagsfeier zu haben, die wir hätten, wenn es keine fehlenden Teile gäbe, müssen wir die Wand sogar aufstellen. Es ist nun über einen Monat her, VERSUCHT, die richtigen Teile zu bekommen, die wir brauchen, und die falschen Teile werden immer wieder angezeigt. Ich habe jetzt drei Säcke mit Schrauben, aber keine Unterlegscheiben oder Schrauben, die ich seit einem Monat brauche, um diesen Pool aufzubauen. Ich habe noch keine Lösung gefunden, aber wenn bald nichts mehr geklärt wird, werde ich eine Beschwerde bei der BBB einreichen

Super Service !! Wir bestellten Chlor und Schock am 04.06.20 erhalten es am 06.06.20. Wir haben versucht, unseren Pool am 7. Juni zu öffnen und festgestellt, dass die Pumpe nicht funktioniert. Wir gingen zu einem Poolgeschäft und sie wollten 455,00 USD für genau die Pumpe, die wir von In The Swim für 239,00 USD erhalten. Wir haben die Pumpe am 08.06.20 bestellt und am 09.06.20 erhalten. Wir sind soooo glücklich, denn heute sollen es 92 Grad sein.

Ich kaufte eine neue Poolauskleidung und drei Tage später riss die Naht auf, ohne dass jemand den Pool benutzte. Das Unternehmen hat den Liner ausgetauscht, wird aber weder die Arbeit noch die Kosten für Wasser und Salz ersetzen, was viel mehr ist. Die beängstigende Sache ist, dass dieser neue Liner den gleichen Defekt haben kann und ich am Ende zum dritten Mal Geld ausgeben könnte. Sie sollten eine Versicherung haben, um dies zu decken, aber sie tun es nicht. Kaufen Sie keinen Liner über In The Swim. Gehen Sie direkt zu einem Ort, an dem sie alles abdecken.

Ich bestellte einen Poolstufeneintritt MIT Außenpoolleiter. Erhielt nur die Hälfte des Pakets. FedEx kann mir nicht helfen. Und jemanden für den Kundenservice anzurufen ist ein Witz !!!!!!!!!

Wir haben 4 Unternehmen und sind seit etwa 20 bis 30 Jahren Kunde von In The Swim. Service verwendet, um großartig zu sein. Aber nicht mehr haben sie 100 Pfund falsches Chlorprodukt zu uns geschickt. Wir haben sie sofort benachrichtigt. Sie werden es nicht zurücknehmen. Ich wurde gebeten, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Ich wartete 20 Minuten in der Leitung und wurde dann informiert, dass der Vorgesetzte mich zurückrufen würde. Nach 5 Tagen rief ich erneut an - bekam den Namen von Herrn Rogge im Management - er wird Sie zurückrufen - auch nie zurückgerufen. in 5 Tagen - Sie haben einen langjährigen gewerblichen Kunden durch die Rückgabe eines UNGEÖFFNETEN falschen Chlorprodukts verloren - RUN kann sich nicht vom Umgang mit "In The Swim" entfernen.

Hervorragend. Hätte nicht fairer behandelt werden können. Große Auswahl auch. Jim F.

NICHT VON IHNEN KAUFEN !!!!! Sie stehen nicht hinter ihrer Garantie !!!!! Kaufte eine Solarabdeckung in Höhe von 124,00 USD, die durch die Garantie ersetzt werden musste, und erhielt nur eine Gutschrift in Höhe von 53,00 USD. Die Abdeckungen sind Müll. Der einzige Grund, warum ich herausfand, dass ich eine Gutschrift hatte, war, sie dreimal anzurufen.

Die erste Erfahrung war schrecklich, also muss ich wohl nur mich selbst dafür verantwortlich machen, dass ich ein zweites Mal bei ihnen bestellt habe. Sie geben an, dass Bestellungen am selben Tag außer an Feiertagen bearbeitet und innerhalb von zwei Werktagen versendet werden. Ich habe meine Bestellung am 29. Juni aufgegeben, und hier ist der 9. Juli und ich habe noch nichts erhalten. Ich habe den Kundendienst angerufen und war 17 Minuten in der Warteschleife, NUR um aufgelegt zu werden, bevor ich mit jemandem sprechen konnte. Nachdem ich weitere 15 bis 20 Minuten gewartet hatte, konnte ich endlich mit jemandem in ihrem Live-Chat sprechen, nur um zu erfahren, dass ihm das von mir bestellte Produkt ausgegangen ist. Der Lieferant kann es jedoch direkt zu mir nach Hause schicken noch ein paar Tage. Was ich aber nicht verstehe, ist, warum können sie keine E-Mails senden, in denen erklärt wird, dass wir uns nicht fragen müssen, wo unsere Bestellung ist, und die Wartezeit von 30 bis 40 Minuten durchlaufen müssen, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen? Es gibt auch keine Möglichkeit, Ihre Bestellung online zu verfolgen. Von nun an werde ich GLADLY vor Ort einkaufen und 20-30% mehr für das Produkt bezahlen, um einen besseren Kundenservice sowie mein Produkt rechtzeitig zu erhalten.

Es ist ein Ort, an dem die Arbeiter sehr hart sind ...

Bestellte eine Lagerleiter für 1050 US-Dollar. Am selben Tag haben sie es als versandt markiert - ich habe Beweise. 4 Tage später wegen einer Sendungsverfolgungsnummer angerufen, da diese in meinen Bestelldaten noch nicht aufgeführt war. Dann wurde mir gesagt, dass es zurück bestellt wurde. Ich fragte nach wie lange und er wusste es nicht. Ich bat um eine Rückerstattung und sie würden nicht helfen. Ich erklärte, ich brauche sofort eine Leiter und eine von hinten bestellte würde nicht funktionieren. Mein Vertrag mit ihnen war für eine Lagerleiter. Sie konnten nicht auftreten. Der Kundendienst war nicht hilfreich. Jetzt, Wochen später, haben sie mein Geld immer noch nicht zurückerstattet und ich warte auf einen Streit von American Express. Halte dich von dieser Firma fern. Sie bewerben hochpreisige Artikel wie auf Lager, stehlen Ihr Geld und lassen Sie in der Schwebe. Seitdem habe ich bei Amazon eine Lagerleiter gekauft und diese zwei Tage später erhalten. Jetzt habe ich kein Geld mehr für eine sehr teure Leiter, weil ich mit diesen Gaunern Geschäfte gemacht habe. Lesen Sie die anderen Bewertungen. Andere Leute mit teuren Einkäufen, wie Pools, wissen nicht, wo sich ihre Artikel befinden. Das ist räuberisches Verhalten. In acht nehmen. UPDATE: AMERICAN EXPRESS hat mich bei der Untersuchung unterstützt und mein Geld zurückerstattet. TIPP: VERWENDEN SIE IHREN ONLINE-CHAT, WENN SIE MIT IHNEN SPRECHEN. Drücken Sie die Taste, um eine Kopie des Transkripts zu erhalten. Stellen Sie diese Übertragung Ihrer Kreditkartenfirma zur Verfügung, wenn Sie eine Gebühr anfechten.

Denise Pree war sehr hilfreich bei der Auswahl einer Meyco-Abdeckung für meinen Pool. Die Abdeckung kam pünktlich, passte richtig in den vorhandenen Pool und all ihre Hilfe machte die Bestellung einfach und unkompliziert. Vielen Dank

Ich habe am selben Tag eine Bestellung aufgegeben und eine Stornierungsanfrage gestellt, da ich das gleiche Produkt für weniger als 50% des Preises in einem Baumarkt gefunden habe. Sie antworteten am nächsten Tag, dass es zu spät sei, weil es bereits versendet worden sei. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich sie für eine vollständige Rückerstattung mit der Versandadresse zurücksenden kann, die 10 Minuten von mir entfernt ist. Als ich versuchte, es in den Laden zurückzugeben, sagten sie, dass sie keine Amazon-Rücksendungen akzeptieren und ich den 50-Pfund-Beutel auf eigene Kosten versenden müsste. Die Preise hier sind hoch und die Verpackung war schrecklich

In the Swim und Beraterin Yuanna waren sehr hilfreich bei der Lösung eines Problems mit meiner Poolabdeckungspumpe.

Keine professionelle Organisation. Ein Herr spuckte mich telefonisch an, während er mein Problem mit meinen sehr großen und teuren Poolabdeckungen besprach.

Ich habe 5 Pools und kaufte 5 Poolabdeckungen. Geheimnisvoll genug, dass sie alle seitdem vollständig verdunstet sind. Es ist, als wären sie von Anfang an nie da. Ein Mitarbeiter versuchte, mich dazu zu bringen, ihm einen Scheck zu schreiben, um das Problem zu beheben. Ich bin reich, aber nicht reich genug, um Sie dafür zu bezahlen, dieses mysteriöse Problem zu lösen!

+1 Stern für 6 Monate!

- Doc Gumby

Schrecklicher Kundenservice, ich würde nichts für alles empfehlen, was geliefert wird, wenn es ein Problem gibt, seien Sie bereit, in der Warteschleife zu warten und herumgerissen zu werden.

Mein neuer Liner sieht toll aus! Die Gruppe von In The Swim half mir bei den Messformularen, forderte mich zu einigen falschen Messungen heraus und lieferte einen Liner, der perfekt passte. Ich hoffe, es sind viele Jahre, aber ich werde meinen nächsten Liner wieder mit ihnen kaufen.

Super frustriert, dass ich von meiner Garantie für die Poolabdeckung ausgeschlossen wurde. Kaufen Sie in Ihrem örtlichen Poolfachgeschäft nicht weniger als ehrliche, schattige Haie.
Ich werde von nun an kein Geld mehr beim Schwimmen ausgeben (langjähriger Kunde) und ich kann sie nicht mehr weiterempfehlen.
Siehe meine bittere Yelp-Rezension für weitere Details !!

Ich bin seit Jahren Kunde, aber jetzt scheinen sie nur langsam und zeitnah auf Fragen zu Produkten zu antworten, Bestellungen entgegenzunehmen und Rechnungen nach E-Mail-Anfragen an Drpool zu erhalten.

Ich war so beeindruckt von Yuanna im Kundenservice. Sie hat alles getan, um sich um meine Bitte zu kümmern.

Dies ist ein großes Distributionszentrum für ihre Online-Verkäufe. Es gibt jedoch einen begehbaren Laden auf der Rückseite der Anlage. Sie können alle Ihre Poolwartungsbedürfnisse im Wesentlichen aus einer Hand erledigen!

Ich frage mich, ob der Kauf bei dieser Firma eine gute Entscheidung war ... Ich habe gerade heute Morgen bestellt, aber Produktbewertungen gelesen (die alle ausgezeichnet waren). Aber das Lesen dieser Beschwerden und Antworten ... klingt so, als ob es vom Tag des Monats abhängt, an dem Sie anrufen, ob Sie einen guten Kundenservice erhalten oder nicht. Ich glaube, es würde etwas Gutes tun, wenn Sie Ihre Kundendienstfähigkeiten, einschließlich der Chefin, verbessern könnten. Ich war auf beiden Seiten ... was mit dem Kunden passiert ist, ist immer richtig? Der Kunde kann sich irren ... aber es ist Ihre Aufgabe, ihm das Gefühl zu geben, dass er Recht hat. In Ihren Antworten klang es so, als müssten Sie antworten, damit Sie beweisen können, dass Sie mit denjenigen Recht haben, die die Kundenbewertung gelesen haben. Anstatt in Ihrer Antwort ihr gesamtes Geschäft mit Ihnen zu erzählen, hätte es etwas Kurzes und Süßes sein können ... Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen sowieso Unannehmlichkeiten bereiten. Wir würden es hassen, Sie als Kunden zu verlieren. Wenn Sie es sich in Zukunft anders überlegen, möchten wir Ihnen einen Rabatt von 10% auf zukünftige Bestellungen gewähren ... so etwas! Ich wette, Sie hätten sie als Kunden zurückbekommen. Und meine Güte ... Ihre Antwort an den anderen, der seine Meinung über die Bestellung "Kann nicht allen gefallen" geändert hat ... Wenn ich das heute Morgen gelesen hätte, hätte ich auch meine Meinung geändert ... bete, mein Produkt ist so gut wie die Bewertungen sagen, weil ich Angst habe, mich um deinen Kundenservice kümmern zu müssen. Hat dir 3 Sterne gegeben, weil ich wegen dieser auf dem Zaun bin ... wenn alles gut geht, werde ich dir eine 5-Sterne-Bewertung geben, aber wenn die Dinge nach Süden gehen, werden die Sterne auch ........

Mein Kundenvertreter war sehr höflich und kannte sich mit den Poolabdeckungen im Boden aus.
Sie gab mir detaillierte Informationen darüber, wie ich bei Bedarf einen Garantieanspruch geltend machen kann. Exzellenter Service!

Meine Mutter bestellte einen Pool, an dem Tag, an dem sie bestellte, wurde ihr elf Tage lang mitgeteilt, dass er geliefert werden würde. Die Zahlung wurde einige Tage nach der Bestellung von ihrem Konto abgebucht. Nie eine E-Mail oder eine Benachrichtigung erhalten. Zwei Wochen später kein Pool, rief sie an, um zu sehen, wann es geliefert werden würde. Ihr wurde gesagt, es sei auf Bestellung und würde es in 3 bis 4 Wochen erhalten, da sie sich nicht sicher waren. Sie stornierte die Bestellung und erfuhr, dass sie innerhalb von 2 bis 3 Tagen erstattet wurde. Ich fand sie einen anderen Pool billiger an einem anderen Poolplatz und sie erhielt es in 5 Tagen. Heute ruft sie In The Swim an, um sich nach ihrer Rückerstattung zu erkundigen, und es wurde ihr mitgeteilt, dass es keine Aufzeichnungen über die Stornierung gibt und der Pool auf dem Weg zu ihrem Haus ist. Wie kann es keine Aufzeichnungen über die Stornierung geben, aber sie haben einen Kommentar, dass sie an dem Tag, als sie über die Bestellung anrief, nicht glücklich war. Jetzt sagen sie ihr, dass sie warten muss, bis der Pool geliefert wird, und senden ihn zurück, und sie erhalten ihn in ihrem Lager zurück, bevor sie ihr Geld zurückerhält. Schlechtester Kundenservice. Wir bestellen seit Jahren meine anderen Poolzubehörteile bei In the Swim. Danach werden wir nichts mehr bestellen.

Toller Ort wird die Preise entsprechen
SÜSS

Sie scheinen fast alles zu haben, was Pools brauchen. Es waren 5 junge Verkäufer zu helfen. Es schien, dass die Preise ziemlich hoch waren!

Wir wollten ein beworbenes Pool-Schließkit kaufen, aber es war nicht vorrätig. Es gibt auch ein großes Schild am Eingang, dass jedoch eine Maske erforderlich ist. Der Angestellte an der Kasse wusste wohl nicht, dass diese sein Gesicht und seine Nase NICHT für seinen Hals bedecken sollen.

absolut schlechtester Kundenservice EVERRRRRR. Diese Leute sind inkompetent, von einer Person zur nächsten weitergegeben und immer noch keine Lösung. Ich denke, sie hoffen, dass ich einfach weggehen werde! (was nicht passieren wird)

Schöner Ort des Geschäfts. Sie verkaufen über 22.000 Teile für ein Schwimmbad. Auch großartig für Karrieren. 5 Plätze in den USA.

Ich bin völlig angewidert von In The Swim. Ich weiß nicht, wie sie noch im Geschäft sind. Ich habe am 13.06.2020 einen Pool bestellt, als er auf Lager war, und ich habe sogar durch Überprüfung mit dem Vertreter sichergestellt, dass er auf Lager ist. Der Reiseleiter sagte mir, dass der Pool in 7-10 Tagen geliefert werden würde, aber aufgrund von COVID eher 10. OK Cool. Einige Tage bevor die Bestellung zugestellt werden sollte, rief ich In The Swim an, weil ich keine E-Mail oder Tracking-Nummer erhielt. Mir wurde dann gesagt, dass der Pool erst Mitte Juli geliefert werden würde, dann kam der Repräsentant zurück und sagte, der Pool würde nicht aus ihrem Lager gehen, um bis Mitte Juli geliefert zu werden. Also wartete ich und kein Pool, also rief ich sie wieder an und mir wurde gesagt, dass der Pool in der folgenden Woche sein würde. In der folgenden Woche habe ich nichts mehr angerufen und mir wurde gesagt, dass es in der folgenden Woche sein wird. In der folgenden Woche kam und keine E-Mail kein Anruf. Ich rief am Freitag, den 25.07.2020 beim Schwimmen an und sprach mit einem Repräsentanten, der mir sagte, dass der Pool zwischen 3-4 Uhr an diesem Tag an das Lager geliefert und am Wochenende ausgeliefert würde. Jedes Mal, wenn ich anrief, fragten sie schnell, ob ich stornieren wollte und ich lehnte ab. Also kommt der Montag und ich rufe sie an, um sicherzugehen, dass der Pool da ist und diese Woche ausgehen wird. Der Herr am Telefon sagt mir weiter, dass sie für den Rest des Sommers keine Pools mehr bekommen und meine Bestellung vor 2 Wochen hätte stornieren sollen. Ich habe immer noch kein Geld

Ich habe eine Winterabdeckung gekauft, die beworben wird, um die Blätter und das Wasser von der Abdeckung fernzuhalten. Wie Sie sehen, hat es nicht funktioniert.
Ich rief an, um Antworten zu bekommen. Nach der Weiterleitung wurde der Anruf abgebrochen. Ich rief zurück, um nur einen weiteren Vertreter zu bekommen, und erklärte die ganze Situation noch einmal. Dann versuchte er mir eine Pumpe und ein Kissen zu verkaufen. Ich erklärte, deshalb habe ich diese Abdeckung gekauft und um Überweisung gebeten. Ich wurde in eine andere Leitung versetzt, die klingelte und klingelte, bis ich aufgelegt wurde. Also rief ich zurück und keine Antwort. Dann habe ich eine Voicemail hinterlassen, damit ein Manager mich zurückrufen kann, und das haben sie nie getan. Sehr sehr schlechter Kundenservice !!
Ich würde nicht empfehlen, etwas von diesem Geschäft zu kaufen.

Im Schwimmen ist toll. Teresa Vester ist die beste Kundenbetreuerin. Es war großartig, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um unsere Poolrenovierung vollständig und pünktlich durchzuführen.

Diese Leute haben mit mir jeden Schritt bei der Messung des Pools bis zur Installation zusammengearbeitet. Gute Firma.

KAUFEN SIE NICHT VON DIESEM UNTERNEHMEN !!! Dieser Ort ist ein Betrug, kaufen Sie nicht von ihnen. Sie geben vor, ein Produkt zu haben und sagen Ihnen dann, dass sie nicht vorrätig sind und sagen, dass sie Ihr Geld nicht zurückerstatten werden. Streitigkeiten mit meiner Kreditkarte fallen nicht so auf dieses Unternehmen wie ich.

Seit der Übernahme durch Leslie Pools war der Kundenservice deutlich geringer als. Tim, der vorherige Manager und sein Team haben sich erweitert, um Kunden zu unterstützen. Die kleinen Kinder, die arbeiten, sind nicht nur unhöflich, sondern kennen sich auch nicht mit Produkten oder Dienstleistungen aus. Sehr enttäuschend!!!

Diese Firma hat einen schrecklichen Kundenservice. Sie erhalten nicht die Unterstützung, die Sie benötigen.

Sie wissen nicht, wie sie Kundenprobleme behandeln oder sichern sollen. Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice. Es gibt kein Mitgefühl für Sie, wenn Sie ein Problem haben.
EJW

Ich habe den richtigen Pool-Liner bestellt (nachdem ich mit dem Kundendienstmitarbeiter gesprochen habe) und habe zweimal einen falschen Liner erhalten. Als mein Mann anrief, haben sie versucht, uns die Schuld zu geben, aber wir haben einen Ausdruck der Bestellung, aus dem hervorgeht, dass wir die richtige Größe bestellt haben. Wir mussten ZWEIMAL die Rücksendung bezahlen! Immer noch keine Rückerstattung von über $ 600.00! Der Ehemann ist ein Richter, so dass dies nicht unbestritten bleibt. Machen Sie KEINE Geschäfte mit dieser Firma !!!!!!

Ich kann nicht mit dem Online-Bestellaspekt des Geschäfts sprechen, aber ich bin heute in den Outlet Store gegangen. Sie hatten alles, was ich brauchte (einschließlich eines Testkits, das ich vor Ort nirgendwo anders finden konnte), zu vernünftigen Preisen. Trotzdem habe ich versucht, sie anzurufen, bevor ich dorthin gefahren bin, und keine Antwort erhalten, aber das wäre die einzige Beschwerde, die ich habe.

Ehrlich gesagt hatte die Frau im Chat keine Ahnung und am nächsten Morgen hatte die Frau, die ans Telefon ging, wenig Wissen über ihr Produkt und klang, als wäre sie gerade aufgewacht. Ich werde nicht einmal versuchen, dort eine ungeschliffene Abdeckung anfertigen zu lassen.

Ich sehe all diese schlechten Bewertungen für intheswim und bin völlig überrascht. Ich habe mehrere Artikel mehrmals bestellt und habe noch kein Problem damit. Ich kann nur Gutes über sie sagen. :) :)

Ich habe ein altes Whirlpool-Filtersystem für meinen Pool. Der Filterkanister begann zu lecken und der Kanister wurde im Laufe der Jahre durch ständiges Sonnenlicht geschwächt. Ich suchte überall nach einem Ersatz und ließ einen von einer anderen Firma liefern, die die falschen Rohrgrößen hatte. Ich habe bei IntheSwim bestellt und erfahren, dass das Produkt bis zu einem Monat dauern kann. Sicher genug, sie haben genau das Richtige gefunden und mein System läuft wieder wie neu. Der Kundenservice hat mich immer auf dem Laufenden gehalten, wenn ich um ein Update gebeten habe. Vielen Dank, es hätte mich viel mehr kosten können, das System komplett zu ersetzen!

Ich war lange Zeit Kunde von In the Swim und musste zum ersten Mal einen Artikel zurückgeben, der die falsche Größe für meinen Pool hatte. Ich habe es nie benutzt, aber ich wurde informiert, dass ich nicht nur für den Rückversand des Artikels verantwortlich war, sondern auch die Bearbeitungsgebühr entfiel. Die meisten Online-Händler haben eine Richtlinie, die es Ihnen ermöglicht, Artikel ohne zusätzliche Kosten zurückzugeben, damit Sie sicher sein können, einen Kauf zu tätigen. Nicht so bei In the Swim - sie haben gerade einen langjährigen Kunden aufgrund ihres Rückgaberechtes verloren.

Bestellte ein Pool Closing Kit. Website sagte, es war 1 Tag Versand. Ich habe den nächsten vollen Werktag nicht erhalten. Erkundigt sich beim Kundenservice und sie sagten, es sei keine Garantie und der Artikel sei nachbestellt. Ich würde mir keine Teilgutschrift anbieten, wenn ich speziell danach frage. 1 Tag Versand ist nur, wenn es für sie bequem ist ..... lassen Sie sich nicht täuschen, dass der Versand kostenlos ist und die Bearbeitungsgebühr von 9,99 USD kein reiner Gewinn ist ..... wenn ich einen Artikel bestelle, auf dem steht 1 Tag Versand und ich zahle im Grunde 10 Dollar dafür. Wenn sie das verpassen, würde ich eine Gutschrift erwarten. Schlechter Kundenservice.

Bestellen Sie niemals eine Poolfolie bei dieser Firma. Ich habe 3 für meinen Pool bestellt, die ersten beiden passen ziemlich gut, die dritte mit den gleichen Poolabmessungen passte überhaupt nicht. Der Umfang war fast 4 Fuß zu lang. Sie weigerten sich, mich es zurückgeben zu lassen, und More

Ich kaufte Anker für eine Leiter und einen Handlauf, die nicht vom Auftragnehmer empfohlen wurden, als er sie installierte. Wir haben etwas anderes benutzt.

Als ich versuchte, die Anker zurückzugeben, informierte mich der InTheSwim-Kundendienst über die 30-Tage-Rückgaberichtlinie, die ich nicht einmal überprüfen wollte, da ich ihnen vertraute, dass sie das Richtige tun, wenn ich sie nicht benötige.

Ich weiß nicht, wie Kunden sich geschätzt fühlen sollen, wenn InTheSwim bereit ist, alle zukünftigen Geschäfte für solch eine dumme Politik zu verlieren. Sie würden nicht einmal eine Gutschrift für den Kauf anderer Poolausrüstung geben. Sie erwarten nur, dass ich diese nutzlosen Anker behalte.

Mein Rat - gehen Sie woanders hin. Es gibt viele Online-Shops, die Poolausrüstung verkaufen. Wenn etwas schief geht, ist diese Firma unflexibel und arbeitet nicht mit Ihnen zusammen.

8 Jahre Garantie Produkt, wenn Sie behaupten, erhalten Sie nicht die Rückerstattung, Sie erhalten einen Teil des Geldes für Ihren nächsten Einkauf und sie liefern Ihnen eine schlechteste Qualität als die vorherige. Die dritte Poolabdeckung von ihnen wird meine letzte sein.

Seien Sie vorsichtig - meine Bestellung wurde nicht geliefert und es wurde keine Gutschrift ausgestellt. Es dauerte fast zwei Wochen, ohne dass versprochen wurde, sie zu lösen. Meine einzige Möglichkeit besteht jetzt darin, eine Rückbuchung bei meiner Kreditkartenfirma anzufordern.

E-Mail-Antworten verzögern sich um Tage und die Rückerstattung ist eindeutig nicht unterwegs. Ich würde empfehlen, woanders einzukaufen. Ich hätte Bewertungen lesen sollen, bevor ich bestellte, aber ich verliebte mich in die auffällige Website. Mach meinen Fehler nicht!

Ich suchte nach einem bestimmten Teil für meinen Filterdeckel und wurde mit Leichtigkeit unterstützt ... Sie wusste genau, wie sie helfen konnte. Vielen Dank

Der Messvorgang war umständlich und schwieriger als es hätte sein sollen. Nach dem Absenden der Messungen wurde ich gebeten, "korrigierte" Messungen zu überprüfen, die sich von den von mir eingereichten unterschieden. Mein Verkäufer hat Termine festgelegt, an denen er mich kontaktieren und dann nie anrufen würde. Mir wurde gesagt, dass der Liner 10 Tage nach meiner ersten Bestellung geliefert werden würde. Es dauerte 11/2 Monate und mein Pool war die meiste Zeit der Saison unbrauchbar.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie ich von Ihrer Mailingliste komme. Vielen Dank.

Der schlechteste Service aller Zeiten. Nachdem ich einen Skimmer bestellt hatte, stellte ich fest, dass ich einen in der Lagereinheit des Unternehmens hatte. Ich habe den Kundendienst in weniger als 1 Stunde nach der Bestellung über die Chat-App auf ihrer Website kontaktiert. Mir wurde gesagt, sie könnten es nicht stornieren und ich müsste den Kundendienst anrufen, sobald ich Tracking hatte. Dies war eine Lüge, um mich in die Ordnung zu bringen. Derzeit mit Kundendienst in der Warteschleife. 35 Minuten und Zählen. Sie behaupten, dass sie auch nichts tun können. Mir wurde gesagt, ich solle fedex anrufen, um es zurückschicken zu lassen. Fedex sagte mir, dass es Einschränkungen gibt und dass beim Schwimmen dies angefordert werden muss. Ich rief beim Zurückschwimmen an und jetzt geben sie vor, nach mir zu rufen, weil sie nicht mehr mit mir reden wollen. Jeder Kundendienstmitarbeiter muss entlassen werden.

Wenn es 0 Blicke gibt, gebe ich Null Stern. Ich bestelle zwei neue Propanheizungen
Zuerst sagten sie, wir hätten auf Lager, also habe ich am selben Tag mit Kreditkarte bezahlt und sie sagten, sie würden in 7-10 Werktagen nach der Woche versendet, die ich zurückrufe
und jetzt sagen, es wird 2-4 Wochen ausgeliefert. Versuchen Sie, mit jemandem zu halten, senden Sie zweimal eine E-Mail und rufen Sie 3-5 Mal an. Beantworten Sie niemals das Telefon und rufen Sie in der Schwimmbestellung für das Hotel zurück. Bestellen Sie nicht bei dieser Firma

Tolle Preise, kostenloser Versand, toller Kundenservice.

Bestellte eine benutzerdefinierte Poolabdeckung. Sie waren sehr hilfreich und beantworteten alle meine Fragen.

Früher war es gut, jetzt aber einfach schrecklich! Ich bestellte eine Solar-Poolabdeckung, einen Reiniger und einen Reinigungshandschuh. Bestellt am 19.06.18. Erhielt Deckung und Reiniger am 26.06.18. Das ist NICHT 1 Tag oder sogar 3 Tage Versand. Und ich warte immer noch auf den Handschuh. 29.06.18 immer noch kein Fausthandschuh, Kundendienst angerufen, um zu erfahren, dass er irgendwo unterwegs ist und nicht als verloren gilt, sodass wir ihn nicht erstatten. Sie werden den Reiniger, der mit dem Handschuh verkauft wird, auch nicht erstatten. Der Kundendienstmitarbeiter spricht nicht mit den tatsächlichen Kunden. Der Kundendienst sagte mir, ich müsse einen Streit bei der Bank einreichen, wenn ich dies lösen möchte. Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen!

NIE wieder im Swim bestellen !!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von In the Swim mit großartigem Service und Preisen. Ich weiß nicht, was passiert ist, aber es ist nicht die gleiche Firma ... Ich habe den Kundendienst angerufen und sie konnten meine Bestellungen, meine Kundennummer, meine Garantierückgabe einer Solarabdeckung nicht finden ... dann bitten Sie um ein Gespräch mit ein Vorgesetzter und sie legte auf mich !! Wieder zurückgerufen und das Gleiche wurde aufgelegt !! ..... Was ist los???

Der Prozess der benutzerdefinierten Poolabdeckung war großartig. Ich habe mehr Zeit gebraucht, um die Messungen durchzuführen und mich selbst zu installieren, aber die Anweisungen waren klar und ich habe eine Menge Geld gespart.

Extrem schlechter Kundenservice. Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben. Verfolgt keine Nachverfolgung. Weigert sich, die Bestellung zu stornieren. Um jeden Preis vermeiden

Die Bestellung war in Ordnung ... Gott helfe dir, wenn du ein Garantieproblem hast !!

Wow..Horrible Company zu behandeln. Machen Sie keine Geschäfte mit dieser Firma, sie werden Ihr Geld stehlen und weil sie Ihre Kreditkarte haben, halten sie Sie als Geiseln und machen Richtlinien und geben weniger zurück.
Stop Stop nicht verwenden Beim Schwimmen !!!!!!

Schlimmste Firma bei Amazon !!!!

Hat die Spenden unserer Gemeinde gestohlen

Nahm die Fahrt auf. Hatte einen Zeltverkauf. Die Preise im Zelt waren super !!! Aber ganz ehrlich. Die Preise für die Poolchemikalien sind bei der großen Flucht "billiger". Ich glaube nicht, dass ich zurückkehren werde. Der Zeltverkauf hat mir allerdings gefallen.

Habe mich jetzt anderen in Bezug auf Kundenservice angeschlossen. Nachdem ich 2 Wochen lang Bilder mit Erklärungen gesendet hatte, wurde mir endlich die Rückerstattungsrichtlinie zugesandt.
Sie erhalten einen Artikel als genauen Ersatz. Der Skimmerkorb wird aus der Verpackung genommen (jetzt unverkäuflich) ... verwendet, um festzustellen, dass er nicht passt (jetzt getestet) und bricht (beschädigt). Alle Gründe, ich kann nicht zurückkehren.
Ich erkläre, dass der Korbdurchmesser des Produkts zu klein ist, um richtig zum Skimmer zu passen.
DU ENTSCHEIDEST.

Die Website sagt einen Tag Versand, also bin ich 4 Tage später hier und habe immer noch nicht meine Sachen dort. Die Website sagt, dass die Bestellung abgeschlossen ist, aber sie warten mindestens 72 Stunden, um sie zu versenden. Sobald sie sie versenden, schicken sie mir einen Versand Email. Dies ist BS namens Kundendienst und kam nirgendwo hin. Die Frau am Telefon wurde nicht um Hilfe gebeten, mit einem Manager zu sprechen, und es wurde ihr gesagt, dass es keinen im Dienst gab. sagte ihnen, sie sollten die Bestellung stornieren, aber sie sagte, ich könne nicht verursachen, dass sie zwei Tage lang versandbereit war und nur darauf wartete, rauszugehen. Versenden Sie die Bestellung wirklich schon. Dies ist der Service, den sie anbieten, nachdem sie Ihnen kostenlosen Versand angeboten haben, Ihnen jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 10,99 USD berechnet haben. Ich war lange Zeit Kunde beim Schwimmen und habe einen stetigen Rückgang bei den Dienstleistungen gesehen. Dies wird meine letzte Bestellung sein. Ich werde die Kisten dauerhaft zurücknehmen und zurückgeben, sobald ich sie bekomme, falls ich sie jemals bekomme. Sie haben meine Bestellung und mein zukünftiges Geschäft verloren. Dies ist ein Geschäft, das eine Lektion im Kundenservice benötigt.

Schlechtester Poolanbieter aller Zeiten, halte dich davon fern,
Ich kaufte einen Roboter-Poolreiniger: "Aquabot Pool Rover S2-40i Roboter-Poolreiniger mit KOSTENLOSER EXTRA-TASCHE", zuerst kam er ohne die zusätzliche kostenlose Tasche, die als Kundendienst bezeichnet wird. Ein Monat vergeht nichts, ich reiche eine Ein-Stern-Bewertung ein, sie haben mich innerhalb von 24 Stunden danach kontaktiert, E-Mails hin und her und dann beschuldigen sie mich, dass ich einen Fehler gemacht habe, als ich das Produkt bestellt habe, Foto der Bestellung mit dem Recht Produkt wurde während des Antragsverfahrens eingereicht, dann die Rückerstattung der Bearbeitungsgebühr, ca. 10,00 USD, ich reiche eine weitere Bewertung mit einem Stern ein und wurde vom Kundendienst gefiltert und nie wie das erste veröffentlicht: "KUNDENSERVICE FILTER DIE BEWERTUNGEN UND SIE VERÖFFENTLICHEN NICHT EIN STERN ODER SCHLECHTE BEWERTUNGEN "In meinem Fall kommt es zweimal vor, deshalb verwende ich Google für die Überprüfung.
Über das Produkt selbst ist nicht so gut wie beworben, mein Pool ist 20x12 und ich muss den Roboter zweimal hintereinander laufen lassen, das Saugen ist nicht großartig, nur gut ist, dass es besser ist als die anderen Arten von Vakuum, die den Pool verwenden Filter, Produkt ist in Ordnung, andere Websites haben die gleichen oder bessere Preise, halten Sie sich von diesem fern, Kundenservice wird nicht empfohlen

Bestellte ein Sandfiltersystem, mehr als eine Person las die Details, wir erhielten nur den Filter und es wurde uns mitgeteilt, dass wir den falschen Artikel bestellt haben. Die einzige Unterstützung, die der Kundendienst gab, bestand darin, uns mitzuteilen, dass wir für die Rückgabe des Filters bezahlen könnten. Wir werden nicht wieder bei dieser Firma bestellen. Würde null Sterne geben, wenn ich könnte. Mit Blick auf die Bewertungen bin ich nicht der einzige unglückliche Kunde, den In The Swim hat!

Ich bestellte eine Solarabdeckung für meinen Pool. Zwei Tage später, als ich keine Versandbestätigung erhielt, rief ich an. Sie sagten mir, der Artikel sei nachbestellt. Ich sagte ihnen, sie sollten die Bestellung stornieren. Sie sagten, bevor sie meinen Betrag gutschreiben würden, würde jemand anrufen, um die Stornierung zu bestätigen. Zwei Tage später rief niemand an. Ich rief noch einmal an. Sie sagten, sie würden die Bestellung stornieren und ich würde in 2-3 Tagen eine Gutschrift auf meiner Karte erhalten. Zwei bis drei Tage später erhalte ich eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, aus der hervorgeht, dass meine Deckung an mich versendet wird. Ich rufe erneut an und sie sagten ja, wir sehen, wo Sie Ihre Bestellung storniert haben, aber unsere Prozedur ist, wenn der Artikel eingeht, gehen wir voran und versenden ihn trotzdem an Sie. Ich sagte nein und erkundigte mich bei meiner Kreditkartenfirma und sie hatten mir keine Gutschrift gegeben. Die letzte Dame sagte mir, sie würde Fed Ex anrufen, um die Bestellung zu stoppen, aber heute erhielt ich eine E-Mail, in der sie sagte, sie könne die Lieferung nicht stoppen. Ich habe die Bestellung am 26. Mai aufgegeben und ich versuche immer noch, mein Geld zurückzubekommen. Jedes Mal, wenn ich sie anrufe, haben sie mich angelogen und waren zweimal unhöflich. Ich bitte zweimal, mit einem Manager zu sprechen, und sie sagten, jemand würde mich anrufen zurück und das ist nie passiert. Sie werben auch dafür, dass der Versand kostenlos ist, und berechnen Ihnen dann eine Bearbeitungsgebühr, von der die Dame heute sagte, dass sie wirklich der Versandgebühr entspricht, und ich würde diese nicht gutgeschrieben bekommen, weil mein zweiter 20-Dollar-Artikel war geschickt.

Ich habe dreimal mit jetzt fünf Telefonanrufen versucht, meine Bestellung zu stornieren, da der Artikel nicht verfügbar war. Dies wurde mir bei der Bestellung nicht mitgeteilt. Ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen.

Bestellte ein Produkt um 17.15 Uhr und rief 30 Minuten später an, um zu stornieren. Es wurde mitgeteilt, dass der Artikel innerhalb von 30 Minuten bereits kommissioniert und auf einen LKW gelegt worden war und nicht storniert werden konnte. Entweder sind sie Lügner oder sie sind die schnellsten Versender im Westen ... und ich glaube, ich weiß, wie die Antwort lautet.

Jetzt muss ich warten, bis das Paket kommt, das Paket ablehnen und hoffen, dass meine Zahlung rechtzeitig zurückgegeben wird. Aufgrund dieser anderen Bewertungen halte ich nicht den Atem an.

Bleib einfach bei Amazon und kümmere dich nicht um diese Firma.

Ich liebe diesen Ort !! Sehr toll bei der Bestellung und Rückgabe zu helfen.

IN ACHT NEHMEN!! Ich habe versucht, diese Bewertung auf ihrer Website einzugeben, sie wurde jedoch nicht veröffentlicht. Daher werde ich Google-Bewertungen verwenden. "Kurz nach zweijähriger Nutzung fielen die Blasenspitzen meiner Solarabdeckung ab. Da ich wusste, dass die 8-jährige Garantie keine Blasenschäden abdeckte, dachte ich immer noch," In the Swim "würde" etwas tun ", um es richtig zu machen. Nein Viel Glück! Der Kundendienst und die Garantieabteilung haben gerade die Garantie zitiert und gesagt: "Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag". Kein Kunde mehr.

Mach niemals Geschäfte mit ihnen. Ich habe eine Umwälzpumpe und eine Druckerhöhungspumpe bestellt, weil mein Pumpenmotor durchgebrannt ist. Ich mache seit mehreren Jahren Geschäfte mit intheswim. Sie bewarben die Pumpe als Lieferung am nächsten Tag. Ich habe Geräte und Zubehör im Wert von über 1.200 USD bestellt. Am nächsten Tag erhielt ich eine Tracking-Nummer für alles außer den Pumpen. Ich rief intheswim an und sie boten nichts an. Sie boten lediglich meine Bestellung für die Pumpen an. Sie waren auf Lager, aber sie haben sie einfach nicht verschickt. Der CS-Agent sagte, wir zeigen, dass dies ein Artikel ist, den wir als Lieferung am nächsten Tag bewerben. Wir garantieren jedoch keine Lieferung am nächsten Tag. Schrecklicher Kundenservice. Leider muss ich die Stadt verlassen. Wenn die Pumpe ankommt und ich in einer Woche zurück bin, um sie zu installieren, werde ich eine Menge zusätzliches Geld ausgeben, um meinen Pool wieder in Form zu bringen.

Früher war die Kundenbetreuung gut, jetzt aber schrecklich. Benötigen Sie Wechsel zu neuer Firma. Ihr geht jetzt bergab, schaut und lest die Bewertungen eurer Kunden.

Bestellen Sie eine Hitze, die in 3 bis 5 Tagen auftauchen soll. Anruf 17 Tage später war noch nicht versandt worden, also habe ich sie storniert. Was mein Geld in 3 bis 5 Tagen zurückbekommen soll, heißt eine Woche später, es ist fällig und wurde der Dame storniert sagte, sie wüssten nicht, was sie taten, offensichtlich die erste Person, also muss ich mit einem Manager sprechen und sie sagte, sie würden meinen Anruf nicht annehmen

Sie haben mein Geld genommen, nach einer Woche haben sie mir mitgeteilt, dass der Pool nachbestellt ist und sie haben die Bestellung storniert, aber ich muss noch eine Woche warten, um eine Rückerstattung zu erhalten. Außerdem haben sie keine Pools auf Lager, also keinen Ersatz. Der Kundenservice ist unhöflich und überhaupt nicht hilfreich. Vermeiden Sie es, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen!

Ich hatte nie Probleme mit diesen Leuten oder einem ihrer Produkte, ich verstehe nicht alle negativen Rückmeldungen.

Ich kaufte ein Vakuum über Amazon von dieser Firma und stellte fest, dass es für meinen Pool zu klein war. Ich gab es zurück und erhielt 50 Dollar von den 90 Dollar, die ich dafür bezahlt hatte, ohne Erklärung

Kaufte eine 16x32 Solarabdeckung in 5/2019. In der nächsten Saison trennten sich die Blasen und die Deckung hielt nicht mehr. Das Poolwasser wurde gepflegt und der Liner wurde wie empfohlen korrekt gelagert. Aber fiel auseinander. Beim Kauf erhielt die 8 Jahre. Garantiepapier mit Angabe bis zu den ersten 2 Jahren. Kostenloser Ersatz. Angerufen wurde gesagt, auf keinen Fall mit jemandem über das fehlerhafte Produkt sprechen. ? Sie weigerten sich, zu einem fehlerhaften Produkt zu stehen. Lesen Sie das Kleingedruckte der Garantie, die sie Ihnen geben. Sie haben KEINEN Kundenservice, wenn Sie irgendwelche Probleme haben. Die Garantien werden per E-Mail mitgeteilt. Das erscheint und erklärt, soweit Sie in der Lage sind, mit jemandem zu sprechen, ein Problem, warum Sie auf diese Weise kommunizieren müssen. Anders als bestellen und $$$ nehmen. Es ist unnötig zu erwähnen, dass der Kauf über ein vertrauenswürdiges Unternehmen erfolgt, das hinter seinem Produkt steht.

Meine Erfahrung mit dem Kauf meines Liners war durch In The Swim sehr einfach. Ich erhielt eine E-Mail mit einem Formular, das ich meinem Poolprofi gab. Er brauchte weniger als 20 Minuten, um die Messungen zu erfassen. Ich habe dann einen Liner ausgewählt, einen dunkleren. Mein Profi sagte mir, das würde die Farbe besser halten und besser erhitzen. Ich weiß nicht, ob das stimmt, aber das Muster hat uns sehr gut gefallen. Der Liner kam einige Wochen später an und passte wie angegossen. Es sieht wunderschön aus, fühlt sich dicker an als das, was ich vorher hatte, und was noch wichtiger ist, ich habe durch In The Swim über 1500 Dollar gespart. Ich habe den Liner eine Saison lang genossen und ich fühle mich gut mit der Garantie, die damit einherging. Ich werde versuchen, nach einer zweiten Staffel zu aktualisieren.
Craig

Wir bestellten eine 1 PS Ersatz-Poolpumpe. Wir haben es heute erhalten und es war defekt (undicht von der Pumpe). Wir riefen an und sprachen mit dem Kundendienst und erfuhren, dass die Pumpe erst ersetzt werden würde, wenn wir die andere Pumpe zurückgesandt hätten, obwohl wir Bilder und ein Video der defekten Pumpe per E-Mail gesendet haben, die läuft und undicht ist. Das bedeutete, dass wir mindestens eine Woche ohne Pumpe sein würden. Sie wollten die Abholung am Mittwoch planen (dies ist Samstag) und wir mussten warten, bis sie sie erhielten, bestätigten und dann eine weitere Pumpe verschickten.

Wir hatten nicht das Gefühl, dass wir mindestens eine Woche lang keinen Pool benutzen müssen, weil sie uns ein defektes Teil geschickt haben. Übrigens, nachdem wir gestern (Freitag) die Pumpe hätten erhalten sollen, wenn sie ihre eintägigen Versandrichtlinien befolgt hätten. Wir bestellten Mittwoch nach 16 Uhr und hätten es Freitag erhalten sollen.

Als mein Mann fragte, ob er mit einem Vorgesetzten sprechen könne, um zu sehen, ob er es schneller lösen könne, wurde ihm im Grunde gesagt, er habe kein Glück und das sei ihre Politik. Ihre Rückgabebedingungen müssen überprüft werden.

Wir haben bereits eine andere Pumpe von einem anderen Ort gekauft und planen nicht, sie erneut bei In The Swim zu kaufen. Die geringe Menge an Geld, die wir gespart haben, ist es nicht wert, sich wieder mit ihnen zu befassen.

UPDATE: Ich musste eine E-Mail senden und fragen, wann ich meine Rückerstattung erhalten würde, und erhielt die Antwort am 30. August. Sie erhielten das Produkt laut Fed Ex am 22. August. Sie hatten diesen Artikel für ACHT Tage zurück und hatten immer noch keine Rückerstattung ausgestellt. Wenn ich ihnen eine E-Mail schickte, stellten sie den Antrag auf Rückerstattung und antworteten, dass es weitere 5 bis 7 Werktage dauern würde, bis ich das Guthaben auf meiner Kreditkarte sehen würde.

Schlechteste Kundenbetreuung aller Zeiten.
Ich telefonierte ungefähr 10 Minuten lang mit der ersten Wiederholung, als wir plötzlich abgeschnitten wurden.
Rief erneut an und der zweite Mann begann mir zu helfen, als er beschloss, einen "wichtigeren" Anruf zu erhalten und mich an jemand anderen weiterzuleiten - der sich herausstellte, dass er mir nicht helfen konnte, so dass ich erneut weitergeleitet wurde. Dieser Typ legte innerhalb von zwei Minuten auf.
Ich rief erneut an und eine Dame antwortete und WIEDER wurde der Anruf innerhalb weniger Minuten unterbrochen.
Gesamtverschwendung meiner Zeit.
Gehen Sie niemals zu ihnen zurück.

Mach keine Geschäfte mit ihnen. Kaufte etwas von ihnen über Amazon. Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist ohne Eröffnung. Sie haben mir nur die Hälfte des Preises erstattet, weil sie behaupten, er sei benutzt worden. Ich habe die Schachtel nie geöffnet. Wenn sie verwendet wurde, wurde sie mir auf diese Weise zugesandt. Bleib weg von ihnen

Ich liebe diesen Laden wirklich. Sie werden begrüßt, wenn Sie hereinkommen und sie sind beide nett und kompetent. Die Preise scheinen gut zu sein und sie haben einen guten Bestand an Produkten. Einige Geschäfte scheinen Poolkunden für unsichtbar zu halten und suchen nach Menschen, die einen Billardtisch oder ein Spa wünschen. Dieser Ort verkauft Poolzubehör und behandelt Sie gut. Es ist etwas schwer zu finden, aber die Mühe wert.

Bestellte eine Wasserrutsche bei In The Swim über deren Website für 3.500 US-Dollar. Der Schlitten ist beschädigt angekommen und In The Swim weigert sich, die defekten Teile auszutauschen. Tolle. Der schlechteste Kundenservice, den ich seit langem gesehen habe.

Bestellte ein Deckel- und Poolschließkit. Cover kam mit Clips. Sie versendeten Clips ohne Abdeckung, ohne Poolschließungskit und berechneten mir alles 145.00 Nachdem ich zwei Wochen lang einmal pro Woche angerufen hatte und erfahren hatte, dass der Rest meiner Bestellung in ein paar Tagen versendet werden würde, sagte ich ihnen, dass ich mein Geld zurück haben wollte. Jetzt wollen sie mir über 20 Dollar für Clips berechnen, die ich ohne Cover nicht verwenden kann. Sie sollten keine Dinge verkaufen, die sie nicht auf Lager haben.

Normalerweise bewerbe ich diesen Ort durch Mundpropaganda, aber ich denke aus zwei Gründen darüber nach, nie wieder hier einzukaufen. (1) Ich ließ meinen Mann eine Poolabdeckung am Standort West Chicago zurückgeben, aber ich habe noch keine Rückerstattung erhalten (es sind mindestens 2 Wochen ohne ein Wort vergangen). (2) Ich habe vor dem Öffnen meines Pools einen Ranger-Staubsauger gekauft, aber es fehlen 2 Teile und ich kann niemanden vom Kundendienst erreichen! Ich habe versucht anzurufen und Voicemails zu hinterlassen, aber niemand gibt meine Anrufe zurück, um über eines der beiden Probleme zu sprechen! Ich verstehe, dass die Zeiten schwierig sind, aber jemand sollte mir hier weiterhelfen, da ich über 200 Dollar für diese Dinge ausgegeben habe. Das Lustige ist, dass der Typ in West Chicago unsere Deckung, die wir gegen eine Pumpe eintauschten, nahm und sagte, er müsse sie in sein Lagerhaus schicken, bevor wir das Geld sehen würden. Wie lange dauert es?!

Witz einer ersten Erfahrung. Ich habe am 27. Juni 2019 Brom in einem 8-Pfund-Eimer gekauft und sage "Kostenloser Versand für einen Tag", ok, cool. Nun, ich lege mein Brom und andere Artikel in den Warenkorb, um auszuchecken und den KOSTENLOSEN Versand zu bemerken, aber dann eine Bearbeitungsgebühr von 9,99 USD, ich meine, das ist eine ziemlich zwielichtige Art, aus dem kostenlosen Versand herauszukommen. Jetzt auf den "One Day Shipping", wie angegeben, wurde er am 27.06. gekauft und kommt erst am 01.07. 4 Tage später an. Ok, weiter mit meiner Bestellung von Brom, aber was kommt an? Ein 2-Pfund-Glas Whirlpool "Brom Tabs" von einer anderen Firma, bei dem es sich um den falschen Artikel handelt, konnte nicht in meinen Pool gelangen. Also rufe ich am 1. Juli an, um über den Fehler und den Mann am Telefon zu informieren behandelt mich so, als würde ich es erfinden, lässt mich Fotos machen und sie per E-Mail senden, bevor sie meine richtige Bestellung senden. Ich sende Bilder, der Typ rät mir, dass die richtige Bestellung gesendet wird und am 04.07. ankommt (nicht sicher warum Sie würden nicht einen Tag senden, seit sie es vermasselt haben?, aber ich schweife ab. Ich frage ihn, ob es das vierte ist, das Sie sicher sind. Er antwortet: "Oh ja, ich habe eine Notiz gesehen, die besagt, dass sie liefern." FALSCH. es ist jetzt 7/10 UND ICH HABE NOCH NICHT MEINE BESTELLUNG ??? und sie haben es nicht einmal verschickt, bis ich senden und per E-Mail fragen musste, wo es war ??? Ich meine, was für ein Witz das ist. Es scheint, dass der Betrieb schrecklich läuft, und diese anderen Bewertungen bestätigen dies.

Ich habe jahrelang bei ihnen gekauft. Zwei Winterabdeckungen bestellt. Beide waren 1 Fuß von der angegebenen Größe entfernt. Sie sagten, schick sie zurück. Es ist nicht meine Schuld, also bat ich um Rabatt auf die richtige Abdeckung. Guy sagte, er könne mir nur einen Rabatt auf den Rückversand der alten geben. Ich sagte ok, wie viel er sagte, er könnte sie für 37.00 versenden, dann überlastete er mich 10 Puppen auf dem neuen Cover.

Seit Jahren Kunde! Mike ist der Mann.
Er ist sehr kompetent und hilfsbereit. Sie führen eine gute Auswahl an Poolzubehör und Chemikalien.

Diese Firma ist schrecklich !!!! Sie nehmen Ihr Geld und verlieren Ihre Bestellung
und beschuldige Leslie Pool, sie gekauft zu haben.
Sie versprechen den Versand am selben Tag. NEIN SIE sehen sich den Haftungsausschluss NICHT an.
Sie versprechen 1 Tag Versand, NEIN SIE lesen den Haftungsausschluss NICHT.
Wenn Sie versuchen, sie anzurufen, warten Sie 45 Minuten, bevor jemand ans Telefon geht.
Ihre beste Wette ist es, so schnell wie möglich zu einer anderen Site zu laufen
SIE HABEN SO VIELE PROBLEME, DASS DIE MITARBEITER MIT ALLEN FRAGEN BEHANDELT SIND.

Ich muss sagen, sie waren unser "go to" -Laden für alles, nicht mehr. Wir bestellten eine Whirlpoolabdeckung, liefen 8 Wochen herum, bekamen endlich unsere Abdeckung und es ist die falsche verdammte Abdeckung, falsche Falte. Gehen Sie zurück, um gelöst zu werden und sie sagen, es war unser Fehler, wirklich? Warum sollten wir das falsche Diagramm für unseren Whirlpool einkreisen ... haben wir nicht. Sie hatten die Seriennummer, die Modellnummer, das Jahr usw. Sie haben es vermasselt, jetzt haben wir eine 400-Dollar-Abdeckung, die wir nicht verwenden können.
Ich werde niemals zurückkehren. Schreckliche Erfahrung. Ihr habt es vermasselt, ihr solltet den Fehler beheben.

Kaufte ihre Premium-Solarabdeckung im Jahr 2014 mit 7 Jahren Garantie. Als ich im Juni 2016 angerufen wurde, um zu melden, dass die Deckung zerfällt, wurde mir geraten, 2 Quadratfuß Schaden einzusenden. Ich würde eine anteilige Gutschrift erhalten. Ich habe seit drei Monaten nichts mehr gehört.